国家开放大学2026年秋《国家开放大学学习指南》形考任务五试题含答案

国家开放大学2026年秋《国家开放大学学习指南》形考任务五试题(含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.国家开放大学的学习者，其学习过程的核心特征是（）。A.完全依赖面授辅导B.以自主学习为主，辅以多种形式的学习支持服务C.必须在指定教室完成所有学习活动D.学习进度由学校统一强制规定答案：B解析：国家开放大学践行以学习者为中心的理念，其教学模式强调学习者的自主学习。学习者主要基于多种媒体教学资源进行自学，同时，学校通过网络教学平台、线上辅导、线下教学点支持、教师答疑等多种形式提供全方位的学习支持服务，以帮助学习者克服学习困难，完成学业。选项A、C、D的描述均不符合国家开放大学灵活、开放、以学生为中心的教学特点。2.在国家开放大学学习网中，用于查询课程成绩、考试安排、学籍信息等个人学习情况的核心功能模块是（）。A.课程学习B.我的主页C.学习资源D.社区论坛答案：B解析：“我的主页”或类似名称的个人学习空间，是国家开放大学学习平台中集成个人学习信息的管理中心。学习者在此可以查看自己的基本信息、所学课程、各课程形考成绩和终考成绩、考试时间地点安排、缴费情况、学籍状态等，是管理个人学业进程的关键入口。其他选项主要侧重学习过程或交流互动。3.下列关于国家开放大学形成性考核的描述，正确的是（）。A.形考成绩不影响最终课程总成绩B.形考任务通常必须在期末考试结束后完成C.形考是学习过程评价的重要组成部分，成绩按比例计入课程总成绩D.所有课程的形考方式都是完全相同的在线作业答案：C解析：形成性考核是国家开放大学课程考核的重要方式，旨在评价学习者在学习过程中的表现，包括平时作业、实验、实习、专题讨论、小组学习等。其成绩按照课程教学设计规定的比例（通常为30%-70%不等）计入课程总成绩。选项A错误；形考通常在学期中按学习进度完成，选项B错误；形考方式多样，因课程而异，选项D错误。4.学习者若因特殊原因无法按时参加课程期末考试，正确的做法是（）。A.直接放弃，等待下学期重修B.在考试结束后向学习中心说明情况C.在规定时间内按照学校规定程序申请缓考D.请求同学代为参加考试答案：C解析：国家开放大学有规范的考务管理制度。学生因疾病、突发事件等不可抗力原因无法按时参加考试，应在考前或考后规定时间内，持相关证明向所在学习中心提出缓考申请，经审批同意后，方可参加下一次相同课程的考试。选项A、B可能导致该次考试缺考，成绩记为零分；选项D是严重的考试违纪行为，将受到严肃处理。5.国家开放大学提供的学位授予条件是（）。A.修满学分即可自动获得B.仅限于本科（专科起点）层次，符合条件者可申请C.任何层次的学生毕业时均可申请D.无需满足课程成绩和学位外语等额外要求答案：B解析：国家开放大学为符合条件的本科（专科起点）毕业生提供学士学位申请机会。申请者需满足以下基本条件：达到毕业要求；必修课程平均成绩达到规定标准（通常为75分或以上）；学位论文（毕业设计）成绩良好或以上；通过学位外语考试或符合免考条件等。专科层次无学位授予。选项A、C、D的表述均不准确。6.在国家开放大学学习过程中，遇到学术问题或技术问题，最有效的寻求帮助途径之一是（）。A.仅在搜索引擎上查找答案B.通过学习平台课程页面上的“教师答疑”或“课程论坛”板块提问C.完全自行摸索，不寻求帮助D.通过非官方的社交媒体群随意询问答案：B解析：学习平台上的“教师答疑”、“课程论坛”或“教学活动”板块是课程教学团队的官方辅导区域。在这里提问，可以获得课程责任教师或辅导教师专业、权威的解答，问题与答案也对同课程学习者有借鉴意义，是首选的学术支持渠道。选项A信息可能不准确；选项C可能影响学习效率；选项D的信息来源不可靠，且可能泄露个人隐私。7.关于国家开放大学学习资源的描述，错误的是（）。A.仅包括纸质教材B.包括网络课程、视频讲座、微课程等多种媒体资源C.资源通常通过学习网平台统一发布和访问D.部分资源支持下载到本地离线学习答案：A解析：国家开放大学建设了丰富的数字化学习资源，构建了“六网融通”教学模式。学习资源形式多样，包括但不限于网络核心课程、视频公开课、MOOC、学习指南、IP课件、PPT、PDF文档等，并通过“一网一平台”向学生提供。纸质教材只是资源的一种形式，且并非所有课程都强制配备。因此，选项A的“仅包括”说法是错误的。8.学生完成专业规则内所有课程学习，达到毕业总学分要求后，下一步应进行（）。A.自动获取毕业证书B.在规定时间内在线提交毕业申请C.立即申请学位D.重新注册学习新课程答案：B解析：满足毕业条件后，学生需在国家开放大学规定的时间内（通常每学期一次），通过学习平台或按学习中心通知，主动提交毕业申请，并核对个人毕业信息。学校审核通过后，方可办理毕业证书。这是一个需要学生主动发起并确认的程序，并非自动完成。学位申请需在毕业申请基础上，满足额外条件方可进行。9.国家开放大学学生学籍的有效期是（）。A.2年B.5年C.8年D.终身有效答案：C解析：根据国家开放大学学籍管理规定，学生学籍从注册入学起8年内有效。在8年学籍有效期内，学生修完专业规则规定的课程，达到毕业总学分要求，即可申请毕业。这体现了开放教育弹性学制的特点，为学生兼顾工作与学习提供了时间上的灵活性。10.下列行为中，属于国家开放大学考试违纪或作弊的是（）。①携带规定以外的物品进入考场②考试中查阅与考试内容相关的资料③在考场内交头接耳④请他人替考⑤未经许可将试卷带出考场A.①②③B.②③④C.①②③④⑤D.②④⑤答案：C解析：国家开放大学对考试纪律有严格规定。上述所有行为均违反了考试管理规定。①属于违规携带物品；②、③属于考试过程中作弊或违纪行为；④是严重的替考作弊行为；⑤属于违反考试收卷和管理规定。所有这些行为一经查实，都将根据情节轻重受到相应处理，包括取消当科成绩、取消学位申请资格、直至开除学籍。11.国家开放大学的学习支持服务不包括（）。A.为偏远地区学生提供定期的集中面授辅导B.7×24小时不间断的在线人工客服即时答疑C.通过呼叫中心提供电话咨询服务D.组织线上学习小组和主题活动答案：B解析：国家开放大学构建了全方位的学习支持服务体系，包括：基于网络的教学辅导与答疑、通过地方学习中心组织的面授辅导（选项A）、电话、邮件等通讯方式咨询（选项C）、以及组织线上线下的学生活动促进交互（选项D）。虽然提供多种渠道的咨询服务，但“7×24小时不间断的在线人工客服即时答疑”并非标准服务承诺，学术问题答疑主要在课程论坛等平台由教学团队在工作时间内进行。因此，选项B的描述不符合实际情况。12.学习者规划自己每个学期的学习进度时，主要依据是（）。A.个人空闲时间多少B.专业规则和课程开设学期建议C.同学的选择D.学习中心的统一硬性安排答案：B解析：专业规则是指导学生学习的法规性文件，明确了毕业所需的总学分、课程体系、各课程学分以及建议的修读学期。学生在学习中心指导下，结合专业规则和个人实际情况（如工作、家庭），自主制定个人学习计划，选择当学期修读的课程。学校提供建议和指导，但尊重学生自主选择权。选项A是重要参考但不是唯一依据；C、D不符合开放教育自主学习的理念。13.国家开放大学网络学习平台登录账号通常是（）。A.个人身份证号码B.个人手机号码C.学号D.自行注册的用户名答案：C解析：国家开放大学学生入学注册后，会获得一个唯一的学号。这个学号是学生在校期间的唯一身份标识，也是登录国家开放大学学习网、查询信息、参加学习活动、完成形考任务、预约考试等的主要账号。安全性高，便于统一管理。14.课程终结性考试（期末考试）成绩发布后，学生对成绩有异议，正确的处理方式是（）。A.在社交平台抱怨B.直接联系中央总部教师C.在规定时间内向所在学习中心提出复查试卷申请D.置之不理答案：C解析：国家开放大学有规范的考试成绩复核流程。学生若对公布的期末考试成绩有合理疑问，应在成绩公布后规定的时间内（通常为几天到一周），向所在学习中心提交书面复查申请，说明理由。学习中心汇总后按程序上报，由考务部门组织复查。这是解决成绩疑问的正规渠道。15.国家开放大学学历证书的颁发机构是（）。A.各地方学习中心B.国家开放大学（中央总部）C.合作的高等院校D.教育部单独颁发答案：B解析：国家开放大学是教育部直属的、以现代信息技术为支撑的新型高等学校。学生修满学分，达到毕业要求，经审核合格后，由国家开放大学（中央广播电视大学）颁发国家承认的国民教育系列学历证书，并进行教育部学历证书电子注册。证书由总部统一印制、盖章和颁发。16.下列关于国家开放大学学费的说法，正确的是（）。A.所有课程学费全国统一B.学费按学期收取，通常与所选课程的学分挂钩C.一次性缴纳全部学费D.学费包含所有教材费用，无需额外支付答案：B解析：国家开放大学实行学分制管理，学费按学分收取。学生每学期根据选课学分数，缴纳相应学费。学费标准由各省级分部在国家发改委、财政部等部门核定的范围内制定，因此不同地区、不同专业可能存在差异。教材费通常另行据实收取或由学生自行购买。17.在国家开放大学学习，培养自主学习能力的关键不包括（）。A.严格遵循教师每日的实时指令B.制定个人学习计划并坚持执行C.主动利用各种学习资源D.积极参与学习讨论，善于提问答案：A解析：自主学习能力是远程开放教育成功的关键。它主要包括：自我规划（B）、自我资源管理（C）、自我监控、与人协作和交互学习（D）等能力。开放教育的学习者是学习的主体，教师是指导者和助学者，提供的是学习支持而非“每日实时指令”。学生需要主动安排学习时间、进度和方式，选项A描述的是被动学习模式，与自主学习理念相悖。18.学生可以通过（）渠道获取国家开放大学官方的、权威的教学管理通知。A.学习平台公告、国家开放大学官网、所在学习中心通知B.任意教育类网站转载C.非官方的学生微信群、QQ群传言D.搜索引擎的即时推送答案：A解析：获取官方信息的正确渠道至关重要。国家开放大学学习平台首页公告、学校官方网站（含各分部网站）、以及学生所属学习中心（教学点）老师通过班级群、电话、公告栏等发布的正式通知，是信息最权威、最准确的来源。其他渠道的信息可能存在滞后、失真甚至错误，不可作为行动依据。19.国家开放大学开展的“一网一平台”中的“一平台”主要指（）。A.单一的直播教学平台B.国家开放大学学习平台（学习网）C.社交娱乐平台D.仅用于缴费的财务平台答案：B解析：“一网一平台”是国家开放大学信息化建设的重要成果。“一网”指高速安全的校园网络；“一平台”即指集“教、学、管、研、服”等功能于一体的国家开放大学学习平台（学习网）。它是学生进行在线学习、完成形考、师生互动、获取资源、管理学业的核心枢纽，功能远不止于直播或缴费。20.对于国家开放大学提供的学历教育，社会认可度的正确描述是（）。A.属于成人继续教育，国家承认，学信网可查，在求职、晋升、考研、考公等方面享有与普通高校毕业生同等的法律地位B.仅在企业内部认可C.与普通全日制文凭完全一样，没有任何区别D.社会完全不认可答案：A解析：国家开放大学是教育部批准开展成人高等学历教育的正规公办高校，其颁发的学历证书属于国民教育系列，国家承认，教育部电子注册，在中国高等教育学生信息网（学信网）可永久查询。根据国家政策，成人高等教育毕业生在就业、工资待遇、职称评定、公务员考试、研究生考试等方面，与普通高校毕业生享有同等待遇。但需注意，在具体的社会认知和某些特定岗位招聘中，可能会对学习形式有不同要求，法律地位相同不等于实际认知无差异（C选项过于绝对）。B和D选项错误。二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.国家开放大学的学习模式主要包含以下哪些要素？（）A.基于多种媒体学习资源的自主学习B.通过网络教学平台实现的教与学互动C.必要的面授辅导与小组协作学习D.全程强制线下集中授课E.形成性考核与终结性考试相结合的多元评价答案：A,B,C,E解析：国家开放大学践行“六网融通”人才培养模式，其核心是：学生基于网络核心课程等数字化学习资源进行自主学习（A）；通过网络教学平台与教师、同学进行实时与非实时的教学交互（B）；学习中心根据需要组织面授辅导、实践教学和小组学习活动（C）；采用过程性评价（形考）和结果性评价（终考）相结合的方式评定学业（E）。选项D“全程强制线下集中授课”不符合开放教育灵活、远程的特点。2.登录国家开放大学学习网后，学生通常可以完成以下哪些学习活动？（）A.观看课程视频，阅读在线资料B.下载课程教学大纲和实施方案C.完成并提交形成性考核作业D.参与课程论坛讨论，向老师提问E.预约课程期末考试答案：A,B,C,D,E解析：国家开放大学学习网是集成化的在线学习环境。学生登录后，可以访问所选课程的全部数字化资源（A、B）；在线完成大部分课程的形考任务，如作业、测验、讨论等（C）；在课程论坛或活动区与师生互动（D）；在考试季，通过专门的考试预约功能选择考试科目、时间和地点（E）。因此，所有选项均正确。3.制定有效的个人学习计划时，应考虑哪些因素？（）A.专业规则中课程的前后逻辑关系与建议修读学期B.个人每周可用于学习的固定时间与碎片时间C.每门课程的学分值及预估学习难度D.学习中心面授辅导的时间安排E.家庭与工作的阶段性负担答案：A,B,C,D,E解析：一份切实可行的个人学习计划是学业成功的起点。制定时需综合考虑：学业因素，如课程的先修后续关系、学分和难度（A、C）；个人因素，如可用于学习的总时间、时间分布规律（B）、工作生活负担的周期性变化（E）；以及外部支持因素，如学习中心组织的面授、实训等活动的时间（D）。统筹这些因素，才能制定出科学、合理、可持续的计划。4.下列情况中，可能导致国家开放大学学生被取消学籍的有（）。A.超过学校规定期限未注册而又未履行暂缓注册手续B.本人申请退学C.在学习期间，因违法受到刑事处罚D.在规定的学习年限内（如8年）未完成学业E.经学校指定医院诊断，患有疾病无法继续学习答案：A,B,C解析：取消学籍是学籍管理中的严肃处理。根据规定，逾期不注册且无正当理由（A）、本人自愿申请退学（B）、因违法违纪被开除（C）等情形，可予以取消学籍。选项D：在学籍有效期内未完成学业，学籍自动失效，但非“取消”；选项E：属于因病休学或退学的情形，处理方式不同。5.国家开放大学为促进学生之间的交流与协作，可能采取的形式有（）。A.在网上课程中设立学习小组讨论区B.学习中心组织线下主题班会或学术沙龙C.鼓励学生自发组建基于社交软件的学习群D.在形成性考核中设置小组协作任务E.完全依赖学生个人独立学习，不组织任何交互答案：A,B,C,D解析：克服孤独感、促进学习交互是远程教育支持服务的重要环节。国家开放大学通过教学设计（A、D）和教学组织（B）来营造协作学习环境。同时，学生自发的、有组织的线上学习社群（C）也是有效的补充。选项E与开放教育倡导的协作学习理念相悖。6.关于国家开放大学课程资源的利用，以下建议正确的有（）。A.开学初仔细阅读课程实施方案，了解考核方式与学习重点B.根据自身学习习惯，选择视频、文本或音频等不同形式的资源组合学习C.将所有资源一次性下载后囤积，但不一定都学习D.积极参与资源配套的在线测试和讨论，检验学习效果E.遇到过时的资源内容，应及时向老师反馈答案：A,B,D,E解析：高效利用学习资源是自主学习的核心技能。A是明确学习目标和路径；B体现了基于个人偏好的个性化学习策略；D是主动参与学习过程，进行自我检测；E是作为学习共同体成员，对资源建设提供反馈，促进资源优化。C选项“囤积”资源而不学习，是一种无效行为，关键在于“利用”而非“占有”。7.学生在国家开放大学学习期间，可以通过以下哪些方式提升信息素养？（）A.熟练使用学习平台进行信息检索、资源下载和在线交互B.学会甄别和筛选网络上的教育信息与学术资料C.遵守网络伦理，在课程论坛中文明、理性发言D.保护个人学习账号信息安全，不与他人共享E.完全依赖教师提供所有信息，自己不进行任何搜索答案：A,B,C,D解析：信息素养是远程学习者的关键能力。它包括：信息技术的应用能力（A）、信息内容的批判性评估能力（B）、信息社会的责任与道德（C）、以及信息安全意识（D）。选项E是一种被动的、依赖性的学习态度，不利于信息素养的培养。8.国家开放大学的学生事务服务主要包括（）。A.学籍注册与异动管理B.学生奖助学金评选与发放C.学生社团与文体活动组织D.就业指导与校友服务E.心理咨询与困难帮扶答案：A,B,C,D,E解析：国家开放大学坚持“立德树人”，提供全面的学生支持服务，不仅关注学业，也关注学生的全面发展与成长保障。上述选项涵盖了从入学到毕业的学籍管理（A）、经济资助（B）、校园文化与社会能力培养（C）、职业发展与校友联络（D）、以及心理健康与生活关怀（E）等各个方面。9.准备国家开放大学课程期末考试时，有效的复习策略包括（）。A.系统回顾课程学习指南、考核说明中的重点与难点B.重新梳理平时作业和形考任务中的错题与知识点C.结合往年真题或模拟题进行针对性练习D.在考试论坛或群聊中寻求所谓的“真题”或“答案”E.制定详细的复习时间表，并保证充足的休息答案：A,B,C,E解析：有效的期末复习应基于课程大纲和考核要求（A），巩固学习过程中的薄弱环节（B），通过练习熟悉题型和答题节奏（C），并做好时间和精力的管理（E）。选项D的行为不仅违反考试纪律，寻求的“答案”也极不可靠，会误导复习方向，甚至引发严重的学术不端后果。10.国家开放大学的办学体系包括（）。A.总部（国家开放大学）B.分部（省级开放大学或广播电视大学）C.地方学院（市州级）D.学习中心（教学点）E.行业与企业学院答案：A,B,C,D,E解析：国家开放大学实行“总部、分部、地方学院、学习中心”四级统筹、分级办学的运行体制。同时，为服务行业企业，还设有专门的行业学院和企业学院。这是一个覆盖全国城乡、渗透各行各业的庞大而有序的办学网络，共同承担招生、教学、管理、支持服务的职能。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.国家开放大学的学生可以完全自由地选择在任何时间学习任何课程，不受任何限制。（）答案：×解析：学生拥有较大的学习自主权，但并非完全不受限制。选课需参考专业规则的建议学期和课程逻辑关系；课程学习有明确的学期周期，形考任务有截止日期，期末考试有统一时间；学籍也有8年有效期。因此，学习是在一定规则框架下的自主。2.形成性考核成绩不合格，将不能参加该课程的终结性考试。（）答案：√解析：这是国家开放大学常见的考核管理规定。形考是课程学习过程的重要组成部分，旨在督促学习。通常规定，形考成绩不及格或未在规定时间内提交形考作业，则失去参加该课程期末考试的资格，课程总成绩直接记为不合格。3.国家开放大学的学习资源全部是免费的，学生无需支付任何费用。（）答案：×解析：学生缴纳的学费主要覆盖了课程学习、考试、平台使用等基本教学服务的成本。虽然学校提供了大量免费的数字化资源，但部分课程指定的纸质教材、某些特殊的实验器材或软件可能需要学生自行购买。资源“免费”的说法不准确。4.学生转专业时，原已获得的符合转入专业规则的课程学分，经审核后可以予以认定。（）答案：√解析：国家开放大学实行学分银行制度，探索学习成果的认证、积累与转换。学生转专业时，教务部门会对其已修课程与转入专业课程进行比对，课程名称、内容、学分相同或相近的，可以认定为新专业的课程学分，避免重复学习。5.国家开放大学本科毕业生均自动获得学士学位，无需单独申请。（）答案：×解析：学位授予是高于毕业要求的学术荣誉。本科毕业生需满足课程成绩、学位外语、毕业论文（设计）等特定条件，并在规定时间内主动向学校学位评定委员会提出书面申请，提交相关材料，经严格审核通过后方能获得学位。这是一个独立的、需要主动争取的程序。6.在学习过程中，如果对某位教师的辅导有意见，只能保持沉默。（）答案：×解析：国家开放大学建立了教学质量监控和反馈机制。学生可以通过学习中心、教学督导部门、校长信箱等正规渠道，理性、客观地反映教学过程中遇到的问题或提出改进建议。这是保障教学质量、维护学生权益的重要方式。7.国家开放大学的学历证书在国内和国际上都具有广泛的认可度。（）答案：√解析：国家开放大学是联合国教科文组织认定的国际开放与远程教育理事会（ICDE）成员，其学历证书不仅在中国境内得到国家承认，在欧美等许多国家也得到认可，可用于留学、移民时的学历背景评估。但具体认可情况需视目的国教育部门或机构的规定而定。8.只要交钱，就可以保证在国家开放大学顺利毕业。（）答案：×解析：这是一种完全错误的认识。国家开放大学是正规的公立高等教育机构，实行“宽进严出”政策。学生必须完成专业规则规定的所有课程学习，通过所有考核，修满毕业总学分，且思想品德鉴定合格，才能获得毕业资格。学习过程需要付出实实在在的努力，金钱不能替代学业成果。9.国家开放大学的学习主要依靠网络，因此不需要与学习中心的老师保持联系。（）答案：×解析：学习中心（教学点）是国家开放大学办学体系的末端支撑，承担着本地化的招生咨询、入学辅导、面授组织、教务管理、考试组织、学生关怀等重要职能。与学习中心老师保持有效沟通，是及时获取本地化信息、解决实际问题、顺利完成学业的重要保障。10.辍学后，之前在国家开放大学获得的学分将永久有效，随时可以回来继续学习。（）答案：×解析：学分在学籍有效期内（通常为8年）有效。如果学生中途辍学且未办理休学等保留学籍手续，超过一定时间可能被视为自动退学，学籍终止。之后若想继续学习，通常需要重新报名入学，已修学分能否认定，需按重新入学时的专业规则和政策进行审核，并非“永久有效”。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述国家开放大学“六网融通”人才培养模式中“六网”的具体内容。答案：“六网融通”是国家开放大学新型人才培养模式的核心框架，具体指：（1）网络核心课程：建设优质、系统的数字化核心课程资源，是学生自主学习的基础。（2）网络教学团队：组建跨区域的课程教学团队，负责课程设计、资源建设、教学辅导与评价。（3）网络学习空间：为每个学生提供个性化的在线学习环境，集成课程、资源、活动、记录等功能。（4）网络学习支持：提供全方位、多层次的在线学习支持服务，包括答疑、辅导、咨询等。（5）网络考试测评：利用网络技术开展形成性考核与部分课程的终结性考试。（6）网络管理体系：实现教学、管理、服务全流程的网络化、数字化与智能化。解析：此题考查对国家开放大学核心教学模式的理解。“六网”涵盖了从资源、教学、学习、支持、评价到管理的完整教育生态链，体现了技术与教育的深度融合。2.作为一名国家开放大学的新生，应如何快速适应远程开放学习模式？答案：（1）思想转变：树立主体意识，从被动接受转变为主动规划、自主学习的终身学习者。（2）技术准备：熟悉学习平台、常用办公软件和网络工具的操作，为在线学习扫清技术障碍。（3）研读规则：仔细阅读专业规则、课程实施方案和考核说明，明确学习目标、路径与要求。（4）制定计划：结合工作生活实际，制定切实可行的个人学期学习计划与每周学习安排。（5）主动参与：积极参与课程论坛讨论、按时完成形考任务、主动利用各种学习资源与支持服务。（6）寻求连接：与学习中心老师、课程导师及同学建立联系，构建个人学习支持网络。解析：此题考查对远程学习适应策略的掌握。答案从理念、技能、规划、行动、人际等多个维度，提供了系统性的适应路径，强调学生的主动性和策略性。五、论述题（10分）请结合自身实际或理解，论述在国家开放大学学习过程中，如何平衡工作、生活与学习三者之间的关系，并确保学习质量。答案：在国家开放大学学习，平衡工作、生活与学习是一项关键挑战，也是培养终身学习能力的重要实践。要处理好这三者关系