eam知识竞赛复习题

/EAM知识竞赛试题（设备与维修）1、系统中字段有哪几种颜色？分别代表什么意思？答：有三种：橙色、白色、灰色，橙色--必填字段、白色--可选字段、灰色--不可填字段2、用户口令在那个界面下修改？答：我的帐户3、员工和用户的区别？答：员工和用户是不同的概念，也许外表上看是同样的姓名，用户是指进入EAM系统进行操作的人，员工指的是执行维修维护工作的人员。4、屏幕快捷键F4的作用是什么？答：复制当前记录5、屏幕快捷键F8的作用是什么？答：执行查询6、EAM信息栏有什么作用，包括哪些内容？答：信息栏是系统和用户进行交互的对话窗口，对用户操作的一种提示。分别包括错误、警告、问题、成功、信息7、EAM界面由哪几局部构成？答：表头栏、菜单栏、工具栏、标签页、消息栏。8、什么是EAM系统？答：EAM系统就是企业资产管理系统。它是以资产台账为基础，以工单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、方案检修、预防性维护、预测性维护等几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维修本钱为目标，将设备管理、维修管理、采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中，对资产进行全寿命管理。9、目前EAM系统和哪些信息化系统有接口？答：生产管理系统、车辆GPS系统、主数据管控系统、WMS系统（仓库管理系统）、信息化点检系统、linkone系统、班组核算系统、国贸招投标系统、保税库海关系统、定额管理系统10、某矿新成立了一个连采队，请问如何申请增加？答：使用单位部门需新增时，先向人力资源部申请，人力资源部生成编码的，传到主数据管理平台，主数剧管理平台再传输给EAM系统。11、假设开拓准备中心某连采队要划归到某矿，系统中需要如何处理？答：首先关闭原部门所有工单，之后上报人力资产部申请，停用原部门，增加新部门后。开拓准备中心资产管理员将资产调整到某矿，设备管理中心EAM管理员将人员调整到新部门，该矿资产管理员再将资产接收调整到区队。12、启动中心有哪些内容组成，它们分别有什么作用？答：收件箱、关键性能指标。收件箱：显示用户未完成的操作或作业。关键性能指标：用于衡量生产率或效率。13、关健性能指标仪表中各种颜色分别代表什么意思？答：绿色表示正常，黄色表示预警，红色表示警告14、登陆EAM系统时，用户口令输入错误几次后，用户将被锁定，如何解锁？答：用户密码连续五次输入错误，用户将被锁定，需要找本单位EAM管理员在用户设置中解锁处理。15、有新增用户时，如何申报增加？答：各单位EAM管理员将本单位新增人员汇总，填写《新增用户模板》后再上报设备管理中心EAM管理员增加。16、用户请假，不能按规定次数登陆系统，怎么办？答：提报本单位EAM管理员，将用户失效日期按请假日期进行调整，休假结束后再次启用。17、使用EAM系统时，发现问题，请问如何申报解决？答：当用户发现EAM系统的运行问题时，必须填写EAM问题反应单，并附界面错误截图，提交本单位EAM管理员。各单位EAM管理员根据问题类型分别上报设备管理中心或物资供给中心EAM管理员，问题解决后及时反应。18、目前系统中有哪些资产类KPI指标？答：资产台数、设备利用率、资产价值、设备完好率、目前系统中有哪些维修类KPI指标？答：吨煤维修费、工程总实际费用、万吨煤停机时间、物料消消耗19、登陆系统时，提示“用户密码过期〞，怎么办？答：上报本单位EAM管理员重新设置密码。20、登陆系统时，显示不了登陆界面，怎么办？答：IE设置问题。按照EAM学习资料里《不能登录EAM的处理方法（所有单位）》提示重新设置浏览器。21、培训系统有什么作用，与正式系统有什么区别？答：培训系统是各单位用于练习操作EAM的平台。区别：1）作用不同。培训系统是培训操作练习使用。正式系统是开展正常业务的系统。2）数据不同。培训系统不定期更新数据。正式系统数据实时更新。3）考核方式不同。培训系统不进行考核。正式系统所有操作进行严格考核。22、EAM系统包括哪四大模块？答：系统管理、资产管理、物资管理、维修管理23、神东使用EAM系统的目的和意义？答：1）引入先进的管理思想，优化业务流程，提高工作效率，提升管理水平；2）积累管理和维修经验，实现知识共享；3）减少设备停机时间，增加生产效益；4）降低设备维修本钱；5）延长设备使用寿命，提高投资回报；6）降低物资库存本钱；7）提高备件库存准确率；8）减少紧急采购，降低采购本钱；24、正式系统和培训系统分别在什么地方登陆？答：正式系统在神东煤炭集团网内部网页右下资产管理系统登陆。培训系统，登陆正式系统后，蓝色的公告栏里有培训系统登陆地址。25、神东EAM系统覆盖了生产矿井哪些业务？答：资产全寿命管理、主要生产设备日常维修业务、物资需求方案及领料26、目前，EAM系统使用的员工和用户的数据是如何获取的？答：员工从人力资源数据平台获取，用户数据根据实际需要从员工数据中获取。27、请阐述物理仪表的概念并举例说明。答：实际仪表是真实的设备，用来测量资产的使用量，例如汽车里程表或影印机计数器。实际仪表通常具有最大值。一旦实际仪表到达其最大值，将“清零〞或归零。如果实际仪表出现故障，则可以进行更换。如汽车里程表；28：阐述逻辑仪表的概念并举例说明。答：逻辑仪表记录设备在整个运行周期内的累计使用量，而不管相应的实际仪表清零或更换多少次。逻辑仪表的读数按照来自实际仪表的读数更新，始终随时间增加；该读数从不清零。因此，公司应根据逻辑仪表的读数来执行预防性维护。如过煤量、进尺。29、目前系统中资产仪表有哪些？答：过煤量、行走里程、里程、故障时间、生产时间、锚杆数、循环次数、进尺30、关健性能指标中吨煤维修费计算方式？答：(工程维修费+外委维修费+日常生产费)/月产量31、"各矿综合月报"内容重复出现同一单位同一月份，如何处理？答：去除IE缓存，关闭所有IE窗口，重新登录系统32、各单位EAM管理员可对本单位用户权限进行哪些调整？答：用户解锁、用户组变更、用户所属部门变更、密码失效日期调整、用户失效日期调整。33、EAM系统是按用户授权还是按用户组授权？答：按照用户组授权34、如何设置收件箱和关健性能指标？答：翻开系统，收件箱和关键性能指标下分别有“个性化〞设置，点开后点击放大镜选择所需内容进行设置。35、EAM系统中，程序界面的权限有哪些？答：查询、插入、更新、删除36、请说出资产台帐界面的字段有哪些？答：资产编码、描述、使用部门、资产分类、状态、监管单位、类、子类、套别、管理部门、备件、原值、管理部门、三级分类、起用日期、计量单位、位置、功能位置、存放地点、规格型号、所属机型、资产归属37、日常检修工单描述的标准格式是什么？答、格式A：设备系列号+设备名称+设备部位+检修内容格式B：地理位置+设备名称+设备部位+检修内容38、日常检修工单状态如何转换？答：工单方案-->工单执行-->工单完成39、工单处于什么状态时可以出库物料？答：未关闭状态（工单方案、工单执行）40、非维修领料工单严禁领用什么物料？答：配件41、EAM系统中，生产单位领用劳保时，应选择什么类型的工单？答：非维修领料工单42、工单号是按照编码规则编写的还是系统自动生成的？答：系统自动生成的43、外委效劳单位需要在神东领用材料时，领料工单由谁来做？和普通工单有什么区别？答：工单由被效劳单位EAM管理员制作。与普通工单区别的是外委单位、含税字段必须填写44、什么情况下，工单的含税字段必须勾选？答：1）所有的外部单位（非神东的单位）出库，必须含税。2）内部单位出库的物料，用于或形成不动产的，必须含税。45、制作工单时，工单对象能选哪几类？这几种对象分别在什么情况下选用？答：设备编码、大型部件编码、功能位置、非维修（部门）。1）如果维修对象为设备则必须填写该设备编码。2）如果维修对象为大型部件则必须填写大型部件编码。3）液压支架或泵站维修时，如果修理单台，必须选择对应的具体支架或泵站。如果成套修理，则选择该套支架或泵站的功能位置码。4）除以上对象之外的对象选择非维修。46、系统对什么类型的工单做了领料限制？哪些物料被做了限制？答：工单代码为F打头的非维修领料工单。只允许出库材料，不允许出库备件编码第九位为J（进口配件）,K（国产配件）,I（国产化配件）的备件。47、哪些设备的检修活动必须做工单？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备，如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等48、工单的设备部位字段在什么情况下填写？填写的规则是什么？答：机电设备维修时，必须填写所维修的设备部位；如果是多部位维修，则填写主要维修部位。所选部位必须与维修部位一致。非设备维修时，设备部位可不填。49、系统自动生成的工单有哪几种？分别在什么情况下使用？答：非维修领料工单、基建工单、专项工单。非维修领料工单只能领取日常消耗材料、劳保等非维修材料。基建工单在只能用于基建领料。专项工单只能用于专项领料。50、工单程序中备件标签页和快速添加备件标签页有什么区别？答：备件标签页可逐条填加或删除作业所需的方案备件；快速添加备件标签页可快速批量添加作业所需的方案备件。51、建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？答：工单描述、对象、状态、类型。52、领料后的工单还可以再关联到工程上吗？答：不可以53、工单不能发放物料可能是什么原因？如何处理？答：1）工单状态导致：完成的工单不能发放2）工单信息不全导致：最常见的现象就是未填作业3）工程状态导致：未批准的工程不能发放4）大修预留导致：给大修预留的配件如果生产需要领用，必须先要释放5）操作不当导致：有局部发料员由于操作不当，导致不能发放处理：由物供中心发料员判断清楚属于哪种原因后，再转告对应的责任部门或人员处理。54、目前功能位置虚拟哪些对象，工单在什么情况下引用功能位置?答：1）非维修--非维修领料时引用；2）成套设备--液压支架、泵站成套维修时引用；3）基建对象—基建领料时引用；4）五小机电—五小机电修复时引用。55、什么情况下需要做预防性检修工单？答：公司批准的、发布在机电信息网上的设备维修类预防性检修方案，在实施时需制作预防性检修工单，执行时必须勾选“预防性检修〞单项选择框。56、神东的维修分为几类？分别是什么？答：两类，分别是大（项）修、日常维修57、日常维修分为几类，分别是什么？答：三类，分别是预防性维修、预测性维修、紧急维修58、工单有哪些类型？其中由系统自动生成的是哪几类工单？答：非维修领料工单、方案维修、故障工单、异常点位换油、工作面安装、工作面回撤、加工工单、制造工单、皮带硫化、胶带机安装、车辆专修十一类，其中非维修领料工单、异常点位换油工单由系统自动生成。59、专项工单的制作原则是什么？简述专项工单的制作要点？答：专项工单由各单位机电主管部门按专项号不同，每一个专项号做一个工单。工单类型选择方案维修，对象选择非维修领料，专项号登记号必填。60、工单的部门是如何填写的？部门错误的原因是什么？有什么影响？答：根据当前用户所属部门系统自动判断填写。原因：用户部门变更后没有及时调整。影响：1）本部门无法看到该工单；2）该工单的本钱归属错误。61、填写故障工单的故障汇报时，如果在系统中选不到相应的故障体系，怎么办？答：如果在系统中选不到相应的故障体系直接填写故障描述（故障编码可不填）。62、制作工单时，最正确的字段填写顺序是什么？为什么？答：对象--标准工单--工单描述—类型—状态—设备部位等。优先填写对象、标准工单，防止工单描述、类型错误63、某一维修工作经常反复进行，但每次制作工单时，没有相应的标准工单可引用，怎么办？答：将此次维修活动的标准作业按照标准工单格式制定好上报本单位EAM管理员，审核后上报设备管理中心运行管理员审核通过后发调度信息部EAM管理员录入系统并按照管理规定进行奖励。64、为什么说工单是EAM系统的核心？答：EAM系统是以工单的提交、审核、执行为主线来进行管理、方案和监控维修工作，所有的活动都是围绕工单来进行的。65、维修工单要真实反应检修活动，那么维修工单真实性主要表现在哪些方面？答：1）主要生产设备的维修活动必须以工单形式记录到系统中。2）工单要准确记录维修活动，一定要与实际维修任务相符。（如维修对象、工艺工序）66、什么情况下，应使用工单发送功能？目前，工单发送主要应用于哪几种情况？工单发送接收后，工单的类型、状态、部门有什么变化？答：本部门的维修活动委托其他部门维修时使用工单发送。工单发送用于委托生产效劳中心皮带硫化（包括带面更换）或维修中心加工部件。工单发送接收后，工单的类型、状态不变，部门由委托单位自动变为被委托单位。67、工单发送接收后，发送人如何查看该工单？答：在工单综合查询中查看。68、某矿需要加工一零件，由于自己没有加工能力，需要委托维修中心加工，请问在系统中如何操作？答：制作一个工单，将该工单发送至维修中心协调部，协调部再将工单发送至加工部。69、工程工单的工程字段在什么时候填写？答：制作工单时必须填写工程字段。70、工单界面的专项登记号字段的填写规则是什么？答：年度+“—〞+批次+“—〞+专项类别+登记序号71、哪些设备的检修活动必须做维修工单？做维修工单的根本原则是什么？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备的检修活动必须做工单。如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关的配件。72、什么是生产设备？EAM系统需要做工单的生产设备指的是什么？答：生产设备是指直接或间接参与生产过程的设备，它是企业固定资产的组成局部。EAM系统需要做工单的生产设备指的是直接参与生产过程的设备。73、某区队要同时维修多台设备，只做一个维修工单可以吗？为什么？答：不可以。因为一个工单只能选择一个维修对象（设备），所以必须要一台设备做一个维修工单。74、某区队在维修某台设备的某部位时，还要同时对另一部位进行维修，只做一个维修工单可以吗？为什么？答：可以。因为维修的是同一设备，所以可以只做一个维修工单。但必须在工单的“设备部位〞字段上将主要的维修部位填写清楚。75、简述工程编码的规则？答：采用10位编码，用拼音、数字组成。第1–2位：表示年份的后两位。第3–6位：表示工程的类型。有五类：SBWX-设备维修，BJWX-部件维修，BJCK–部件出库，PJJH-配件方案工程第7位：表示设备机型。A-采煤机，B-液压支架，C-三机、自移机尾，D-泵站，E-综采电气设备，F-胶带机、主运系统，G-连采机，H-运煤车，I-梭车，J-铲车，K-给料破碎机，L-锚杆机，M-掘锚机，N-连运系统，O-特种车辆，T-低污染车，P-洗选装车设备，Q-其他设备第8–10位：流水号。76、工程分类有哪些？答：国产化、大修方案、工作面回撤、工作面安装、托辊制造、滚筒制造、胶带机制造、胶带机安装、设备加工、设备大修、设备项修、大型部件出库、大型部件维修、钢结构制造。77、工程程序中维修设备为单台时可直接填写到“工程对象〞中，如果是多台时，系统中如何填写？答：多台设备在“记录视图〞中填写主要设备，其他设备在对象列表里填写。78、维修工程在执行过程中有变更的话，如何在系统中操作？答：根据实际情况填写变更申请后将状态由“申请〞改为“上报〞，工程管理员才能“批准〞或“驳回〞并将意见填写在“批复意见栏〞里。79、简述EAM系统设备大修工程结算流程？答：工程结算时，先由维修中心提出结算申请，维修中心部门经理进行部门审核后，分厂经营办进行一级审核，再由分厂分管领导进行二级审核，再由中心经营办进行中心审核。结束后，设备管理中心工程管理员提出结算申请，工程经理进行三级审核，工程局部管领导进行四级审核，转由机电管理部审核通过后，进入造价处造价员进行一级审批，造价处复核人进行二级审批，造价处分管领导进行三级审批，之后由造价处主管领导进行结算批准。80、内部大修工程和外部大修工程的主要区别是什么？并分别简述它们的状态如何转换？答：内部大修指的是神东的内部单位承修的大修工程。外部大修指的是外委厂家承修的大修工程。内部大修：工程方案--委托下达--工程开工--工程竣工—验收通过--期货可利--工程完成外部大修：工程开工—外委开工—外委竣工—工程完成81、设备大修配件方案（父工程）描述的标准格式是什么？答：年度+数量+机型+设备名称（部件名称）+大修配件方案82、工程有哪几种状态？由维修中心修改的有哪些？由设备管理中心工程部修改的有哪些？答：工程方案、委托下达、工程开工、工程竣工、验收通过、期货可利、工程完成七种状态。维修中心修改的状态有：工程开工、工程竣工。工程部修改的状态有：工程方案、委托下达、工程完成、期货可利。83、如何在系统中查询某一大修工程的实际物料消耗？答：1）“工程综合查询〞标签页下“实际物料消耗〞2）“数据导出〞标签页下“备件消耗明细〞按照实际条件导出查询。84、某一设备需要大修，由设备维修中心某部门承修，但这个部门在系统中选不到该设备，无法制作维修工单，请问如何处理？答：1）资产的使用部门是否移动到承修单位，若没有移动，联系设备管理中心调剂部资产管理员将该资产调至承修单位。2）该工程下实施单位是否填写，若没有填写，联系设备管理中心工程管理员填写工程实施单位。85、假设某矿因设备故障而停产，急需某一配件恢复生产，物供中心虽有库存，但全被某一大修工程预留而无法出库，请问如何处理？答：由矿机电科向设备管理中心工程部申请，由工程部配件管理员在系统中将此配件在“大修工程变更管理〞释放。86、某一设备需要大修，由设备维修中心两个部门承修时，其中一个部门选不到设备，该如何处理？答：联系设备管理中心EAM管理员，直接进行授权。87、假设新增了一个大修工程实施单位，请问由谁在系统中进行添加？如何添加？答：设备管理中心工程部工程管理员。在承修单位程序下，将新加承修单位编码、描述填写完整后点击“增加〞保存。（如果新加单位没有编码，找物供中心采购部索要供给商编码）88、工程的方案开、竣工日期和实际开、竣工日期是由谁填写的？在什么时候填写？答：工程的方案开、竣工日期由工程管理员在建立工程的时候填写。实际开工日期是承修单位将工程状态修改为“工程开工〞时系统自动填写，实际竣工日期是工程管理员将工程状态修改为“验收通过〞时系统自动填写。89、哪些类型的工程必须填写父工程字段？在什么时候填写？答：除大修方案、部件出库外，设备大修、设备项修、部件维修都需填写父工程代码。在建立工程时填写。90、设备大修竣工出厂一般发生在工程的哪个状态之后？答：验收通过91、大修工程所需的配件方案一般在哪类工程中进行提报？这些配件如何保证不被别人领走？当该大修工程实施完毕后，其剩余的配件应如何处理？答：大修方案工程。大修提报的配件系统会自动进行预留，防止别人领走。剩余的配件由工程部配件管理员在“大修变更管理〞程序下进行释放。92、EAM的大修工程管理实现了哪些管理目的？答：1)实现了大修工程从方案、执行、竣工、结算的全过程管理；2)记录工程信息，实现了大修工程档案的电子化管理；3)通过工单实现了对大修工程中的具体维修活动进行维修安排；4)实现了大修工程维修本钱的统计；5)实现了大修报表的自动生成和输出。93、简述资产编码的规则？答：采用长度为15位等长字符。第1-8位：表示资产子类。第9位：进口、国产标识，A为进口，B为国产。第10-11位：资产规格型号。第12-15位：资产流水序号。94、按资产的生命周期有哪几个阶段，分别是什么？答：按照资产的生命周期分为七个大的阶段，即资产的需求方案、采购、建帐、使用、维修、评价、处置。95、资产移动业务主要是指在使用过程中所发生什么信息的更改？答：使用部门、位置、状态96、资产的使用状态有几种？分别是什么？答：八种。分别是在用、待修、在修、备用、闲置、调剂、待报废、报废八种。97：资产状态“在用〞可以转移到哪些状态？答：在修、闲置、备用、待报废、待修。98、系统中提供了大型部件哪些功能？答：大型部件台帐、大型部件有偿使用费、大型部件批量挂接主机、大型部件使用/申请协议、数据导出大型部件明细。99、资产分为哪几类，分别用什么字母表示？答：1）有偿使用设备（A）2）非有偿使用设备（F）3）车辆类资产（V）4）周转材料（M）5）IT资产（IT）6）低值易耗品（D）7）房屋构筑物（H）8）生物类资产（B）9）大型部件（G）100、资产台帐常用调整有哪两种调整方式，各有什么特点？答：资产记录视图下直接调整，资产调拨程序下批量调整。特点：资产界面直接调整适用单个资产或是量少的资产调拨；资产调拨适用数量大、整体变更的移动。（推荐使用资产调拨程序，中间有待调整部门确认环节）101、为什么资产程序中只能看到本部门的资产？答：一是为了数据平安，防止误操作，由于全公司资产量比较大，在操作时难免出错，进行限制可杜绝错误的产生；二是为了提高操作速度。102、资产和资产综合查询界面有什么区别？答：1）权限不同。资产界面可维护，资产综合查询只能查询。2）标签页不同。资产界面有备注、文档、大型部件、仪表的功能，资产综合查询没有。3）数据范围不同。资产界面只可查询本部门资产，资产综合查询可查询全公司资产。103、简述EAM系统的资产调拨流程？答：1）移出单位的资产管理员在“资产调拨〞程序下，“增加〞新的调拨任务；2）移出单位的资产管理员在“记录视图〞标签页中填写调拨单。包括“调拨任务、移出单位、移入单位〞；3）移出单位的资产管理员在“资产移出〞标签页将资产从原单位移出，并将记录视图中状态更改为“移出完成〞，并通知移入单位资产管理员；4）移入单位资产管理员在“资产移入〞标签页中再将资产移入新的使用部门，确认提交；5）调拨完成。104、在系统中发现一辆车的资产分类被错误分在有偿使用设备中，请问如何在系统进行更改？答：“资产变更--资产分类更新〞程序下，先由设备管理中心调剂部资产管理员将分类更改为车辆并提交，并通知车辆管理中心资产管理员在“资产分类更新--批准申请〞下进行确认。105、简述EAM系统设备拆件流程？答：拆配件时，由申请单位（各矿EAM管理员）填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由物供中心审核进行利库，利库确认无库存后，再由设备管理中心调剂部批准确认并指定被拆设备，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后调剂部配套管理员将状态修改为拆件恢复。拆大型部件时，由申请单位填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由设备管理中心大型部件管理员确认需要拆件，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后大型部件管理员将状态修改为拆件恢复。106、资产界面中，设备大修次数是如何计算的？答：设备大修次数须满足以下条件：工程对象列表的设备与资产台帐设备相同，工程分类为设备大修，且工程状态为工程完成。则该设备大修次数增加一次。107、资产的财务状态有哪些？其含义分别是什么？答：在帐、帐销案存、处置。在帐：在用、在帐资产帐销案存：财务帐已消，实物还在使用。处置：已拍卖处置资产。108、资产的所有权状态有哪些？其含义分别是什么？答：自有资产、代储代管。自有资产：资产的所有权资产实物都在本单位。代储代管：资产实物在本单位但资产的所有权不在本单位。109、资产界面的所属机型字段有什么作用？答：纠正编码错误的资产，确保标准工单、故障体系、设备部位等功能正常使用。110、如何在查出某矿某月的设备有偿使用费？答：设备—有偿业务—各单位设备有偿使用费统计111、简述地理位置的含义？答：位置是标识资产和系统的实际地理位置。112、简述系统的含义？答：系统通常是相互配合工作的资产和其他系统的集合。当一个组件停止工作时，系统中的所有组件都会受到影响。系统可以是独立的，不集成任何资产；也可以视为虚拟设备的结合（既可能不是资产集合）来收集本钱，这样系统就与本钱中心相似。113、简述功能位置的含义？答：功能位置由一般类型的资产实现的功能。例如，用来将水从一个蓄水池抽至另一个蓄水池的泵，就是一个功能位置，它可以由任意个实际的泵（资产）来填充。114、简述资产的含义？答：资产通常是实体对象。资产是设备信息的根本单位，以及资产投资的最小跟踪单位。资产可以是固定的（例如建筑物），也可以是移动的（例如可用于各种机器的小型离心泵）。115、简述设备层次结构的关系？答：资产可以作为其他资产的父项，但不能作为系统或位置的父项。系统可以作为其他系统或资产的父项，但不能作为位置的父项。位置可以作为其他位置、资产或系统的父项。116、简述仪表的作用？答：仪表的作用是记录设备的性能参数。117、设备和备件之间的区别和联系？答：区别是：设备：需全生命周期跟踪、坏了需要对其进行维修、价值相对较高、具有完整的功能、财务上记入资产项并提取折旧备件：不需全生命周期跟踪、坏了不需要对其进行维修（除可修复备件外）、价值相对较低、一般不具有完整的功能，财务上记入库存资金，消耗时直接进入维修本钱相互关系：备件可按资产进行跟踪，即具有备件和资产的双重身份。118、目前EAM系统中洗选设备过煤量如何取值？答：从生产管理系统中获取系统和产量信息，在EAM系统中将产量添加到该系统下的所有设备上。119、系统中对资产实行分类管理，请说出各类资产的监管单位。答：有偿使用设备—设备管理中心；非有偿使用设备—设备管理中心；大型部件—设备管理中心周转材料—设备管理中心车辆—车辆管理中心IT资产—信息中心生物—环保处房屋构筑物—后勤保障部低值易耗品—后勤保障部120、请问监管单位对资产有哪些职责？答：1）对资产台帐的准确性进行考核2）对资产购置、大修、报废等资产管理中的重要环节进行审批3）定期对所监管的资产进行核查4）组织相关单位对资产事故进行调查121、为什么系统中用户必须调到二级部门下？答：1）确保用户看到二级部门下的资产2）确保工单所属部门和工单本钱准确归集。122、资产的所属部门未及时调整填写到二级部门有哪些影响？答：1）用户属于二级部门，如果资产不在二级部门，资产管理员将无法看到该资产，工单方案员制作工单时，无法选择设备。2）资产过煤量无法正常读取。3）影响资产类报表输出。123、某综采工作面已经开始生产，但是生产管理系统迟迟没录入该面的地理位置，会造成什么后果？如何处理？答：后果：1）会导致资产管理员不能将设备及时调整到该工作面2）该工作面上的设备将无法记录过煤量3）用户将无法按该工作面查询资产和物料消耗处理：尽快联系生产管理系统管理员增加该工作面124、资产文档标签页下挂接的资产文档都是CHM文件，如何查看？答：选中要查看的文档，点击"查看文档"后保存。如果直接打不开可依照下面方式设置，即可。1）右键单击该CHM文件，然后单击"属性"。2）单击"解除锁定"。3）双击此.chm文件以翻开此文件。125、请简述EAM系统的资产管理范围？答：神东煤炭集团公司资产管理范围，覆盖了公司的所有固定资产、无形资产、低值易耗品、可周转使用的大型材料、存货，涉及到公司所有单位。126、标准工单由几局部组成，分别是什么？答：五局部。基础信息、作业、工具、平安、工艺工序127、简述标准工单的概念？答：对于维修活动中经常进行的、比较标准的工作，在EAM系统内设定成通用的格式，并预先进行任务安排、物料选取、工具安排，形成标准作业，称为标准工单。128、简述标准工单的分类？答：分为三种：日常维修标准工单、大修标准工单、安装回撤标准工单129、请叙述标准工单的作用与意义？答：1）标准工单实现了设备维修活动的标准化、标准化、科学化。通过合理安排标准工单的人、财、物等资源，有效的减少了不必要的资源浪费，降低了维修本钱，保障了维修质量，提高了维修效率，最终到达延长设备使用寿命的目的。2）标准工单是众多维修人员珍贵维修经验的积累，它将个人知识转化为全企业的智力资本，并通过EAM平台实现了维修经验的共享。3）随着标准工单库的建立健全，必然会极大的方便工单制作人员创立工单时直接引用，减少工单创立时间，减轻工单制作人员的录入工作量，并弥补各单位工单制作不标准的缺陷。130、各矿发生机电故障后，矿上在系统中如何记录？答：发生故障后，区队将故障上报矿调度室，矿调度在“工作-机电故障记录〞中录入故障。区队再制作故障工单，并将该工单关联到故障记录上。131、故障记录有哪几种状态，分别有什么区别？答：有新建、上报、驳回、确认四种状态。新建状态下的故障只有本单位可以查看，任何故障都可记录；上报状态下的故障设备管理中心有权限查看；驳回状态只有调度员可见；确认状态下的故障是上报公司进行统计，全公司都有权限查看。132、故障工单和日常维修工单的区别？答：1）工单类型不同。故障工单类型为故障工单，日常维修工单类型为方案维修工单。2）填写内容不同。故障工单须填写故障汇报（故障开始日期、故障结束日期、故障现象、故障原因、解决方法、故障码、原因码、行动码）。日常维修工单则无需填写。133、组成故障体系有哪几个要素，分别是什么意思？答：故障体系由故障码、原因码、行动码组成，1）故障码：问题的外表特征是什么？2）原因码：问题的本质原因是什么？3）行动码：用了什么方法解决问题？134、什么是PPM？PPM分哪几类？答：PPM即周期性预防维修。根据设备维护和维修标准，制定设备的周期性预防性维修方案，系统在方案条件满足后自动生成对应工单。PPM分为三个类型：1、基于时间的PPM2、基于仪表读数的PPM3、时间和仪表读数综合的PPM135、机电故障的故障分类有哪些？答：综采、连采、主运、洗选、其他。136、机电故障的故障原因类型有哪些？答：使用维护、疲劳磨损、产品质量、其他因素。137、如何在系统中查询全公司某月发生的机电故障？答：1）机电故障记录程序中输入条件查询；2）数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询。138、如何查某台设备的累计过煤量和某日过煤量？答：“资产〞界面“仪表〞标签页下，总使用量即为该台设备的累计过煤量；点击“查看仪表读数历史〞便可查看某日过煤量。139、如何在系统中查询煤机的采高？答：资产程序-备注标签页140、目前EAM系统中综采设备的过煤量如何取值？答：从生产管理系统中获取区队、工作面、产量信息，在EAM系统中将产量信息添加到该区队工作面下的所有设备上。141、各矿设备过煤量不准确由哪些因素造成的？答：设备基准过煤量、设备的使用部门、地理位置、三级分类，调整不及时或录入不准确都会造成过煤量不准确。142、如何查询设备的配件消耗？数据不准确原因有哪些？答：三种方法：1）数据导出-备件消耗明细；2）资产综合查询程序中物料使用量标签页；3）资产程序中物料使用量标签页。配件消耗的准确性主要取决于领料工单中的维修对象是否与出库配件相对应。143、如何查询设备的电子版资料？答：1）资产程序中的文档标签页；2）资产程序（资产综合查询）中的Linkone标签页链接；3）资产程序备注标签页。144、系统中哪些程序可以查询到某一设备的日常维修信息？答：1）资产程序中事件标签页，2）资产综合查询程序中设备履历标签页3）数据导出—维修工单执行情况4）所有工单总览程序5）工单程序145、如何查询某一设备的移动历史信息？答：资产程序中事件标签页和历史记录标签页，资产综合查询程序中移动历史标签页和设备履历标签页,。146、如何查询某一设备的搬家倒面信息？答：资产程序和资产综合查询中的工程标签页，工程综合查询，工程147、如何查询某一设备的大修信息？答：资产程序和资产综合查询中的工程标签页，工程综合查询，工程148、如何在系统中查询某综采工作面配备了哪些设备？答：资产程序、资产综合查询程序、数据导出下“按位置(部门)导出资产历史〞或“资产明细〞都可查询。149、系统中有哪些资产类的inbox？答：待关联的订单资产、待接收的调拨单数、待处理资产调拨单、资产异常功能位置、结构位置不同的数量、新到货一个月的资产、有偿空位置资产、资产位置为空、一周内进入我单位资产。150、系统中有哪些日常维修类的inbox？答：没有提报大修需求方案的大项修工程、工程对象变更异常情况、一周内上报的故障、未关联故障工单。151、万吨煤停机时间计算不准确由哪些因素造成？答：1）机电故障记录中故障影响时间不准确2）机电故障记录中状态不准确3）产量不准确152、如果要对资产的列表视图中的某个字段进行复制、粘贴，如何操作？答：选中要复制的字段，Ctrl+C复制，Ctrl+V粘贴。153、如果要对资产的列表视图中的3行信息进行复制、粘贴，如何操作？答：选中要复制的首行信息，Ctrl+3复制，Ctrl+V粘贴。154、如果要对资产列表视图中的资产原值进行排序，如何操作？答：在原值字段的标题行上双击即可。155、如果要把资产列表视图中的资产系列号字段调整到资产描述之后，如何操作？答：选中系列号字段标题行拖到资产描述字段之后即可。156、EAM月度检查中，日常管理方面检查哪些内容？答：用户登陆、人员调整、内部考核、EAM例会、上次考核问题整改。157、EAM月度检查中，工单管理方面手工检查哪些内容，其中重点有几个方面？答：工单真实性、工单描述、工单类型、工单状态、工单对象、标准工单、预防性检修、工程-预算、专项登记号、方案工具、平安、工艺工序、完成记录、工单发送/接收。重点是工单真实性、工单描述、工单类型、工单状态、工单对象、设备部位、标准工单。158、EAM月度检查中，资产管理方面检查哪些内容？答：使用部门、位置、三级分类。159、如何导出某单位某月内资产出库信息？答：在“数据导出〞界面下，点击“资产出库情况〞导出明细。160、发现工单不符合公司标准标准，如何处理？答：联系本单位EAM管理员，将工单翻开，修改完后再将工单关闭。161、系统中哪个报表提供了“吨煤维修本钱〞？此导出中还提供了哪些综合指标？答：各矿综合月报。设备利用率、设备完好率、吨煤资产本钱、万吨煤停机时间。162、系统中哪个报表提供了某单位某季度有偿使用设备在用情况？答：资产-综合查询-按单位统计全资产（按季度）163、系统中哪个报表提供了某季度内有偿使用设备使用情况？答：资产-综合查询-各类资产分布情况（季度）164、系统中哪个报表提供了当前综采煤机套数、台数及占有偿设备原值比？答：资产-综合查询-资产分类统计表165、系统中哪个报表提供了供给商的采煤机明细？答：资产-综合查询-机电报表166、系统中哪个报表可按制造商查看设备明细？答：资产-综合查询-按制造商统计资产167、系统中哪个报表提供了全年吨煤资产本钱？答：资产-综合查询-吨煤占用总资产168、如何了解本单位一周内调入资产情况？答：收件箱中设置“一周内进入我单位资产〞，点击进入可翻开“一周内调入资产〞程序，便可查看本周内资产调入情况。169、在大修工程中,实施单位是必填字段吗？为什么？答：是，且实施单位必须细化到三级部门（车辆管理中心到二级），否则承修单位制作工单时选不到设备。170、EAM的设备油液分析报告中，对化验结果的异常等级是如何分类的？对不同的异常等级分别应如何处理？答：分四种：正常、轻微、异常、严重。正常：不做处理。轻微：注意监测此部位温度及噪音变化情况。异常：建议换油。严重：启动、冲洗、换油。171、某部门向设备管理中心检测实验室提交了刮板链的检测申请，请问如何在系统中查询检测结果？答：检验报告程序中输入该部门条件进行查询。172、说出EAM系统中，胶带机的取油部位有哪些？答：减速器、耦合器、CST、CSB、电动滚筒、张紧泵站、制动器、逆止器173、说出EAM系统中，掘锚机的取油部位有哪些？答：左截割、右截割、左行走、右行走、左耙爪、右耙爪、运输机、液压箱174、说出EAM系统中，采煤机的取油部位有哪些？答：左摇臂正齿轮箱、右摇臂正齿轮箱、左摇臂行星头、右摇臂行星头、左牵引、右牵引、破碎机、左液压箱、右液压箱175、说出EAM系统中，连续采煤机的取油部位有哪些？答：左滚筒、右滚筒、左截割、右截割、左耙爪上、右耙爪上、左耙爪下、右耙爪下、左行走上、右行走上、左行走下、右行走下、液压箱、左截割后、右截割后、左牵引、右牵引、左运输机、右运输机176、说出EAM系统中，工作面刮板输送机的取油部位有哪些？答：机尾减速器、机头垂直减速器、机头平行减速器、偶合器177、说出EAM系统中，梭车的取油部位有哪些？答：左前轮毂、右前轮毂、运输机齿轮箱、液压油管178、在EAM系统中，连续采煤机的设备部位有哪些？答：截割部、牵引部、装运机构、运输部、除尘冷却、液压系统、电气系统。179、模糊查询可用什么符号代表？如何输入？答：“%〞，全角英文状态下输入。180、如何导出某单位某月内配件领用信息？答：在数据导出中“备件消耗明细〞程序下输入单位、时间条件进行导出。181、如何导出某单位某工作面上煤机最近一个月内的维修信息？答：在数据导出中“维修工单执行情况〞程序下输入单位、时间、设备编码条件进行导出。182、如何导出某单位有偿使用设备信息？答：在数据导出中“资产明细〞程序下输入资产分类、单位条件进行导出。183、EAM运行管理方法中规定了设备管理中心有哪些职责？答：1）负责在系统中对有偿使用设备进行全寿命过程管理；2）负责系统中设备资产、大型部件基础信息的建立、维护和检查工作；3）负责组织完成设备分层结构和技术资料电子化及录入；4）负责监督、检查系统各应用单位在系统中的业务执行情况；5）负责标准维修体系、故障管理体系的收集、整理、建立和修正工作，并监督检查使用情况。6）负责设备大修、项修的工程管理工作；7）负责全资产（机电设备类资产）的编码工作。184、EAM运行管理方法中规定了物资供给中心有哪些职责？答：1）负责在系统中接收和编制方案、执行采购、办理储运及核算等相关业务；2）负责物资基础数据的编码、核实、修正和录入等工作；3）负责合同文档的收集、整理及录入；4）负责定期进行库存储藏分析，根据消耗情况及时对库存的重订点、平安库存、最大库存等数据进行修正，实现合理储藏185、EAM运行管理方法中的工单执行单位指哪些单位？其职责是什么？答：工单执行单位主要包括各生产矿井、洗选中心、维修中心、生产效劳中心、开拓准备中心、车辆管理中心，其职责：1）负责在系统中建立、执行和关闭工单，用工单完成设备维修和工程管理工作，保证工单执行的及时、准确和完整；2）负责收集、上报基础信息、标准维修体系和故障系统的相关数据；3）负责本单位设备资产、大型部件及地理位置等对象结构的调整和更新；4）负责设备有偿使用的申请；5）负责本单位故障上报及拆件申请；6）负责本单位需求方案的提报；7）负责本单位承修的设备大项修工程的执行工作；186、当用户有新的需求时，如何提报？答：当用户需要提出新增需求时，必须填写需求申请表，提交本单位EAM管理员。各单位EAM管理员根据需求类型分别上报设备管理中心或物资供给中心EAM管理员，经过评估后上报机电管理部审批，并将审批结果及时反应。187、资产的购置类型有哪些？答：三种：生产、基建、专项188、某一物资是否按资产进行管理，无法判断时，怎么办？答：找公司财务部资产管理员裁定。189、新到设备需要进行EAM编码，如何提报，需要哪些手续？答：如果是有偿使用设备找设备管理中心调剂部，需携带资产编码申请表；如果是非有偿使用设备找设备管理中心调度信息部，需提供资产编码申请表，一份电子版，一份纸质版，编码需本单位分管资产领导、财务科、实物管理员签字，需盖本单位公章，另外需报公司财务部资产管理员签字。必须财务帐在本单位编码，5000元以下的没有形成固定资产的资产不编码（空调、计算机、电炉等需要编码），37KW以下的水泵不编码，改造的资产不编码，大型部件不编码，周转材料不编码。EAM知识竞赛试题（物资）发放物资时按工单进行，严禁白条出库。出库单据应填写正确完整，签章齐全。要做到和坚持什么原则？答：严、细、准、快，坚持先进先出。请问在物流系统中，库存控制目标主要表达在哪几个方面？答：正确确定库存管理方式、库存数量、库存结构、库存分布。物资仓储中的ABC分类，是按照什么标准划分的。答：金额、物资重要性。神东煤炭集团物资需求方案按编报时间分为哪几种？答：物资方案按方案编报时间分为：月度方案、月度补充方案、紧急神东煤炭集团物资方案按资金来源分为哪几种？答：物资方案按资金来源分为：基建、专项、生产方案；神东煤炭集团物资方案按物资属性分为哪几种？答：物资方案按物资属性分为：设备、大型部件、配件、材料方案。请说出EAM系统中备件编码里第九位字母N、K、J、I、G、H的含义？答：N国产通用物资，K国产配件，J进口配件，I国产化备件，G国产设备，H进口设备。物资方案内容必须包括那些内容？答：主机、名称、规格、型号、数量、交货时间、使用地点及用途。在EAM系统中如何在一个程序界面下查出边宽为50MM厚度为5MM的角钢的库存分布以及在方案量？答：备件综合查询（可查到库存和方案量）备件查询 （可查到库存和方案量）请讲出库存周转次数的计算方法周期为一年。答：年出库总量与年平均库存之比。请说出缺货率的计算方法答：缺货率=（缺货次数/用户要求次数）×l00%请说出在EAM系统中通过哪个程序的哪个标签页可以查看到某一进口备件的英文名称？答：备件-列表视图寄售的概念？答：是指中心与供给商双方签订一定期段内的协议，协议明确物资的价格及双方的权利义务，在协议有效期内供给商将其产品存放在中心的仓库内，供给商根据协议的规定以及中心的寄售物资存放指令，将寄售物资“适时、适量、适质、适地〞交付的一种物资供给管理方式。请说出采购周期主要包括哪些时间？答：提出方案的时间，订货时间，供给商发货准备时间，运输时间，验收入库时间。请说出在EAM系统中目前采购单中的材料价格是含税价还是不含税价？答：不含税价。请说出在EAM系统中通过哪个程序的哪个可以最快捷的查看到某一备件的各厂商的所有历史报价？答：备件-供给商标签；方案查询；备件综合查询-方案查询现在仓库中的备件采用的是分仓库平均价格还是全仓库平均价格。答：分仓库平均价格EAM系统中可以多窗口翻开的程序是？答：备件查询在任何程序的列表视图下都有导出数据的功能，但是列表视图下最多允许导出多少条数据。答：3000条。寄售物资从总库移拨到供给站后，供给商就可对出库物资进行结算，是否正确。答：错，不可以进行结算。在EAM系统中，翻开、关闭、执行搜索键盘快捷键是什么？答：F7、F8；F8.在EAM系统中带有资产码的备件，在订单接收时是否可以批量接收。答：否，不可以批量接收，只能一条一条进行接收。在EAM系统中使用数据导出程序进行导出时，系统允许一个文件最大导出多少条。答：60000条。在EAM中一个订单最多可做多行备件物资？答：1024行，一个订单。在系统中有几种方式可以查到备件的库存？答：在备件程序下，输入备件编码或描述可查出备件库存。在备件综合查询下，输入备件编码或描述可查出备件库存。在库存货位批次查询下，输入备件编码或描述可查出备件库存。综合查询-货龄查询综合查询-备件查询在EAM系统中，要复制备件的六行整行信息，怎样操作？答：Ctrl+6请简述全仓库平均价和分仓库平均价的区别。答：全仓库移动加权平均价在某仓库物资入库时都会引起其他仓库物资价格发生变化，财务帐与系统帐差异较大。出现计价错误时，查找比较困难，不利于核算监管。分仓库移动加权平均价在一个仓库入库不会引起别的仓库备件价格发生变化，可以减小财务帐与系统帐的差异，有利于核算体系监管物资交易动向，有利于财务核算统计。请简述核算业务中入库挂帐的功能。答：入库挂帐主要用于将各站、库仓储管理员在系统中完成的每一笔入库交易与供给商开具的发票进行匹配，并打印入库挂帐审批单，把符合条件的入库数据与纸质票据同步提交财务,并对未达帐进行核查、统计。在EAM系统中，通过哪些程序来实现对物资供给财务的监督，到达帐实相符?答：入库挂帐，移库挂帐，出库核算财务帐期管理在EAM系统查询中用到的通配符是什么？答：在中文全角下输入％在EAM系统中，对管理费的收取方式为？答：入库不计管理费，出库时计管理费，便于财务核算真实的库存资金。出库备件如何索赔？答：出库后需要索赔的，由使用单位向采购部提报《索赔申请表》，由采购部组织相关部门与供给商进行现场鉴定和组织索赔谈判。索赔谈判认定后，由索赔管理员通知使用单位，使用单位应在索赔7天内返回旧件。目标总库对各单位返还的旧件及时、准确进行接收，仓储管理员日常需要对收回旧件妥善保管，并建账管理。寄售物资与其它物资在系统操作中最大的区别是什么？答：寄售物资是出库发生后计价挂账。对于移拨到货物资，接收仓库仓储管理员应依据什么进行接收？答：移库方案备件批号第五、六位SB、JS、SJ、SP分别代表什么意思？答：设备、寄售、随机、索赔请简述在EAM系统中批号的生成方式、批号规则及批次中字母JS、JI的含义。答：订单接收时批次系统自动生成生成的批次规则为：接收年月+物资类型+合同号。JS表示寄售未计价，JI表示寄售已计价。如何查询某一备件的历史价格，举出两种方法即可。答：订单行明细查询中输入某一备件的编码或者描述，按F8即可查询；方案查询中输入某一备件的编码或者描述，按F8即可查询；备件综合查询中输入某一备件的编码或者描述，按F8即可查询；在EAM新系统中，列表视图界面下如何进行排序操作？答：选定列表头双击即可。供给站对使用单位的需求方案进行怎样利库操作，方案部对供给站的称库申请进行怎样利库操作？答：供给站是点对点利库操作；方案部是点对面利库操作。请说出在EAM系统中任意程序下工具栏有些功能？答：有12种。按钮程序快捷键上一屏幕——返回到上一页CTRL+左箭头键或F11保存记录——保存当前记录CTRL+S或F10新建记录——插入一个新记录CTRL+N或F6删除记录——删除记录CTRL+D或CTRL+F6下一记录——显示下一记录CTRL+下箭头键上一记录——显示上一记录CTRL+上箭头键复制记录——复制当前记录。请参考本章后面的“复制记录〞。CTRL+F或F4重设屏幕——去除对当前记录所做的更改CTRL+R打印记录——打印当前记录ALT+P打印预览——显示当前报表的预览帮助——显示当前页的联机帮助ALT+H屏幕设计器——修改屏幕排版及屏幕字段设置ALT+E《物资供给管理方法》规定，什么方案不再提报紧急物资采购方案？答：抢险方案、抗灾方案在EAM系统那个程序中可以提报无编码备件？编码确认是在哪一环节？答：在需求方案中的快速添加备件标签页，可以提报无编码备件；编码确认是物供中心供给站来确认。采购方案程序下，必填项填写完成后，不需要点击“保存〞按钮，直接点击“备件〞，系统是否会自动保存。答：是在发放备件程序中，两行同一货位同一批次上的相同备件是否必须一行出库？答：是移库发放程序下，计量单位为不可数（如T、M、kg等）的备件在做移拨发放时数量是否可大于方案数量？答：可以，最50%。在EAM系统中，仓储管理员是否可以在借件管理界面中进行借件归还操作。答：是在EAM系统中订单中某备件的采购数量为10个，全部到货，在做订单接收时，由于质量等问题需要退回1个，在退回数量中填入1的同时，还必须把接收数量改为9，是否正确。答：错在EAM系统做移拨接收时，不需要总库主任或者供给站站长批准，仓储管理员可以直接进行移拨接收是否正确。答：正确EAM系统中现行备件编码是多少位？编码规则是？答：备件编码共15位编码规则：第1-8位：国家标准局部，采用的标准是《全国主要产品分类与代码第1局部第9位：进口设备（H）■进口配件（J）■进口转国产化配件（I）国产设备（G）■国产配件（K）■国产小型设备（R）国产材料（N）■进口材料（M）第10-11位：设备机型/物资细类第12-15位：序列号在EAM系统中，方案有那四类？答：需求方案、移库申请、移库方案、采购方案EAM系统应用软件升级为INFOREAM8.4版,并发用户(同时上线用户)由200人增至多少人？答：650在EAM系统中，如何调整列表中列的显示顺序和大小。答：选中列表拖动到任意位置。在EAM系统中，出库加管理费是百分之几？答：管理费4%。EAM系统是基于什么结构的应用程序？答：EAM是一个具有Web体系结构的、基于互联网的应用程序。在EAM中“准备禁用〞的备件在那些程序中做了限制。答：需求方案、采购方案不可进行选择。物资采购方案必须包括哪些内容？答：物资名称、规格型号、计量单位、需求数量。对于生产领用需退库的物资流程？答：领用单位要书面提出退库申请，说明退库原因，经鉴定非采购或者保管质量问题的，由中心分管领导审核。请列举出EAM系统备件界面中，备件信息的五个方面内容？答：如编码、描述、名称、规格、单位、数量、类、子类、件号等EAM系统中，如何在一个程序下完成对需求方案的跟踪查询？答：1、综合查询-方案查询程序-列表表视图界面输入要查询的需求方案选中后再去方案跟踪界面查看方案的落实进度。2、方案跟踪程序-方案跟踪记录生成-业务类型选需求方案，输入条件：需求方案号、创立人工号、日期执行导出，记录序号，去数据导出-方案跟踪导出（生产），输入序号导出。EAM系统中，知道备件编码，去那些程序中可查询到备件机型？答：1、综合查询-备件查询2、基础-备件-记录视图3、综合查询-备件综合查询对于直接送货到使用单位安装测试的设备、备件，各使用单位必须在收货的同时提交准确的系统出库工单号，造成虚库存的怎么处理？答：因不能及时提交工单号导致设备、备件无法进行系统出库形成虚库存的对相关责任单位和人员进行处分。各单位需求方案提报是否可以任意提报各个供给站？答：不可以任意提报给一个供给站，只能提报你所授权的供给站。国产物资需求方案提报应按照什么类进行提报？答：国产物资按照物资九大类进行提报。需求方案对于提报系统无编码备件时必须提供什么？答：要提供详细主机名称型号、备件的名称、型号。在EAM系统中，各生产单位需求方案每月提报几次，时间段分别为？答：每月提报2次，时间段分别为：每月1-5日；15-20日。在EAM系统中知道备件编码如何查询供给商？答：1、基础-备件-供给商2、订单行明细查询3、备件综合查询-订单查询在EAM系统中，各使用单位怎样对一段时间的需求方案进行查询？答：1、需求方案-列表视图下输入查询条件：仓库、创立时间/快速筛选处选时间设置,这里只能导出3000条,如果如据量过大用方案跟踪生成记录(生产)。2、方案跟踪-方案跟踪生成记录根据条件业务类型选择需求方案，创立人、起止日期设置后执行，生成序号，再去数据据导出方案跟踪生成记录（生产）中输入序号进行查询，一个序号最大能导出60000条。E