人际沟通的原则和技巧BEAUTYCARE讲解

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选择时机

诚恳的态度

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一、人际沟通的原则善用赞扬和批评批评避免第三者在场

对人不对事

和谐的气氛

一、人际沟通的原则主动交往与沟通一、人际沟通的原则温情与移情理解对方的处境、思维水平、知识素养，同时包括维护对方的自尊,加强对方的自信，请对方说出自己的感受。你的朋友兴致勃勃告诉你她买了一件新衣服，你如何回应？

二、人际交流的一般技巧在和谐的情境下沟通

明确沟通目的与主题

表达合实际与合情理在沟通中表达事项要切实际，并且合情理。

容纳多方面的观点

二、人际交流的一般技巧注意语言与表达能力之培养

积极倾听的原则

风度、幽默与信心兼顾

应该心存同理心

避免讽刺与说教的方式

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