时尚旅行产业服务平台解决方案

时尚旅行产业服务平台解决方案

目录

1曰j1'•♦・•・・♦・♦・・♦•♦・・♦•♦•・♦・♦•♦♦•••♦♦♦♦•♦♦•♦•♦•♦•・・♦•♦•・••••••・♦•♦•••・♦♦・♦・♦•♦♦•♦•♦♦•♦•♦♦•♦•♦♦•♦•♦♦••••8

1.1智慧营销..................................................................................................8

1.1.1B2c电子商务平台系统................................................................................................................8

1.1.1.1系统概述..........................................................................................8

1.1.2B2B智慧营销平台系统..............................................................................................................16

1.1.2.1平台设计理念...................................................................................16

]]22平台优势17

1•1・2・318

1•1•2・‘^・・•・・・・・•・・•・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・•・・•・・・・・・•・・・•・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・•・・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・•19

1.1.3微信公众平台系统......................................................................................................................23

1•1・3・1%、1号E23

1•1・3・2^••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••«•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••■••••••••24

1•1・3・325

1.1.4时尚旅行产业服务平台体验系统..........................................................................................28

1•1I・•・・•・・・••・・・・・・・・•・・・・•・・・・・・・・・・•・・・・・・•・・•・・・••・・・・・・・・・・・•・・・・・・•・・・・・・•・・・•・・•・・・・・•―・・・・••・・・・•・••・・••・•・・・••・・・・•••・・・・・•28

lai・^^・229

1*1・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・♦31

1・1•5•分.注、・・・・・・・・・・••・・・・・・・•••・・・・・•・・・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4^

1151自媒体若销33

1.1.5.2微博营销.........................................................................................33

1.1.53微信营销.........................................................................................35

1•1•二WI[7、♦・・・・・♦♦♦•・・・・・♦♦・•・・・・・・♦♦♦・・・••・•♦♦・・・・•・♦♦♦・•・・・・♦♦♦・・・・・・♦♦♦♦・・・・•♦♦♦♦・・・•・・・♦・・・・・•・・・・♦・・・・・・・・

1•1・6・1•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••39

1.1.6.2系统架构.........................................................................................41

1・I・7IR/・・・・・・・・・・・♦・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・・•••・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・・

LL7.1系统概述.........................................................................................49

1.1.7.2手机APP应用的定义及推广模式..............................................................50

1•1•7•3APP才8^50

1♦1•《£1!•♦・・••・•••・・・・・••••・・・・♦・・•・・・♦・・・・・・・♦・♦•・・・・・♦♦・・・•・•・・♦・♦・・・・・♦♦♦・•・・••・♦♦・•・・•・♦♦•・・・・・♦・♦♦•・・・・・・♦♦・・・・・・・・・・・・・•••・・・5

1•1•：F]飞、:>-^^〜。・・・・・・・・・・・・・・・・・♦♦・・・・・・・♦•♦・・・・♦♦♦♦♦・・・・・・♦♦・・・・・・・・♦・・・・・・・♦♦•・・・・・♦♦♦♦・・・・・・♦♦♦♦・・・・・・♦♦♦♦・・・・・・・・•・・・・・♦•

1■1■■1才BL・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・―・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・51

1.1.10百度直达号应用.....................................................................................................................................52

1.2智慧服务.......................................................................54

1.2.1自助购票系统........................................................................................................................................55

1.2.1.1自助售、取票机参数....................................55

1.2.1.2产品描述及功能............................................................56

1.2.1.3自助售、取票机拓扑图......................................................57

1.2.1.4自助售、取票机购票流程....................................................57

1.2.2呼叫中心系统........................................................................................................................................57

1.2.3观光车车辆调度系统.........................................................................................................................60

1.23.1建设目的..................................................................60

1.23.2系统构成..................................................................60

1.2.3.3主要功能.............................................................61

1.2.4LED信息发布系统................................................................................................................................63

1.2.4.1建设目的..................................................................63

1.2.4.2系统组成..................................................................64

1.2.43多媒体信息发布系统与手机短信系统..........................................65

1.2.5公共智能广播系统...............................................................................................................................65

1.2.5.1系统概述..................................................................65

1.2.5.2系统功能..................................................................66

1.2.5.3方案设计..................................................................67

1.2.5.4系统架构..................................................................68

1.2.6触摸屏多媒体查询系统.....................................................................................................................68

1.2.6.1建设目的..................................................................68

1.2.6.2主要功能..................................................................70

1.2.6.3系统结构..................................................................70

1.2.7视频监控系统.........................................................................................................................................71

1.2.7.1系统概述..................................................................71

1.2.7.2系统架构..................................................................72

1.2.7.3系统主要功能..............................................................72

1.2.8智能停车场管理系统...........................................................................................................................74

1.2.8.1系统概述..................................................................74

1.2.8.2系统架构..................................................................75

1.2.8.3出入口管理................................................................76

1.2.8.4停车场管理功能介绍........................................................79

1.2.9游客紧急报警系统...........................................................................................................................80

1.2.10时尚旅行产业服务平台体验系统.................................................................................................92

1.2.10.1系统概述..............................................................92

1.2.10.2功能设计..............................................................92

1.2.11智慧旅游综合服务平台智能导览系统...................................95

1・2・11•1・・・・・・・・・・・・・・・♦・・♦・・・・・・・・・・♦・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・♦・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・♦・・・・・・・95

1・2・1I彳&96

1.2.12游客移动终端导航系统.................97

1.2.12.1系统概述...............................................................97

L2.12.2移动导航功能...........................................................97

1.2.14应急指挥调度平台...................................................99

1.2.14.2系统构成与功能........................................................100

1.2.15交通诱导系统.......................................................102

115・1讨匕［・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・•・・・・・・•・・・・・・•・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・••・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・102

1.2.16无线可视对讲系统...................................................104

1.2.17电子巡更巡检系统...................................................106

12172系统实现107

1.2.18周界防系...................108

118・1才0E）工108

1.2.18.2重要组成部分.......................................108

1.2.19互动分享评价系统...................................................109

1.2.19.2系统功能..............................................................109

1.2.19.3系统设计..............................................................110

1♦2•2/'、■二•・♦♦・・•・・・・・・・・・・・♦♦♦♦・・・・・・・♦♦・・・・・・・・・•・・•・♦♦・♦・・・•・♦♦♦♦♦・・・・•♦♦♦・・・・・・♦♦♦・・・・•・・・♦・•・・•・・・・・•••・・・

1.2.20.1系统概述..................112

1.2.20.2系统功能..............................................................112

1.2.20.3系统设计..............................................................113

1.2.21个性化行程定制系统.................................................113

1.2.21.1系统概述..............................................................113

1・2・21•3115

2•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••H6

2.1云计数数据中心...............................................................116

2.1.1系统概述..........................................................................................................................................116

2.1.2系统架构..........................................................................................................................................118

2.1.3系统功能..........................................................................................................................................120

2.1.4系统设计..........................................................................................................................................121

2.1.5建设内容..........................................................................................................................................122

2.2中心机房......................................................................123

2.2.1机房装修..........................................................................................................................................123

2.2.1.1设计内容..............................................................123

2,2.1123

2.2.1・3L^IJ«•«••••«•«•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••*•••••••••••••••••••••••••••••••••■■>■124

2.2.1•[SI125

2.2.1.5隔断工程................................................................125

2222配电铁路126

夬:W?李、~■£12

2・2・3.1月爸月月127

2.23.2应急照明系统.........................................127

2241概翔128

2.2A.2雷电入侵电器设备的形式..................................................128

2.2.4.3感应雷危害最大..........................................................128

2.2.4.4防雷措施................................................................129

2.2.5.1机房空调.................................................................131

2.2.5.2新风系统.................................................................132

2.2.6.1系统设计原则............................................................133

^^•3.月艮力寺刃；135

2•3•2首刁、*，:又137

2.3.3数据备份及恢复..............................................................................................................................138

第3章智慧景区大数据云平台详细设计...........................................144

3.1商业模式...............................................................144

3.1.1组建旅游公司..........................................................144

3.1.2技术资源整合..........................................................144

3.1.3资源整合..............................................................144

3.1.4运营流程..............................................................144

3.2合作模式...............................................................144

3.2.1资源整合..............................................................144

3.2.2平台搭度..............................................................145

3.2.3流量登入..............................................................145

3.2.4营销推广..............................................................146

3.3平台影喃...............................................................146

3.3.1品牌形象资源升级影响..................................................146

3.3.2全域市场影响..........................................................147

3.3.3市场营销及发展效应....................................................147

3.3.4未来收益影响..........................................................148

3.4成立全域战略合资公司...................................................148

3.4.1运营人才..............................................................148

3.4.2技术人才..............................................................148

3.5收益分析...............................................................149

3.5.1收益方式..............................................................149

3.5.2单全域成交总额预估....................................................150

3.6平台资源...............................................................151

3.6.1资金与信誉背书........................................................151

3.6.2平台营销网络的政策支持...............................................152

3.6.3平台支付的政策支持....................................................152

3.6.4其他基础资源的配合...................................................153

第4章保障措施..............................................................153

4.1标准保障...............................................................153

4.2组织保障......................................................................155

4.3安全保障......................................................................156

4.4资金保障......................................................................157

4.5人才保障......................................................................158

第5章运维保障......................................................................159

5.1概述..........................................................................159

5.2日常使用保养..................................................................159

5.2.1概述...............................................................159

5.2.2人员基本要求......................................................160

5.2.3人员培训...........................................................160

5.2.3.1培训的人数...............................................................160

5.23.2培训的目的...............................................................160

523.3培训的内容...............................................................161

5.23.4培训方式.................................................................162

5.23.5考核办法.................................................................162

5.23.6培训的安排时间...........................................................163

5.237培训要达到的效果.........................................................164

5.23.8培训需要的材料...........................................................164

5.23.9培训工程师...............................................................165

5.3售后运维......................................................................165

5.3.1运维服务流程......................................................166

5.3.2服务管理制度规范..................................................167

53.2.1服务时间.................................................................167

53.2.2行为规范.................................................................168

532.3现场服务支持规范........................................................169

532.4问题记录规范.............................................................170

5.3.3应急服务响应措施..................................................171

5.3.3.1应急基本流程.............................................................171

5.332预防措施.................................................................172

5.33.3突发事件应急策略.........................................................173

第1章时尚旅行产业服务平台

1.1智慧营销

1.1.1B2C电子商务平台系统

L1.1.1系统概述

新建电子商务系统，建立数据标准统一、业务系统集成、信

息应用共享的智慧旅游综合服务平台项目电子商务平台。游客可

以通过网站、微信、移动终端、电话等方式预订智慧旅游综合服

务平台项目服务，享受侨格优惠、积分奖励等优惠；打通线下商

家，实现门票、住宿、餐饮、果品、特产等旅游商品的在线预订、

在线支付与线下服务的融合发展；通过与时尚旅行产业服务平台

体验、行程定制、综合信息发布、互动分享评价等系统进行深度

融合，创新电子商务服务模式，为游客提供优惠、优质、放心、

便捷的“食、住、行、游、购、娱”等服务。

1.1.1.2系统主要功能

1、旅游资源信息查询及宣传促销

平台可以通过多种方式实现旅游资源智慧旅游综合服务平台

信息的宣传、推广促销目的。主要包括：

♦通过不同语种的网站提供图文并茂的目的地旅游资源相

关的介绍材料；

♦通过智慧旅游综合服务平台的游客中心、酒店、智慧旅游

8/175

综合服务平台、交通口岸旅游资源智慧旅游综合服务平台

宣传材料；

♦通过免费下载旅游资源智慧旅游综合服务平台信息，为游

客提供智慧旅游综合服务平台电子地图查询、位置定位、

旅游资源资源查询等服务。

2、旅游资源产品销售

游客可以直接定购智慧旅游综合服务平台项目电子商务平

台上的线路、酒店、餐饮等旅游资源商品，由旅游资源企业直接

为游客提供服务。平台将成为旅游资源智慧旅游综合服务平台企

业的最佳销售渠道，也将成为到智慧旅游综合服务平台的游客的

最佳旅游资源商品购买渠道。

3、费用支付及结算

平台可以为游客和旅游资源企业之间提供旅游资源结算服

务和保障。

4、旅游资源咨询服务

平台提供有效的查询功能，游客可以通过不同的途径、办法、

方式查询智慧旅游综合服务平台项目的相关信息。

5、规范旅游资源行业

旅游相关行业的所有企业都将是旅游资源智慧旅游综合服务

平台电子商务平台的信息源，平台提供了对企业和企业信息的有

9/175

效管理，让那些遵守旅游资源相关政策法规、提供良好服务的企

业得到有效的宣传；相反，让那些违法或非法的企业、不能提供

良好服务的企业充分曝光。

6、数据挖掘和决策支持

平台将为智慧旅游综合服务平台项目行业的进一步发展和

政府决策提供有效的数据依据。

7、信息交流

平台可以通过论坛(BBS)、网站等提供信息交流功能。游客、

旅游资源企业均可以对智慧旅游综合服务平台项目的任何问题

进行讨论、发表自己的观点，也可以针对具体问题提出自己的意

见，实现游客之间、游客与旅游资源企业、旅游资源企业之间的

有效交流。

8、信息中心

平台是游客服务的信息库，服务人员可以做到：

♦通过平台的快速查询信息，回答游客提出的问题；

♦通过平台的预定系统，为游客预定需要的旅游资源产品；

♦通过平台的投诉管理系统，接受游客的投诉及建议。

9、客户关系管理

平台提供各类客户相关报表，并根据系统设置的条件通知相

10/175

关部门具体事件。例如，如果一个企业在一个月内连续被投诉三

次，系统会自动通过短信、电子邮件通知相关人员对该企业采取

必要措施。

1.1.1.3系统设计

1.LL3.1基础网站系统模块

基础网站系统模块，主要体现对用户注册及管理、新闻公

告等发布、主管单位介绍等信息。

一、集团介绍

包括：企业简介、部门介绍、组织架构、联系信息、企业文

化等模块。

二、用户及旅游企业注册审核管理

包括：团体用户注册、散客用户注册用户信息修改、密码

修改、忘记密码及后台用户管理及查询（按用户名、联系姓名、

地区）、团体用户的审核功能（本地用户外地用户）等。

对于散客用户，第一次注册只需要注册简单信息即可，注册

成功后，可修改其他联系信息。

团体用户根据类别分为：旅行社、酒店、餐饮、旅游商品、

旅游出行服务等。针对旅行社的组织架构特点，系统特设置团体

用户属性，团体用户分为集团团体和普通团体，集团团体有预定、

审核、支付三种角色的用户，普通团体用户分为主用户和子用户，

主用户可管理子用户基本信息，可以查询统计子用户的定单，但

11/175

不允许做任何修改和退订；子用户可管理自己的基本信息，自主

管理自己的定单。

三、新闻信息发布、旅游论坛等

根据后台设置，自动显示出可显示的新闻类别和数量，新闻

类别后台可以自定义，信息大小不受限制，可上传多张图片。新

闻分为网站公告，公司新闻等，可设置新闻的阅读权限。

论坛类别分为多级（支持两级），发贴或回帖支持HTML编辑

功能，可上传图片、个性化签名和头像，页面美观大方。

1.1.132后台管理系统模块

一、后台用户及权限管理

后台登录会严格校验其身份，包括用户名密码校验码以及

预登录密码，以保证系统的安全，对于关键操作，需要再次输入

密码验证。

包括模块设置、组、组权限设置；部门及后台管理用户增、

删、改、查等，用户与组关联设置等。后台权限设置方便，每一

个功能都有一个业务功能编号、用户组与功能编号进行管理，一

个用户组可以添加多个业务功能、用户从属于用户组，一个用户

可以属于多个用户组。

二、游客用户管理

游客用户管理，团体用户审核，状态设置，查询和删除等。

三、新闻信息发布

新闻发布支持HTML编辑功能，一条新闻可上传多张图片；

12/175

新闻权限分为所有用户可见和团体用户可见，便于发布优惠

信息。

四、天气预报管理

为智慧旅游综合服务平台地区发布天气预报及出行参考信

息。

五、论坛栏目管理

新增论坛的一、二级栏目及图片和介绍、审核管理。

六、订单管理

对订单进行综合查询、订单分类查询、分类统计、退单分类

查询和分类统计，按用户查询统计。

包括：订单查询订单统计退单查询退单统计退单审核

退单退款订单强行退订，财务手工修改订单状态，银行交易统

计对比分析，旅行社预订排名，客源地分析，散客预订分析对比，

用户积分查询，用户预付款统计，历年同期对比等诸多功能

七、智慧旅游综合服务平台门票、酒店等服务商管理

设置智慧旅游综合服务平台票务类别、价格、可预定数量等,

设置酒店、房型、价格、可预定数量、设置计调中心酒店、设置

每个订单类别的退订费率；

八、系统设置及日志管理

系统一些参数的设置，对后台操作人员的日志查询。

九、智慧旅游综合服务平台营销宣传后台管理

设置营销专题、风光图片、发布智慧旅游综合服务平台的优

13/175

惠活动、智慧旅游综合服务平台周边的交通、吃、宾馆、娱乐、

购物、旅游线路等

1.L1.3.3电子商务业务系统模块

电子商务业务系统，主包含门票预订、酒店预订、餐饮预

订、订单管理等模块。

智慧旅游综合服务平台票务网上预订子系统是整个业务系统的

核心，是智慧旅游综合账务平台电子商务的关键业务。

其手要业务功能包括：

♦门票预定

♦订单管理（查询、修改、退订、统计）

♦订单出票及现金售票系统

♦财务管理系统

♦电子商务管理系统

♦用户充值、预付款管理系统

♦用户订单管理系统

面向的用户包括：普通用户、团体用户、中心管理员、系

统模块管理员。

同时票务系统可与线下的电子票务系统进行无缝对接，实

现网上购票，智慧旅游综合服务平台直接入园的便捷模式。

175

一、网上预订

该子系统是智慧旅游综合服务平台项目电子商务的核心业

务，主要面向用户是：游客以及旅行社，方便游客在网上查询

预订智慧旅游综合服务平台的门票，系统设计预订流程力求简

洁，游客登陆后，点4次鼠标即可完成预定。具体流程如下：

游客先登陆，系统验证用户名及密码成功后，选择智慧旅游综

合服务平台及游览日期，系统判断门票的库存数量并显示智慧

旅游综合服务平台的门票类型和价格（价格类型分为团体价格、

散客价格、统一价格），用户选择要预定的票务类型数量，然后

输入领票人的信息，确定后进入支付页面，选择相关支付方式

进行支付，支付成功后返回。系统后台发送订票成功短信及验

证入园二维码。

二、酒店、餐饮预订

游客可预定智慧旅游综合服务平台项目的门票以及周边的

酒店餐饮，系统功能主要有酒店搜索，推荐酒店餐饮，最近打折

活动的酒店，用户酒店预订申请，酒店审核定单申请，用户确认，

在线支付或现付，酒店定单管理。各个酒店可自行维护自己的信

息，对于个别没条件的酒店，可由平台管理员代为发布。酒店支

付环节不建议使用在线支付。

LLL3.4旅游宣传及营销系统模块

智慧旅游综合服务平台项目旅游宣传及营销系统模块，主

要包含营销活动专题、旅游目的地指南、智慧旅游综合服务平

15/175

台景点图库及游记等。将智慧旅游综合服务平台项目及周边智

慧旅游综合服务平台的优美风光整理成图库，供大家欣赏，同

时收集比较好的旅游游记。

1.1.2B2B智慧营销平台系统

智慧旅游综合服务平台项目智慧营销平台采用B/S结构进

行搭建，该平台主要包含：旅行社报团管理、门票预定、网上

支付、电商（同程、携程）对接、现场验证等功能模块。

L121平台设计理念

智慧旅游综合服务平台项目智慧营销平台的核心设计理念

是以“智慧旅游综合服务平台”为导向，以实现旅游智慧旅游综

合服务平台及旅游企业构建基于互联网营销系统，提高游客的旅

游体验为出发点，实现平台跨越式发展，最终实现以下四大平台

优势：

■纵向能贯穿：充分挖掘旅游信息资源，全面覆盖游客、

旅游经营者、旅游管理者需求，提供完整的旅游应用服

务。

■横向能融合：对三类主体（旅行社、景点、电商）提供

的服务，数据层面最大限度共享，执行上协同联动。

■外围能扩展：扩展来自相关行业（如交通、商贸、卫生

等）的信息，并与其他智慧系统进行数据交换和共享。

■整体可对接：智慧旅游综合服务平台能够无缝对接到层

16/175

次更高的智慧化体系，如“智慧旅游综合服务平台项目”。

LL2.2平台优势

优势一：智慧旅游综合服务平台020平台

智慧营销管理是一个面向旅游智慧旅游综合服务平台提供

一体化电子商务服务的智慧旅游综合服务平台020技术支撑平

台；帮助旅游智慧旅游综合服务平台轻松构建基于互联网营销系

统，实现智慧旅游综合账务平台渠道扁平化全网分销/管控、财

务结算管理、营销数据分析等综合功能。

优势二：资源共享平台

智慧营销管理为旅游智慧旅游综合服务平台、旅行社等供应

商，共享涵盖全国的分销渠道；为全国各中小旅行社、区域电商、

共享丰富的产品资源，智慧营销管理平台需对接同程、携程、去

哪儿、驴妈妈、淘宝天猫、美团、拉手、百度糯米等全国主流

0TA平台和团购网；

优势三：尖端云技术平台

智慧旅游综合服务平台项目智慧营销平台是基于SAAS模

式（Software-as-a-service软件即服务），将传统景点门票转

化为电子门票，面向旅游智慧旅游综合服务平台提供的云技术服

务平台。

优势四：多层级互为分销

供应商可实现多层级、多种方式分销产品，也能转换角色分

销其他供应商的产品，实现互为分销

17/175

优势五：丰富灵活的直销通道

全面为智慧旅游综合服务平台提供包括官网、微信公众号、

淘宝天猫、二维码、手机端门票预订平台；基于人性化界面及流

程设计，满足包括游客、旅行社、智慧旅游综合服务平台的管理

及预订需求；

优势六：多种验证方式及领先的专业设备

智慧旅游综合服务平台项目智慧营销平台可实现电子凭证

加密编码、发码、验证；配套自主研发的电子凭证验证终端、自

助机、手持机设备，支持串码、二维码、二代身份证等多种验证

方式；支持GPRS、CDMA.WIFELAN等多种通讯方式。

1.1.2.3系统功能

1）渠道扁平化：减少中间渠道层级，提高产品利润率；

2）统一管理全网分销/直销渠道：

a共享平台与携程、同程、去哪儿、淘宝/天猫、美团网、

拉手网等各大电商分销通道；

b支持线下旅行社报团/分销；

c智慧旅游综合服务平台企业官网、二维码、微信直销等；

3）多种结算方式、保证资金安全：

a在线支付：收到款后再出票，保证交易资金安全；

b分销商预存：支持分销商线下或在线充值预存，自动控

制防止预存金额消费透支；

c分销商授信：支持分销商额度授信管理，额度不足需还

18/175

款才能下单，防止信用透支；

4）信息化应用，减少人员工作量：

a接口对接各大电商平台，再无需人工传真或电话确认；

b自动出应收/应付款财务帐单，防止人工结算出错、减少

财务人员工作量；

c利用各种直销/分销渠道实现售票前移，减少游客现场排

队、缓解现场窗口售票压力；

d与智慧旅游综合服务平台项目电子票务系统对接，实现

线上线下一体化，实现游客快速验证入园。

5）客源数据分析：提前预知游客量，方便管理调度；客源

地数据分析；

1.1.2.4系统设计

1）平台为包括智慧旅游综合服务平台、酒店、旅行社等所

有平台会员自动生成官网订票

2）关注智慧旅游综合服务平台项目微信公众账号或通过

绑定平台会员账号，实现产品分销和预定下单功能

3）二维码预订应用，各旅游智慧旅游综合服务平台、旅行

社，可从营销平台生成的产品二维码，在各种电视、报

纸、杂志上进行宣传推广。通过拍码可直接预订/支付。

4）整合周边旅游资源，互为分销--整合打包周边旅游资

源，可发展成区域电商平台。周边商家互为分销，佣金、

19/175

产品供应资金自动清分。

5）通过推广智慧旅游综合服务平台微信平台、免