信息系统管理工程师（软考）考试（重点）题库200题（含答案解析）

信息系统管理工程师(软考)考试(重点)题库200题(含答案解析)1.网络安全机制主要包括接入管理、_()和安全恢复等三个方面。D、安全保护或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括()①影响度②紧迫性③优先级3.计算机病毒的特征不包括()。安全协议，其默认端口是(请作答此空)。e(抽象标识符体系),句法类同http:体系。用于安全的HTTP数据传输。https:URL表明它使用了HTTP,但HTTPS存在不同于HTTP的默认端口及一个加密/身份验证层(在HTTP与TCP之间)。这个系统的最初研发由网景公司(Netsca5.()作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核B、IT可用性管理C、IT性能管理6.以下关于SRAM(静态随机存储器)和DRAM(动态随机存储器)的说法中，正确的是()。A、SRAM的内容是不变的DRAM的内容是动态变化的B、DRAM断电时内容会丢失，SRAM的内容断电后仍能保持记忆D、SRAM和DRAM都是可读可写的，但DRAM的内容需要定期刷新的最大区别就是：DRAM是用电容有无电荷来表示信息0和1,为防止电容漏电而的两个稳态来表示信息0和1,所以不需要刷新。另外，SRAM的存取速度比DRA8.对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁琐而且效率很低。因此，如果应用()方式，可帮助技术支持人员及时解析：对于IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而且效率很低。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。9.如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是()定价法。D、市场价格解析：为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。常见的定价方法包括以下几种。成本法：服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本。成本加成定价法：IT服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法。市场价格法。IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商现行价格法。参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定。这种方法要求必须能够找到参照物。固定价格法。也叫合同价格法。IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保持不变。在性能评价中，持续性能最能体现系统的实际性能A、几何性能平均值GmB、算术性能平均值AmC、卷积性能平均值CmD、调和性能平均值Ha算术性能平均值就是简单地把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率(或执行所费时间的倒数)加起来求其对n个程序的平均值。(2)几何性能平均值就是各个程序的执行速率连乘再开n次方得到的结果(3)调和性能平均值就是算出各个程序执行速率倒数(即执行时间)和的平均值的倒数。12.数据流图DFD的作用是()。解析：数据流图(DFD)是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的13.计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于()。解析：为了便于实际操作中的监视设置，将导致TT系统服务中断的因素由3类扩展成了7类。(1)因根据计划而执行硬件、操作系统的维护操作而引起的故障。(2)应用性故障：包括性能问题、应用缺陷及系统应用变更。(3)人为操作故障：包括人员的误操作和不按规定的非标准操作引起的故障。(4)系统软件故障：包括操作系统死机、数据库的各类故障等。(5)硬件故障：如硬盘或网卡损坏等。(6)相关设备故障：如停电时UPS失效导致服务中断。(7)自然灾害：如火灾、地震和洪水等。而导致IT系统服务中断的数据库故障属于系统软件故障。14.DDOS(DistributedDenialofService)攻击的目的是()。 (DDoS:Distributed?Deni个计算机联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动DDoS攻击，从而成倍地提高拒绝服务攻击的威力员的结构、责任心、能力和()对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的A、单一性D、重复性16.以下不属于信息系统硬件结构的是()。-集中式。?环式不属于信息系统硬件结构，本题选择选项B。析和计量方法的管理、原始数据管理、系统内部各种运据库文件)的归档管理等。③运行制度管理。它包括面发展趋势的信息，用以提高管理部门指导企业的经营生产的能力。18.在计算机系统中，以下关于高速缓存(Cache)的说法正确的是()。A、Cache的容量通常大于主存的存储容量B、通常由程序员设置Cache的内容和访问速度C、Cache的内容是主存内容的副本D、多级Cache仅在多核CPU中使用其特点是：容量一般在几KB到几MB之间；速度一般比主存快5到10倍，由快速半导体存储器构成；其内容是主存局部域的副本，对程序che部分用来存放主存的部分拷贝(副本)信息。控制部分的功能是：判断CPU对cache存储器寻址。未命中时，要按照替换原则，决定主存的一块信息放到cache的哪一块里面。19.(请作答此空)不属于DFD(DataFlowDiagram,数据流图)的要素。如果使解析：数据流图(DFD)是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的数据存储和处理逻辑；本题中选项B的联系应属于E-R模型的内容。外部实体：20.网络设备管理是网络资源管理的重要内容。在网络设备中，网关属于()。(T型连接器、调制解调器等)、物理层互联设备(中继器、集线器等)、数据链路层互联设备(网桥、交换器等)以及应用层互联设备(网关、多协议路由器21.在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是(请作答此空),若对软件项目进行风险评估时，()与风险无关。22.异型网络是指具有()的网络。23.在用户方的系统管理计划中，()可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统”,这些系统不断地收集有关的硬件、A、IT性能和可用性管理B、用户参与IT管理解析：IT性能和可用性管理可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统”,24.以于关于CPU的叙述中，正确的是()C、执行并行计算任务的CPU必须是多核的辑和中断控制逻辑等几个部分。?并行性有3中实现途径：1、时间重叠；2、资源重复；3资源共享。25.按照(),可将计算机分为RISC(精简指令集计算机)和CISC(复杂指令集计算机)。C、CPU的指令系统架构杂指令系统计算机(plex?Instruction?Set?puter,CISC)和精简指令集系统计算机(Reduced?Instruction?Set?puter,RISC)。CISC的指令系统比较丰富，定的功能，对存储器的操作较多。因此，处理特殊任务效率较高。RISC设计者常用的功能，常通过组合指令来完成。因此，在RISC机器上实现特26.在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户能提出新系统的()27.()是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行解析：本题考查信息系统开发中UML的基础知识。UML中有4种关系：(1)依语义。(2)关联关系。是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊类型的关联，描述了整体和部分间的特殊关系。(3)泛化关系。是一种特殊/一般关系，特殊元素的对象可替代一般元素的对象。(4)实28.现在计算机及网络系统中常用的身份认证方式主要有以下四种，其中()是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化A、IC卡认证D、用户名/密码方式乙公司在不知李某侵犯甲公司著作权的情况下，从经销商李已安装使用。以下说法正确的是()A、乙公司的使用行为不属于侵权，可以继续使用这8张软件光盘B、乙公司的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任C、乙公司向甲公司支付合理费用后，可以继续使用这8张软件光盘解析：本题考查知识产权知识。?我国《计算机软件保护条例》第三十条规定：买、接受权利人赠予、许可正版软件复制品。软件复制品持有人(乙企业)是善30.()是表示显示器在横向(行)上具有的像素点数目指标。的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是()。估。32.利用()可以保护软件的技术信息、经营信息。护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利33.下列哪项不属于完整的故障记录()录人(或组)的姓名(或ID);有关用户的姓名、部门、电话和工作地点；回复用户的方式(电话、电子邮件);故障描述；目录；影响度、紧迫性、优先级；故障状态(待处理、处理中、终止);相关的配置信息；故障督导解决的日期时34.通过代理服务器(ProxyServer)访问Intermet的主要功能不包括()。D、隐藏本地主机的IP地址解析：代理服务器英文全称是(ProxyServer),其功能就是代理网络用户去取ache,这样就能显著提高浏览速度和效率。更重要的是：P务器)是Internet链路级网关所提供的一种重要的安全功能，主要的功能有：突破自身IP访问限制，访问国外站点。教育网、过去的169网等网络用户可以通过代理访问国外网站。访问一些单位或团体内部资源，如某大学FTP该代理地址在该资源的允许访问范围之内),使用教育网内地址段免费代理服务务。突破中国电信的IP封锁：中国电信用户有很多网站是被限制访问的，这种限制是人为的，不同Server对地址的封锁是不同的。所以不能访问时可以换一隐藏真实IP:上网者也可以通过这种方法隐藏自己的IP,免受攻击。35.在对问题控制与管理中，.问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是()。B、Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法D、Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中：Kepner&egoe法认为解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经36.系统评价的基本要素包括()①评价者、评价对象②评价目标③评价指标④37.以下关于三层交换机的叙述中，正确的是()层交换技术就是二层交换技术+三层转发技术。传统交换技术是在OSI网络标准这种子系统就将()关联在一起。块。39.软件开发过程中，常采用甘特(Gantt)图描述进度安排。甘特图以()。解析：Gannt图中横坐标表示时间(如时、天、周、月和年等),纵坐标表示任40.以下不属于数据流图基本符号的是()。解析：本题考查数据流图的基本概念。?数据流图有4个基本符号：外部实体、41.在资源管理中，楼宇管理属于()。解析：本题考查信息系统资源管理涉及的设施和设备管理的42.微机系统中的系统总线(如PCI)用来连接各功能部件以构成一个完整的系统，它需包括三种不同功能的总线，即()。总线AB(AddressBus)和控制总线CB(ControlBus)数据总线DB用于传送数据信息。地址总线AB是专门用来传送地址的。控制总线CB用来传送控制信序信号。43.DES是一种(请作答此空)加密算法，其密钥长度为56位，3DES是基于DES的加密方式，对明文进行3次DES操作，以提高加密强度，其密钥长度是()位解析：多年重复考察常用的算法包括DES、3DES、IDEA、AES等。44.以下()能够直接反映企业中各个部门的职能定位、管理层次和管理幅度。45.现有一部分U/C矩阵如下表所示，则下列描述不正确的是()。数据功能库存控制CUC由三方面来检验：(1)完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者(即"C")和至少有一个使用者(即“U”);每个功能必须产生或者使用数据类。否则这个U/C矩阵是不完备的。(2)一致性检验。这是指每一个数据类仅有一现，则会产生数据不一致的现象。(3)无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U”或“C”,即不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或字母“C”尽量靠近U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。选项B应该46.配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、()、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。B、为其他IT系统管理流程提供准确信息C、提供高质量IT服务解析：配置管理数据库需要根据变更实施情况进行不断的更新，以保证配置管理中保存的信息总能反映IT基础架构的现时配置情况以及各配置项之间的相互关系。配置管理作为一个控制中心，主要目标表现在4个方面：计量所有IT资产、为其他TT系统管理流程提供准确信息、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。域名是(请作答此空)。A、B、http解析：URL:协议：//域名：端口号/路径题中域名部分为：,其顶级域名为cn其中index.htm是具体要访问的文件。48.编程语言的定义都涉及()、语义和语用三个方面。合组成程序中的各个语法成分(包括程序)的一组规则；由符号构成语法成分的49.在IT财务管理中，IT服务项目成本核算的第一步是()。50.某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续时间(天),则完成该项目的最少时间为，(请作答此空)天。活动FG的松驰时间为()天。44B73c638DFEAH43652.网络故障恢复措施有哪些()①双主干②开关控制技术③路由器④通信中件解析：(1)双主干，当网络发生故障时，辅助网络就会承担数据传输的任务，两条主干线的物理距离应当相距较远，来减少两条线缆同时损坏的概率。(2)件可以很快显示在控制程序界面上并相应故障。(3)路由器，一些故障导致必须从别的路径访问别的服务器，路由器可以为数据指明流动的方向。(4)通信53.当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种发展为()。54.在数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护 55.在需求分析阶段，可利用UML中的()描述系统的外部角色和功能要求。A、用例图C、交换图统感兴趣的外部角色及其对系统(用例)的功能要求。建模的每个用例都指定了客户的需求(他或她需要系统干什么)。56.对于系统可靠性的评价属于()57.UML中的关系不包括()。58.IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费甩的流程，它是IT财务管理中的重要环节，常见的计费定价方法有多种，当其表达成“IT服务价格=IT服务成本+X%"时，应属于()。A、A成本加成定价法解析：常见的定价方法包括：(1)成本法：服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等。(2)成本加成定价法：IT服务价格等于提供服务的成本加成的定价方法：IT服务价格=IT服务成本+X%(3)现行价格以与供应商就服务的价格进行谈判协商(5)固定价格法：也称为合同价格法。IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保59.系统成本管理范围大致分为两类，即固定成本和可变成本。其中可变成本是指日常发生的与形成资产无关的成本，下面所列各项中，不属于固定成本的是()。B、建筑费用及场所成本C、人力资源成本D、外包服务成本解析：企业信息系统的固定成本，也称为初始成本项，是为购置长期使用的资产而发生的成本。主要包含以下几个方面：(1)建筑费用及场所成本，包括计算(2)人力资源成本，主要指IT人员较为固定的工资或培训成本(3)外包服务成本，即从外部组织购买服务的成本，它可以是购买应用系统开发服务，也可以是数据中心的建设，因此成本中包括硬件软件等不同成本类型，但由于服务提供方不愿提供详细的成本数据等原因，很难将外部服务成本分解为最基本的成本类型。企业信息系统的运行成本，也称为可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本。主要包含以下几个方面：IT人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力等A、把源程序转换为目标代码B、管理计算机系统中所有的软、硬件资源C、管理存储器中各种数据D、负责文字格式编排和数据计算解析：计算机系统包括硬件和软件两个组成部分。硬件解析：计算机系统包括硬件和软件两个组成部分。硬件层提供了基本的可计算性资源，包括处理器、寄存器、存储器，以及可被使用的各种1/0设施和设备，是操作系统和上层软件赖以工作的基础。操作系统层对计算机硬件作首次扩充和改造，主要完成资源的调度和分配，信息的存取和保护，并发活动的协调和控制等许多工作。操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善人机界面，合理组织计算机工作流程和为用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件。操作系统有两个重要的作用：1、通过资源管理，提高计算机系统的效率；改善人机界面，向用户提供友好的工作环境。2、改善人机界面，向用户提供友好的工作环境。61.在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于()B、服务成本C、组织成本解析：技术成本(硬件和基础设施);服务成本(软件开发与维护、故障处理、帮助台支持);组织成本(会议、日常开支)。62.软件测试是软件开发过程中不可缺少的一项任务，通进行(),而检查软件的功能是否与用户要求一致是(请作答此空)的任务。解析：测试有模块测试、联合测试、验收测试、系统测试4种类型①模块测试：63.下列哪一个属于一级维护()。B、最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。C、提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。D、提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。解析：(1)一级维护，即最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻64.传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能调整及解决问题，而在当今企业分布式的复杂IT环境下，如果要获得最大化业务效率，企业迫切需要对其IT环境进行有效的()_,确保业务的正常运行。A、系统日常操作管理B、问题管理C、性能管理D、自动化管理65.局城网中某主机的IP地址为2/21,该局域网的子网掩码为()。B、为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑D、面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性解析：企业IT战略规划进行战略性思考的注意以下几个方面●IT战略规划目标的制定要具有战略性，确立与企业战略目标相一致的企业IT战略规划目标，并且以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。●IT战略规划要体现企业切忌面面俱到的无范围控制。●IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合段性目标，并最终转化为企业业务目标的组成部分。●IT战略规划对信息技术信息化规划时就要考虑到目前以及未来发展的适应性问题。●IT战略规划对成不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析，为企业获得较低的投资/效益比。●IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估，为实施计划67.建立系统平台、培训管理人员及基础数据的准备等工作所属阶段为()件系统。所需硬件设备包括主机、外部设备、辅助设备(如装置)、机房设施。通信设备等。2、培训管理人员和操作人员首先，对新系统用方法。3、基础数据的准备企业中有许多基储器中。4、管理流程重组由于计算机的应用，管理人员的68.()是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数69.采用白盒测试方法时，应根据()和指定的覆盖标准确定测试数据。错误。人工测试又被称为复审，主要有个人复查；走查；会审机器测试：机器测试分为黑盒和白盒测试两种。黑盒测试也被称为功能测试，将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。白盒测试也被称为结构测试，将软件看成透明的白盒，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例。对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要70.在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是()__的目标。A、性能及可用性管理B、输出管理C、帮助服务台D、系统作业调度解析：性能及可用性管理提供对于网络、服务器、数据库、应用系统和Web基础架构的全方位的性能监控，通过更好的信息数据分析、缩短分析和排除故障的时间、甚至是杜绝问题的发生，这就提高了IT员工的工作效率，降低了基础架构的成本。系统作业调度。在一个企业环境中，为了支持业务的运行，每天都有成千上万的作业被处理。IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战；支持大量作业的巨型任务，它们通常会涉及多个系统或应用；对商业目标变化的快速响应。帮助服务台，可以使企业能够有效地管理故障申请，快速解决客户问题，并且记录和索引系统问题及解决方案，共享和利用企业知识，跟踪和监视服务水平协议，提升对客户的IT服务水平。输出管理的目标就是确保将适当的信息以文档打印、查看和存储功能，全面提高IT员工及终端用户的整体工作效率；通71.栈的特点是后进先出，若用单链表作为栈的存储指针，则()。72.系统维护的实施有()形式。①每日检查②定期维护③预防性维护④事后维护73.CSMA/CD协议是()协议。检测的载波侦听多路存取)是IEEE802.3使用的一种媒体访问控制方法。从逻辑上可以划分为两大部分：数据链路层的媒体访问控制子层(MAC)和物理层。它严格对应于IS0开放系统互连模式的最低两层。LLC子层和MAC子层在一起完成OSI模式的数据链路层的功能。CSMA/CD的基本原理是：所有节点都共享网络传74.以下不属于数据字典的作用的是()。D、展示系统的处理逻辑数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流图中各个基本要素(数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体)的内容和特征所做的完整的定义和说明。是结构化系统分析的重要工具之一，是对数据流图的重要补充和说明。?数据字典的作用：?按各种要求列表?相互参照，便于系统修改?由描述内容检索名称?一致性检验和完整性检验75.从在故障监视过程中发现故障，到()以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。B、故障追踪C、故障调研D、故障判断解析：从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录。76.一个虚拟局域网是一个()。解析：虚拟局域网(VLAN)是一组逻辑上的设备和用户，这些设备较新的技术，工作在OSI参考模型的第2层和第3层，一个VLAN就是一个广播77.系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障息，应该实时或随后形成()_,并进行分析以改进系统水平。78.现在计算机及网络系统中常用的身份认证的方式主要有以下四种，其中()A、IC卡认证C、USBKey认证解析：用户名/密码方式是最简单最常用的身份认证方法，用户的密码或者数字证书，利用内置的密码算法实现对用户身份的认证。到()、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。80.MD5是()算法，对任意长度的输入计算得到的结果长度为(请作答此空)位为分组，进行处理，产生一个128位的输出。81.在信息系统安全技术体系中，安全审计属于()。82.IT会计核算包括的活动主要有：IT服务项目成本核算、投资评价以及() 这些活动分别实现了对IT项目成本和收益的事中和事后控制。解析：IT会计核算的主要目标在于，通过量化IT服务运作过程中所耗的成本和T服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动分别实现了对IT83.在结构化设计中，程序模块设计的原则不包括()。子模块在进一步逐层向下分解，直至分解到最有这个样一个参考数字，即模块的语句行数在50~100行为最好，最多不超过500行。4、适度控制模块的扇入扇出。模块的扇入指模块直接上级模块的个数，过小则可能说明该模块本身规模过大。经验证明，扇出的个数最好是3或4,一般不要超过7。5、较小的数据冗余。如果模块分解不当，会造成大量的数据冗84.声音信号数字化过程中首先要进行_()。85.将C语言编写的源程序转换为目标程序的软件属于_()_软件。行风险评估时，_(请作答此空)_与风险无关。展的水平。87.系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是()。解析：本题考查对信息系统评价中的运行质量评价指标的理评估。88.某航空公司拟开发一个机票预订系统，旅客预订机票时使模型，则信用卡管理系统是()。B、加工又和系统有联系的人或事物或软件系统。所以此选项为A89.关于帮助服务台的职能，不正确的说法是()。解析：本题考查对系统用户支持所涉及的帮助服务台的职能的理解。?服务台，和第三方支持小组；提供管理方面的信息建议及改进服务绩效；发现IT服务运90.下列关于私有地址个数和地址的描述中，都正确的是()。A、A类有10个：~B、B类有16个：~解析：在现在的网络中，IP地址分为公网IP地址和私有IP地址。公网IP是在Internet使用的IP地址，而私有IP地址则是在局域网中使用的IP地址。私有IP地址是一段保留的IP地址。只使用在局域网中，无法在Internet上使用。在A类地址中，到55是私有地址(所谓的私有地址就是在互联网上不使用，而被用在局域网络中的地址)。在B类地址中，172.16.0.0到55是私有地址。在C类地址中，到192.168.255.255是私有地址。91.将来源不同的编译单元装配成一个可执行程序的舒序称为()解析：链接程序(链接器):将分别在不同的目标文件中编译或汇编的代码收集库函数的代码，以及连接目标程序和由计算机的操作系统提供的资源(例如，存储分配程序及输入与输出设备)。有趣的是，链接程序现在正在完成编译器最早的一个主要活动(这也是编译一词的用法，即通过收集不同的来源来构造)。链接过程对操作系统和处理器有极大的依赖性。92.已知栈S初始为空，用I表示入栈、0表示出栈，若入栈序列为a1a2a3a4a5,则通过栈S得到出栈序列a2a4a5a3a1的合法操作序列()解析：IIOOIOIO00无合法出栈序列，操作序列中4次入栈6次出栈也是会产生错误的。93.不属于系统测试的是()。C、安装测试94.系统抵御各种外界干扰、正常工作的能力称为系统的()。解析：一个信息系统就是信息资源为实现某类目标的有序组合，因此信息系统建设与管理就成了组织内信息资源配置与运用的主要手段。面向组织，特别是企业组织的信息资源管理的主要内容如下：①信息系统的管理，包括信息系统开发项目的管理、信息系统运行与维护管理、信息系统评价。②信息资源开发和利用的标准、规范、法律制度的制订与实施。③信息产品与服务的管理。④信息资源的安全管理。⑤信息资源管理中的人力资源管理。96.以下我国的标准代号中，_()表示行业标准。解析：GB是国家标准。DB是地方标准。Q是企业标准。GJB是国家军用标准，是属于行业标准。97.软件需求分析阶段的主要任务是确定()。A、软件开发方法B、软件系统功能C、软件开发工具解析：系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的和用户一起充分了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求。在此基础上，把用户共同理解的新系统用恰当的工具表达出来。其主要任务是：了解用户需求；确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。98.以下关于项目的说法中，不正确的是()。A、项目具有明确的目标B、项目有特定的委托人C、项目的实施是一次性的D、项目的结果是可逆转的解析：项目的基本特点：明确的目标、独特的性质、有限的生命周期、特定的委托人、实施的一次性、组织的临时性和开放性、项目的不确定性和风险性、结果的不可逆转性。99.当软件交付运行后，()阶段引入的错误所需的修复代价较高。解析：早期的问题没有被发现产生的修复代价高。本题中需求分析阶段早于其它阶段，所以本题应该是需求分析阶段的问题的修复代价最高。100.目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”,管理人员必须分析()以及运行的数据库和系统、连接的网络等。解析：传统IT系统管理，是从一个技术的视角来完成。例如，网络管理工具一什么定单处理得这么慢”,管理人员必须分析①支持定单处理的应用软件性能；构建能力数据库时应当考虑多方面问题，下列说法中，()不在应当考虑的范围术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财能力管理数据库时，应当考虑如下问题：?(1)用于集中式数据存储的硬件和软(3)定期对能力数据库的内容进行审查和核对102.声音信号数字化时，()_不会影响数字音频数据量的多少。列，即数字音频。转换过程是：选择采样频率，在模拟声音波形上取一个幅度值),选择合适的量化精度进行量化(将样本值从模拟量转换为二进制的数字量),编码(即把声音数据写成计算机的数据格式),率x量化位数(位)x声道数/8波形编码法：是对声音波形进行采样、量化和编码。常见的波形编码方法是PCM(脉冲编码调制)、DPCM(差值脉冲编码调制)和ADPCM(自适应差值编码调制)。Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandirently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout()onadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwrial,oneneedstobeableto(请作答此空)andmunicate,notgetlockedintodoctrinaldebate,ManypublicserviceprovidershavedevelopenformationsystemstomorutorandcontroltheservicesteUS()UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportontherepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpuhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhultaneouslyimprovedeliverystandards.IndividuaseofMIS.HobmoorJuniorandlnfantSchool,apublicschoolinBintroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISrelattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytoubsencepatterns,resultingina2.5percentA、look解析：管理信息系统作为公共部门信息技术的基石，在所有的公共部门和所有的国家。当然，不同的人对管理信息系统的定义不同：术语可能的争论是关于是不是MIS?只有一个和相关人员明白和同意一个定义，就足够了。同样，当处理书面材料时，只要能理解和沟通，不被锁定在学说的争论。许多公共服务提供者制定了对专用管理信息系统监视和控制它们提供的服务。在美国和英国的社会安全机构已经开发了MIS以便统计福利性支出和提供的服务。英国公共医疗系统一直MIS的主要投资者，正试图控制医疗成本，同使用MIS,Hobmoor是英国伯明翰的一个公立的初中和小学，其引进了一种电脑104.在做好人力资源规划的基础上，_()_是IT部门人力资源管理更为重要的任务。B、保障企业各IT活动的人员配备C、IT部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作T部门和企业共同成长于保障企业各IT活动的人员配备。然而，在做好了IT部门的人力资源规划基础上，更为重要的是建设IT人员教育与培训体系以划，让员工与IT部门和企业共同成长。D、服务器A与网关不属于同一子网解析：IP地址4/27所在的IP网段为：/27,IP地址范围为：/27~1/27;IP地址3/27所在的IP网段为：2/27,IP地址范围为：2/27~3/27;所以ServerA的IP地址和网关不属于同一网段，导致工作站A、B之间的通信故障。106.网络管理包含五部分内容：()、网络设备和应用配置管理、网络利用和计负责监测、日志、通告用户(一定程度上可能)自动解除网络问题。⑤安全管理：控制网络资源访问权限，从而不会导致网络遭到破坏。107.服务器与客户机之间主要采用()协议进行网页的发送和按收.客户浏览器之间的信息传输协议，用于从服务器传输超文本到本地浏览器，属于TCP/IP模型应用层协议。108.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号为该城市的编码，如上海为001,北京为002,天津为003。这种编码方式属于解析：顺序码又称系列码，是一种用连续数字代表的编码对象的码，其优点是短而简单，记录的定位方法简单，易于管理。区间码把数据项分成若干组，每一个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。邮政编码就是典型的区间码助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述(表示产品的规格型号),109.可用于Internet信息服务器远程管理的是()。A、SMTP协议FTP是文件传输协议Telnet是远程管理协议110.数据流图DFD的作用是()_。解析：数据流图(DFD)是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的下列()不在这四个方面之列。A、计量所有IT资产B、为其它IT系统管理流程提供准确信息D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误解析：配置管理主要目标：计量所有IT资产为其他IT系统管理流程提供准确的112.计算机系统的层次结构如下圈所示，基于硬件之上的软件可分为a、b和c三个层次。图中a、b和c分别表示()。最终用户ab应用软件开发人员系统软件开发人员方法是实体-联系方法(E-R方法)114.以下关于项目的说法中，不正确的是()目的组织结果是开放的，选项B的说法错误。115.著作权中，()的保护期不受限制属于职务作品。其著作权归属分两种情形：(1)一般职务作品一般职务作品的由作者与单位按约定的比例分配。(2)特殊的职务作品所谓特殊职务作品一是117.确定存储信息的数据模型和所用数据库管理系统，应在()。或者问题作为“结果“,以()作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导果”,放在因果图的最“右边”。②用带箭头的粗实线或表示直通“结果”的主119.不属于系统安全性保护技术措施的是()。所能做的操作。前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现。120.系统管理指的是IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是_()。B、管理客户(业务部门)的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求C、保证企业IT环境整体可靠性和整体安全性D、提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据解析：系统管理核心目标应是管理客户(业务部门)的IT需求，如何有效地利用IT资源恰当地满足业务部门的需求是其核心使命。企业IT系统管理的基本目标：●全面掌握企业IT环境，方便管理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理。●确保企业IT环境整体的可靠性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证企业IT环境的整体性能。●确保企业IT环境整体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理；提供一种客观的手段来评估组织在使用IT方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效地控制。●提高服务水平，加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠地维护各类服121.代码结构中设置检验位是为了保证()A、计算机内部运算不出错B、代码的合理性122.()属于UML中的交互图。C、顺序图图。从用户角度描述系统功能，并指出各功能的操作者。(2)静态图。包括类图、对象图和包图。(3)行为图。描述系统的动态模型和组成对象之间的交互关系，包括状态图和活动图。(4)交互图。描述对象之间的交互关系，包括顺序图和协作图。(5)实现图。包括组件图和配置图。124.在一台安装好TCP/IP协议的计算机上，当网络连接不可用时，为了测试编写好的网络程序，通常使用的目的主机IP地址为()。A、解析：是回送地址，指本地机，一般用来测试使用。回送地址(127.x.x.x)是本机回送地址(LoopbackAddress),即主机IP堆栈内部的IP地址，125.系统分析报告的主要作用是()。126.结构化分析的输出不包括()。D、结构图据词典、一组小说明(也称加工逻辑说明)、补充材料。因此D选项不包括。析阶段的(请作答此空)。接口设计的任务主要是()。D、加工规格说明软件设计必须依据对软件的需求来进行，结构化分析的结果为结构化设计提供了最基本的输入信息。从分析到设计往往经历以下流程：(1)研究、分析和审查数据流图。根据穿越系统边界的信息流初步确定系统与外部接口。(2)根据数据流图决定问题的类型。数据处理问题通常有两种类型：变换型和事务型。针对两种不同的类型分别进行分析处理。(3)由数据流图推导出系统的初始结构图。(4)利用一些启发式原则来改进系统的初始结构图，直到得到符合要求的结构图为止。(5)根据分析模型中的实体关系图和数据字典进行数据设计，包括数据库设计或数据文件的设计。(6)在设计的基础上，依旧分析模型中的加工规格说明、状态转换图进行过程设计。所以接口设计的主要依据是数据流图，接口设计的任务主要是描述软件与外部环境之间的交互关系，软件内模块之间的调用关系。128.与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是()。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A、要防止再次发生故障B、发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息C、根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务D、降低故障所造成的业务成本的一种管理活动解析：与故障管理的尽可能快地恢复服务的目标不同，问题管理是要防止再次发生故障，因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理，特别是对那些可能引起业务严重中断的故障更要重点关注并给予更高的优先级。129.信息系统管理中的安全管理涉及安全管理措施的制定，信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取的安全管理措施的强度和有效性。这些措施可以按五个层面划分，下列()不在这五个层面的划分之列。130.微型计算机系统中，显示器属于_()。和声音编码等。显示媒体(表现媒体):表现和获取信息的物理设备。如：输入131.在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于()。解析：技术成本(硬件和基础设施);服务成本(软件开发与维护、故障处理、帮助台支持);组织成本(会议、日常开支)。132.以下①~⑥中属于项目管理知识领域的是()。①项目范围管理②项目时间成本管理：要保证项目在批准的预算内完成。?项目质量管成能够使需求得到满足。?项目人力资源管理：尽可能有效人力资源。?项目沟通管理：保证适当、及时处理项目信息。?项目风险管理：对项目的风险进行识别方法，包括使有利的事件机会和结果最大化程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是()。A、影响度B、紧迫性D、危机度工工作地点、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受()的限制，企业实行远程管理IT服务，需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。B、IT员工工作地点C、IT服务组织的规模难；哪些职能可以集中化；哪些职能应该分散在不同位地系统管理员)。IT服务组织的规模，是否所有服务管理职能能够得到足够的136.国家信息化建设的信息化政策法规体系包括信息拉术发展政策、()、电子137.Windows操作系统通常将系统文件保存在(请作答此空)_;为了确保不会丢失用户的文件应当定期进行备份。备份文件对，不建议的做法是()_。A、“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B、“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件C、“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D、“QMDownload”文件夹或“Office_Viso_Pr02007”文件夹中“ProgramFiles”文件夹中及其它相关文件夹中。所以第1问的正确选项为B138.在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的()其中IT战略规划这部分工作主要由公司的()完成。持。其中：1、IT战略和投资管理，这一部分主要由公司的高层及IT部门的主管及核心管理人员组成，其主要职责是制定IT战略规划以支撑业务发展，同时对重大IT投资项目予以评估决策。2、IT系统管理，这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，主要包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、性能部门(客户)提供IT服务。3、IT技术及运作支持，这一部分主要是IT基础设施的建设及业务部门IT支持服务、包括IT基础设施建设、IT日常作业管理、部门(客户)IT服务的可用性和持续性。140.在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，()不属于安全备份策略。141.下列属于并行转换的是()C、分期分批的进行转换。D、安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止142.IEEEE802.11i标准制定的无线网络加密协议(请作答此空)是一个基于()解析：IEEE802.11i规定使用802.1x认证和密钥管理方式定义了TKIP(TemporalKeyIntegrityProtocol)、CCMP(Counter-Mode/CBC-MACProtocol)和WRAP(WirelessRobustAuthenticatedProtocol)三种加密机制。vancedEncryptionStandard)加密算法和CCM(Counter-Mode/CBC-MAC)认证方式，使得WLAN的安全程度大大提高，是实现RSN的强制性要求。由于AES对硬制基于AES加密算法和OCB(OffsetCodebook),是一种可选的加密机制。143.为验证程序模块A是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行()_:该模块能否与其它模块按照规定方式正确工作，还需要进行(请作答此空)_。_目标(是否有不符合系统说明书的地方),而对集成的硬件和软件系统进行的测144.以下媒体中，()是表现媒体。A、图像解析：媒体分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体一个地方传送到另一个地方。如语言编码、电输出设备，包括键盘、鼠标器、显示器、打印机等。4、是用于存放表示媒体的媒体。如纸张、磁带145.为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行(),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质准的流程。其作用：是连接IT部分和客户(业务部门)之间的纽带，准确了解业务部门的服务需求，节约组织成本，提高IT投资效益；对服务质量进行量化考核；监督服务质量；明确职责，对违反服务级别协议的进行惩罚。146.IT系统管理主作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面()不属于流程分类划分的依据。A、侧重于IT部门的管理B、侧重于业务部门的IT支持与日常作业C、侧重于IT信息检索速度D、侧重于IT基础设施建设部门(客户)提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括I门(客户)IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。?③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web147.企业生产及管理过程中涉及到的文件、资料、图表和数据等总称为()_○估。并提交公司存档。该软件文档的著作权()享有。计算机软件作品。判断为非职务作品必须同时符合以下3个条件：1、所开发的软件作品不是执行其本职工作的结果；2、开发的展。具体包括1、事件报告；2、产品质量；3、管理效果；4常规问题管理与问151.以下不属于信息系统开发方法的是()。152.以下选项中，()不属于逻辑覆盖的测试方法。为逻辑覆盖。 式定义外键使用：REFERENCES表名(列)或FOREIGNKEY(列名)REFERENCES表名(列)方式定义自定义约束使用：CHECK(约束表达式)本题第1问是要对性正确的选项应该为：D本题第2问，科室号关联到科室关系，在R关系中科室号154.()不属于DFD(DataFlowDiagram,数据流图)的要素。数据存储和处理逻辑；本题中选项B的联系应属于E-R模型的内容。TheyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandiOfcourse,differentpeopleusetheterm"managementinformationsysrently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforaonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwrial,oneneedstobeableto()andmunicate,notgetlockeIdebate,Manypublicserviceprovidershavedevsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS(请作答此空)UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarltaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso()useofMIS.HobmoorJuniorandlnfantSchool,apublicschoolinBntroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISrelattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytou解析：管理信息系统作为公共部门信息技术的基石，在所有的公共部门和所有的国家。当然，不同的人对管理信息系统的定义不同：术语可能的争论是关于是不是MIS?只有一个和相关人员明白和同意一个定义，就足够了。同样，当处理书面材料时，只要能理解和沟通，不被锁定在学说的争论。许多公共服务提供者制定了对专用管理信息系统监视和控制它们提供的服务。在美国和英国的社会安全机构已经开发了MIS以便统计福利性支出和提供的服务。英国公共医疗系统一直MIS的主要投资者，正试图控制医疗成本，同时提高交付标准一个独的学校也能使用MIS,Hobmoor是英国伯明翰的一个公立的初中和小学，其引进了一种电脑花样，从而提升了2.5%的出勤率。156.为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行(),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服准的流程。其作用：是连接IT部分和客户(业务部门)之间的纽带，准确了解157.影响系统可维护性主要包括()方面①可理解性②可测试性③可修改性。158.下图所示UML图为(),用于展示(请作答此空)。①和②分别表示()。D、面向对象系统的物理模型CustomerLookup《component司需接口componento司构件特性，结合本单位的实际情况制定新系统的运行计划。下列选项中，()不应在A、运行开始的时间解析：本题考查对制定系统运行计划的工作内容的理解。?160.在Windows系统中，采用(请作答此空)程序可以合并卷上的可用空间，使每个文件和文件夹占用卷上连续的磁盘空间，这样可以便系统()。A、任务计划解析：磁盘碎片整理程序(Diskdefragmenter)是一种用于分析本地卷以及查找和修复碎片文件和文件夹的系统实用程序。磁盘碎片整理程序的命令是defrag161.下列IP地址中，不能作为源地址的是()A、162.下图所示UML图为(请作答此空),用于展示()。①和②分别表示()。口②①C、通信图供接口供接口依赖需接口构件163.在编制预算的时候，要进行(),它是成本变化的主要原因之一。B、IT服务工作量预测C、IT成本管理算项目的成本预测及IT服务工作量的预测为基础的。编制的方法主要有增量预164.防火墙不能实现()的功能。未经授权的活动、()等。B、业务损失成本C、平均无故障时间予以改进。常见的操作结果包括以下内容：1、和容量。并且，定期将包含有关性能、容量和可用性的数据的趋势报告提交给IT管理层。4、故障报告应包括事故的原因、纠正措施，以及违背服务标准的统计测量情况，并且定期地提交给IT管理层。主机服务上有三种重启模式。下列选项中，()不属于这三种重启模式。B、热重启C、冷重启解析：主机故障恢复通常需要启用系统备份进行。?热重启难实现，需要热备。?暖重启：恢复时间较热重启长，167.在系统测试中发现的子程序调用错误属于()。解析：测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类：(1)功能错误。由于系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。(3)过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。(4)数据属性错误，参数与控制数据混淆等。(5)编程错误。指语法错误、程序逻辑错168.外包合同中的关键核心文件是()。件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。的性能管理、()、网络的计费管理。170.以下媒体中，()是表示媒体。C、电磁波解析：感觉媒体：指直接作用于人的感觉器官，使人和声音编码等。显示媒体(表现媒体):表现和获取信息的物理设备。如：输入171.软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高IT维护的自动化水平，实现企业内部软件使用标准化，减少维护IT资源的费用。()不属于软件分发管理工作内容。化水平，实现企业内部软件使用标准化，并且大大减少维护IT资源的费用。?表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续时间(天),则完成该项目的最少时间为，()天。活动FG的松驰时间为(请作答此空)天。GG3HF38DEAB4367174.中央处理器(CPU)中的控制器部分不包含()。中央处理器(CPU,CentralProcessingUnit)是一块超大规模的集成电路，是一台计算机的运算核心(Core)和控制核心(ControlUnit)。它的功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。中央处理器主逻辑运算单元，ALU,ArithmeticLogicUnit)和高速缓冲存储器(Cache)及实现它们之间联系的数据(Data)、控制及状态的总线(Bus)。它与内部存储器(Memory)和输入/输出(1/0)设备合称为电子计算机三大核心部件。CPU包括175.软件开发过程中，常采用甘特(Gantt)图描述进度安排。甘特图以()解析：Gannt图中横坐标表示时间(如时、天、周、月和年等),纵坐标表示任个企业内部实施()解决方案。当员工离开公司后，尽管人事部门将其除名，但在IT系统照中相应的多个用户177.以下关于聚合的说法中正确的是()。178.对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工理解自身的职责以及定期的职员业绩评定是()的首要目的。A、IT人员管理D、IT能力管理解析：IT人员管理的首要目的是IT部门的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，合理安排的()来实现的。180.在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是()。A、为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免它不同于其他资源(如材料、能源资源),是人类活动的高级财富。182.信息资源管理(IRM)工作层上的最重要的角色是()。183.DES是一种()加密算法，其密钥长度为56位，3DES是基于DES的加密方式，对明文进行3次DES操作，以提高加密强度，其密钥长度是(请作答此空)位运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于()。D四级维护解析：本题考查对不同维护项目所应完成的维护任务的理解185.在我国商标专用权保护对象是指()。解析：商标权(商标专用权、注册商标专用权)是商标注册人依法对其注册商标保护等级为()发明专利。此情形下，()可获得专利权A、甲公司C、乙公司方式通常称为()_。189.固态硬盘采用()来存储信息。B、半导体存储器解析：固态硬盘(SolidStateDisk),简称固盘，固态硬盘用固态电子存储芯片态硬盘的存储介质分为两种，一种是采用闪存(FLASH芯片)作为存储介质，另外一种是采用DRAM作为存储介质。190.为IT服务定价是计费管理的关键问题。其中现行价格法是指()。B、IT部门通过与客户谈判后制定的IT服务价格，这个价格在一定时期内一般保持不变解析：为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。常见的定价方法包括以下几种。成本法：服务价格以提即现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本。成本加成定价法：IT服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法。市场价格法。IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商现行价格法。参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定。这种方法要求必须能够找到参照物。固定价格法。也叫合同价格