驻昆办管理制度

驻昆办管理制度一、总则（一）目的为加强公司驻昆办事处（以下简称"驻昆办"）的规范化管理，提高工作效率，确保各项工作顺利开展，更好地服务公司整体战略目标，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司驻昆办全体工作人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及地方相关政策规定。2.高效服务原则，以优质、高效的服务满足公司业务需求。3.规范管理原则，建立健全各项规章制度，实现规范化运作。4.成本控制原则，合理安排经费，降低运营成本。二、组织架构与职责（一）组织架构驻昆办设主任一名，副主任若干名，根据工作需要设置综合管理部、业务拓展部等部门。（二）职责分工1.主任职责全面负责驻昆办的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。协调与公司总部及当地政府部门、合作伙伴等的关系。监督各项工作的执行情况，及时解决工作中出现的问题。负责驻昆办人员的考核、培训与发展。审核驻昆办的经费预算与支出。2.副主任职责协助主任开展工作，在主任授权范围内负责相关工作的组织与协调。根据分工，具体负责业务拓展、客户关系维护、行政管理等方面的工作。3.综合管理部职责负责驻昆办的行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、环境卫生等。做好文件、档案的收发、整理与归档工作。负责人员考勤、工资核算等人力资源基础工作。协助组织各类会议、活动。负责与当地相关政府部门的日常联络与沟通。4.业务拓展部职责负责市场调研，收集行业信息，分析市场动态。拓展公司业务，开发新客户，维护老客户关系。组织商务洽谈、项目对接等活动，推动业务合作。协助公司总部完成业务相关的各项任务。三、人员管理（一）人员招聘1.根据工作需要，由驻昆办提出人员招聘需求，报公司总部审批。2.招聘工作按照公司统一的招聘流程进行，通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息，筛选简历，组织面试、笔试等环节，确定合适人选。3.新员工入职前需办理相关入职手续，包括签订劳动合同、提交入职资料等。（二）培训与发展1.驻昆办应制定员工培训计划，根据员工岗位需求和个人发展意愿，提供内部培训、外部培训等多种培训机会。2.培训内容包括业务知识、技能提升、职业素养等方面，以提高员工的综合素质和工作能力。3.鼓励员工参加与工作相关的学习交流活动，对取得相关专业资质证书或在工作中有突出表现的员工给予适当奖励。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标、考核周期和考核方式。2.考核指标包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，全面评价员工的工作表现。3.绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高工作绩效。（四）薪酬福利1.驻昆办员工薪酬按照公司总部制定的薪酬体系执行，根据员工岗位、职级、绩效考核结果等确定薪酬水平。2.福利包括法定福利和公司福利，法定福利按照国家规定执行，公司福利包括节日福利、生日福利、培训机会、职业发展规划等。（五）考勤管理1.员工应严格遵守驻昆办的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假需提前按照规定填写请假申请表，经批准后方可休假。请假分为事假、病假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等，不同类型的请假有相应的审批流程和规定。3.驻昆办负责对员工考勤情况进行记录和统计，作为绩效考核和薪酬核算的依据。四、行政管理（一）办公场所管理1.保持办公场所整洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.爱护办公设施设备，如有损坏应及时报修。3.节约水电等资源，杜绝浪费现象。4.妥善保管办公文件、资料、财物等，确保安全。（二）办公用品管理1.综合管理部负责办公用品的采购、发放与管理。2.根据工作需要，定期统计办公用品需求，制定采购计划，选择合适的供应商进行采购。3.建立办公用品领用登记制度，员工领用办公用品需填写领用申请表，经批准后领取。4.加强对办公用品的库存管理，定期盘点，确保账物相符。（三）车辆管理1.驻昆办如有车辆，应制定车辆管理制度，明确车辆使用范围、调度原则、维修保养等规定。2.车辆由专人负责驾驶和管理，驾驶员应遵守交通规则，定期对车辆进行检查和保养，确保车辆安全运行。3.车辆使用需填写派车申请表，经批准后方可出车。车辆使用完毕后，应及时归还，并做好车辆清洁和交接工作。4.车辆维修、加油等费用应按照规定进行报销，严格控制车辆使用成本。（四）印章管理1.驻昆办如需使用公司印章，应严格按照公司印章管理制度执行。2.印章由专人保管，建立印章使用登记台账，详细记录印章使用时间、事由、批准人等信息。3.使用印章需填写印章使用申请表，经相关负责人批准后，由印章保管人盖章，并留存申请表原件。（五）文件与档案管理1.综合管理部负责驻昆办文件的收发、登记、传阅、归档等工作。2.外来文件应及时签收、登记，并按照文件内容和领导批示进行传阅和处理。3.驻昆办发文应按照公司公文格式和流程进行起草、审核、签发，确保文件质量。4.定期对文件进行整理和归档，建立电子和纸质档案，便于查阅和管理。五、业务管理（一）业务拓展1.业务拓展部应积极开展市场调研，收集行业信息，分析市场动态，为公司业务拓展提供决策依据。2.根据公司业务目标和市场需求，制定业务拓展计划，明确拓展方向和重点客户群体。3.通过多种渠道拓展业务，如参加行业展会、举办商务活动、开展网络营销等，加强与客户的沟通与联系，建立良好的客户关系。4.对潜在客户进行跟踪和分析，及时了解客户需求变化，制定针对性的营销策略，推动业务合作。（二）客户关系维护1.建立客户信息档案，详细记录客户基本情况、业务往来情况等信息。2.定期回访客户，了解客户使用公司产品或服务的情况，收集客户反馈意见，及时解决客户问题，提高客户满意度。3.组织客户活动，如客户联谊会、产品推介会等，增强与客户的互动与合作，巩固客户关系。4.对重要客户实行专人负责制，确保为客户提供优质、高效、个性化的服务。（三）项目管理1.对于公司在昆的各类项目，应建立项目管理制度，明确项目负责人、项目目标、项目进度计划、项目预算等。2.项目负责人负责项目的组织实施，协调各方资源，确保项目按计划顺利推进。3.定期对项目进展情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施解决。如遇重大问题或变更，应及时向公司总部汇报。4.项目结束后，应进行项目总结和验收，整理项目文档资料，归档保存。（四）合同管理1.业务合同签订前，应进行合同评审，由业务部门、法务部门等相关人员对合同条款进行审核，确保合同合法合规、风险可控。2.合同签订应严格按照公司合同管理制度执行，明确双方权利义务，确保合同签订流程规范。3.合同签订后，应及时进行合同归档，并跟踪合同执行情况，督促双方履行合同义务。4.如发生合同纠纷，应及时收集相关证据，按照公司规定的流程进行处理，维护公司合法权益。六、财务管理（一）预算管理1.驻昆办应根据公司年度工作计划和业务发展需要，编制年度经费预算，报公司总部审批。2.预算编制应遵循实事求是、合理安排、节约高效的原则，明确各项费用的预算金额和用途。3.严格执行预算，控制经费支出，确保各项费用在预算范围内使用。如需调整预算，应按照规定程序报公司总部批准。（二）费用报销1.员工费用报销应按照公司财务制度执行，填写费用报销申请表，附上相关发票、收据等凭证。2.报销凭证应真实、合法、有效，符合财务规定。费用报销审批流程应严格按照规定执行，经相关负责人审核签字后，方可报销。3.财务人员应认真审核报销凭证，对不符合规定的报销申请予以退回，并说明原因。（三）资金管理1.驻昆办应加强资金管理，确保资金安全。合理安排资金使用，提高资金使用效率。2.按照公司规定开设银行账户，严格执行资金收支管理制度，资金收支应通过银行账户进行，不得坐支现金。3.定期对资金进行盘点和核对，编制资金报表，及时向公司总部汇报资金状况。七、风险管理（一）风险识别与评估1.驻昆办应定期对工作中可能面临的风险进行识别和评估，包括市场风险、政策风险、法律风险、财务风险、人员风险等。2.建立风险识别与评估机制，通过内部讨论、数据分析、案例分析等方式，及时发现潜在风险。3.对识别出的风险进行评估，分析风险发生的可能性和影响程度，确定风险等级。（二）风险应对措施1.根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施。对于高风险事项，应制定专项应对方案，明确责任人和应对措施。2.加强与公司总部及相关部门的沟通与协作，及时获取政策信息和市场动态，降低政策风险和市场风险。3.规范内部管理流程，加强内部控制，防范法律风险和财务风险。4.加强员工培训与教育，提高员工风险意识和应对能力，减少人员风险。（三）风险监控与预警1.建立风险监控机制，定期对风险应对措施的执行情况进行检查和评估，及时发现风险变化情况。2.设定风险预警指标，