市场调研的方法与案例试题及答案

市场调研的方法与案例试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场调研的基本程序中，第一个步骤是：

A.制定调研计划

B.收集资料

C.分析资料

D.报告撰写

2.以下哪种方法不属于定性调研方法？

A.深度访谈

B.小组讨论

C.问卷调查

D.案例研究

3.在市场调研中，观察法的主要优点是：

A.成本低

B.调研结果客观

C.可以获取非言语信息

D.可以控制调研环境

4.以下哪项不是市场调研报告的主要内容？

A.调研背景

B.调研方法

C.调研结果

D.调研团队

5.在市场调研中，德尔菲法的主要目的是：

A.收集数据

B.分析数据

C.求解预测

D.建立模型

6.以下哪种调研方法适用于对新产品概念进行测试？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.小组讨论

D.观察法

7.市场调研中，市场细分的基本步骤不包括：

A.选择细分变量

B.确定细分标准

C.进行市场细分

D.选择目标市场

8.在市场调研中，市场预测的主要目的是：

A.了解市场现状

B.预测市场发展趋势

C.制定市场策略

D.评估市场风险

9.以下哪种调研方法适用于对消费者购买行为进行深入研究？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.小组讨论

D.观察法

10.市场调研中，市场调查问卷的设计原则不包括：

A.简洁明了

B.结构清晰

C.逻辑性强

D.具有创新性

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场调研的主要内容包括：

A.市场需求调研

B.市场竞争调研

C.消费者调研

D.市场环境调研

2.以下哪些方法属于定性调研方法？

A.深度访谈

B.小组讨论

C.问卷调查

D.案例研究

3.市场调研报告的撰写要求包括：

A.结构完整

B.内容准确

C.语言简练

D.图表清晰

4.市场调研中，市场细分的方法包括：

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

5.市场调研中，市场预测的方法包括：

A.专家意见法

B.时间序列分析法

C.相关分析法

D.模糊数学法

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场调研的目的是为了了解市场现状，为企业的市场决策提供依据。（）

2.问卷调查是一种适用于大规模市场调研的方法。（）

3.市场调研报告的主要作用是向企业高层管理人员提供决策依据。（）

4.市场细分是市场调研中的一项重要内容。（）

5.市场预测的目的是为了预测市场发展趋势，为企业制定市场策略提供依据。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.A

2.C

3.C

4.D

5.C

6.B

7.D

8.B

9.B

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述市场调研中问卷调查的设计原则。

答案：

市场调研中问卷调查的设计原则包括：

（1）简洁明了：问卷应避免冗长和复杂，问题应直接、简单，便于受访者理解和回答。

（2）结构清晰：问卷应按照逻辑顺序排列问题，确保问题之间的关联性和逻辑性。

（3）逻辑性强：问题的设计应遵循逻辑推理，避免出现前后矛盾或引导性问题。

（4）覆盖全面：问卷应涵盖所有需要调研的方面，确保调研结果的全面性。

（5）易于填写：问卷的格式应便于填写，避免过于复杂的填写方式，如选择题、填空题等。

（6）控制干扰：问卷应避免干扰受访者的回答，如避免引导性问题、避免使用专业术语等。

（7）保护隐私：问卷应尊重受访者的隐私，避免涉及敏感信息，确保受访者愿意填写。

2.题目：阐述市场调研中定性调研方法的优势和局限性。

答案：

市场调研中定性调研方法的优势包括：

（1）深入了解：定性调研可以深入了解受访者的需求和动机，获取更深入的信息。

（2）灵活性：定性调研方法可以根据调研目的灵活调整，适应不同调研场景。

（3）直观性：定性调研结果通常以文字、图片等形式呈现，更直观易懂。

（4）适用范围广：定性调研适用于各种调研对象和场景，如消费者调研、产品概念测试等。

市场调研中定性调研方法的局限性包括：

（1）样本代表性：定性调研样本通常较小，难以代表整个市场。

（2）主观性强：定性调研结果受调研员和受访者主观因素的影响较大。

（3）结果难以量化：定性调研结果难以进行量化分析，难以与其他调研结果进行比较。

（4）成本较高：定性调研通常需要专业人员进行，成本相对较高。

3.题目：解释市场调研中德尔菲法的基本原理和应用。

答案：

德尔菲法是一种专家意见法，其基本原理是通过多轮匿名问卷调查，逐步收敛专家意见，最终形成较为一致的预测结果。

德尔菲法的基本步骤包括：

（1）组建专家小组：选择具有相关知识和经验的专家组成小组。

（2）匿名问卷调查：向专家发放问卷，要求他们匿名提出自己的观点和预测。

（3）汇总分析：收集问卷，对专家意见进行汇总和分析。

（4）反馈与调整：将分析结果反馈给专家，要求他们根据反馈结果调整自己的观点。

（5）重复以上步骤：重复步骤（2）至（4），直到专家意见趋于一致。

德尔菲法适用于以下场景：

（1）预测市场发展趋势：通过专家意见预测市场变化趋势。

（2）评估新产品或服务：通过专家意见评估新产品或服务的市场潜力。

（3）制定市场策略：通过专家意见为市场策略提供决策依据。

五、论述题

题目：论述市场调研在企业发展中的重要性及其对企业战略制定的影响。

答案：

市场调研在企业发展中扮演着至关重要的角色，它不仅有助于企业了解市场环境，还能为企业战略制定提供关键信息。以下是市场调研在企业发展中的重要性及其对企业战略制定的影响：

1.了解市场需求：市场调研可以帮助企业深入了解消费者的需求、偏好和购买行为。通过分析市场数据，企业可以识别出潜在的市场机会，从而调整产品和服务以满足市场需求。

2.竞争分析：市场调研能够帮助企业识别竞争对手的优势和劣势，了解竞争格局。这有助于企业制定有效的竞争策略，如差异化、成本领先等，以在激烈的市场竞争中保持优势。

3.产品开发：市场调研可以为产品开发提供指导，帮助企业确定产品的功能、设计、定价等关键要素。通过调研，企业可以确保新产品或服务能够满足消费者的期望，提高市场接受度。

4.市场定位：市场调研有助于企业确定目标市场，明确产品或服务应该面向哪些消费者群体。这有助于企业集中资源，针对特定市场进行营销和推广。

5.风险评估：市场调研可以帮助企业评估市场风险，如政策变化、经济波动等。通过预测潜在风险，企业可以提前做好准备，减少不确定性带来的损失。

对企业战略制定的影响：

1.战略规划：市场调研提供的信息可以帮助企业制定长期战略规划，确保企业的发展方向与市场需求相匹配。

2.资源配置：市场调研有助于企业合理配置资源，将有限的资源投入到最有潜力的市场领域。

3.创新驱动：市场调研可以激发企业的创新意识，通过了解消费者的需求，推动企业进行产品和服务创新。

4.营销策略：市场调研为企业制定有效的营销策略提供依据，包括广告、促销、定价等。

5.风险管理：市场调研有助于企业识别和评估市场风险，为企业制定风险管理策略提供支持。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：市场调研的基本程序首先需要制定调研计划，明确调研的目的、范围和方法，为后续的调研工作奠定基础。

2.C

解析思路：问卷调查是一种定量调研方法，通过设计标准化的问卷来收集数据。定性调研方法通常包括深度访谈、小组讨论和案例研究等。

3.C

解析思路：观察法的主要优点在于能够直接观察受访者的行为和反应，获取非言语信息，这些信息往往是问卷调查难以获得的。

4.D

解析思路：市场调研报告的主要内容通常包括调研背景、调研方法、调研结果和结论建议，不包括调研团队的信息。

5.C

解析思路：德尔菲法是一种通过多轮匿名问卷调查来收敛专家意见的方法，其目的是为了求解预测，而不是仅仅收集或分析数据。

6.B

解析思路：深度访谈适用于对消费者购买行为进行深入研究，因为它允许研究人员与受访者进行深入的交流，了解他们的想法和感受。

7.D

解析思路：选择目标市场是市场细分之后的步骤，而不是细分的基本步骤。基本步骤包括选择细分变量、确定细分标准和进行市场细分。

8.B

解析思路：市场预测的主要目的是为了预测市场发展趋势，帮助企业预测未来市场状况，从而制定相应的市场策略。

9.B

解析思路：深度访谈适用于对消费者购买行为进行深入研究，因为它可以深入了解受访者的内心想法和购买动机。

10.D

解析思路：市场调查问卷的设计应遵循简洁明了、结构清晰、逻辑性强等原则，但不需要具有创新性，创新性更多体现在调研方法和数据分析上。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市场需求调研、市场竞争调研、消费者调研和市场环境调研都是市场调研的主要内容，它们共同构成了市场调研的全面性。

2.AB

解析思路：深度访谈和小组讨论是定性调研方法，而问卷调查是定量调研方法，案例研究虽然可以是定性的，但不是标准的定性调研方法。

3.ABCD

解析思路：市场调研报告的撰写要求包括结构完整、内容准确、语言简练和图表清晰，这些都是保证报告质量的关键要素。

4.ABCD

解析思路：市场细分的方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，这些都是根据不同标准对市场进行划分的方法。

5.ABCD

解析思路：市场预测的方法包括专家意见法、时间序列分析法、相关分析法和模糊数学法，这些方法都是预测市场趋势的工具。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：市场调研的目的是为了了解市场现状，为企业的市场决策提供依据，这是市场调研的基本职能。

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