2025年用电客户受理员（中级）职业技能鉴定备考试题库资料-上（单选题部分）

PAGEPAGE12025年用电客户受理员（中级）职业技能鉴定备考试题库-上（单选题部分）一、单选题1.业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照规程相关要求，填用相应（）。A、工作票B、记录单C、现场作业工作卡D、日志答案：A2.供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到100kVA及以上高压供电的用户功率因数为（）以上。A、0.90B、0.75C、0.85D、0.80答案：A3.在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。A、电力设施保护条例B、电力供应与使用条例C、电力法D、供电营业规则答案：C4.改压引起的用户产权范围内工程费用由（）负担。A、施工队B、用户C、供电企业D、用户和供电企业分摊答案：B5.潜在的电力市场主要有:以电热水器替代其他热水器，称为（）市场。A、民用电热水器B、电炊具C、电力锅炉D、客户自发自用答案：A6.高压客户是按服务主体的（）进行分类的用户。A、电价类别B、供用电关系C、供电电源特性D、用电性质答案：C7.供电营业厅前台受理员在系统录入客户用电地址时应与客户提供的（）中的地址项保持一致。A、用电地址物业权属证明B、营业执照C、组织机构代码证D、用电主体有效身份证明答案：A8.按照《业扩报装管理办法》规定，集体报装客户供电方案应按照“（）、分步实施”原则执行。A、总体规划B、发展规划C、规划指导D、单独规划答案：A9.变压器并列运行的基本条件是（）。A、只要短路阻抗相等、容量相同B、接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等C、只要变比、容量相等D、只要接线组别标号相同、电压比相等答案：B10.运行中的变压器具有（）两部分损耗。A、铜损耗和线损耗B、线损耗和网损耗C、铁损耗和线损耗D、铜损耗和铁损耗答案：D11.使用万用表时应注意（）转换开关，弄错时易烧坏表计。A、功能及量程B、位置C、量程D、功能答案：A12.重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。A、责任班组B、机关部门C、供电单位D、公司职能部门答案：D13.电力变压器的中性点接地属于（）。A、防雷接地B、工作接地C、工作接零D、保护接地答案：B14.对两路及以上线路供电（不同的电源点）的用户，装设计量装置的形式为（）。A、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表B、两路合用一套计量装置，节约成本C、两路分别装设有功电能表，合用无功电能表D、两路分别装设电能计量装置答案：D15.若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为（）。A、窃电B、违约用电C、计划外用电D、正常增容答案：B16.接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。A、2.0B、2.5C、3.0D、3.5米答案：B17.供电企业应当按（）电价和计费表记录收取电费。A、地方政府批准的B、与用户协商确定C、供电企业批准的D、国家核准的答案：D18.输变电线路电压等级就是线路的末端的电压值，因此连接末端的变压器一侧的额定电压与末端电压数值（）。A、电压高B、相应提高C、相同D、有电压降答案：C19.按照国民经济行业用电分类，糕点和面包制造属于（）。A、食品制造业B、食品加工业C、食品零售业D、副食品制造业答案：A20.如前一位客户业务办理时间过长，应对下一位客户（）。A、致歉B、优先办理C、不理睬D、说明原因答案：A21.下列关于计算机硬件的说法中，正确的是（）。A、CPU主要由运算器和控制器两部分组成B、CPU由主存储器和系统总线两部分组成C、PU由内存储器和外存储器两部分组成D、CPU由输入设备和输出设备两部分组成答案：A22.输、配电线路发生短路会引起（）。A、电压升高，电流增大B、电压不变，电流增大C、电压降低，电流不变D、电流增大，电压下降答案：D23.在Excel中，单元格地址的表示方法有（）。A、相对地址、混合地址B、相对地址、绝对地址、逻辑地址C、相对地址、绝对地址D、相对地址、绝对地址、混合地址答案：D24.有序用电是指在可预知电力需求紧张的情况下，通过采取行政措施、（）、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。A、经济手段B、罚款手段C、制裁手段D、封限停电手段答案：A25.供用电设备计划检修应当做到统一安排，供电设备计划检修时，对35千伏以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过（）。A、五次B、三次C、两次D、一次答案：D26.电费收取应做到（），不得将未收到或（）电费计入电费实收。A、日清月结预收B、日清月不清预收C、月清实际收到D、不执行答案：A27.在供用电合同中应明确（）应承担的消防安全责任。A、供电方B、供用电双方C、用电方D、使用人员答案：B28.暂拆是指暂时停止全部用电，并（）的简称。A、拆除电能表B、拆消户C、拆除配电柜D、拆除房屋答案：A29.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（）电源。A、保安B、常用C、备用D、临时答案：D30.供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）。A、有偿服务B、柜台服务C、特别服务D、无偿服务答案：D31.计算机的内存被划分成许多个存储单元，并以不同的编号标识每个单元，这个编号称为（）。A、字节B、地址C、字位D、代码答案：B32.《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应（）。A、根据电网结构确定B、不超过2个C、超过2个D、不超过1个答案：D33.根据供电营业规则规定，电网装机容量300万千瓦及以上的，供电频率允许偏差是（）。A、？1HzB、？0.1HzC、？0.2HzD、？0.5Hz答案：C34.新装费控用户第一次购电，交费金额必须大于电能表内（）才会生成充值任务。A、预置金额B、剩余金额C、透支金额D、报警金额答案：A35.变压器油在变压器内主要起（）作用。A、冷却和绝缘B、消弧C、润滑D、绝缘答案：A36.计算机联网的主要目的是共享计算机（）、软件及数据资源。A、存储器B、技术C、硬件D、处理器答案：C37.充电站内至少应包括行车道、停车位、充电区、（）、供电设施等。A、供水区B、营业厅C、监控室D、食品销售答案：C38.无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的（）由容性负载输出的无功功率中得到补偿。A、有功功率B、无功功率C、视在功率D、功率因数答案：B39.制定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。A、市场调研及资料收集B、制定调研方案C、预研D、处理调研结果答案：C40.关于我国的法定计量单位，下列说法中错误的是（）。A、平面角的单位弧度、立体角的单位球面度是具有专门名称的导出单位B、所有的国际单位制单位都是我国的法定计量单位C、我国的法定计量单位是以国际单位制单位为基础的D、结合我国实际情况，我国选用了一些非国际单位制单位作为我国的法定计量单位答案：D41.对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理，保证其他客户正常用电，属于（）。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、电力社区服务答案：B42.供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。A、安装B、用电业务C、竣工检验D、合理施工答案：B43.供电（）是指向用户供应并销售电能的地域。A、线路B、营业区C、工程D、变电所答案：B44.公用线路累计线损率（）为高损线路。A、大于20%B、大于等于20%C、大于15%D、大于等于15%答案：C45.设Um是交流电压最大值，Im是交流电流最大值，则视在功率S等于（）。A、0.5UmImB、3UmImC、2UmImD、UmIm答案：A46.用户拖欠电费，供电企业自逾期之日起，每日按电费总额的（）加收违约金。A、千分之一至千分之五B、千分之一至千分之三C、千分之三至千分之五D、千分之二至千分之三答案：B47.方向不随时间改变的电流为（）。A、雷电B、交流电C、直流电D、静电答案：C48.用电检查工作应填用（）。A、派工单B、现场作业工作卡C、安全控制卡D、工作票答案：B49.有功电流与（）产生的功率称为有功功率。A、电压B、电量C、电功率D、电阻答案：A50.最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（）的最大指示值。A、最大负荷B、平均有功功率C、最大平均功率D、最大功率答案：B51.使用钳型表测量电流时，可将量程放在（）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。A、相近位置B、最小位置C、最大位置D、估计位置答案：C52.供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）天内，将停电通知书送达用户。A、三至七B、一C、一至三D、二至五答案：A53.营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。A、暂停服务B、中止服务C、终止服务D、停止服务答案：A54.未经许可从事供电或变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）倍以下罚款。A、3B、2C、5D、4答案：C55.做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会开，眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作时，说明触电者开始自动呼吸此时触电者（）。A、可以坐起B、还需被观察C、可以立起D、可以正常工作答案：B56.粗略地分，计算机软件有（）两大类。A、操作系统和应用软件B、系统软件和应用软件C、通用软件和工具软件D、通用软件和应用软件答案：B57.用电检查的主要设备是客户的（）。A、继电保护B、供电电源C、计量装置D、受电装置答案：D58.欧姆定律是反映电阻电路中（）。A、电流、电压、电阻三者关系的定律B、电流、电动势、电位三者关系的定律C、电流、电动势、电抗三者关系的定律D、电流、电动势、电导三者关系的定律答案：A59.为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。A、售后服务B、售前服务C、售中服务D、电力社区服务答案：C60.电能表若安装在2.2m高的屏内，其电能表水平中心线应离地（）m。A、0.5-1.8B、2.0-2.8C、0.7-2.0D、0.8-1.95答案：D61.对电采暖用户制定供电方案时，分时标志应选择（），否则无法准确计算电费。A、无需处理B、执行C、以上三个都对D、不执行答案：B62.160KVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于（）。A、0.95B、0.85C、0.80D、0.90答案：D63.最终答复是指处理单位对于电力客户诉求（），在满足一定条件下进行工单办结的工作程序。A、超出国家及行业相关规定B、无法制定解决措施C、超出供电分局规定D、无法满足答案：A64.用户并户，新用户用电容量（）超过并户前各户容量之和。A、不宜B、应C、可以D、不得答案：D65.供电企业应加强电网建设与改造，为单电源供电的高危用户、重要用户提供独立的（）。A、备用电源B、备用电机C、双电源D、专用变压器答案：A66.引发停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）内恢复供电。A、三天B、12小时C、24小时D、一个工作日答案：C67.用万用表测量电阻时，以指针的偏转处于（）为最适宜。A、靠∞端1/5范围内B、靠近∞端1/3范围内C、接近中心刻度线D、靠近∞端1/4范围内答案：C68.对低压照明用户供电电压允许偏差是（）。A、+10%～-7%B、±10%C、±5.5%D、+7%～-10%答案：D69.电力设备（包括设施）损坏，直接经济损失达（）万元者为特大设备事故。A、500B、1000C、1200D、100答案：B70.临时用电期限一般不得超过（），如需办理延期的，应当在到期前向供电企业提出申请；逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当终止供电。A、一年B、两年C、六个月D、三年答案：D71.用户受电端的供电质量应当符合（）标准。A、省级B、国家标准或者电力行业C、省级标准或者电力行业D、国家标准或者省级答案：B72.《供电营业规则》规定：高压供电方案的有效期为（），低压供电方案的有效期为（）。A、一年，三个月B、一年，六个月C、半年，一个月D、半年，三个月答案：A73.低压线路与弱电线路同杆架设时电力线路应敷设在弱电线路的上方，且架空电力线路的最低导线与弱电线路的最高导线之间的垂直距离，不应小于（）m。A、2.0B、1.0C、1.5D、1.2答案：C74.变压器呼吸器中的硅胶、正常未吸潮时颜色应为（）。A、蓝色B、黄色C、褐色D、红色答案：A75.异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为（）。A、转子电流过小B、定子电流较大C、功率因数较低D、转速太高有危险答案：C76.企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值答案：C77.DSSD331表示（）。A、三相四线全电子式多功能电能表B、三相四线全电子式复费率电能表C、三相三线全电子式复费率电能表D、三相三线全电子式多功能电能表答案：D78.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。A、电压B、电流C、电阻D、电源答案：D79.下列不属于解决合同争议方法的是（）。A、复议B、仲裁C、调解D、诉讼答案：A80.用户连续六个月不用电，且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的，供电企业应当向用户进行告知，或公告（）后予以销户。A、一周B、两个月C、一个月D、15个工作日答案：C81.配电电器设备安装图中被称作主接线图的是（）。A、平剖面布置图B、一次接线图C、二次接线图D、设备安装图答案：B82.供电方案的有效期，是指从供电方案（）发出之日起至受电工程开工日为止。A、一次性告知书B、正式通知书C、费用结算单D、受理通知单答案：B83.按国家标准，需量的概念是：（）。A、1天的平均功率B、1分钟的平均功率C、60分钟的平均功率D、15分钟的平均功率答案：D84.变压器分为电力变压器和（）变压器两大类。A、干式B、特种C、油浸式D、配电答案：B85.PC机的硬件主要由（）、输入设备和输出设备组成。A、显示器B、打印机C、存储器D、主机箱答案：D86.根据《合同法》规定，承诺可以（）。A、解除B、变更C、撤回D、撤销答案：C87.计算机系统由硬件与（）两部分组成。A、操作系统B、软件C、电源D、操作人员答案：B88.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（）个工作日内检验，并将检验结果通知用户。A、10B、7C、5D、3答案：C89.导线接头最容易发生故障的是（）连接形式。A、铜-铜B、铝-铝C、铜-铝D、铜-铁答案：C90.农村低压电力线跨房时，电力线与房顶的垂直距离为（）。A、3mB、2mC、2.5mD、1m答案：C91.《供电营业规则》规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。A、有资质的计量检定机构B、计量行政主管部门C、同级及上级电力管理部门D、上级供电企业答案：A92.智能费控电能表型号DDZY，第一个D的含义（）。A、电能表B、单相C、多功能D、电子式答案：A93.客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。A、计量装置故障处理B、退补电量电费C、验表D、违约用电答案：A94.二次回路接线工作完成后，要进行交流耐压试验，试验电压为（），持续1min。A、1000VB、220VC、2500VD、500V答案：A95.客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到（）的账单详情。A、一年B、时间可以自定义，最多可达一年六个月C、半年D、两年答案：A96.10kV供电线路可输送电能的距离为（）。A、20～50kmB、6～20kmC、1～5kmD、4～15km答案：D97.临时用电可以办理以下用电事务（）。A、减容B、迁址C、转供D、过户答案：D98.进行口对口人工呼吸时，应（）S一次为宜。A、5B、10C、2D、3答案：A99.异步电动机铭牌上的“温升”指的是（）的温升。A、转子B、定子绕组C、定子铁芯D、外壳答案：B100.无周休日服务属于（）。A、特别服务B、柜台服务C、有偿服务D、无偿服务答案：A101.变压器是（）电能的设备。A、使用B、既生产又传递C、生产D、传递答案：D102.送电时应先合断路器的电源侧隔离开关的原因是（）。A、可以缩小事故范围B、倒闸操作方便C、造成断路器电源侧事故，使上一级断路器跳闸，扩大事故范围D、会造成带负荷合隔离开关答案：A103.用户对供电公司中断供电有异议的，可向（）投诉。A、税务部门B、环保部门C、电力管理部门D、物价部门答案：C104.关于电位、电压和电动势，正确的说法是（）。A、电位是标量，没有方向性，但它的值可正、负或零B、两点之间的电位差就是电压，所以，电压也没有方向性C、电动势也没有方向D、电压和电动势是一个概念，只是把空载时的电压称为电动势答案：A105.在功率因数的补偿中，补偿效果最好的是（）。A、集中补偿B、就地个别补偿C、分组补偿D、不能确定答案：B106.供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（），审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工A、一个工作日B、三个工作日C、五个工作日D、两个工作日答案：B107.某大工业客户，有315KVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560KVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。A、暂换B、减容C、暂停D、暂拆答案：A108.与客户交接物品时，应双手递送，（），交接现金时唱收唱付。A、面带微笑B、不抛不丢C、文明礼貌D、一次告知答案：B109.违约形态不包括（）。A、不完全履行B、预期违约C、行使抗辩权D、迟延履行答案：C110.下列法律、法规和规章，不是供电企业查处窃电行为依据的是（）。A、《用电检查管理办法》B、《供用电监督管理办法》C、《供电营业规则》D、《电力供应与使用条例》答案：B111.截面均匀的导线，其电阻（）。A、与导线电阻率成反比B、与导线中流过的电流成正比C、与导线横截面积成反比D、与导线长度成反比答案：C112.未取得计量检定员证即执行计量检定的，以及使用未经考核合格的计量标准开展检定的，若未构成犯罪的应给予（）。A、行政处罚B、500元以下罚款C、100以下罚款D、行政处分答案：D113.10kV电压互感器的二次电压为（）V。A、100B、5C、220D、36答案：A114.对于高压供电用户，一般应在（）计量。A、高压侧B、任意一侧C、低压侧D、高、低压侧答案：A115.将一根电阻为R的电阻线对折起来，双股使用时，它的电阻等于（）。A、R/2B、R/4C、2RD、4R答案：B116.因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前（）天通知客户或者进行公告。A、5B、10C、3D、7答案：D117.（）属于电力需求侧管理的财政手段。A、举办节能产品展示B、峰谷分时电价C、节电效益返还D、蓄冷蓄热技术答案：C118.暂拆时间最长不得超过（）；暂拆期间，供电企业保留A、一年B、两年C、一个月D、六个月答案：A119.人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（）的一部分的叫作触电。A、电压B、短路C、通路D、断路答案：C120.客户代表在回访客户前应熟悉工单处理详情，将核心业务内容回访客户，（）通过阅读工单“处理详情”的方式回访客户，遇客户不方便接受回访时应与客户沟通，约定下次回访时间。A、不许B、不得C、可以D、不应答案：D121.供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（）基本电费。A、不扣减B、按实际天数扣减C、不计收D、按10天计收答案：A122.在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是（）补偿。A、分片B、集中C、就地个别D、分组答案：B123.电力公司直接组织施工力量，进行具体电力需求侧管理项目施工的方式属于（）。A、委托方式B、折扣方式C、招标方式D、直接安装方式答案：D124.数据通信是指通过计算机技术与通信技术的结合来实现信息的（）、交换、存储和处理。A、传输B、管理C、查询D、采集答案：A125.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。A、7B、3C、1D、5答案：C126.计算机系统作为信息系统的基本支撑环境，从功能原理上可分为：（）、数据管理层、应用层、用户界面层等四个层次。A、计算机硬件及软件B、操作系统C、计算机硬件D、计算机硬件及操作系统答案：D127.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。A、省人民政府B、县人民政府C、国务院D、市人民政府答案：C128.按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查时对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核客户（）和负荷特性。A、用电性质B、用电容量C、行业范围D、用电负荷答案：C129.居民使用的单相电能表的工作电压是（）。A、36VB、100VC、220VD、380V答案：C130.智能费控电能表在非预付费模式中默认处于保电状态，下列说法正确的是（）。A、远程方式可以解除保电B、费控转换卡可以解除保电C、以上三种方式都可以解除保电D、解除保电卡可以进行解除保电答案：B131.供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。A、电力社区服务B、售后服务C、售中服务D、售前服务答案：D132.电气工作人员对安全规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续（）个月及以上者，必须重新温习电业安全规程并经考试合格后，方可恢复工作。A、6B、12C、3D、15答案：C133.对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：C134.用户暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（）个月，逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。A、二B、六C、三D、一答案：A135.电力网按其在电力系统中的作用不同分为（）。A、中性点直接接地电网和非直接接地电网B、高压电网、中压电网和低压电网C、输电网、变电网和配电网D、输电网和配电网答案：D136.检定是指查明和确认测量仪器符合法定要求的活动，包括检查、（）和出具检定证书。A、加标志B、加钢封C、加标记D、加锁答案：C137.（）应该收取高可靠性供电费用。A、普通工业用户B、单电源用户C、双电源用户D、大工业用户答案：C138.下列情形中，供电企业应减收客户容（需）量电费的是（）。A、变更用电B、事故停电C、有序用电D、检修停电答案：A139.高压负荷开关的作用是（）。A、能切断故障短路电流和负荷电流B、只能切断空载电流C、可以切断故障电流D、可以切断负荷电流答案：D140.分布式电源与储能管理系统由主站、通信信道、智能监控终端、（）等部分组成。A、智能配网B、双向结算C、并网逆变器D、储能系统答案：C141.按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。A、一证受理B、一次性告知C、一岗制D、一次办结答案：D142.影响绝缘油的绝缘强度的主要因素是（）。A、油中含酸值偏高B、油中氢气偏高C、油中含杂质或水分D、油中含氮或氢气高答案：C143.目前计算机网络使用的有线介质有双绞线、同轴电缆和（）。A、光缆B、激光C、微波D、红外线答案：A144.根据变压器损耗计算标准规定，变压器损耗电量有公式法、（）、协议值三种计算方法。A、平均法B、分摊法C、查表法D、加权法答案：C145.阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热量是阻值大的电阻发热量的（）倍。A、1/3B、1C、1/2D、2答案：C146.计算机能直接识别的语言是（）。A、数据库语言B、高级语言C、汇编语言D、机器语言答案：D147.某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为（）。A、10AB、20AC、10？31/2AD、0A答案：A148.智能园区是综合运用通信、测量、自动控制及（）等先进技术，通过搭建智能用电服务平台、开展能效测评与分析、引导企业参与需求响应，实现供电优质可靠、服务双向互动、能效优化管理的现代工业园区或工业企业集群。A、三网融合B、能效管理C、智能用电D、双向互动答案：B149.10kV线路首端发生短路时，（）保护动作，断路器跳闸。A、过电流B、速断C、差动D、低周减载答案：B150.电费违约金应列入（）。A、营业外收入B、销售收入C、其他业务收入D、三产收入答案：A151.导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（）。A、导体B、绝缘体C、固体D、半导体答案：D152.实行功率因数考核的用户应装设（）电能表。A、分时B、最大需量C、预付费D、无功答案：D153.农业用电价格确定的原则是（）。A、保本、微利B、保本C、不能盈利D、赢利答案：A154.国民经济行业用电分类中，云计算属于（）。A、互联网接入及相关服务B、互联网平台C、互联网信息服务D、互联网数据服务答案：D155.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到供电企业经济效益和电力工业再生产的（）。A、利润指标B、正确管理C、资金周转D、生产发展答案：C156.（）kV及以下计费用电压互感器二次回路，不得装放熔断器。A、110B、35C、10D、220答案：B157.DX9型电能表是（）电能表。A、三相四线B、无功C、单相D、三相三线答案：B158.若装置采用双电压互感器V，v型接线，测得二次电压Uab＝0，UBC＝100V，U<AC＝100V时，可判断为（）一次熔断器熔断。A、C相B、C相C、A相D、B相答案：C159.《电业安全工作规程》规定，电气设备对地电压在（）V及以上者为高压电气设备。A、380B、250C、1000D、220答案：C160.电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培育潜在用电市场的手段属于（）。A、市场开拓策略B、形象营销策略C、优质服务策略D、推进需求侧管理策略答案：A161.（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A、趸售客户B、居民客户C、大客户D、中客户答案：D162.所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用（）流程。A、更名或过户B、迁址C、销户D、移表答案：D163.在计量屏上电能表间的间距应不小于（）cm。A、10B、5C、15D、20答案：A164.一般的静止式单相电能表，电流回路的（）。A、进、出线正接或反接都能累计电量B、电压回路进、出线反接，电流回路不能正确计量C、进、出线正接累计电量，反接不能累计电量D、电流回路进、出线反接，电压回路不能正确计量答案：A165.由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起（）天内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、5B、3C、7D、1答案：C166.低压三相四线的中性线必须（）。A、加熔断器保护B、加漏电保护C、不得加任何熔丝和开关保护D、加熔丝保护答案：C167.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。A、12hB、48hC、24hD、8h答案：C168.金属导体的电阻值随温度的升高而（）。A、增大B、不变C、先增大后减小D、减小答案：A169.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：电网装机容量不足300万千瓦的，为（）。A、±0.5赫兹B、±1.0赫兹C、±0.1赫兹D、±0.2赫兹答案：A170.LAN的中文含义是：（）。A、广域网B、城域网C、互联网D、局域网答案：D171.供电服务“十项承诺”中规定：城市地区供电可靠率不低于（）。A、95%B、99.89%C、96%D、99.90%答案：D172.变压器的容量单位是（）。A、kWHB、kVAC、kVD、kVAR答案：B173.供电营业机构持《供电营业许可证》必须向（）申请领取营业执照，方可营业。A、电力管理部门B、地方人民政府C、供电企业D、工商行政管理部门答案：D174.下列情况不经批准即可中止供电的是（）。A、拖欠电费经通知催交后仍不交者B、确有窃电行为C、私自向外转供电力者D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者答案：B175.电力公司将电力需求侧管理项目施工委托给中介的能源服务公司的方式属于（）。A、折扣方式B、招标方式C、直接安装方式D、委托方式答案：D176.低压用户若需要装设备用电源，可（）。A、选择几个备用点B、另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点C、另设一个进户点D、共用一个进户点答案：C177.智能电网是将先进的传感测量技术、信息通信技术、（）和自动控制技术与能源电力技术以及电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。A、电网支撑技术B、清洁能源技术C、分析决策技术D、双向交互技术答案：C178.如用三台单相电压互感器Y接成三相互感器组，则其一次额定电压应为供电电压的（）倍。A、1/3B、1.732C、1/1.732D、1答案：C179.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A、电费管理B、电能表管理C、电价管理D、售电量管理答案：A180.在任意三相电路中，（）。A、三个相电压的相量和必为零B、三个线电压的相量和必为零C、三个相电流的相量和必为零D、三个线电流的相量和必为零答案：B181.（）属于电力需求侧管理的价格手段。A、节电效益返还B、蓄冷蓄热技术C、峰谷分时电价D、举办节能产品展示答案：C182.（）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。A、供电方式B、供电方案C、供电容量D、供电对象答案：A183.比较两只不同规格的照明灯泡，可以发现（）灯丝粗。A、相同电压等级，电流小的B、相同功率，电压等级高的C、相同电压等级，功率小的D、相同电压等级，功率大的答案：D184.《电力设施保护条例实施细则》规定，任何单位和个人不得在距电力设施周围（）内（水平距离）进行爆破作业。A、500MB、300MC、600MD、150M答案：A185.在用钳形表测量三相三线电能表的电流时，假定三相平衡，若将两根相线同时放入钳形表中测量的读数为20A，则实际线电流为（）。A、20/AB、10AC、20？D、20A答案：D186.《供电营业规则》规定：供电企业对已受理的用电申请，应当尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：高压单电源用户不超过（）。A、五个工作日B、一周C、十五个工作日D、十个工作日答案：D187.用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。A、电功率B、电能C、电流D、视在功率答案：A188.电气设备着火时，不准使用的灭火器是（）。A、四氯化碳灭火器B、泡沫灭火器C、二氧化碳灭火器D、干粉灭火器答案：B189.导线型号是由代表导线材料，结构的汉语拼音字母和标称截面积（mm2）三部分表示，如T字母处于第一位置则表示（）。A、钢线B、铝合金线C、铜线D、铝线答案：C190.业扩报装紧紧围绕“以市场（），以客户为中心，打造全新责任蒙电”的管理理念。A、导向B、引领C、主导D、指引答案：A191.《电力法》中所指的电价是（）。A、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价B、电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价C、电力生产企业的上网电价、电网销售电价D、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价答案：B192.触电急救时，首先要将触电者迅速（）。A、脱离电源B、用心肺复苏法急救C、送往医院D、注射强心剂答案：A193.如果盗窃正在使用中的或暂时停运检修的电力设施，造成严重后果或危及公共安全的，则应定（）。A、盗窃罪B、故意毁坏财务罪C、破坏电力设备罪D、过失损毁电力设备罪答案：C194.通常所说的交流电压220V或380V，是指它的（）。A、平均值B、瞬时值C、有效值D、最大值答案：C195.供电企业的用电检查人员应按照用电检查的管理办法的规定对本供电营业区内的客户进行（）检查。A、安全B、设备C、供电D、用电答案：D196.电网损失不包括的损耗是（）。A、供电损耗B、厂用电损耗C、用电损耗D、发电损耗答案：B197.高供低计指的是（）。A、高压供电的用户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量B、低压供电的用户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量C、高压供电的用户在高压侧装设电能计量装置，在低压侧计量D、高压供电的用户在高压侧装设电能计量装置，在高压侧计量答案：A198.总容量100千伏安及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于（）。A、10欧B、12欧C、6欧D、4欧答案：A199.95598一般业务是指电力客户通过95598电话、95598网站、微信公众号、（）等多种渠道反映的客户查询、咨询、建议、表扬、服务申请、催办等业务。A、蒙电e家APPB、客户经理C、营业厅D、12398能源监管网站答案：A200.改类是改变用电（）的简称。A、类别B、容量C、方案D、方式答案：A201.《供电营业规则》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过，现予公布，自（）起施行。A、2024年6月1日B、2024年12月1日C、2024年5月1日D、2024年9月1日答案：A202.95598（）是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。A、提级业务B、挂起业务C、协同业务D、督办业务答案：C203.接线熔丝的额定电流是指（）。A、熔丝1s内熔断所需电流B、熔丝正常工作时允许通过的最大电流C、熔丝2min内熔断所需电流D、熔丝1min内熔断所需电流答案：B204.申请非永久性减容的，减容次数不受限制，每次减容时长不得少于（），最长不得超过两年；两年内恢复的按照减容恢复办理，超过两年的应当按照新装或增容办理。A、三十日B、十五日C、一个季度D、五日答案：B205.实际减容时长少于（）日的，停用期间容（需）量电费正常收取。A、30B、15C、10D、20答案：B206.柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。A、3分钟B、20分钟C、10分钟D、5分钟答案：D207.高压三相三线有功电能表接线错误，第一相和第三相次级电流相序反接，电能表（）。A、不转B、烧坏C、反转D、正转答案：A208.下列关于用户故障换表的说法错误的是（）。A、因错误接线造成的计量差错，应合理的追、退电费B、由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿C、因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理D、由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表答案：C209.电流互感器文字符号用（）标志。A、TVB、PVC、PAD、TA答案：D210.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（）。A、0.7米B、0.3米C、0.6米D、1米答案：A211.在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是（）。A、高供高计和低供低计B、高供低计C、高供高计D、低供低计答案：B212.低压“三零”客户办电环节包括（）和“施工接电”环节。A、业务受理B、申请受理C、受理签约D、申请报装答案：C213.某10kV高压计量用户，其电流比为75/5，则计量倍率为（）。A、150B、1000C、1500D、100答案：C214.用户根据国家电价政策的规定，申请两部制电价、分时电价、阶梯电价等电价变更的，应当办理（）手续。A、改类B、改压C、新装D、增容答案：A215.产权属于供电公司的计量装置，因（）而发生故障由用户负责。A、电能表故障B、不可抗力C、过负荷烧坏D、计数器脱落答案：C216.导线的电阻值与（）。A、流过的电流成反比B、导线的截面积成正比C、其两端所加电压成正比D、所加电压和流过的电流无关答案：D217.互感器二次侧负载不应大于其额定负载，但也不宜低于其额定负载的（）。A、5%B、25%C、50%D、10%答案：B218.软件是指计算机系统中的（）、数据及其有关的文档资料。A、文件B、路径C、目录D、程序答案：D219.触电急救中，在现场抢救时不要为了方便而随意移动触电者，如确需移动触电者，其抢救时间不得中断（）。A、60sB、50sC、30sD、40s答案：C220.如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用（）对触电者进行急救。A、仰卧压胸法B、胸外心脏按压法C、俯卧压背人工呼吸法D、口对口人工呼吸法答案：B221.电动汽车主要分为纯电动汽车、（）、燃料电池电动汽车等三类。A、双动力源汽车B、混合动力汽车C、多能源电动汽车D、清洁能源汽车答案：B222.供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前（）分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。A、45B、30C、60D、15答案：B223.电压互感器是把高电压变为标准的计量用电压（）用于计量表和指示仪表接入电路。A、200VB、100VC、220VD、110V答案：B224.充电设施是指为电动汽车动力蓄电池提供电能的相关设备的总称，其中不包括（）。A、干电池B、电池更换站C、交流充电桩D、各种充电站答案：A225.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及其他（）中，开具、收取的收付款凭证。A、收付款活动B、推销活动C、销售活动D、经营活动答案：D226.从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和（）后，方可变更用电手续。A、法院同意B、违约使用电费C、其他债务D、所有债务答案：C227.客户申请改变供电电压等级的，选择使用（）流程。A、减容B、改压C、改类D、新装答案：B228.人体同时触及两相带电体，这时加于人体的电压比较高，这就是（）触电。A、相电流B、线电压C、相电压D、线电流答案：B229.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从（）经费中支出。A、电网改造B、水利建设C、工程项目D、抢险救灾答案：D230.用户办理暂拆手续后，供电企业应当在（）内执行暂拆。A、五个工作日B、两个工作日C、一周D、一个工作日答案：A231.基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由（）选择。A、供电企业和用户共同协商B、供电企业C、供电企业或用户D、用户答案：D232.内蒙古电力营销采控系统中，和采集点相对应的设备是（）。A、终端B、互感器C、电能表D、计量箱答案：C233.某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。A、5%B、98%C、95%D、90%答案：C234.用户在供企规定的期内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。A、3‰B、2‰C、1‰-2‰D、1‰答案：D235.电力营销组合手段的最基本因素是（）。A、分销B、价格C、产品D、促销答案：C236.接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。A、YyB、VVC、YY0D、Y0Y0答案：B237.在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的用户受电端的供电电压，正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的（）。A、10%B、7%C、6%D、5%答案：A238.低压三相四线有功电能表，其中一相电压连片被解开，则损失电量为应计电量的（）。A、1/3B、1/2C、2/3D、1/4答案：A239.两部制电价将电价分成两个部分：一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价；另一部分是以用户耗用的电量计算的（）。A、调整电价B、无功电价C、有功电价D、电度电价答案：D240.电器设备的金属外壳接地属于（）。A、工作接零B、工作接地C、防雷接地D、保护接地答案：D241.供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限方式或者合同约定的办法，交付电费。A、电能表B、用电计量装置C、自动抄表器D、智能终端答案：B242.电力客户暂拆原因消除后，供电企业应在（）天内为客户复装接电。A、5B、10C、3D、7答案：A243.检验合格后，供电企业应当与用户协商确定装表接电时间，装表接电时间不超过（）工作日。A、10个工作日B、5个工作日C、15个工作日D、3个工作日答案：D244.电动势的方向是（）。A、电场力移动负电荷的方向B、电场力移动正电荷的方向C、电源力移动正电荷的方向D、电源力移动负电荷的方向答案：C245.当电流互感器一次电流从L1流进，二次电流从K2流进，这种关系称为（）。A、正极性B、反极性C、加极性D、减极性答案：D246.有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由（）性能决定的。A、设备材料B、设备的机械C、设备保护装置D、绕组的绝缘答案：D247.在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。A、相电压和相电流B、负载为星形接线时，线电压和相电流C、线电压和线电流D、每相负载阻抗答案：A248.三相四线低压用电，供电的额定线电压为（）。A、10kVB、380VC、220VD、450V答案：B249.当前的购电合同签订主体是（）。A、供电企业与用户B、电力企业C、供电人与用电人D、电网经营企业与独立发电企业答案：D250.低压用户接户线自电网电杆至用户第一个支持物最大允许档距为（）米。A、65B、25C、80D、50答案：B251.居民智能交互终端应具备智能用电、（）、增值服务、系统配置等功能配置。A、智能家居B、数据互动C、智能缴费D、智能家具答案：B252.我国现行电力网中，交流电压额定频率值定为（）。A、80HzB、60HzC、50HzD、25Hz答案：C253.用电检查的主要范围是用户（）。A、受电装置B、电源设备C、供电装置D、所有设备答案：A254.计费电能表超出允许误差范围，供电企业以（）为基准，按验证后的误差值退补电量。A、1/2检测点的允许误差B、电能表等级C、“0”误差D、检测点的允许误差答案：C255.计算机病毒是一种：（）。A、幻觉B、硬件故障C、程序D、生物体答案：C256.下列用电设备中产生无功最大的是（），约占工业企业所消耗无功的70%。A、变压器B、电弧炉C、荧光灯D、感应式电机答案：D257.临时施工基建用电的工地照明应执行相应电压等级的（）。A、工商业电价，按容量选择执行单一制或两部制B、居民生活电价C、工商业（单一制）电价D、工商业（两部制）电价答案：A258.下列（），不参与功率因数调整电费。A、电度电费B、峰谷电费C、随电费增收的各项代征费用D、基本电费答案：C259.电能表的额定电压是根据（）确定的。A、负荷电流B、额定电流C、设备容量D、电网供电电压答案：D260.在感性负载交流电路中，常用（）方法可提高电路功率因数。A、负载串联电阻B、负载并联电容器C、负载串联电容器D、负载并联电阻答案：B261.根据《供电营业规则》，用户的无功电力应当（）。A、集中补偿B、就地平衡C、分组补偿D、集中平衡答案：B262.《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处（）有期徒刑。A、三年以上十年以下B、三年以上七年以下C、十年以上D、三年以下答案：A263.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上（）。A、电压和电荷量都相等B、电压相等C、电流相等D、电荷量相等答案：B264.在Word中，当需要输入一些键盘上没有的特殊符号时可通过（）来完成。A、“格式”菜单中的“插入符号”命令B、在“区位码”方式下C、专门的符号按钮D、“插入”菜单中的“符号”命令答案：D265.（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。A、故障报修B、交电费便捷服务C、业扩报装D、咨询服务答案：C266.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（）。A、安装漏电保护器B、安装熔断器C、装设电表D、装设电流互感器答案：B267.电流互感器是把大电流变为标准的计量用电流（）用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。A、3AB、5AC、15AD、10A答案：B268.变压器中传递交链磁通的组件是（）。A、铁芯B、金属外壳C、二次绕组D、一次绕组答案：A269.用户需要的电压等级在（）千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。A、10B、220C、110D、35答案：C270.通常被称为交流正弦量的三要素是（）。A、电压、频率、周期B、有效值、角频率、初相位C、最大值、频率、周期D、最大值、角频率、初相位答案：D271.电网电压的质量取决于电力系统中（）的平衡。A、频率B、无功功率C、视在功率D、有功功率答案：B272.建立用户（）工作是实现电费管理的第一步基础工作。A、资料B、数据C、台帐D、档案答案：D273.有一电力客户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，供电企业无法确定起讫日期时，（）。A、应按6个月使用时间计算补交差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费B、应按3个月使用时间计算补交差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费C、应按3个月使用时间计算补交差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费D、应按6个月使用时间计算补交差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费答案：C274.智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费，现场表计按单一电价计费，出现的阶梯电价偏差，由（）。A、折算成电量扣减B、本次缴费时扣减C、下次缴费进行扣减D、直接从电表上扣减答案：C275.“三省”不包括哪一项：（）。A、省事B、省钱C、省时D、省力答案：A276.经检定合格的电能表在库房中保存时间超过（）时，应重新进行检定。A、12个月B、9个月C、6个月D、3个月答案：C277.安装式电子电能表的检定，是在（）温度条件下进行的。A、0－20℃B、18－22℃C、0－23℃D、21－25℃答案：D278.钳形电流表测量电流，可以在（）伏电路电压上使用。A、6kVB、380/220VC、10kVD、35kV答案：B279.价格是由（）构成的。A、物质消耗支出、商品价值、盈利B、物质消耗支出、工资支出、盈利C、物质消耗支出、税金、盈利D、物质消耗支出、商品价值、工资支出答案：B280.订立合同须经过（）两个法定程序。A、协商和谈判B、要约和承诺C、意思和表示D、起草和抄写答案：B281.电费回收率：电费回收率=(应收电费总额-欠费总额)/（）*100%。A、预收电费总额B、实收电费总额C、欠费总额D、应收电费总额答案：D282.营销稽查监控系统是对营销关键经营指标、工作及服务质量、（）、应急处理等实施集中稽查与监控的综合业务应用系统。A、组织资源B、服务资源C、企业资源D、人力资源答案：B283.电能、钢铁等产品比较适合采用（）市场营销战略。A、无差异B、差异C、集中D、分散答案：A284.为了防止断线，电流互感器二次回路中不允许有（）。A、隔离开关辅助触点B、接头、隔离开关辅助触点、开关C、接头D、开关答案：B285.用户用电设备总容量（）以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。A、50千瓦B、160千瓦C、200千瓦D、100千瓦答案：B286.配电线路线损率的计算方法为（）。A、[（供电量－售电量）/售电量]×100%B、[供电量/（供电量－售电量）]×100%C、[售电量/（供电量－售电量）]×100%D、[（供电量－售电量）/供电量]×100%答案：D287.在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。A、±10%B、+7%～-10%C、±7%D、±5%答案：A288.负荷控制终端按信道可分为230MHz专用无线、无线公网、（）、有线电缆、光纤等。A、电话线B、微波C、WIFID、网络答案：A289.电流通过（）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、头部B、脊髓C、脚部D、双手答案：A290.下列关于计算机辅助存储器的说法中，不正确的是（）。A、比主存储器存储容量大B、必须通过主存与CPU交换信息C、比主存储器存取速度快D、通常由大规模集成电路构成答案：C291.供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。A、临时B、新装C、增容D、正式答案：A292.在10KV以下的带电杆塔上工作，工作人员距上层高压带电导线垂直距离不得小于（）。A、0.7mB、0.8mC、0.6m答案：A293.关于有功功率和无功功率错误的说法是（）。A、在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率B、无功功率就是无用的功率C、无功功率有正有负D、在纯电感电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积答案：B294.（）属于供电质量指标。A、电压、负荷B、电压、电流C、电压、频率D、电流、频率答案：C295.测量三相四线电路的有功电量时，应采用三相三元件接线方式，其特点是不管三相电压电流是否对称，都（）。A、不会引起线路附加误差B、会引起线路附加误差C、不产生其他误差D、不会潜动答案：A296.计算机网络是利用通信手段，把地理上分散的、能够以相互（）的方式有机地连接起来的、而各自又具备独立功能的计算机系统的集合。A、通信B、传送数据C、共享资源D、兼容答案：C297.对于单相供电的家庭照明用户，应该安装（）。A、三相四线电能表B、单相有功电能表C、三相复费率电能表D、三相三线电能表答案：B298.电流互感器的型号由2－4位拼音字母及数字组成，当第四位字母为（）时，表示为加大容量型。A、WB、JC、RD、M答案：B299.目前，国际互联网使用的协议是：（）。A、串口RS232B、NETBEUIC、TCP/IPD、SPX/IPX答案：C300.若正弦交流电压的有效值是220V，则它的最大值是（）。A、242VB、380VC、440VD、311V答案：D301.装设无功电能表的目的主要是对用户进行（）的考核。A、线损率B、电压质量C、功率因数D、记录无功电量答案：C302.电力生产过程中由（）等几大环节组成。A、发电、输电、变电、配电、用电B、发电、变电、输电、变电、配电、用电C、发电、配电、输电、变电、用电D、发电、变电、配电、输电、用电答案：B303.用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在（）日内协助用户提出事故报告。A、7B、5C、3D、10答案：A304.在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）。A、电流B、功率C、电量D、电压答案：D305.国标规定分时计度（多费率）电能表每天日计时误差应不超过（）。A、0.5sB、IsC、0.3sD、2s答案：A306.低压三相客户，当客户最大负荷电流在（）及以上时应采用电流互感器计量。A、60AB、25AC、20AD、40A答案：A307.供电企业应当在营业场所公告用电的程序、制度和（），并提供用户须知资料。A、收费标准B、违约金标准C、电价标准D、检查标准答案：A308.新建居民住宅小区供电设施应当按照国家相关政策要求及技术标准进行建设。其中：高层小区特级负荷除双重电源供电外，还应增设（）供电。A、应急电源B、单电源C、双回线路D、双重电源答案：A309.某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。A、违约行为B、既有违章又有窃电C、窃电停电D、违章答案：B310.变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。A、铜片B、铸铁C、锡钢片D、硅钢片答案：D311.触电急救时，当触电者心跳和呼吸均已停止时，应立即进行（）急救，这是目前有效的急救方法。A、心肺复苏法B、仰卧压胸法C、举臂压胸法D、俯卧压胸法答案：A312.供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过（）。A、1年B、2个月C、3个月D、5个月答案：A313.未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或在电费中加收其他费用的，由（）处理。A、公安部门B、工商行政部门C、电力主管部门D、物价行政主管部门答案：D314.计算机在工作中突然断电，则计算机的信息被丢失的是：（）。A、硬盘中的信息B、ROM中的信息C、软盘中的信息D、RAM中的信息答案：D315.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：电网装机容量在300万千瓦以上的，为（）。A、±1.0赫兹B、±0.2赫兹C、±0.5赫兹D、±0.1赫兹答案：B316.下列（）是常见的计算机信息系统。A、数据库管理系统B、操作系统C、管理信息系统D、编译系统答案：C317.《供电营业规则》规定，除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应当达到下列规定：100千伏安以上高压供电的用户功率因数为（）以上。A、0.80B、0.90C、0.85D、0.95答案：B318.用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。A、售后服务B、部分过程C、全过程D、售前服务答案：C319.正弦交流电的平均值等于（）倍最大值。A、2B、2/πC、π/2D、0.707答案：B320.在用电地址、（）不变条件下，可以办理过户。A、用电类别B、用电主体C、用电性质D、用电容量答案：D321.检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）以内。A、100%B、70%C、85%D、50%答案：B322.对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应（）。A、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍B、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍C、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍D、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障答案：D323.已实现远程集抄功能的居民客户抄表周期须为（）。A、每天B、每月C、每两月D、每半月答案：B324.电力运行事故因（）原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。A、电力系统瓦解B、除电力部门差错外的C、不可抗力和用户自身的过错D、电力线路故障答案：C325.电力客户办理暂拆手续后，供电企业应在（）天内执行暂拆。A、5B、10C、7D、3答案：A326.ISDN是（）的英文简称。A、因特网B、专用网C、国际互连网D、综合业务数字网答案：D327.双电源是指两个（）的电源。A、保安B、独立C、生产D、备用答案：B328.（）原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。A、“便捷高效”B、“办事公开”C、“主动服务”D、“一口对外”答案：C329.供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，农业用电功率因数为（）以上。A、0.80B、0.85C、0.75D、0.90答案：A330.DD58型电能表是（）电能表。A、三相三线B、三相四线C、无功D、单相答案：D331.电流互感器都按减极性设计，则电流互感器的一、二次电流方向（）。A、相同B、与此无关C、相反D、不一定答案：C332.以下说法正确的是（）。A、合同只有法定解除一种B、合同变更须经当事人协商一致C、一方当事人可以随意解除合同D、一方当事人可以随意变更合同答案：B333.某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该户应（）。A、当即拆除转供线路B、处以其供出电源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的违约使用电费C、当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的违约使用电费D、当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的违约使用电费答案：C334.涉及（）、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。A、电力B、供热C、供水D、供气答案：A335.绝缘子是用来使导线和杆塔之间保持（）状态。A、导通B、绝缘C、稳定D、平衡答案：B336.《中华人民共和国电力法》于（）年4月1日施行。A、1996B、1995C、1997D、1998答案：A337.电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表（）组别。A、安装条件B、使用条件C、制造条件D、运输条件答案：B338.《供电营业规则》规定：供电企业对已受理的用电申请，应当尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：低压用户不超过（）。A、一个工作日B、一个自然日C、三个工作日D、两个工作日答案：C339.《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定电子类家用电器的平均使用年限为（）。A、12年B、10年C、2年D、5年答案：B340.Internet中的IP地址由四个字节组成，每个字节间用（）符号分隔开。A、,B、"C、;答案：C341.窃电时间无法查明时，窃电日数以一百八十天计算。每日窃电时长，电力用户按照（）计算、照明用户按照六小时计算。A、八小时B、六小时C、五小时D、十二小时答案：D342.由于导体本身的（）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。A、磁场B、电量C、电流D、电阻答案：C343.将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。A、6倍B、3倍C、9倍D、4倍答案：C344.关于电流互感器下列说法正确的是（）。A、二次绕组可以短路B、二次绕组不能短路C、二次绕组可以开路D、二次绕组不能接地答案：A345.欧姆定律只适用于（）电路。A、电感B、电容C、线性D、非线性答案：C346.按照《业扩报装管理办法》规定，高压供用电合同实行（），由具有相应管理权限的人员进行审核。A、分级管理B、统一管理C、上级主管部门管理D、协商管理答案：A347.供电企业积极为客户提供（），把好客户自主选择施工、设计和供货单位的规范要求。A、后勤服务B、咨询服务C、安全服务D、技术服务答案：D348.营销服务场所火灾扑灭后，事故单位应保护现场，协助消防机构开展火灾事故调查，分析火灾事故原因，制定预防措施，核定火灾损失，未经（）同意，不得擅自清理火灾现场。A、本部门B、公安消防机构C、公司主管部门D、上级主管部门答案：B349.提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的（）。A、第三层次B、第四层次C、第二层次D、基本层次答案：A350.互感器倍率错误，退补电量计算时间应以（）计算。A、3个月B、6个月C、抄表记录为准D、12个月答案：C351.由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（）。A、电力网B、输送网C、配电网D、通信网答案：A352.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（kVA）（）元的违约使用电费。A、5000B、30C、50D、500答案：D353.一个供电营业区内只设立（）供电营业机构。A、二个B、三个C、多个D、一个答案：D354.改变电压等级供电，超过原容量者，超过部分按照（）办理。A、改类B、改压C、新装D、增容答案：D355.客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。A、销户B、更名或过户C、移表D、迁址答案：D356.铭牌为DS15的电能表，第一部分类别D代表的是电能表，第二部分组别S代表的是（）型表。A、标准B、单相C、三相四线D、三相三线答案：D357.电力公司对一般工商业用电新装电能表预置金额为（）元。A、30B、100C、50D、20答案：C358.（）属于电力需求侧管理的技术手段。A、峰谷分时电价B、节电效益返还C、举办节能产品展示D、蓄冷蓄热技术答案：D359.低压供电方案的有效期为（）。A、1个月B、半年C、1年D、3个月答案：D360.潜在的电力市场主要有:以电炊具替代其他炊具的，称为（）市场。A、电力锅炉B、电炊具C、民用电热水器D、客户自发自用答案：B361.双向互动服务的渠道主要是通过（）、智能电能表、电话机、手机等设备，利用营业网点、供电服务中心、门户网站、短信、邮件、传真、即时通信工具等多种途径给客户提供灵活多样的互动服务。A、电脑B、数字电视C、自助终端D、电脑、数字电视、自助终端答案：D362.电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配制的手段属于（）。A、市场开拓策略B、推进需求侧管理策略C、形象销售策略D、优质服务策略答案：B363.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。A、可靠性B、接电C、电力负荷D、电压质量答案：D364.下列（）是常见的计算机信息系统。A、数据库管理系统B、操作系统C、编译系统D、办公自动化系统答案：D365.暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。A、三个月B、两个月C、两周D、一个月答案：B366.未经医生许可，严禁用（）来进行触电急救。A、心肺复苏法B、打强心针C、仰卧压胸法D、举臂压胸法答案：B367.某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。A、违约行为B、既有违约又有窃电C、窃电D、违章答案：B368.分布式电源现场设备应具有（），便于操作及检查确认。A、明显断开点B、电气指示C、开断指示D、明显操作指示答案：D369.暂换变压器的使用时间，35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。A、两周B、两个月C、三个月D、一个月答案：C370.《电力法》第三十一条规定“客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者（）标准”。A、网公司B、电力行业C、省公司D、地市公司答案：B371.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。A、电力管理部门认定的电能质量技术检测机构B、地方技术监督局C、国家技术监督局D、电力企业答案：A372.隔离开关的主要作用是（）。A、将电气设备与带电的电网隔离，接通和断开电流电路B、改变运行方式，接通和断开电流电路，保证有明显的断开点C、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开小电流电路D、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开大电流电路答案：C373.带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的（）下进行。A、安全措施B、组织措施C、技术措施D、相应措施答案：A374.对盗窃电能者的处罚，电力管理部门责令其停止违法行为，追缴电费并（）。A、处以补交电费3倍以下违约使用电费B、处以补交电费3倍以下罚款C、处以补交电费5倍以下违约使用电费D、处以补交电费5倍以下罚款答案：D375.对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在（）。A、峰谷平各段B、峰段C、平段D、谷段答案：A376.（）是指发电厂或电网向供电公司提供的电量，包括输送电过程中的损失电量。A、用