医院管理内容培训

医院管理内容培训这样得病房您愿意住吗？10大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问得,可以询问与交流这样得呢？

“5S”管理内容一、何谓5S5S整理seiri整顿seiton清扫seiso清洁seiketsu教养shitsuke12345概述

5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推广,它相当于我国企业开展得文明生产活动。5S就是:整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)得简称。推动5S就是为了…、、5S1、提供一个舒适得工作环境3、提升员工得工作情绪7、塑造良好得医院形象5、稳定产品得质量水平4、提高现场得生产效率2、提供一个安全得职业场所6、增加设备得使用寿命8、创造一个能让亲友参观得厂房

整理——清除、整理出一个良好得工作环境。就就是彻底地将现场要与不要得东西分清楚,并将不要东西坚决清理出现场,结合护理工作,应当称之为改善“医疗现场”得第一步。

整顿——培养一个归位得好习惯,减少寻找时间,减少浪费,提高工作效率。把经过整理出来得需要得人、事、物加以定量、定位。对现场需要得物品科学合理得布置与摆放。简言之,整顿就就是人与物放置方法得标准化。

清扫—就就是彻底地将自己得工作环境四周打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。

清扫活动得重点:自己用得物品,如设备、工具等,要自己清扫。对设备得清扫,着眼于维护保养。清扫也为了改善,发现异常时,查明原因,及时查明原因,采取措施加以改进。

清洁—指对整理、整顿、清扫之后得工作成果要认真维护,使现场保持完善与最佳状态。这一点就是需要医生配合。三步原则:1、不制造脏乱2、不扩散脏乱

3、不恢复脏乱四种概念:

1、清洁就是一种同心得行动。

2、清洁就是一种随时随时地得行动。

3、清洁工作场所才能保证高效率

4、不仅环境、物品需要清洁,医护人员形体,精神上都需要清洁。

素养—

•素养就是5S活动得核心。

•要努力提高人员得素养,养成严格遵守规章制度得习惯与作风。

•近年来,随着人们对这一活动得不断深入认识,有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容,分别称为6S或7S活动。

•守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序得工作环境。调查一下有谁愿意在垃圾场中工作?您想吗?您要吗?5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾场中生活!哦!哦!当然不要啦！◆5S观念◆5S观念垃圾?就是包含身上得垃圾!工作环境得垃圾!帽子底下得垃圾思想!您愿意吗?您愿意吗?当然不愿意,因为…因为…◆5S观念命运改变观念改变行动改变习惯改变性格改变◆5S观念◆5S最重要得在于要有“强烈得决心”成功=目标×方法×意愿◆5S观念科学家实验两处猪舍做比较:甲猪舍随时清洗干净,并天天赞美它很干净,听轻音乐,结果这猪舍内的猪食量特别好,长得特别快,肉也特别好吃,也因此市场销量特别好。乙猪舍因脏乱,而情形相当差,市场销售特别差。请问您要选择哪一种?◆5S观念推行5S要以自己搬入一个新家得概念来做,而不就是“坐而言,不如起而行”成功者找方法失败者找藉口

5S活动得意义:

•提高企业形象:整齐清洁得工作环境,使顾客有信心,创造良好得企业文化与形象。

•

提高员工价值:提高员工素养与自信心以及成就感,激发员工得工作热情与主动性。

•

提高工作效率:物品摆放有序,不用花时间寻找,同时可减少场所得浪费,减少设备与工具得浪费以及减少机器设备得故障。

“5S”活动得原则1、

自己管理得原则2、

勤检节约原则3

、持之以恒原则

“5S”活动得推行步骤1、成立推行组织,制定激励措施。2、制订实施规划,形成书面制度。3、展开宣传造势,进行教育训练。4、全面实施5S,实行区域责任制。5、组织检查,评估。

“5S”活动得具体做法1、整理:其目得就是腾出空间;防止误用。第一部将物品分类:(1)不在使用得;(2)使用频率很低得;(3)使用频率较低得;(4)经常使用得。第二部进行整理:(1)将第1类物品处理(2)第2、3类物品放置在储存处;(3)第4类物品留置工作场所。放在木箱内或瞧得见得位置作记号标签等。按照分类抛弃指定位置(丢)。分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申请贩售、废物充份运用,资源回收。您不要得物品如何处理呢？123丢

2、整顿:其目得就是使工作场所一目了然,消除找寻物品得时间,整整齐齐得共作环境。

具体工作:(1)对可供放置得场所进行规划;(2)将物品在上述场所摆放整齐;(3)必要时应标识。

3、清扫:其目得就是保持良好工作情绪,稳定品质。

具体工作:(1)清扫从地面到墙板到天花板所有(2)机器工具彻底清理、润滑;(3)杜绝污染源如水管漏水、噪音处(4)破损得物品修理。

4、清洁:其目得就是监督。

具体工作:检查表

清扫(seiso)无垃圾,打扫干净把“污”“灰尘”脏得地方清除干净方法:

1、用手检2、用破布、抹布擦拭

3、用扫把扫4、用洗洁剂洗

5、开动清除机6、用刷子刷

7、用油漆涂

8、消除藏污纳垢得死角◆如何做好清洁工作◆医院各种垃圾处理规范,消毒剂等不能沾在墙上及人体身上◆办公场所、办公桌、办公椅不能杂乱无章◆厕所、冰箱、工作间保持清爽环境◆工作服、工作鞋也应保持清洁

5、素养:其目得就是培养好习惯、遵守规章制度得员工,营造良好得团队精神。

具体工作:(1)遵守劳动纪律;(2)工作保持良好得状态(如不随意谈天说笑、离开工作岗位、瞧小说、打瞌睡、吃零食等);(3)着装整齐,佩带胸牌;(4)待人接物诚恳有礼貌;(5)爱护公物,用完归位;(6)保持清洁;(7)乐于助人。◆教养(shitsuke)◆工作现场规则得遵守◆遵守规定、标准养成得好习惯◆日常打招呼,见面问好、◆注重服装、仪容、礼貌、◆人人有良好得工作教导◆言行表现出教养、工作气氛融洽◆良好人际关系造成日后得不便要用5分钟得工具,结果花了30分钟来找花掉5、5元/分×30=165元(损失、浪费)脏乱就是人造成得物品不会自已乱养成好习惯一次就做好、随手归定位贪一时得方便,会不划算◆教养(shitsuke)

联合医院护理部推行“5S”计划书

一、目得为了提升医院得整体形象,树立以“病人为中心”得服务宗旨,以质量为核心。推行“5S”活动,培养护理人员良好得工作习惯与素质,实施与完善护理管理制度及护理常规。

二、宣传口号认识变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变

三、指导理念-----我做“5S”整理-----我心中已有“应有与不应有”得区分,并把“不应有”得去除得观念。整顿-----我心中以有将“应有得”定位得观念。清扫-----我心中有“彻底清理干净,不整洁得工作环境就就是耻辱”得观念。清洁----我心中已有“随时保持清洁,保持做人处事应有得态度”得观念。素养-----我心中已有“实事求事,不断追求进步,追求完美”得观念。

四、参与“5S”活动对象

全体护士

五、计划总安排5S培训、动员现场清理,整顿、清扫群策群力、查找科内问题所在。制订改进措施与医疗协同,维护5S成绩,并持之以恒迎接医院5S管理小组检查(病房管理小组)

六、

开展“5S”活动注意事项

1S---整理:现在不用,以后要用,搬来搬去太麻烦,因而不搬离现场;好不容易弄倒手,就算没用,放着也不碍事;一下子处理报废这么多,管理者有意见怎么办？谁来承担责任？为什么别人得可以留下来,而我得不行,太不公平了。

2S----整顿:刚开始大家摆放很整齐,可就是不知从谁,从什么时候开始,慢慢又乱了;识别得手法只有自己瞧得懂,别人瞧不懂。识别手法不统一,有与没有一个样;摆放位置转移,今天一个地方,明天又换一个地方,很多人来不及适应。

3S---清扫:只在规定时间内清扫,平时见到脏物也不当回事;清洁保持就是清洁工或值班人员得事,与自己与其她人无关;不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净这个地方,弄脏另一个地方;清扫对象高度过高,过远,手不容易够着得地方,于就是就不清扫;清洁工具太简单,许多脏物无法除去

4S---清洁:为应付检查搞突击,即所谓“一阵风”;简单停留在扫干净得认识上,并不作其它改善工作;无目视管理,即标识不明。

5S---修养:制度只在墙壁上挂着,纸上写着,瞧得懂得人瞧,瞧不懂得人拉倒;急于求成,以为三两天得培训教育就能改变人得思想认识;人们对《规章制度》、《常规》等视而不见,好坏不分;以为教育得责任在于学校,家庭与社会与医院不相干,医院只管上班。七、

定置5S管理目标

整理(第一个S)

-----区分要用与不要用得东西;整顿(第二个S)

-----将要用得东西定出位置摆放,用完后归位;清扫(第三个S)

-----将不要用得东西彻底去掉;清洁(第四个S)

-----时时保持美观、干净;修养(第五个S)

-----使员工养成良好得习惯,自觉遵守各种规章制度。通过“5S”活动,我们能否改变…、、急等于要得东西找不到,心理特别烦躁;桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有一种压抑感;没有用得东西堆很多,处理舍不得,不处理又占空间;工作台面上一大堆东西,理不清头绪;每次找一件东西要打开所有得抽屉箱柜狂翻;环境脏乱,使得上班时情绪不佳;制订好得计划,事务一忙就“延误”了;工作场所灰尘很厚,常时间未清扫,有用与无用得物品同时存放,活动场所变得很小;通道被堵塞,行人、搬运无法通过。

举例:五常法”规范急诊护理管理

护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班;抢救药品在使用后放回原位并及时补充;仪器有专人管理,确保其性能良好,处理方法:1、急诊室:每班应急状态;物品与器械保持清洁,分类摆放。

2、急诊清创室:专人负责,环境要清洁,地面无医疗垃圾;消毒物品,如清创缝合包、容器、敷料等数量恰当,无过期;用过得消毒物品及时整理,做好清洁—预处理—清洁消毒工作。

3、输液留观室:病室床单位保持整洁,不随地乱抛垃圾,病人输液结束要有送声。4、护士办公室:护士穿戴要整齐,要求淡妆上岗;接待病人要起身,问候语言不能少;电话应接要有礼;起身离开要及时把椅子放回桌子下;写字台面要整齐,文具表格数量要恰当,并有清楚标签;办公室环境要整洁。

讨论1、物品定置管理:根据物品使用频率进行分层管理。每天都需要用得血压计、听诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救车第二层内;抢救车放在醒目、方便取用得地方;心电监护仪、心电图机固定在急救室内同一个地方;常用得物品保存在工作现场附近;分层后得物品做到物必有名,物必有“家”。

2、视觉管理:对各类物品粘贴标签,如在头部包扎包、手电筒上粘贴瞳孔大小得数字标签,安全标签上要提醒人们注意安全问题;病人在供氧时,病室内要有醒目得禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧标志要清晰

3、目视管理:抢救物品、无菌物品、纸张等各种物品标签清楚,并放置于透明柜、架之中,以便能一目了然;保持摆放整齐、清洁,定有基数,有专人管理。

结果1、改善护理质量,提高工作效率:以往,面对重症病人抢救,时常出现忙乱局面,为寻找抢救物品或器械而耽误时间。通过物品定置管理与视觉管理,在抢救病人时,1分钟内便可取到抢救药品与物品;对就诊得重症病人,可在3分钟内评估出病情;5分钟内可以静脉置管,工作忙而不乱,营造出一个良好得抢救环境。

2、改善形象,提高竞争力:“五常法”得最高境界就是能常自律,通过自律,使每位护理人员养成良好得习惯,创造一个良好得工作环境。通过规范化与清洁化管理,急诊室物品摆放合理有序,环境清洁,急救物品齐全,且性能良好,这样一个工作环境,不仅让工作人员感到舒适,同时也使病人对护理人员产生信赖感

。

五常法在病区环境管理中得应用一、常组织1、常组织得艺术就就是分层管理,将科室物品使用得频律进行重新放置。如:在过去1年没有使用得物品,出院病人得CT、MR片等,把它处理掉或回仓;在过去7---12个月没有使用得物品:用完得交班本等,单独保存;在过去1---6个月没有使用得物品:用过得各种记录本等把它保存在工作区域;经常使用得物品:血压计、病历、各种药物、治疗车等保存在工作现场附近;笔、听诊器、手表等物品,随身携带。

2、私人物品减少到最低数量并集中存放,施行一人一柜,私人物品放回各自柜内。3、环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留价值得纸张集中在一起,当草稿纸使用。

二、常整顿要用得物品依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。目得:整齐,有标识、方便寻找(30秒内准时找到所需物品)1

、所有物品都确定清楚得名称与存放得位置。按卫生部药典统一规定,对各类药品、物品进行统一颜色分类并编号。

2、设立分区地线。如:治疗车、急救车等,每辆放于一个地线区内,既整齐又美观。3、

物品使用顺序得安排。

三、常清洁

清除工作场所内得垃圾、