企业人力资源管理师考试试题与答案

企业人力资源管理师考试试题与答案

一、通用素质（每题2分，共10分）

1.我国最早对于工匠质量管理的规定是（）

A、商税则例

B、物勒工名（正确答案）

C、官山海法令

D、四民分业

2.（）是工匠精神的延伸

A、职业素养

B、精益求精

C、创造创新（正确答案）

D、爱岗敬业

3.安全生产管理，坚持。的方针。

As预防和管理相结合

B、安全第一、预防为主（正确答案）

C、行政监管和企业监管相结合

D、坚持安全管理制度

4.安全生产管理的基本对象是企业的（）

A、生产资源

B、员工（正确答案）

C、设备

D、环境

5.我国的根本政治制度是（）

A、人民代表大会（正确答案）

B、人民代表大会制

C、社会主义制度

D、民主集中制

二、技能理论（每题3分，共45分）

6.学习型企业的学习具有导向性、嵌入性、穿透性、持续性、协作性和。

的特征。

A、针对性

B、延伸性（正确答案）

C、客观性

D、独特性

7.人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标，但人力资本的增值

靠的不是炒作，而是有组织的学习。而让人力资本增值的一条途径就是（）0

A、人才更新

B、绩效考核

C、调整薪酬

D、培训1（正确答案）

8.对学习项目进行四个层次的评估为（）

A、反应、学习、行为、结果（正确答案）

B、学习、反应、行为、结果

C、行为、反应、学习、结果

D、学习、反应、结果、行为

9.学习型组织应包含的五个要素包括、（）

A、建立共同愿景、个人学习、改善心智模式、团队超越、个性化思考

B、建立共同愿景、个人学习、改善心智模式、自我超越、系统思考

C、建立共同愿景、团队学习、改善心智模式、自我超越、系统思考（正确答

案）

D、建立共同愿景、团队学习、改善心智模式、自我超越、个性化思考

10,绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括

A、绩效计划

B、绩效考核

C、绩效实施

D、绩效总结（正确答案）

11.对于绩效考核成绩一般的员工，杰克・韦尔奇建议采取的策略是

As经济惩罚

B、精神鼓励

C、不断培训（正确答案）

D、淘汰

12.绩效管理持续提升企业利润的第一步是

A、以利润确定企业经营目标的第一出发点

B、将盈利目标下达给部门、岗位和个人

C、回归企业的本质一一以盈利为目的（正确答案）

D、让企业的血液中都流淌着利润

13.企业管理系统真正形成的标志是

A、一个目标管理型组织的形成

B、一个绩效管理型组织的形成

C、一个学习型组织的形成（正确答案）

Ds一个方化型组织的形成

14.企业绩效管理原则和习惯是通过（）来呈现的

A、考评者和被考评者

B、绩效指标

C、考评程序和考评方法（正确答案）

D、考评结果

15.（）不属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统

A、使命

B、愿景

C、绩效计划（正确答案）

D、核心价值观

16.企业定员的原则不包括（）

A、定员标准要长期固定（正确答案）

B、必须以精简、高效、节维为目标

C、各类人员的比例关系要协调

Ds要做到人尽其才，人事相宜

17.关于定员定额表述正确的是（）

A、定员就是企业用人质量的界限

B、定额是组织生产，指导分配的基本依据

C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准（正确答案）

18.劳动定额的形式不包括（）

A、时间定额

B、产量定额

C、服务质量定额

D、人员素质定额（正确答案）

19.企业劳动定员标准的特征包括（）

A、随机性

B、重复性

C、精确性

D、统一性（正确答案）

20.企业定员标准的内容不包括（）

A、生产加工方法

B、工艺流程

C、劳动组织条件

D、管理层（正确答案）

三、实际操作（每题2.5分，合计25分）

21.以下关于沟通过程中尊重的说法中不宜提倡的是（）0

A.厚己薄彼（正确答案）

B.厚人薄己

C.快三慢七

D.以上都对

22.交往艺术的核心是0

A.交往的地点

B.交往的形式

C.交往的手段

D.交往中表达对别人的尊重（正确答案）

23.交往艺术的基本内容有（）

A.形象设计

B.沟通技巧

C.形象设计与沟通技巧（正确答案）

D.形象设计、沟通技巧、沟通媒介

24.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜。

A10分钟、20分钟

B.10分钟、30分钟（正确答案）

C.20分钟、30分钟

D.10分钟、10分钟

25.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的寓意。

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性（正确答案）

26.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占（）。

A.55%

B.65%

C.75%

D.85%（正确答案）

27.不属于时间管理四象限法则的是（D）。

A、不紧急不重要（正确答案）

B、紧急且重耍

C、紧急不重要

D、时间管理

28.SMART原则中,S代表的含义是（）

A.明确的（正确答案）

B,可测的

C.可实现的

D,相关的

29.不属于时间管理四象限法则的是（）。

A、不紧急不重要

B、紧急且重要

C、紧急不重要

D、时间管理（正确答案）

30.二八定律”是指（）「

A、占比为80%左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80%左右

B、占比为2