宾馆装修售后服务

宾馆装修售后服务甲方（宾馆方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（施工单位）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务范围1.售后服务内容乙方提供宾馆装修后的售后服务，包括但不限于保修期内出现的质量问题处理、设施设备维修、日常维护保养等。乙方应按照国家相关标准和行业规范，对宾馆装修工程进行定期检查，确保工程质量和使用安全。2.保修期限乙方对宾馆装修工程提供______年的免费保修服务，自工程竣工验收合格之日起计算。在保修期内，因乙方施工质量问题导致的工程损坏，乙方应无偿进行修复或更换。二、售后服务责任1.质量责任乙方保证所提供装修材料及施工工艺符合国家相关标准和宾馆的使用要求。乙方对因施工质量问题导致的宾馆设施损坏，应负责修复或更换，并承担因此产生的费用。2.维修责任乙方应配备专业维修人员，在接到甲方维修通知后______小时内到达现场，对宾馆设施设备进行维修。乙方应确保维修工作不影响宾馆的正常运营，并尽快恢复正常使用。三、售后服务流程1.报修流程甲方发现宾馆装修工程存在问题时，应及时向乙方报修，并提供详细问题描述。乙方接到报修后，应在______小时内响应，并在______天内完成维修工作。2.维护流程乙方应定期对宾馆进行维护保养，确保设施设备运行正常。甲方应配合乙方进行维护保养工作，并提前______天通知乙方。四、售后服务费用1.保修费用在保修期内，乙方提供免费保修服务，不收取任何费用。2.维修费用在保修期外，乙方对宾馆设施设备的维修费用按实际发生费用计算，并按双方约定进行结算。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供宾馆装修后的售后服务，包括但不限于保修期内的问题处理、设施设备维修等。有权监督乙方按照约定的标准和流程提供服务。义务：在乙方提供服务时，应提供必要的信息和条件，确保服务的顺利进行。对乙方提供的售后服务满意后，按照约定的方式支付服务费用。2.乙方权利与义务权利：有权按照约定的收费标准收取售后服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照约定的服务标准和质量要求提供服务。对甲方提供的服务信息保密，不得泄露给第三方。六、服务项目与标准1.服务项目乙方提供的服务项目包括但不限于保修期内的问题处理、设施设备维修、定期检查等。服务项目应根据宾馆的实际需求和约定标准执行。2.服务标准服务标准以国家相关标准和行业规范，以及宾馆的具体要求为准。乙方应确保服务质量和效率，满足甲方的要求。七、服务费用与结算1.服务费用宾馆装修售后服务费用按实际发生的服务项目和时间计算。具体费用标准和结算方式由双方在合同中约定。2.结算方式服务费用应在服务完成后______个工作日内结算，甲方支付乙方相应服务费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照约定的服务标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。如乙方提供的服务导致宾馆设施损坏，乙方应负责修复或赔偿。九、合同的服务调整与终止1.服务调整本合同的服务内容如有变更，需经双方书面协商一致，并签订书面服务调整协议。调整协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.服务终止除本合同约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本合同服务。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本合同服务，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力因素1.定义本合同所称不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力因素发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力因素导致无法履行合同服务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力因素持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同服务的履行问题，如调整服务内容或终止合同服务等。十一、服务争议解决1.协商本合同服务履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交约定的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同服务履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务内容、收费标准等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同服务终止后______年（具体时长）止。十三、合同的生效与服务期限1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.服务期限本合同服务期限自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______