2025年度保利花园社区物业服务质量评估与改进合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度保利花园社区物业服务质量评估与改进合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期2.物业服务范围及内容2.1物业服务区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用构成3.3支付方式及时间4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务期限延长及续约5.服务质量评估标准5.1评估指标体系5.2评估方法及流程5.3评估结果应用6.服务改进措施6.1改进措施制定6.2改进措施实施6.3改进措施效果评估7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任追究9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同生效效力11.合同附件11.1附件名称及内容11.2附件生效条件11.3附件与主合同的关系12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同解除及终止13.1合同解除及终止条件13.2合同解除及终止程序13.3合同解除及终止后果14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释权14.3合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：保利物业管理有限公司地址：市区路号乙方：保利花园社区居民委员会地址：市区路号保利花园社区1.2法定代表人及联系方式甲方法定代表人：联系方式：1385乙方法定代表人：联系方式：139567891.3合同签订日期2025年1月1日2.物业服务范围及内容2.1物业服务区域保利花园社区全部住宅、商业、公共设施等区域。2.2物业服务项目2.2.1住宅物业：小区绿化、环境卫生、公共设施维护、消防安全、电梯管理等。2.2.2商业物业：商场、超市、餐饮等商业场所的卫生、消防、安保等管理。2.2.3公共设施：小区道路、停车场、垃圾处理站等公共设施的维护和管理。2.3物业服务标准按照《物业服务标准》及《住宅物业管理条例》等相关法律法规执行。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本年度物业服务费用总额为人民币万元。3.2服务费用构成3.2.1住宅物业服务费3.2.2商业物业服务费3.2.3公共设施维护费3.3支付方式及时间乙方应在每月1日前将物业服务费用支付至甲方指定账户。4.服务期限4.1服务起始日期2025年1月1日4.2服务终止日期2025年12月31日4.3服务期限延长及续约如双方同意，服务期限可延长一年，并提前一个月通知对方。5.服务质量评估标准5.1评估指标体系5.1.1物业服务满意度5.1.2物业服务效率5.1.3物业服务安全5.2评估方法及流程5.2.1评估方法：采用问卷调查、现场检查、客户投诉等方式。5.2.2评估流程：每月进行一次评估，每季度汇总一次评估结果。5.3评估结果应用5.3.1对评估结果低于标准的服务项目，甲方应及时采取措施进行改进。5.3.2对评估结果达标的服务项目，甲方应继续保持并提升服务质量。6.服务改进措施6.1改进措施制定6.1.1甲方根据评估结果，制定具体的服务改进措施。6.1.2乙方对改进措施提出意见和建议。6.2改进措施实施6.2.1甲方组织实施改进措施，并确保措施落实到位。6.2.2乙方对改进措施的实施情况进行监督。6.3改进措施效果评估6.3.1对改进措施实施后的效果进行评估，以确定改进措施的有效性。6.3.2根据评估结果，对改进措施进行调整和完善。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解；调解不成的，任何一方均可向市区人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序7.2.1双方协商：自争议发生后，任何一方应在7日内向对方提出书面协商请求。7.2.2调解申请：经协商未果，任何一方可在协商期限届满后15日内向物业管理纠纷调解中心提出调解申请。7.2.3诉讼：调解不成或调解期间一方提起诉讼的，另一方应在接到起诉状副本之日起15日内向人民法院提交答辩状。7.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方按责任比例分担。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。8.1.2乙方未按合同约定支付服务费用。8.1.3双方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。8.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍。8.2.3双方违约，按各自违约责任比例承担违约金。8.3违约责任追究违约方应在接到违约通知之日起15日内采取补救措施，否则视为继续违约。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍不改正。9.1.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。9.2合同解除程序9.2.1提出解除：任何一方提出解除合同时，应书面通知对方。9.2.2确认解除：自收到解除通知之日起15日内，双方应确认解除合同。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算服务费用。9.3.2合同解除后，双方应按照法律规定处理剩余物业和服务事项。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期2025年1月1日10.3合同生效效力本合同对双方具有法律约束力，双方应严格履行合同义务。11.合同附件11.1附件名称及内容附件一：物业服务收费标准附件二：物业服务项目明细11.2附件生效条件本合同附件与合同具有同等法律效力。11.3附件与主合同的关系附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致。12.2合同变更程序12.2.1提出变更：任何一方提出变更合同时，应书面通知对方。12.2.2签订变更协议：双方协商一致后，应签订书面变更协议。12.3合同变更效力本合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。13.合同解除及终止13.1合同解除及终止条件13.1.1合同约定的解除条件成就。13.2合同解除及终止程序13.2.1提出解除及终止：任何一方提出解除及终止合同时，应书面通知对方。13.2.2确认解除及终止：自收到解除及终止通知之日起15日内，双方应确认解除及终止合同。13.3合同解除及终止后果13.3.1合同解除及终止后，双方应按照合同约定结算服务费用。13.3.2合同解除及终止后，双方应按照法律规定处理剩余物业和服务事项。14.其他约定14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.3合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于监理单位、评估机构、调解机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1评估与改进过程中，需要第三方进行专业评估或监督。15.2.2双方协商解决争议时，需要第三方进行调解。15.2.3合同履行过程中，出现需要第三方提供专业意见或服务的情况。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由双方协商确定，或由一方提出，经另一方同意。15.3.2双方应向第三方授权，明确其在本合同中的职责和权限。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在本合同中的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。15.4.2第三方责任限额包括但不限于：违约责任、侵权责任、赔偿责任等。15.5第三方与各方的划分说明15.5.1第三方作为独立第三方，其职责仅限于合同约定的范围内，对甲乙双方均不承担连带责任。15.5.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。15.5.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，由第三方自行承担。15.5.4第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方原因造成损失，由甲乙双方按照合同约定承担相应责任。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1第三方介入程序16.1.1双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的职责、权限和责任。16.1.2第三方介入后，应及时向甲乙双方报告工作进展和结果。16.1.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合，提供必要的协助和便利。16.2第三方介入费用16.2.1第三方介入费用由双方协商确定，并在合同中明确。16.2.2第三方介入费用包括但不限于：评估费、咨询费、调解费等。16.2.3第三方介入费用应在合同约定的支付方式下支付。16.3第三方介入的终止16.3.1第三方介入任务完成后，双方应书面确认终止第三方介入。16.4第三方介入的争议解决16.4.1第三方介入过程中，如甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。16.4.2协商不成的，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解；调解不成的，任何一方均可向市区人民法院提起诉讼。17.第三方责任17.1第三方在本合同中的责任，限于其职责范围内，不承担超出职责范围的责任。17.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失，由第三方自行承担。17.3第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方原因造成损失，由甲乙双方按照合同约定承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包括各项服务费用的具体金额、收费标准和计费方式。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用标准，确保双方在支付服务费用时无异议。2.附件二：物业服务项目明细详细要求：列明所有物业服务项目的具体内容、服务标准、实施步骤和预期效果。说明：本附件作为合同附件，用于详细说明物业服务的内容，确保服务质量符合约定。3.附件三：服务质量评估标准详细要求：定义各项服务质量评估指标，明确评估方法、评估周期和评估结果应用。说明：本附件作为合同附件，用于指导服务质量评估工作，确保评估结果的客观性和公正性。4.附件四：服务改进措施方案详细要求：针对评估中发现的问题，提出具体的服务改进措施，包括改进目标、改进方法和改进时间表。说明：本附件作为合同附件，用于指导服务改进工作，确保服务质量持续提升。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、职责、权限、费用及争议解决方式。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入工作，确保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容、变更原因、变更时间及双方签字盖章。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更情况，确保变更后的合同内容完整有效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时提供或提供的服务不符合合同约定的质量标准。1.1.2未按时收取或收取的服务费用不符合合同约定的标准。1.1.3未按时完成或完成的服务改进措施不符合合同约定的要求。1.2乙方违约行为1.2.1未按时支付或支付的服务费用不符合合同约定的标准。1.2.2未按时提供或提供的物业服务不符合合同约定的质量标准。1.2.3未按时履行或履行的合同变更协议不符合合同约定的要求。2.责任认定标准2.1违约责任2.1.1甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。2.1.2乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍。2.2争议解决2.2.1双方协商：自违约发生后，任何一方应在7日内向对方提出书面协商请求。2.2.2调解申请：经协商未果，任何一方可在协商期限届满后15日内向物业管理纠纷调解中心提出调解申请。2.2.3诉讼：调解不成或调解期间一方提起诉讼的，另一方应在接到起诉状副本之日起15日内向人民法院提交答辩状。示例说明：若甲方未按时完成一项服务改进措施，导致服务质量下降，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为该项服务费用的两倍。若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍。若双方因合同变更产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解。调解不成的，任何一方均可向市区人民法院提起诉讼。全文完。2025年度保利花园社区物业服务质量评估与改进合同1合同目录一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围二、双方当事人2.1甲方信息2.2乙方信息三、服务内容3.1物业服务标准3.2服务项目3.3服务时间四、服务质量标准4.1服务质量指标4.2质量考核方法4.3质量改进措施五、费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款期限六、合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期七、服务监督与考核7.1监督机构7.2考核频率7.3考核结果处理八、违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构十、合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件十一、保密条款11.1保密内容11.2保密期限十二、合同附件12.1服务清单12.2质量考核标准12.3其他相关文件十三、其他约定13.1合同变更13.2合同生效十四、合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员合同编号_________一、合同概述1.1合同背景本合同签订于2025年，旨在明确保利花园社区物业服务质量评估与改进的具体内容、标准及双方的权利义务。1.2合同目的通过本合同，确保保利花园社区物业服务质量的持续提升，为业主提供满意的服务体验。1.3合同范围本合同适用于保利花园社区的全部物业管理区域，包括住宅、商业、公共设施等。二、双方当事人2.1甲方信息甲方：保利花园社区居民委员会地址：_________________联系人：_____________联系电话：_____________2.2乙方信息乙方：保利花园物业管理公司地址：_________________联系人：_____________联系电话：_____________三、服务内容3.1物业服务标准住宅小区物业管理商业物业管理公共设施管理3.2服务项目安全巡逻清洁卫生维修保养客户服务环境绿化设施设备维护3.3服务时间乙方应保证24小时不间断服务，确保社区安全、整洁、和谐。四、服务质量标准4.1服务质量指标安全巡逻：无重大安全事故发生清洁卫生：社区环境整洁，无垃圾堆积维修保养：设备设施正常运行，及时响应维修请求环境绿化：绿化面积保持整洁，无杂草4.2质量考核方法甲方将定期对乙方进行服务质量考核，考核方法包括：定期检查业主满意度调查专业机构评估4.3质量改进措施乙方应根据考核结果，制定并实施质量改进措施，确保服务质量持续提升。五、费用及支付方式5.1服务费用本合同服务费用为人民币_________元，根据实际情况可进行调整。5.2支付方式甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。5.3付款期限乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内提供相应的服务。六、合同期限6.1合同起始日期本合同自2025年____月____日起生效。6.2合同终止日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。七、服务监督与考核7.1监督机构甲方设立保利花园社区物业服务质量监督小组，负责对本合同执行情况进行监督。7.2考核频率甲方每月对乙方进行一次服务质量考核。7.3考核结果处理甲方根据考核结果，对乙方进行奖惩，并要求乙方在规定时间内整改不足之处。八、违约责任8.1甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。8.2乙方违约责任若乙方未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据情节轻重，暂停支付部分或全部服务费用。九、争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方协商不成，可提交至保利花园社区所在地的人民法院。十、合同解除与终止10.1合同解除条件任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。十一、保密条款11.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等，均应予以保密。11.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。十二、合同附件12.1服务清单12.2质量考核标准12.3其他相关文件十三、其他约定13.1合同变更本合同如有变更，需经双方书面同意，并签署补充协议。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。十四、合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________签字：甲方代表：_________________乙方代表：_________________签字日期：_________________签字日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1服务调整权说明：甲方保留根据社区实际情况调整服务内容和标准的权利，乙方应予以配合。调整方案需提前____个工作日通知乙方，并经双方协商一致后实施。1.2业主需求反馈说明：甲方负责收集业主对物业服务的意见和建议，并将收集到的信息及时反馈给乙方，乙方应在____个工作日内制定相应改进措施。1.3重大事项决策权说明：涉及社区重大事项的决策权归甲方所有，如物业服务费调整、维修基金使用等，乙方需遵照甲方决策执行。1.4服务监督机构说明：甲方有权设立或委托第三方机构对乙方服务质量进行监督，监督结果作为考核乙方的重要依据。1.5临时性服务调整说明：因不可抗力或紧急情况导致的服务调整，甲方有权在第一时间作出决定，乙方应立即执行。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1服务优化权说明：乙方有权根据自身经验和专业能力，对服务进行优化和改进，提高服务质量。优化方案需提前____个工作日向甲方报告。2.2技术创新应用说明：乙方可在保证服务质量的前提下，探索和应用新技术、新材料、新工艺，提升服务效率和质量。2.3服务成本控制说明：乙方有责任在保证服务质量的前提下，合理控制服务成本，提高运营效益。2.4服务项目拓展说明：乙方可在不影响现有服务质量的前提下，根据市场情况和业主需求，拓展新的服务项目。2.5服务人员培训说明：乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介机构选择说明：中介机构的选择应经双方协商一致，并由甲方负责支付中介服务费用。3.2中介机构职责说明：中介机构的主要职责包括：a.对乙方服务质量进行评估和监督；b.收集业主对乙方服务的意见和建议；c.定期向甲方和乙方提交评估报告；d.协助双方解决服务过程中的争议。3.3评估报告公开说明：中介机构提交的评估报告应向甲方和乙方公开，并接受双方监督。3.4中介机构独立性说明：中介机构在提供服务过程中应保持独立性，不受任何一方影响。3.5争议解决说明：若甲方和乙方对中介机构的评估报告或服务存在争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.质量考核标准3.业主满意度调查问卷4.服务费用明细表5.服务合同补充协议6.中介机构评估报告7.重大事项决策记录8.服务人员培训记录9.临时性服务调整通知10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：2.1违约行为：a.甲方未按时支付服务费用；b.乙方未达到服务质量标准；c.任何一方未履行合同约定的权利和义务；d.任何一方违反保密条款；e.任何一方未按约定进行服务调整或改进。2.2违约行为的认定：a.违约行为的认定应以合同条款和相关法律法规为依据；b.甲方或乙方可向对方发出违约通知，要求对方在指定期限内整改；c.若对方未在指定期限内整改，可视为违约行为。三、法律名词及解释：3.1物业管理：指业主与物业服务企业之间，基于物业服务合同，对物业管理区域内的公共设施、公共区域进行管理、维护、维修、清洁等服务的行为。3.2物业服务合同：指业主与物业服务企业之间，为明确双方权利义务而签订的书面协议。3.3业主：指物业管理区域内拥有房屋所有权、使用权或者其他权益的自然人、法人或者其他组织。3.4物业服务企业：指依法取得物业服务企业资质，从事物业管理服务的企业。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1问题：服务费用调整过程中，业主意见不一致。解决办法：召开业主大会或业主代表大会，充分听取业主意见，达成共识后进行调整。4.2问题：服务质量问题投诉较多。解决办法：设立服务投诉处理机制，及时处理业主投诉，对存在问题进行整改。4.3问题：服务人员流动性大，影响服务质量。解决办法：加强服务人员培训，提高其业务能力和服务水平，同时优化人员激励机制。五、所有应用场景：5.1新建住宅小区的物业管理服务。5.2既有住宅小区的物业管理服务。5.3商业物业的物业管理服务。5.4公共设施的物业管理服务。5.5物业服务质量的评估与改进。全文完。2025年度保利花园社区物业服务质量评估与改进合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方保利花园社区物业服务的实际需求，为提高物业服务质量，保障社区居民的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“物业服务”是指乙方根据甲方委托，对保利花园社区提供的管理、维护、维修、保洁、安保等服务。3.2关键词解释（1）“保利花园社区”是指甲方所有的保利花园住宅小区；（2）“物业服务”是指乙方根据甲方委托，对保利花园社区提供的管理、维护、维修、保洁、安保等服务；（3）“服务质量”是指乙方提供的服务在安全、环保、便民、舒适、美观等方面的综合水平；（4）“改进措施”是指乙方针对评估中发现的问题，采取的整改措施。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督、评估；（3）甲方有权要求乙方在规定的时间内整改存在的问题；（4）甲方有权在本合同约定的范围内对乙方进行奖励或处罚。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应当按照本合同约定，在保利花园社区提供物业服务；（2）乙方应当保证服务质量的稳定性，不断提高服务质量；（3）乙方应当及时整改评估中发现的问题；（4）乙方应当配合甲方对物业服务质量的监督、评估工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点保利花园社区。5.3合同履行方式乙方应当按照本合同约定，在保利花园社区提供物业服务，甲方按照合同约定支付物业服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的履行期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）终止合同前，甲乙双方应当就终止事宜进行协商；（2）终止合同后，甲乙双方应当就合同终止后的善后事宜进行处理。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应当将保利花园社区的管理权、使用权、收益权等移交给甲方；（2）合同终止后，甲乙双方应当按照合同约定结算物业服务费用；（3）合同终止后，双方应当各自承担因合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费：根据《物业服务收费管理办法》及保利花园社区实际情况，物业服务费为每平方米建筑面积____元/月，具体金额以实际测量面积为准；（2）公共能耗费：包括水、电、气等公共能耗费用，按实际使用量计算；（3）专项维修资金：用于社区公共设施设备的大修、中修、更新改造；（4）其他费用：如绿化养护费、清洁费、安保费等，具体费用根据实际情况确定。7.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，及时足额支付乙方物业服务费用。7.3支付时间（1）物业服务费：甲方应于每月____日前支付上月物业服务费；（2）公共能耗费：甲方应于每月____日前支付上月公共能耗费；（3）专项维修资金：甲方应于每年____日前支付当年专项维修资金；（4）其他费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付。7.4支付条款（1）甲方支付物业服务费用时，应提供正式的付款凭证；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收据或发票；（3）甲方逾期支付物业服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；（2）甲方违反合同约定，擅自改变物业服务内容的，应向乙方支付____%的违约金；（3）甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业服务，导致甲方损失的，应向甲方支付____%的违约金；（2）乙方违反合同约定，造成公共设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任；（3）乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。赔偿金额和方式应经双方协商一致，并在合同中明确约定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的甲方商业秘密、乙方服务技术秘密以及其他双方约定需要保密的信息。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后____年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容；（3）双方工作人员应遵守保密义务，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、行政命令等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任；（3）发生不可抗力事件，应尽量减少损失，并采取合理措施继续履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府出台的新政策、法规等；（3）罢工、暴乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解协商不成时，可向双方共同认可的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形；（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲乙双方均享有；（2）任何一方不得以任何形式擅自转让或放弃其在本合同项下的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行评估的权利；（2）乙方保留对甲方支付物业服务费用的监督权利；（3）双方均保留在合同履行过程中发现对方违约行为时的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充具有与本合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方完成物业服务工作；（2）乙方应协助甲方进行社区管理活动；（3）双方应相互配合，共同维护社区和谐稳定。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议，共同研究解决物业服务中的问题；（2）建立信息共享机制，及时沟通物业服务信息；（3）共同制定物业服务改进计划，提高物业服务水平。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间物业服务关系的完整协议，具有独立性，不影响其他合同或协议的效力。16.3增减条款（1）本合同如有未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议；（2）任何增减条款均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.保利花园社区物业服务收费标准2.物业服务合同补充协议（如有）3.不可抗力事件证明材料4.服务质量评估报告5.违约金计算标准6.争议解决机构的选择文件7.协作与配合的具体措施8.甲方支付物业服务费用的凭证9.乙方提供服务的工作记录10.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付物业服务费用，认定为违约行为。擅自改变物业服务内容，认定为违约行为。违反合同约定，造成乙方损失，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供物业服务，认定为违约行为。造成公共设施设备损坏，认定为违约行为。