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文档简介

2025年信息技术维护工程师服务协议甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务提供商”）：鉴于甲方在信息技术领域有维护需求，乙方具备提供信息技术维护服务的能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供信息技术维护服务事宜达成以下协议：一、服务内容1.1乙方应提供以下信息技术维护服务：（1）硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备、计算机等硬件设备的定期检查、保养、故障排除及更换。（2）软件系统维护：包括操作系统、应用软件、数据库等软件系统的升级、更新、故障排除及优化。（3）网络安全维护：包括防火墙、入侵检测系统、病毒防护等网络安全设备的配置、监控和防护。（4）数据备份与恢复：对甲方数据进行定期备份，确保数据安全，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。（5）技术支持与咨询：为甲方提供24小时技术支持，解答甲方在信息技术方面的疑问，提供解决方案。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。自协议生效之日起，乙方应根据甲方需求提供相应的维护服务。2.2如甲方需延长服务期限，应在协议到期前一个月内与乙方协商，双方达成一致后可签订补充协议。三、服务费用3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）本协议签订后，甲乙双方应按照本协议约定金额支付预付款。（2）乙方提供服务后，甲方应在收到乙方开具的正规发票后____日内支付剩余款项。3.2乙方应确保服务质量，如因乙方原因导致服务质量未达到甲方要求，乙方应退还部分或全部服务费用。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。（2）甲方应按照乙方的要求提供必要的资料、设备和工作条件。（3）甲方应及时支付服务费用。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权要求甲方提供必要的资料、设备和工作条件。（2）乙方应确保服务质量，及时响应甲方需求。（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2如乙方未按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.3如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他事项7.1本协

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