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城市轨道交通客运服务《自动扶梯伤亡事故处理》

主讲人：柳雪丽城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理扶梯事故EscalatorAccident城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理扶梯事故EscalatorAccident40%地铁扶梯占地铁各类事故总数排名第2。500+截至目前，五年内全国共发生扶梯事故数累计537起。200+截至目前，五年内全国共因扶梯事故死亡人数213人。城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理1.自动扶梯的特点输送能力大，生产效率高能逆转运行当停电或零件损坏时，可做步梯使用提升高度较大造价高城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理2.自动扶梯事故隐患位置梳齿板夹物围裙板夹物扶梯坠落攀爬扶手带城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理3.自动扶梯事故预防措施安全须知城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理3.自动扶梯事故预防措施禁停区域乘客请您扶好，有序乘梯，感谢配合！加快流速客流秩序安全指引城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理4.自动扶梯事故应急处理急停按钮！运行显示城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理4.自动扶梯事故应急处理运行显示1+X考点城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理5.自动扶梯事故处理程序值班站长接到事故报告后，迅速组织人员赶赴现场。事故较为严重，临时关闭自动扶梯，立即启动紧急停机装置，做好对正在乘坐扶梯人员的提醒工作。伤者较轻且车站有能力救护，将伤者带离事故现场进行解决，严重时则拨打120前往医院救治。挽留目击证人，了解事故概况并做好记录。处理事故过程中，要对事故现场进行隔离，疏散围观群众，维护正常的运营秩序。事故处理完毕后，要尽快清理事故现场并对自动扶梯进行相应检查。城市轨道交通乘客投诉与伤亡处理6.自动扶梯乘梯提醒01上电梯前，确定电梯运行方向，避免踏反。02不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。03穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。05乘坐扶梯时，紧握扶手，双脚稳站在梯级内，不能靠在扶梯两边或倚在扶手上。06当出现突发状况时，不要紧张，大声呼救，提醒他人马上按下紧急停止按钮。07如不慎摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。04进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免因前后阶梯的高差而摔倒。08避免让儿童和老人单独乘坐电梯，严禁在电梯上嬉戏打

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