在线旅游服务协议

在线旅游服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”指本在线旅游服务协议。1.1.2“甲方”指提供在线旅游服务的公司。1.1.3“乙方”指接受在线旅游服务的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的在线旅游服务。1.1.5“旅游产品”指甲方提供的旅游线路、景点门票、酒店住宿等相关旅游产品。第二章服务内容2.1甲方承诺为乙方提供以下在线旅游服务：2.1.1提供旅游产品的查询、预订、支付等服务。2.1.2提供旅游产品的行程安排、出行指南、旅游咨询等服务。2.1.3提供旅游产品的售后服务，包括但不限于退改签、投诉处理等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有义务保证提供的服务真实、准确、完整。3.1.2甲方有权根据市场情况调整旅游产品价格。3.1.3甲方有义务为乙方提供优质的在线旅游服务。3.1.4甲方有义务对乙方提交的个人信息进行保密。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权选择甲方提供的旅游产品。3.2.2乙方有义务按照本协议约定支付旅游产品费用。3.2.3乙方有义务遵守甲方提供的旅游产品相关规则。3.2.4乙方有权要求甲方提供优质的在线旅游服务。第四章价格与支付4.1旅游产品价格由甲方根据市场情况制定，并公布在甲方平台上。4.2乙方在预订旅游产品时，应按照甲方公布的价格支付费用。4.3乙方支付方式为__________（此处填写支付方式，如：支付、银行转账等）。4.4甲方应在收到乙方支付的费用后，为乙方提供相应的旅游服务。第五章违约责任5.1如甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并有权要求甲方支付违约金。5.2如乙方未能按照本协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并有权要求乙方支付违约金。5.3双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务的变更与取消6.1服务的变更6.1.1甲方在提供服务前，如需对服务内容进行变更，应提前通知乙方，并取得乙方书面同意。6.1.2乙方在预订旅游产品后，如需对服务内容进行变更，应提前通知甲方，并按照甲方规定支付相应的变更费用。6.2服务的取消6.2.1甲方在提供服务前，如需取消服务，应提前通知乙方，并退还乙方已支付的全部费用。6.2.2乙方在预订旅游产品后，如需取消服务，应根据以下规定承担相应责任：6.2.2.1在服务开始前30天以上取消，乙方应支付旅游产品总价款的10%作为违约金。6.2.2.2在服务开始前15天至30天取消，乙方应支付旅游产品总价款的20%作为违约金。6.2.2.3在服务开始前7天至15天取消，乙方应支付旅游产品总价款的30%作为违约金。6.2.2.4在服务开始前7天以内取消，乙方应支付旅游产品总价款的50%作为违约金。第七章服务的提供与质量保证7.1服务的提供7.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容、时间、地点为乙方提供服务。7.1.2甲方应保证提供的服务符合行业标准，具备良好的服务质量和安全功能。7.2质量保证7.2.1甲方承诺所提供的旅游产品符合相关法律法规规定，不存在假冒伪劣情况。7.2.2甲方应保证乙方在使用旅游产品过程中的人身安全和财产安全。7.2.3甲方应提供紧急救援服务，包括但不限于医疗救治、紧急疏散等。第八章信息的保护与使用8.1信息保护8.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.2双方应采取必要措施，防止信息泄露、损毁、丢失等风险。8.2信息使用8.2.1双方同意在履行本协议过程中，为提供和接受服务，相互提供必要的个人信息。8.2.2双方承诺不得将对方的个人信息用于本协议以外的目的，未经对方同意不得向第三方透露。第九章免责条款9.1不可抗力9.1.1由于不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。9.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。9.2第三方原因9.2.1由于第三方原因导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。9.2.2第三方原因包括但不限于供应商违约、运输延误等。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本协议签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区。第十一章违约赔偿11.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方的损失。11.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。11.3双方同意，违约赔偿的具体金额和方式，应按照双方签订的补充协议执行。第十二章终止协议12.1协议的终止12.1.1双方同意，本协议在以下情况下终止：12.1.1.1双方履行完毕本协议项下的所有义务。12.1.1.2任何一方发生合并、分立、解散或破产等情形。12.1.1.3法律、法规规定的其他终止情形。12.2终止协议的后果12.2.1本协议终止后，双方仍应遵守本协议第八章关于信息保护与使用的约定。12.2.2本协议终止后，已支付的费用按照本协议第六章关于服务的变更与取消的约定处理。第十三章通知与送达13.1双方之间的通知和文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2通知和文件的送达，以对方签收或送达至对方指定的联系地址视为有效送达。13.3若一方指定的联系地址发生变化，应提前通知对方。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于在线旅游服务的完整协议，取代了之前双方就此事项的所有口头和书面协议。14.2本协议的修改和补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3本协议的任何条款的部分无效，不影响其他条款的效力。第十五章法律效力15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：公司名称：__________