雁城首玺月度销售任务奖惩制度

雁城首玺月度销售任务奖惩制度一、目的为了充分调动雁城首玺销售人员的工作积极性，确保销售任务的顺利完成，提高销售业绩，特制定本月度销售任务奖惩制度。本制度旨在明确销售人员的工作目标和职责，规范销售行为，激励销售人员积极进取，同时对未完成任务的人员进行相应的督促和改进，以促进整个销售团队的高效运作和公司销售目标的实现。

二、适用范围本制度适用于雁城首玺项目所有参与销售工作的人员，包括但不限于销售代表、销售主管、销售经理等。

三、销售任务设定（一）销售任务指标1.月度销售金额：根据项目的市场定位、销售目标及过往销售数据，设定每月的销售金额任务指标。具体金额将根据不同月份的市场情况和项目阶段进行动态调整，并在月初以书面形式明确告知销售人员。2.销售套数：除了销售金额指标外，设定每月的销售套数任务。销售套数的统计以签订正式购房合同为准。

（二）任务分配原则1.根据销售人员的经验、能力、客户资源等因素，将月度销售任务合理分配至每个销售人员。2.任务分配应公平、公正、合理，确保每个销售人员都有明确的努力方向和可实现的目标。同时，应考虑到不同房源类型、户型、楼层等因素对销售难度的影响，进行差异化分配。

（三）任务调整机制1.在月度销售过程中，如遇不可抗力因素（如重大政策调整、自然灾害等）或市场环境发生重大变化，导致原销售任务指标明显不合理时，销售团队可提出书面申请，经公司管理层评估审核后，对销售任务指标进行适当调整。2.销售人员个人因特殊原因（如突发疾病、家庭重大变故等），无法正常完成当月销售任务时，应在事发后及时向销售主管报告，并提供相关证明材料。经公司管理层批准后，可根据实际情况对其销售任务进行合理调整或给予一定的缓冲期。

四、奖励制度（一）销售冠军奖1.评选标准：每月销售金额和销售套数均排名第一的销售人员获得销售冠军奖。若出现并列第一的情况，则根据销售回款金额进行排名，回款金额高者获胜。2.奖励内容现金奖励：给予[X]元的现金奖励，以表彰其在销售工作中的突出表现。荣誉证书：颁发"月度销售冠军"荣誉证书，在公司内部进行公开表彰，并在公司宣传栏展示。晋升优先：在同等条件下，销售冠军在职位晋升、培训机会、调薪等方面享有优先考虑权。

（二）销售达标奖1.评选标准：当月完成销售金额任务指标且销售套数达到一定比例（如[X]%）的销售人员获得销售达标奖。具体比例根据不同月份的销售任务难度进行调整。2.奖励内容现金奖励：给予[X]元的现金奖励，以鼓励其完成销售任务。礼品奖励：颁发一份价值[X]元左右的品牌礼品，如高档化妆品、优质茶叶、品牌电器等，由销售人员根据个人喜好选择。

（三）超额完成奖1.评选标准：当月销售金额超过任务指标[X]%及以上的销售人员获得超额完成奖。超出部分按照一定比例计算奖金。2.奖励内容奖金计算方式：超出任务指标部分的[X]%作为奖金发放给销售人员。例如，某销售人员当月销售任务指标为500万元，实际销售额为600万元，超出任务指标100万元，则其超额完成奖奖金为100×[X]%=[X]万元。额外福利：除现金奖励外，还可享受一次额外的带薪休假[X]天，或根据个人需求选择公司提供的其他福利，如参加高端销售培训课程、国内外旅游机会等（二选一）。

（四）新客户开发奖1.评选标准：每月成功开发新客户数量最多的销售人员获得新客户开发奖。新客户定义为首次到访售楼处且之前未与公司任何销售人员有过接触的客户。2.奖励内容现金奖励：给予[X]元的现金奖励，以激励销售人员积极拓展新客户资源。客户资源积分：为鼓励销售人员持续开发新客户，每成功开发一个新客户，给予一定的客户资源积分。积分可用于兑换公司内部的培训课程、办公用品、礼品等福利。具体积分兑换规则如下：每开发一个新客户积[X]分。积分可在公司积分商城兑换相应价值的物品，如[X]积分可兑换一本专业销售书籍，[X]积分可兑换一套办公用品等。

（五）团队协作奖1.评选标准：由销售主管根据销售人员在团队协作方面的表现进行评选。主要考核指标包括但不限于积极协助其他同事完成销售任务、分享客户资源和销售经验、在团队活动中表现突出等。2.奖励内容团队活动组织权：获得一次组织团队活动的机会，活动费用由公司承担。活动形式可以是户外拓展、聚餐、主题团建等，旨在增强团队凝聚力和协作能力。个人荣誉证书：颁发"团队协作之星"荣誉证书，在公司内部进行公开表彰，并在公司宣传栏展示。

（六）特殊贡献奖1.评选标准：对于在销售工作中做出特殊贡献的销售人员，如成功促成大型团购客户、解决重大客户投诉并挽回公司声誉、提出创新性销售策略并取得显著效果等，由销售团队提名，经公司管理层审核批准后授予特殊贡献奖。2.奖励内容高额现金奖励：根据贡献大小给予[X]元以上的现金奖励。晋升机会：优先获得职位晋升机会，或给予薪资大幅提升。荣誉称号：授予"销售特殊贡献奖"荣誉称号，并在公司内部进行广泛宣传，树立榜样。

五、惩罚制度（一）未完成销售任务惩罚1.任务未达标预警：每月销售任务完成进度低于[X]%时，销售主管将对未达标的销售人员进行预警谈话，了解销售进展情况，分析原因，并协助其制定改进措施。2.绩效扣分：当月未完成销售金额任务指标的销售人员，根据未完成比例进行绩效扣分。未完成比例在[X]%以内（含[X]%），扣绩效分[X]分；未完成比例在[X]%[X]%之间，扣绩效分[X]分；未完成比例超过[X]%，扣绩效分[X]分。绩效分与当月绩效奖金挂钩，具体挂钩方式如下：绩效奖金=基础绩效奖金×（1绩效扣分比例）。例如，某销售人员基础绩效奖金为5000元，当月未完成销售任务，未完成比例为20%，扣绩效分10分，则其当月绩效奖金=5000×（110÷100）=4500元。3.书面检讨：未完成销售任务的销售人员需在次月销售例会上进行书面检讨，分析未完成任务的原因，提出改进计划和承诺完成时间。检讨书将在公司内部存档，作为考核其工作态度和改进情况的依据。4.培训安排：连续两个月未完成销售任务的销售人员，将被安排参加公司组织的专项销售培训课程，培训费用由个人承担。培训期间正常发放基本工资，绩效奖金根据培训表现和考核结果发放。若培训后仍未能完成销售任务，将进一步采取其他惩罚措施。

（二）违规行为惩罚1.客户投诉处理若销售人员因服务态度、销售欺诈等原因引发客户投诉，经调查属实，视情节轻重给予相应惩罚。轻微投诉（客户反馈一般，未造成严重影响），对涉事销售人员进行警告处分，扣绩效分[X]分，并要求其向客户道歉，采取措施妥善解决问题。严重投诉（客户情绪激动，造成较大负面影响），除扣绩效分[X]分以上外，给予罚款[X]元的处罚，同时进行全公司通报批评。若因投诉导致公司遭受经济损失，涉事销售人员需承担相应的赔偿责任。2.违规销售行为严禁销售人员进行虚假宣传、夸大产品优势、隐瞒重要信息等违规销售行为。一经发现，立即解除劳动合同，并要求其退还已发放的奖金和提成。同时，公司保留追究其法律责任的权利。对于私自截留客户信息、泄露公司商业机密、恶意竞争等行为，给予开除处分，并依法追究其法律责任。给公司造成经济损失的，需全额赔偿公司损失。

（三）其他惩罚情况1.考勤与纪律：销售人员应严格遵守公司的考勤制度和工作纪律。迟到、早退、旷工等行为将按照公司相关规定进行处罚，每次迟到或早退扣绩效分[X]分，旷工一天扣绩效分[X]分，并扣除当日基本工资的[X]倍。连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，予以辞退处理。2.团队活动参与：积极参与公司组织的团队活动是增强团队凝聚力和协作能力的重要方式。无故不参加团队活动的销售人员，每次扣绩效分[X]分。

六、考核与评估（一）考核周期月度销售任务完成情况考核以自然月为考核周期，每月初对上一个月的销售业绩进行统计和评估。

（二）考核主体1.销售主管负责对销售人员的日常工作表现、销售任务完成情况等进行跟踪和记录，并提供考核初步意见。2.销售经理对销售主管的考核意见进行审核和汇总，结合公司整体销售数据和市场情况，确定最终考核结果。3.公司管理层对销售团队的考核结果进行审批，并根据考核结果实施相应的奖惩措施。

（三）考核指标与权重1.销售任务完成情况（60%）：包括销售金额、销售套数等指标的完成情况，根据实际完成比例进行评分。2.客户开发与维护（20%）：新客户开发数量、客户满意度调查结果、客户投诉处理情况等，综合评估销售人员在客户拓展和维护方面的表现。3.团队协作（10%）：由销售主管和同事进行评价，考核其在团队合作中的积极性、配合度、分享精神等。4.工作态度与纪律（10%）：考勤情况、遵守公司规章制度情况、工作责任心等方面的表现。

（四）考核结果应用1.考核结果与当月奖金发放直接挂钩，根据不同的考核等级发放相应比例的绩效奖金。具体对应关系如下：优秀（90分及以上）：发放当月绩效奖金的150%，并优先获得晋升、培训等机会。良好（8089分）：发放当月绩效奖金的120%。合格（6079分）：发放当月绩效奖金的100%。不合格（60分以下）：发放当月绩效奖金的50%，并给予警告处分。连续两个月考核不合格的，予以辞退处理。2.考核结果作为员工年度评优、晋升、调薪等的重要依据。在年度评优中，月度考核成绩优秀的销售人员将获得优先提名权；在职位晋升方面，优先考虑考核成绩突出且具备相应能力的销售人员；调薪时，根据年度考核平均成绩进行调整，成绩优秀者调薪幅度相对较大。

七、附则（一）制度解释权本制度由雁城首玺项目销售管理部门负责解释。在执行过程中，如遇疑问或需要进一步明确相关条款，销售人员可向