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文档简介

2025年乘用车售后服务退货退款协议范本本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“消费者”）：乙方（以下简称“销售商”）：鉴于甲乙双方就____年购买的乘用车售后服务事宜达成一致，为保障双方合法权益，特制定本协议，以便共同遵守。一、退货退款条件1.乙方销售的乘用车必须符合国家相关法律法规及行业标准，质量合格。2.甲方在购买乘用车后，若发现车辆存在质量问题，可在____日内向乙方提出退货退款申请。3.甲方在提出退货退款申请时，须提供购车发票、车辆合格证等相关证明材料。4.乙方应在收到甲方退货退款申请后，____个工作日内进行核实，并根据核实结果作出处理。二、退货退款流程1.甲方提出退货退款申请后，乙方应立即安排工作人员进行初步审核。2.初步审核通过后，乙方应在____个工作日内安排专业人员对车辆进行检测，以确定车辆是否存在质量问题。3.检测结果确认车辆存在质量问题后，乙方应按照以下流程进行退货退款：a.乙方与甲方协商确定退货退款金额及支付方式。b.甲方将车辆交付给乙方，乙方进行验收。c.乙方在验收合格后，将退货退款金额支付给甲方。4.若检测结果显示车辆不存在质量问题，乙方应告知甲方，并说明原因。三、退货退款金额及支付方式1.退货退款金额以购车发票金额为准，不包括车辆购置税、保险费等其他费用。2.退货退款金额支付方式由甲乙双方协商确定，可采取现金、转账等方式。3.乙方应在退货退款协议签订后____个工作日内，将退货退款金额支付给甲方。四、双方权利与义务1.甲方有权按照本协议约定，向乙方提出退货退款申请。2.乙方有义务按照本协议约定，及时处理甲方提出的退货退款申请。3.甲乙双方应遵循诚实守信原则，如实提供相关证明材料。4.乙方应在退货退款过程中，保障甲方合法权益，不得故意拖延或拒绝退款。五、争议解决1.本协议签订后，甲乙双方应严格按照协议约定履行各自权利与义务。2.如在执行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。3.若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行

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