医院医疗服务质量评估

医院医疗服务质量评估合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提高医疗服务质量，需对医院进行服务质量评估，乙方具有专业资质和经验，愿意为甲方提供此项服务。双方经友好协商，达成如下协议：一、评估目的1.甲方希望通过本次评估，了解医院在医疗服务质量方面的现状，发现存在的问题和不足；2.乙方根据评估结果为甲方提供改进措施和建议，帮助甲方提高医疗服务质量。二、评估范围1.医疗技术水平；2.医疗设备设施；3.医疗服务流程；4.医疗人员素质；5.医疗环境与设施；6.医疗安全管理；7.医疗信息化建设；8.其他与医疗服务质量相关的内容。三、评估时间1.评估启动时间：双方签订合同后10个工作日内；2.评估完成时间：自评估启动之日起不超过60个工作日。四、评估方法1.乙方根据国家相关法律法规和行业标准，制定详细的评估方案；2.乙方组成专业的评估团队，采用现场查看、查阅资料、问卷调查、访谈等方式进行评估；3.乙方对收集到的数据和信息进行分析，形成评估报告。五、评估成果1.乙方提供一份详细的评估报告，包括医院在医疗服务质量方面的总体评价、存在的问题和不足、改进措施和建议等；2.乙方根据评估结果为甲方提供定制化的培训和指导，帮助甲方提高医疗服务质量。六、费用及支付1.双方确认，乙方提供的服务质量评估服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）；2.甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付评估费用；3.付款方式：自本合同签订之日起【】日内，甲方支付乙方评估费用的【】%；自评估报告出具之日起【】日内，甲方支付乙方评估费用的【】%。七、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密；2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。八、违约责任1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务；2.如一方违反本合同，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失；3.如一方严重违反本合同，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年；3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方医疗机构营业执照复印件2.甲方医疗机构执业许可证复印件3.乙方评估机构资质证明复印件4.乙方评估团队成员资格证书复印件5.评估方案6.评估问卷7.访谈提纲8.评估报告模板9.培训课程安排10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付评估费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成评估报告，认定为违约行为。3.甲方提供虚假或误导性信息，影响评估结果，认定为违约行为。4.乙方泄露甲方保密信息，认定为违约行为。5.双方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.医疗服务质量：指医疗机构在提供医疗服务过程中，满足患者需求和期望的程度。2.评估机构：指具备专业资质，从事医疗服务质量评估活动的机构。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密信息：指合同履行过程中，涉及双方商业秘密、技术秘密、个人信息等应当保密的信息。5.合同履行地：指合同约定的双方履行合同义务的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供虚假或误导性信息，影响评估结果。解决办法：乙方应认真核实提供的信息，发现问题及时与甲方沟通，要求甲方提供真实、准确的信息。2.问题：乙方未按约定时间完成评估报告。解决办法：甲方应监督乙方的评估进度，如有延误，有权要求乙方支付违约金，并按约定时间完成评估报告。3.问题：评估过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.问题：甲方未按约定时间支付评估费用。解决办法：乙方有权催告甲方支付评估费用，甲方应在合同约定的时间内履行支付义务。五、所有应用场景：1.医疗机构希望了解自身在医疗服务质量方面的现状，以提高服务质量。3