旅游协会管理制度

旅游协会管理制度一、总则（一）目的为了加强旅游协会的规范化管理，充分发挥协会的桥梁和纽带作用，促进旅游业的健康发展，特制定本管理制度。（二）宗旨遵守国家法律法规，维护会员合法权益，加强行业自律，推动旅游行业交流与合作，提升旅游行业整体素质和服务水平，促进旅游经济持续、快速、健康发展。（三）适用范围本管理制度适用于旅游协会全体会员、协会工作人员以及与协会相关的各项活动和事务。二、协会组织架构（一）会员大会1.性质：会员大会是旅游协会的最高权力机构。2.职责制定和修改协会章程。选举和罢免协会理事、监事。审议理事会工作报告和财务报告。决定协会的重大变更和终止事宜。决定其他重大事项。3.会议召开会员大会每年至少召开一次。有三分之一以上会员提议，可召开临时会员大会。（二）理事会1.性质：理事会是会员大会的执行机构，在会员大会闭会期间领导协会开展日常工作。2.职责执行会员大会的决议。选举和罢免协会会长、副会长、秘书长。筹备召开会员大会。向会员大会报告工作和财务状况。决定会员的吸收和除名。决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构。决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任。领导协会各机构开展工作。制定内部管理制度。决定其他重要事项。3.会议召开理事会每年至少召开两次会议。有三分之一以上理事提议，可召开临时理事会会议。（三）常务理事会1.性质：常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使理事会部分职权。2.职责执行理事会决议。决定协会年度工作计划和工作总结。审议协会重大活动方案。审议协会年度财务预算和决算。决定其他需经常务理事会审议的事项。3.会议召开常务理事会每季度至少召开一次会议。有三分之一以上常务理事提议，可召开临时常务理事会会议。（四）会长办公会1.性质：会长办公会由会长、副会长、秘书长组成，是协会日常工作的决策机构。2.职责研究决定协会日常工作中的重要事项。协调解决协会工作中的重大问题。审议协会重要文件和报告。其他需要会长办公会研究决定的事项。3.会议召开：根据工作需要不定期召开。（五）办事机构协会设秘书处作为办事机构，负责协会日常工作的组织和实施。秘书处设秘书长一名，副秘书长若干名，秘书长由理事会聘任，副秘书长由秘书长提名，理事会聘任。（六）分支机构、代表机构和实体机构协会根据工作需要可设立分支机构、代表机构和实体机构，各机构应在协会章程规定的范围内开展工作，并接受协会的统一管理。（七）监事协会设监事会，监事会由[X]名监事组成，监事会设主席一名。监事由会员大会选举产生，任期与理事会任期相同。监事会职责如下：1.监督协会章程的执行情况。2.监督协会会员大会、理事会、常务理事会、会长办公会的决议执行情况。3.监督协会财务状况。4.对协会理事、会长、副会长、秘书长等管理人员履行职责情况进行监督。5.提议召开临时会员大会、理事会。6.向会员大会报告监事会工作情况。三、会员管理（一）会员资格1.依法登记注册的旅游企事业单位、旅游相关机构及与旅游业相关的个人，承认本协会章程，自愿申请加入本协会，经协会理事会批准，均可成为本协会会员。2.会员分为单位会员和个人会员。（二）会员入会程序1.提交入会申请书。2.经理事会授权的机构审核通过。3.由理事会或理事会授权的机构发给会员证。（三）会员权利1.选举权、被选举权和表决权。2.参加协会组织的各项活动。3.获得协会提供的信息、咨询、培训等服务。4.对协会工作提出批评、建议和监督。5.入会自愿，退会自由。（四）会员义务1.遵守协会章程，执行协会决议。2.维护协会合法权益和声誉。3.积极参加协会组织的活动，完成协会交办的工作。4.按规定缴纳会费。5.向协会反映情况，提供有关资料。（五）会员退会1.会员退会应书面通知协会，并交回会员证。2.会员如果一年不缴纳会费或不参加协会活动的，视为自动退会。（六）会员处分会员如有违反协会章程或损害协会利益的行为，经理事会或常务理事会审议通过，可给予警告、通报批评、暂停会员资格、除名等处分。四、会议制度（一）会议种类1.会员大会2.理事会3.常务理事会4.会长办公会5.临时会议（根据工作需要召开）（二）会议组织1.会员大会由理事会负责组织召开。2.理事会、常务理事会、会长办公会由秘书处负责组织安排，确定会议时间、地点、议程等，并提前通知参会人员。（三）会议通知1.除会员大会外，其他会议应提前[X]天发出书面通知，通知内容包括会议时间、地点、议程、参会人员等。2.紧急会议可通过电话、短信、邮件等方式通知，但事后应补发书面通知。（四）会议记录1.每次会议应安排专人负责记录，记录内容包括会议时间、地点、参会人员、会议议程、会议发言、会议决议等。2.会议记录应妥善保管，作为协会档案资料存档。（五）会议决议1.会议形成的决议、决定等文件，应由参会人员签字确认。2.会议决议应及时传达给相关部门和人员，并督促贯彻执行。五、财务管理制度（一）经费来源1.会员会费。2.政府资助。3.社会捐赠。4.在核准的业务范围内开展活动或服务的收入。5.其他合法收入。（二）经费使用原则1.遵守国家法律法规和财务制度。2.坚持勤俭节约，合理开支。3.主要用于协会的日常工作、业务活动、人员培训、会员服务等方面。（三）财务预算与决算1.协会应编制年度财务预算和决算，报理事会审议通过。2.财务预算应明确各项收入和支出项目，并合理安排资金。3.财务决算应真实反映协会年度财务收支情况。（四）财务管理与监督1.协会配备具有专业资格的会计人员，会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。2.协会财务收支应定期向理事会报告，并接受监事会的监督。3.协会换届或更换法定代表人之前，必须进行财务审计。（五）经费报销1.协会经费报销应严格按照财务制度执行，报销凭证应真实、合法、有效。2.报销审批程序：报销人填写报销单，经部门负责人审核、秘书长审批后，报财务人员审核报销。六、活动管理制度（一）活动策划1.协会举办各类活动应提前制定活动策划方案，方案内容包括活动主题、目的、时间、地点、参与人员、活动内容、经费预算等。2.活动策划方案应报理事会或常务理事会审议通过。（二）活动组织实施1.活动策划方案通过后，由秘书处负责组织实施，明确各部门职责和分工，确保活动顺利进行。2.活动组织过程中，应做好安全保障、宣传报道、后勤服务等工作。（三）活动经费管理1.活动经费应按照预算严格控制，专款专用。2.活动结束后，应及时进行经费结算和报销，并向理事会报告活动经费使用情况。（四）活动效果评估1.活动结束后，应对活动效果进行评估，收集参与人员的反馈意见，总结经验教训。2.活动效果评估报告应报理事会或常务理事会审议，作为今后活动策划和组织的参考依据。七、信息管理制度（一）信息收集1.协会应建立信息收集渠道，广泛收集旅游行业政策法规、市场动态、行业发展趋势等方面的信息。2.会员单位应及时向协会提供本单位的经营情况、发展规划、市场需求等信息。（二）信息整理与分析1.协会对收集到的信息进行整理、分类、归档，建立信息数据库。2.定期对信息进行分析研究，为协会决策、会员服务等提供参考依据。（三）信息发布1.协会通过网站、会刊、微信公众号等渠道及时发布协会工作动态、行业信息、会员风采等内容。2.发布信息应确保真实、准确、及时，不得发布虚假信息或误导性信息。（四）信息安全管理1.协会应加强信息安全管理，采取必要的技术措施和管理措施，防止信息泄露、篡改、丢失等情况发生。2.协会工作人员应严格遵守信息安全管理制度，不得擅自泄露协会信息。八、行业自律制度（一）自律准则制定1.协会根据国家法律法规和行业规范，制定旅游行业自律准则，引导会员单位诚信经营、规范服务。2.自律准则内容包括旅游企业经营行为规范、服务质量标准、价格自律、公平竞争等方面。（二）自律监督检查1.协会定期组织对会员单位的自律情况进行监督检查，检查内容包括遵守自律准则情况、服务质量、经营行为等。2.对违反自律准则的会员单位，协会将视情节轻重给予警告、通报批评、暂停会员资格、除名等处理，并向社会公布。（三）投诉处理1.协会设立投诉举报电话和邮箱，接受社会各界对旅游企业违法违规行为的投诉举报。2.协会对投诉举报事项进行调查核实，对经查实的违法违规行为，依法依规进行处理，并及时向投诉举报人反馈处理结果。九、奖励与惩罚制度（一）奖励1.对在协会工作中表现突出、为行业发展做出重要贡献的会员单位和个人，协