高速铁路概论（第2版）教案 项目七任务1复兴号动车组司机乘务作业教案17

专业名称：高速铁路客运服务课程名称：高速铁路概论项目(任务)名称：复兴号动车组列车乘务作业-复兴号动车组司机乘务作业学时：2课时第17次授课人：王慧专业带头人（签字）：日期：2025年12月4日--PAGE7教案教案编号7-1一、教学内容项目（任务）名称项目七、复兴号动车组列车乘务作业任务3复兴号动车组司机乘务作业教师王慧授课班级授课时间（一）本次课教学内容简介本次课共3个任务，依次为：动车组列车司机乘务工作、动车组列车司机服务内容、动车组列车司机应急服务（二）教学目标知识目标1.了解动车组列车司机乘务工作。2.理解动车组列车司机应急服务。3.掌握动车组列车司机服务内容。能力目标能够熟练运用动车组列车司机室设备。能够正确、熟练进行动车组列车司机乘务工作组织。素质目标思政目标爱岗敬业，恪尽职守；尊客爱货，廉洁奉公。职业素养严格遵守规章制度和劳动纪律；顾全大局，团结互助。3.培养学生创新意识、团结协作、质量意识；认真贯彻国家和铁路运输政策。（三）学情分析知识储备课前通过了解铁路运输工作涉及范围广，岗位工种分类细、规章数量多、且关联性强，规章修改频繁。对铁路运输系统职工队伍素质提出了新的更高要求。学生对动车组列车司机乘务工作兴趣浓厚，但对动车组列车司机乘务工作过程掌握不全面，需要展开动车组列车司机乘务工作（系统综合）学习；学生对动车组列车司机乘务工作的作业过程尚未不明确，制定为本节课难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：通过《》、《》课程的学习，掌握动车组列车司机乘务工作过程及作用；2.在高速铁路运营组织与管理经验基础上，按规进行动车组列车司机乘务工作。3.非正常情况应急处置的基本操作技能欠缺。综合素养1.循序渐进、由浅入深的专业知识学习过程，强化了学生学习专业的热情，对专业兴趣较浓；2.由于缺乏专业岗位的实际训练，导致对于高速铁路司机乘务岗位职业要求缺乏真实体验，通过聚焦“交通强国、铁路先行”培养学生爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体的坚定信念，培养学生劳动安全意识、爱岗敬业精神、工匠精神，以及良好的团队协作与沟通能力、终身学习的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点动车组列车司机乘务工作1.【国家技术标准及行业安全规范】掌握动车组列车司机乘务工作要求等基本知识。2.【岗位能力需求】具备高速铁路司机乘务作业流程和标准完成动车组列车司机乘务工作过程的能力。通过教师示教，精雕细琢示范动车组列车司机乘务工作的技巧。【思政达成】教师言传身教，明确动车组列车司机人员对于中国铁路运输的使命与担当。难点动车组列车司机乘务安全1.【国家技术标准及行业安全规范】掌握高速铁路乘务非正常处理要求等基本知识。2.【学情分析】分析历年考核数据和课前调研显示，学生对高速铁路乘务作业突发事件处置掌握较困难。学生根据典型动车组列车司机乘务案例练习动车组列车司机乘务工作方法与步骤。【思政达成】培养学生迎难而上，精益求精、追求卓越的工匠精神。（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题思政落实1直观演示法通过课堂动车组列车司机室设备构造直观演示，结合微课视频，对解答动车组列车司机乘务作业过程精讲剖析。学生通过直观演示高速铁路动车设计乘务作业过程；解决教学重点问题。使学生感受到科技报国和脚踏实地认真学习的重要性。2任务驱动法1.以岗位典型生产案例设计实训项目，学生通过仿真模型信息系统练习动车组列车司机乘务作业过程；2.通过校内真实动车组司机乘务工作，完成实训项目演练。训练职业技能，培养职业素养，践行岗位劳动精神；解决教学难点问题。引导学生养成遵章守纪、严格遵守作业标准的职业习惯。二、教学设计（一）教学资源应用教学平台☐√3D动画☐仿真沙盘☐拓展视频☐√国家资源库☐√虚拟实训系统☐实操车站乘务工作工作☐企业案例☐√网站及网址：铁路95306网站（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.描述项目学习目标；交代项目任务。3.线上资源预习课前具体内容：1.线上接收任务，了解课程学习目标，建立自我认知及定位；2.按任务单要求，完成安全注意事项及安全教育；3.通过微课学习，了解高速铁路动车司机乘务组织工作作用，助力本次课教学难点的理解。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车司机室设备任务内容及重难点。3.介绍动车组列车司机乘务作业过程；4.总结非正常应急处置操作方法。课中具体内容：1.了解高速动车组列车司机乘务作业环节及环境，感受作业的艰苦条件和自豪感，激发尊重劳动的内心共鸣；2.观察教师讲解过程，体验动车组列车司机乘务作业标准和要求，强化学生精益求精的职业素养；3.学生观察并讨论完成动车组列车司机乘务工作过程的学习。课后具体内容：教师对学生互评结果进行评价指出每个小组成员的优点，并提出改进建议课后具体内容：学生结合项目独立完成案例题。学生对本项目的整个实施过程进行评价。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学动车组列车司机乘务作业1.发布体验任务及预习任务，发布学习任务单，明确教学目标；2.云课堂发布微课视频，直观显示动车组列车司机乘务作业过程1.线上接收任务，了解课程学习目标，建立自我认知及定位；2.课前自学激发自我专业学习兴趣、广泛探索，感受铁路人的火车头精神，勇于进取。熟悉动车组列车司机乘务作业内容，总结自学问题。1.掌握动车组列车司机乘务作业过程，感受铁路运输工作的艰苦条件和坚强毅力，激发创业精神；2.在平凡的工作岗位上想要做出不平凡的贡献，需要不断钻研，追求卓越。资源利用《铁路技术管理规程》、智慧职教、动车组列车司机室设备、动车组列车司机岗位标准课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（3分钟）3.探索新知（10分钟）4．专技应用（实操）（60分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（8分钟）6．作业2分钟）1.组织动车组列车司机室设备认知训练；2.学生分组进行模拟乘务安全监控设备的使用状态训练。3.学生分组进行动车组列车司机乘务作业训练。1.在实训前对学生进行集中的讲解；2.教师示范模拟信息系统操作方法，指出需要注意的问题；3.组织学生以小组为单位进行模拟训练，体验通过监控各类乘务安全设备的运行状态操作要点；4.指导学生操作，答疑动车组列车司机乘务作业方法，强调实训纪律。1.观看教师演示过程，记录操作要领；2.小组合作，共同探索训练的操作要领，记录动车组列车司机乘务作业过程，突破教学难点；3.培养学生团队协作能力和提高探索真知的精神。锻炼学习与他人沟通的技巧。培养耐心、细致、踏实的工作作风。资源利用《铁路技术管理规程》、智慧职教、动车组列车司机客运设备融通拓展（5分钟）根据模拟实训系统的体验，进行训练要点和注意事项的分享。1.强调教学流程和教学规范；2.结合动画、模拟仿真等多媒体手段，对学习内容回顾讲解，引导学生思考回答问题。认真听讲，回顾动车组列车司机乘务工作的重点内容，并积极回答问题。养成善于反思内省的职业习惯。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野指导学生操作，答疑动车组列车司机乘务工作使用方法。认真听讲，回顾动车组列车司机乘务工作的重点内容，并积极回答问题。养成热爱劳动，乐于奉献的职业品格。2.课后测验，查漏补缺通过对各类乘务安全监控设备的实操过程点评，指出各组的操作不足。通过判别车站乘务工作的实操过程和结果记录下来，总结经验，形成动车组列车司机乘务工作的学习体会。养成善于反思内省的职业习惯。四、教学评价与反思（一）考核过程本项目（任务）的考核参考动车组列车司机乘务工作的行业标准和课程标准要求，针对动车组列车司机乘务工作、动车组列车司机服务内容、动车组列车司机应急服务常规操作以及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训乘务工作自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：过程评价+增值评价课中：过程评价+增值评价课后：过程评价+增值评价（二）学习效果知识技能通过第17次课的学习，学生对动车组列车司机乘务工作的重要作用和铁路运输在中国铁路的重要作用有了更具体的认识，掌握了动车组列车司机乘务工作、动车组列车司机服务内容、动车组列车司机应急服务方法，为后续动车组机械师乘务作业的学习奠定了基础。素质思政在教学设计中把思想政治教育放在突出位置，深入分析课程内容，在教学的各个环节引导学生适应我国铁路飞速发展，需要的德智体美劳等全面发展以立德树人为根本任务，逐步培养理想信念坚定，社会责任感强掌握高速铁路客运服务专业基本知识、基本理论和基本技能具有一定的专业知识和技能的高素质复合型人才。（三）反思与诊改我国铁路事业的长足发展，高速铁路、高原铁路、高寒铁路、重载铁路等领域技术已达到世界领先水平。新建和改造的高速铁路线路、智能动车组投产，高铁乘务工作工作更新升级，信息化建设水平提高，为铁路的发展植厚了根基，同时也对机务