合肥师范学院《领导科学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《领导科学》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通2、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应3、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法，以下关于公共管理决策特点的描述，错误的是：（）A.决策主体的多元化B.决策内容的公共性C.决策过程的封闭性D.决策依据的多面性4、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（）A.经济建设项目B.社会福利项目C.国防安全项目D.教育文化项目5、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：（）A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结6、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？（）A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可7、公共管理中的跨部门合作面临诸多障碍和挑战。以下哪种因素对于促进跨部门合作的成功开展最为关键？（）A.明确的合作目标和任务分工B.高层领导的支持C.充足的资源保障D.有效的沟通协调机制8、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（）A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性9、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系10、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度11、公共管理中的政策工具选择需要考虑多方面因素。以下哪项不是政策工具选择应考虑的因素？（）A.政策目标B.政策资源C.政策执行者的偏好D.政策对象的数量12、公共管理中的公共组织文化对组织成员的行为和态度产生影响。以下关于公共组织文化的功能，描述正确的是（）A.控制功能B.分散功能C.破坏功能D.阻碍功能13、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：（）A.外在创始型、政治动员型、内在创始型B.专家主导型、政府主导型、公众主导型C.问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型D.以上选项均不正确14、公共部门人力资源激励机制的设计需要考虑多种因素，以下关于激励机制设计原则的描述，不正确的是：（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平性原则和差异化原则C.短期激励为主，忽视长期激励D.激励与约束相结合15、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的数字化治理中的数据隐私保护”，包括数据隐私保护的重要性、挑战和应对措施。2、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的资源配置中的公平与效率权衡”，包括权衡的原则、方法和策略。3、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的协同治理模式”，包括协同治理的内涵、特点和实现条件。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理部门在应对突发公共卫生事件（如新冠肺炎疫情）时，应如何协调各方资源，制定有效的防控策略，保障公众的健康和安全，同时维护社会的稳定和经济的发展。2、（本题5分）探讨公共管理部门在推动知识产权创造、运用、保护、管理和服务全链条发展方面的作用和策略，分析如何激发创新主体的创造活力和知识产权的市场价值。3、（本题5分）随着公众对公共服务质量的期望不断提高，公共管理中的服务质量改进成为重要课题。请结合相关理论和实践经验，详细论述如何运用质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环等，持续改进公共服务质量，提升公众满意度。4、（本题5分）分析在城市规划与管理中，公共管理部门如何实现城市的合理布局和功能优化，解决城市发展中的土地利用、交通拥堵、住房保障等问题。5、（本题5分）论述在公共部门服务创新的知识转移与共享机制中，如何促进知识在组织内部和组织之间的有效转移与共享。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共自行车系统使用率低，车辆损坏率高。请分析原因，并提出提高公共自行车系统运营效率的建议。2、（本题10分）一所公立学校，由于师