小组工作实务 课件 项目五 小组工作领域应用

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小组工作实务

V

项目五

小组工作领域应用

任务一

解析儿童青少年小组工作V1儿童青少年小组工作应用领域什么是儿童青少年小组工作儿童青少年小组特点儿童青少年小组功能儿童青少年小组工作原则主要内容什么是儿童青少年小组工作？

01.自助助人|助人自助

一、什么是儿童青少年小组工作

所谓儿童青少年小组工作，是以儿童青少年为对象，在小组工作者的协助下，运用团体动力程序与团体活动过程，使团体中的儿童青少年达到社会性的发展、行为的改变，实现儿童青少年个人与社会的和谐发展的专业社会工作方法。一、什么是儿童青少年小组工作

1.考虑到儿童的年龄和身心特点，儿童社会工作的整个过程需要小组工作者的更多协助和更多介入。2.儿童小组工作的展开同时也需要充分激发小组成员的动力，以促使小组中的个人发生改变。3.儿童小组工作是一种专业服务。儿童青少年特点

02.自助助人|助人自助儿童群体的特点儿童青少年小组的工作原则

03.自助助人|助人自助1.以儿童青少年为本的原则

在儿童青少年小组工作中，儿童青少年是我们一切行动的“本”与“目标”，儿童青少年有属于他们自己的权利、利益。所有儿童青少年小组工作中的环节，其目的都在于帮助、服务儿童青少年本身。2.强调组内民主与组员参与的原则

儿童青少年多以个人本位为主，他们缺乏群体的意识，进入学龄期，儿童青少年的群体生活经验逐渐增加，通过儿童青少年小组活动的协助、培养和强化，能够使组员在小组生活中逐渐形成小组的观念。3.关注个体差异的原则

一个理想的儿童青少年小组，必须是一个能够满足组员个别需求的活动。社会工作者在组中必须向所有组员提供表达自己想法、感受的机会。让每一位儿童青少年在小组中表达他们的意见并使这些意见为小组所接纳，协助组员在小组中获得相当的地位，组员被小组工作者和组员肯定或称赞等都会使组员产生成就感。4.重视儿童青少年能力的原则

社会工作者要始终相信儿童青少年在内的各类案主都有改变自己心理、行为与生存现状的潜能。社工的重要职责就是通过小组过程，促使这种潜能得到发展。5.符合儿童青少年特点的原则

一方面，注重培养儿童青少年的正确的竞争意识。在儿童青少年小组工作中，社会工作者可以通过专门设计的小组活动，培养和激发儿童青少年的竞争意识，这样，能够使小组活动更加有效。另一方面，社会工作者要根据儿童青少年的特点设计公平的奖惩规则，要特别注意小组对儿童青少年的惩罚方式，以免对儿童青少年产生伤害。6.兼顾身心健康的原则

社会工作者要确保小组活动内容的科学与健康。同时，小组活动还要符合组员身心发展的规律。儿童青少年的身体还处于发育阶段，心智水平也较低，所以，工作者既要考虑组员参与活动所要消耗的体能，也要考虑活动内容的难易程度。儿童青少年小组的功能

04.自助助人|助人自助一、社会交往功能

在儿童青少年小组工作中，儿童青少年需要与组员、社工进行互动，在这个过程中，儿童青少年学习适应社会规范，学习人际交往的技巧，解决在社会交往过程中遇到的种种问题。二、教育功能在一些小组中，儿童青少年可以学习到新知识、新方法，比如儿童青少年社交技能训练小组、儿童青少年学业辅导小组等，在这个过程中，儿童青少年小组工作满足了儿童青少年的教育需求，发挥了教育儿童青少年的功能。三、成长功能

儿童青少年小组工作还有帮助儿童青少年成长的功能，比如儿童青少年成长小组、儿童青少年野外拓展训练小组等，旨在帮助儿童青少年了解、认识和探索自己，学会运用自身资源和外在资源，充分发挥自己的潜能，学会解决遇到的问题，获得成长。四、行为矫正功能

一些儿童青少年的偏差行为，也可以通过儿童青少年小组工作加以改进，比如自闭儿童青少年治疗小组、青少年戒除烟瘾小组等。具有专业知识的社会工作者通过小组工作的活动过程，帮组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的专业治疗，来帮助儿童青少年行为进行矫正。儿童青少年小组工作应用领域

05.自助助人|助人自助应用领域

1.通过救助、保护、矫治等方式，维护儿童青少年合法权益。通过对流浪儿童青少年、孤儿、弃儿的救助，辍学失学儿童青少年助学，受到暴力伤害的儿童青少年的救助和保护，发展偏差儿童青少年矫治，残疾儿童康复等手段，保护儿童青少年的合法权益，比如丧亲儿童小组、残障儿童手足小组、单亲家庭儿童成长小组等。应用领域

2.在儿童青少年教育、人际交往等方面给予支持和指导。比如进行学业辅导、亲子关系辅导、人际交往辅导、儿童青少年道德发展的辅导、教会孩子自我保护等。应用领域

3.为儿童青少年发展自我，适应社会提供帮助。帮助儿童青少年形成良好的行为习惯；学会情绪的体验和控制，并形成良好的自我认识能力；学习并遵守社会公德；培养儿童青少年的责任感，培养儿童青少年对他人和社会的兴趣，并使其能够尊重他人，比如自我认知和自我成长小组、生命教育小组、社交技巧训练小组等。1

NO1.兴趣小组25

1

NO2.教育小组26

1

NO3.社会化小组27

1

NO4.服务/志愿者小组28

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小组工作实务

主编李细香副主编刘思李喜梅V

项目五

小组工作领域应用

任务二

解析妇女小组工作V1什么是妇女小组工作妇女的需要妇女小组工作应用领域妇女小组工作原则主要内容什么是妇女小组工作？

01.自助助人|助人自助

一、什么是妇女小组工作

所谓妇女小组工作，是以妇女为对象，在小组工作者的协助下，运用团体动力程序与团体活动过程，使团体中的妇女能够增强个人能力，形成互助体系，有效地提升妇女生活质量的专业社会工作方法。妇女群体的特点与需要

02.自助助人|助人自助妇女群体的特点妇女群体认识的盲区妇女的需要1.所有妇女共同的需要所有妇女均有与男性享有同等的社会发展环境和条件的需要，虽然我国妇女和男性在法律上已经取得了平等，妇女也在政治、经济、教育，文化等各个领域取得了成绩、做出了贡献，但是在现实生活中仍旧存在不利于妇女发展的情况，如重男轻女、就业歧视等。因此，维护妇女权益，改善妇女生存与发展的社会环境，在法律和现实等层面真正实现男女社会性别平等，是当前所有妇女共同的需要。妇女的需要2.特殊妇女保护的需要由于妇女特殊的生理状况，妇女担负着人类再生产的使命，使妇女在发展过程中需要一些特殊的帮助，如妇女特有的五期（经期、孕期、产期、哺乳期、更年期）保护等问题。另外，由于妇女长期处于不平等的社会环境中，也使得一些妇女遭遇家庭暴力、单亲妈妈、失业等问题，需要一些特殊的保护和帮助。妇女小组工作原则

03.自助助人|助人自助1.加深对妇女问题的理论认识

加深对妇女问题的理论认识，掌握最新的研究成果，在充分了解妇女面临的问题基础上，根据具体情况，选择最合适的小组形式和方法，为女性组员提供量身打造的服务。2.挖掘政策支持

从社会政策的角度，了解对妇女发展有利的政策和法律，有选择地提供有利信息，帮助妇女寻求发展。3.尊重女性

在给妇女提供服务过程中，始终牢记妇女是独立的个体，即便她们要扮演母亲、女儿和妻子等多重角色，她仍旧是独立的个体，她们有自身的需要，不能用她们的其他角色来掩盖其自身的需要和权利。在小组工作过程中，要重视女性，尊重她们的个人价值，重视女性经验的意义和价值，鼓励妇女学习和掌握自己的生活。4.推动女性团结

推动女性团结，寻找个人问题的集体解决办法，强调团体的经验和互相支持的作用，培育她们的集体意识、普遍性意识、批判性思维和反思能力，逐步鼓励她们学习掌控自己的生活，提高其自尊和自我效能感，在学习解决个人问题的同时，推动社会问题的解决。5.接纳

运用社会性别分析来指导实践：肯定女性，不批评指责女性，不使用性别歧视和压迫的语言，接纳不同的声音，接纳不幸。要信任和接纳女性，尊重差异，尊重多元性，不断反思自己的实践，避免对女性的二次伤害。妇女小组工作应用领域

04.自助助人|助人自助1.针对特殊困难女性提供的小组工作服务

（1）为失业女性提供服务（2）为单亲母亲提供服务（3）为家庭暴力中受虐妇女提供服务（4）为流动妇女提供服务（5）为农村妇女提供服务2.针对全体女性提供的小组工作服务

（1）满足精神需求的服务（2）满足教育需求的服务（3）满足健康需求的服务（4）满足家庭需求的服务（5）满足法律需求的服务1

NO1.互助小组49

1

NO2.成长/支持小组50

1

NO3.意识提升小组51

1

NO4.兴趣小组52

1

NO5.任务小组53

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任务三

解析老年小组工作V1老年小组工作的涵义1老年小组工作的基本模式和方法2主要内容1.老年小组工作的涵义小组工作是由小组成员和工作者组成的一个复杂的关系体系，在这个复杂的关系体系中，通过工作者与小组成员、成员与成员之间的互动所产生的动力，带来成员态度和行为的改变，以求达到彼此分享、分担、支持、教育和治疗等目的。小组工作的概念（1）小组是由工作者和小组成员所构成（2）小组工作的效果来源于小组内部的互动（3）小组工作既是工作过程，也是工作方法和手段（4）小组工作具有明确的目标1.1老年小组工作的概念老年小组工作是针对社区内或机构内的老年人的心理、生理、社会适应等方面的问题，通过提供不同目标模式的小组方案进行辅导与治疗，增进老年小组成员的相互支持，改善其态度、人际关系和应对实际生存环境等的社会生活功能，以及满足老年人工具性和情感性需求的过程。对象存在生理、心理和社会问题的老年人本质既是工作过程，也是工作方法与手段过程工作者与小组成员以及小组成员之间的互动目的相互学习，促进身心健康，提高社会适应能力功能满足老年人工具性和情感性需求1.2小组中老年人的类型开展以交往为主要内容的小组辅导活动，关注老年人的生理、心理、和社会功能的改进，增强老年人融合于社会生活的能力。健康活跃的老年人开展以生活适应为主要内容的小组辅导活动，舒缓老年人的群体生活压力、挑战与适应，降低各方面带来的负面影响，提高其生活质量。敏感衰弱的老年人1.3老年小组工作的结果（1）使老年人获得一种归属感、满足感和有意义的角色（2）分享经验（3）获得学习的机会1.4老年小组工作的原则（1）把小组的基本资料提供给参加小组的老年成员（2）考虑到每个老年人的特殊需要，并多鼓励其参与（3）对参与小组的老年成员进行生理和心理评估（4）各阶段任务明确、相互衔接（5）工作者年轻有活力，注意保持小组与外界的联系1.5老年小组工作的主题1.5.1缅怀过去通过重新审视过去、阐释过去所发生的事件，使得老年人达到自我认知和整合，重新感到人生的意义。1.5.2现代社会知识

通过与同伴的交往以及与他人交换观点，老年人可以保留他们的文化与价值观点，并能够融合那些与他们对现实社会生活看法相一致的现代社会观点。1.5.3自我独立性通过加强教育的方法来向老年人传递如何加强自我照顾的技巧，如何解决与子女间关系的冲突，以及为了保持独立的生活如何获取社区资源的途径等。1.5.4生理和心理变化（1）通过社会心理、健康知识和照顾等教育活动，来帮助老年人互相学习，以及克服身体和精神疾病所带来的忧虑，加强自我照顾的技巧。（2）通过成员间的经验分享来缓解彼此间的内心抑郁，通过互相支持和鼓励加强彼此康复的动机与持久性。老年社会工作1.5.5家庭的人员关系通过小组活动，鼓励家庭内的老、中、青成员互相了解和合作，共同解决生活中所遇到的不和谐问题。1.5.6社区资源的利用

通过小组活动，引导老年人认识社区中可利用的资源、服务及运用的方法，帮助老年人克服服务使用时的顾虑和恐惧。1.5.7适应环境

通过小组活动，为老年人建立起社区支援网络，以减轻其不安感，并增加他们对生活环境的控制感。1.5.8闲暇与文化活动通过开展社会性和康乐性的小组交流和活动，可以帮助老年人重新定位自己的社会角色，并带来极大的满足感和成就感，而且也能够重新找到适应社会生活的新方法。1.5.9死亡通过小组活动，开展死亡教育让老年成员们认识和讨论死亡，思考如何面对死亡前后的问题也可以让老年成员互相交流对死亡的看法，鼓励他们说出自己的忧虑和不安，以摆脱对死亡的恐惧心理老年社会工作2.老年小组工作的基本模式和方法2.1老年小组工作的基本模式社会目标模式交互模式治疗模式模式2.1.1社会目标模式社会目标模式认为，老年人通过参加有意义的社会活动、为社会做出贡献，能够改变个人追求自我的狭隘观，变得更有社会意识感和社会责任感，并因为对社会的积极参与而变得有信心，从而提高其社会功能，增进其身心健康。2.1.1.1工作目标

加强老年人在社会行动中的实力，增强老年人的社会身份、社会意识和社会责任感。

2.1.1.2工作过程小组识别社会事件参与讨论问题拟定并实施行动方案评估成效2.1.1.3工作者倡导者、引导者使能者、资源提供者、榜样开始阶段结束阶段中间阶段2.1.1.4小组成员小组成员一般为身心比较健康的老年人，通过社会参与和集体行为，让他们关心社区或社会中涉及老年人权益和福利的共同问题、共同事件，并为此采取行动，在达成目标的同时获得成就感和自信心，提高其社会功能。2.1.2交互模式交互模式是让老年人参与人际关系的互动以协助解决问题，强调寻求成员需求的共同基础，去除妨碍，发展小组契约。2.1.2.1工作目标

帮助小组成员通过互助，增强老年人应对生活转变的压力，降低老年人的孤独感，实现其最佳的心理社会调适。

2.1.2.2工作过程小组开展小组活动互相帮助发展关系、增进友谊领略生命的意义2.1.2.3工作者咨询者调解者使能者2.1.2.4小组成员小组成员一般为存在某种共同问题的老年人，通过社会性、教育性、康乐性、互助性活动，解决存在的问题，发展彼此之间的友谊，充分领略到生命的意义。2.1.3治疗模式治疗模式是以临床性治疗为目标，通过小组活动，帮助老年人解决生理、心理和行为问题，恢复身心正常功能。2.1.3.1工作目标

帮助老年病患者和羞于社会交往的老年人恢复其适应能力。

2.1.3.2工作过程小组建立契约选择治疗理论与技术实施治疗效果评估2.1.3.3工作者教育者指导者专家2.1.3.4小组成员小组成员一般为有较严重的情绪问题、行为问题、人格问题、精神异常或者有社会偏差行为的老年人。经过教育、指导和治疗，逐渐恢复其生理、心理和社会功能。2.2老年小组的类型现实取向小组心理治疗小组回忆小组再激发动机治疗小组特定成员的小组特定主题的小组小组2.2.1现实取向小组在这种小组中，通过不断使用现实的体验，持续地向老年人提供正确的信息，让老年人不再受到隔离，重新掌握周围日常生活环境。2.2.1.1对象（1）有中、重度记忆丧失或患有精神疾患的老年人。（2）成员之间的身体状况不能有太大的差距。（3）小组成员的人数在5-10人以内。2.2.1.2注意事项（1）给予老年人真诚的关注，并在记忆能力方面给予重点表扬（2）若治疗无效果，应停止治疗，等其状况好转后再继续治疗（3）工作者与老年人交谈时尽可能语速缓慢、吐字清晰、经常重复（4）可借助于白板、日历、时钟、照片等工具帮助老年人学习和记忆2.2.2回忆小组在这种小组中，通过回忆过去的生活，老年人可以重整生活的意义，接纳已发生的事件。注意事项（1）小组活动开始时，工作者将活动主题进行集中介绍（2）借助一些老照片、新闻报道、日记等帮助回忆2.2.3再激发动机治疗小组在这种小组中，通过再激发老年人的活动动机，帮助他们重新社会化，刺激小组成员之间的沟通，为小组成员提供表达意见、思考和经验的机会。2.2.3.1对象（1）身患长期慢性疾病的或有逃避行为的老年人。（2）小组成员人数一般控制在6-10人。（3）小组中约有2人是比较内向的，1-2人是比较外向的。2.2.3.2步骤第一步接纳第二步与现实的连接第三步分享世界第四步刺激案主思考与其工作有关的世界第五步赞赏2.2.3.3注意事项（1）制造一个成员相互愉悦接纳的氛围（2）利用短文、海报、幻灯等媒介把老年成员带回到现实环境中（3）当老年人有恰当回应时要给予支援和鼓励（4）借助回忆往事而相互分享对现实生活及问题的感受（5）制造一种成员相互欣赏的小组氛围，鼓励成员相互分享2.2.4特定主题的小组在这种小组中，通过组织音乐、艺术、写作、健康等主题的相关活动，来帮助老年人提高其生活质量、提升其生活乐趣，以维持老年人尽可能在社区中生活。2.2.5特定成员的小组在这种小组中，通过小组活动，分享其特别的、不为他人所了解的经验，以此来提升小组成员的士气。2.2.6心理治疗小组在这种小组中，通过小组活动，减少老年人的社会隔离感，促进老年人发展新的角色或重建自己所熟悉的角色，并且可以在成员间彼此提供信息和支持，以促进改变和强化自尊。2.3老年小组工作的发展阶段初期的关系权利与控制亲密分化分离2.3.1第一阶段：初期的关系在初始阶段，小组一般缺乏一种小组认同感及不确定性支配，由此加剧了老年成员的不安全感。工作者的任务：（1）让每一位小组成员了解小组能够提供的服务（2）帮助小组成员表达对形成小组的想法（3）澄清小组成员的隐含信息2.3.2第二阶段：权利与控制小组成员们的自我意识和权利控制意识得到了增强，小组成员们开始关心与工作者有关联的权利问题，并进一步表现为小组的冲突。工作者的任务：（1）对小组中的一些特殊成员给予必要的关注（2）对小组冲突的形式进行必要的了解老年社会工作2.3.3第三阶段：亲密经过权利与控制阶段，小组的权力结构会稳定地发展，小组成员之间会成为亲密的同伴关系。工作者的任务：支持小组成员的亲密关系，并要努力解决那种阻碍小组发展的障碍。2.3.4第四阶段：分化小组成员之间的亲密关系发展到顶峰，他们会感觉到彼此之间有一种强烈的依附感，彼此的性格差异性也都能被接纳，成员们的自我概念也都得到了特别的增强，能够区分和理解自己与他人的不同。工作者的任务：运用小组活动帮助小组成员，满足成员各方面的要求。2.3.5第五阶段：分离

小组活动到了结束阶段，以前的失落感会再次被唤起，现实的经验再一次被重新界定，并且也同时会向工作者及小组成员提出挑战。工作者的任务：（1）帮助小组成员评估收获，彼此分享、交流（2）告知小组成员小组的使命已经结束，整合自我2.4老年小组工作的工作技巧2.4.1促进老年小组动力的技巧控制机制小组文化沟通凝聚力互动模式AddTitle2.4.1.1沟通（1）引导小组成员对共同关心的问题的正面沟通（2）给成员足够的时间去考虑他人的看法和观点（3）引导沟通的层次逐级深入（4）特别留意那些身心方面存在问题的老年人（5）沟通要有利于老年人的适应与发展2.4.1.2互动模式轮式全体成员以领袖为主体的紧密互动圆式每一位成员的交替互动半轮式部分成员与领袖的互动开放式互动对象与互动内容不固定2.4.1.3凝聚力（1）鼓励老年成员的互动（2）鼓励老年成员重视其他成员的意见（3）增进小组与小组之间的良性关系，帮助成员成长（4）加强小组内部的团结（5）协助小组成员达成小组目标以获取满足感（6）给予老年小组成员一些特殊的权力、地位及尊重2.4.1.4小组控制机制小组规范鼓励参与，重视、支持、倾听他人，不脱离主题成员角色角色清晰、分工合作成员地位兼顾处于各种地位的小组成员2.4.1.5小组文化（1）总体上要充满尊重、鼓舞、公正和参与（2）具体要求要根据小组的类