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文档简介
保洁服务项目合同合同编号:__________甲方(委托方):____________________地址:____________________________联系方式:_______________________乙方(服务方):____________________地址:____________________________联系方式:_______________________第一章定义及术语1.1甲方:指甲方(委托方)为保洁服务项目合同中的委托人,负责提供保洁服务的场地和所需条件。1.2乙方:指乙方(服务方)为保洁服务项目合同中的服务提供方,负责按照本合同约定提供保洁服务。1.3保洁服务:指甲方委托乙方对其指定场所进行的清洁、整理、保养等服务。第二章合同标的2.1乙方同意根据甲方的委托,按照本合同约定的服务范围、服务标准和期限,为甲方提供保洁服务。2.2甲方委托乙方提供保洁服务的场所为:____________________________(场所名称及地址)第三章服务内容与标准3.1乙方应根据甲方的要求,提供以下保洁服务内容:3.1.1地面清洁:包括地面清扫、拖地、擦洗地面等工作。3.1.2环境整理:包括清理垃圾、整理物品、擦拭家具等工作。3.1.3清洁设备:包括清洁卫生洁具、清洁工具等工作。3.1.4其他:____________________________(如有其他特殊要求,可在此列明)3.2乙方应按照以下服务标准进行保洁服务:3.2.1服务态度:乙方服务人员应具备良好的服务态度,尊重甲方人员,积极主动地为甲方提供服务。3.2.2服务效率:乙方应在约定的时间内完成保洁服务,保证服务质量。3.2.3服务质量:乙方应保证保洁服务质量达到甲方的要求,如甲方对服务质量有特殊要求,双方可在本合同附件中进行约定。第四章服务期限4.1本合同自双方签订之日起生效,有效期为____个月/年。4.2除非双方达成书面一致意见,否则本合同不得提前终止。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照以下标准向乙方支付保洁服务费用:5.1.1按月支付:每月人民币____元整。5.1.2按季度支付:每季度人民币____元整。5.1.3按年支付:每年人民币____元整。5.2甲方应在乙方完成每月保洁服务后____个工作日内,向乙方支付当月保洁服务费用。5.3乙方开具正规发票,甲方凭发票进行支付。5.4如甲方逾期支付保洁服务费用,乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率向甲方收取滞纳金。第六章人员管理与培训6.1乙方应保证其服务人员具备合法的从业资格,并对其服务人员进行定期的培训和考核,以保证服务质量。6.2乙方应对其服务人员进行如下管理:6.2.1实行实名制管理,保证服务人员的身份真实可靠。6.2.2建立服务人员档案,记录其服务记录、考核结果等信息。6.2.3对服务人员进行职业操守和保密培训,保证其遵守职业道德和合同约定。6.3乙方应保证其服务人员在服务期间遵守以下规定:6.3.1穿戴统一的工作服装,佩戴工作证。6.3.2不得私自进入甲方非服务区域。6.3.3不得损坏甲方财物,如有损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。第七章质量监控与改进7.1甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查。7.2甲方应在发觉乙方服务质量不符合约定时,及时向乙方提出书面改进要求。7.3乙方应在收到甲方改进要求后的____个工作日内,采取有效措施进行整改,并书面回复甲方整改结果。7.4乙方应定期对服务质量进行自我评估,并根据评估结果进行持续改进。第八章安全与处理8.1乙方应保证其服务人员在服务过程中遵守安全操作规程,防止发生安全。8.2乙方应定期对服务人员进行安全培训,提高其安全意识和应急处理能力。8.3如发生安全,乙方应立即采取以下措施:8.3.1立即启动应急预案,进行现场救援和处理。8.3.2及时向甲方报告情况。8.3.3配合甲方和相关部门进行调查和处理。8.4乙方应承担因自身原因导致的安全责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。第九章保密与隐私保护9.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。9.2乙方应采取以下措施保护甲方信息:9.2.1与服务人员签订保密协议,明保证密义务。9.2.2对服务人员进行保密培训,提高其保密意识。9.2.3加强信息系统的安全管理,防止信息泄露。9.3未经甲方书面同意,乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方。第十章违约责任与争议解决10.1如乙方未按约定提供保洁服务或服务不符合约定标准,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为当月服务费用的____%。10.2如乙方因自身原因导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。10.3双方因履行本合同发生的争议,应首先通过友好协商解决。10.4如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同变更与终止11.1双方同意,合同的任何修改或补充均应以书面形式作出,并由双方代表签署。11.2在合同有效期内,如甲方因特殊原因需要变更服务内容、地点或期限,应提前____个工作日书面通知乙方,双方协商一致后签订书面变更协议。11.3除非本合同另有规定,任何一方提前终止合同应提前____个工作日书面通知对方,并承担相应的违约责任。11.4在合同终止后,乙方应按照甲方的要求完成已提供服务但尚未结算的部分,并办理完毕所有合同相关的善后工作。第十二章保险与责任12.1乙方应为其服务人员购买意外伤害保险,保证服务人员在服务过程中发生意外伤害时能够得到及时赔偿。12.2乙方应对其服务人员在服务过程中可能造成的甲方财产损失承担保险责任,并购买相应的责任保险。12.3甲方应提供乙方服务人员必要的劳动保护用品,保障其健康和安全。12.4乙方应保证其服务人员遵守甲方场所的安全规定,对于违反规定造成的,乙方应承担相应责任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致一方无法履行本合同项下的义务,受影响的一方应及时通知对方,并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方互不承担违约责任。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同的履行发生的任何争议,应提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.3本合同项下任何争议的判决、裁定或仲裁裁决均为终局性的,并对双方具有约束力。第十五章其他条款15.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。15.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。15.4本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):________
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