资产评估收费管理制度

资产评估收费管理制度一、总则（一）目的为规范公司资产评估收费行为，维护公司及客户的合法权益，保证资产评估工作的质量和效率，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及资产评估业务的收费管理活动，包括但不限于各类单项资产评估、整体资产评估、企业价值评估等项目。（三）基本原则1.合法合规原则：资产评估收费应严格遵守国家法律法规、行业规范以及相关政策要求，确保收费行为合法合规。2.公平公正原则：根据资产评估业务的性质、工作量、复杂程度等因素，公平合理地确定收费标准，不得歧视任何客户，保证收费的公正性。3.优质优价原则：鼓励评估人员提供高质量的评估服务，对于服务质量高、客户满意度好的项目，在收费上可适当给予优惠或奖励；反之，对于服务质量差的项目，应采取相应的惩罚措施。4.公开透明原则：资产评估收费标准、收费方式等应向客户公开透明，接受客户监督，严禁在收费过程中出现暗箱操作等违规行为。二、收费标准制定（一）制定依据1.成本核算：综合考虑开展资产评估业务所需的各项成本，包括人员薪酬、办公费用、差旅费、设备购置及折旧费、专业培训费用等，确保收费能够覆盖成本并略有盈余。2.行业惯例：参考同行业其他资产评估机构的收费标准，结合本公司的市场定位、品牌价值、服务质量等因素，制定具有竞争力的收费标准。3.业务难度与风险：根据资产评估项目的复杂程度、风险大小等因素，合理确定收费水平。对于涉及资产规模大、评估范围广、评估难度高、风险较大的项目，适当提高收费标准；反之，对于简单常规的项目，收费标准可相对较低。（二）收费方式1.计件收费：对于一些单项资产评估业务，如单项固定资产评估、单项无形资产评估等，根据评估对象的数量或件数计算收费金额。具体收费标准按照不同资产类型、评估复杂程度等因素制定详细的计件收费清单。2.计时收费：对于一些工作时间难以准确预估或需要持续跟踪服务的资产评估项目，如企业改制、资产重组等涉及的评估业务，采用计时收费方式。计时收费标准根据评估人员的专业级别、工作经验等因素分为不同档次，每小时收费金额明确规定。同时，应要求评估人员在工作过程中详细记录工作时间，作为收费结算的依据。3.按资产规模收费：对于整体资产评估、企业价值评估等业务，按照被评估资产的账面价值或市场价值的一定比例收取评估费用。具体比例根据资产规模大小、行业特点等因素在一定范围内浮动，并制定相应的收费费率表。4.协商收费：对于一些特殊的资产评估项目，如涉及特殊行业、特殊资产或客户有特殊要求的项目，收费标准可由公司与客户根据项目实际情况进行协商确定。协商收费应遵循本制度的基本原则，确保收费合理、公平，并签订书面协议明确收费金额、收费方式、付款时间等条款。（三）收费标准示例1.单项固定资产评估收费标准房屋建筑物评估：按照评估价值的0.3%0.8%收取评估费用。对于结构复杂、年代久远、面积较大的房屋建筑物，收费比例可适当上浮；对于结构简单、新建房屋等，收费比例可适当下浮。机器设备评估：根据设备的原值，按照不同的折旧年限和设备类型，收费标准如下：折旧年限在5年以内（含5年）的设备，按照原值的0.5%1%收取评估费用；折旧年限在510年（含10年）的设备，按照原值的0.3%0.6%收取评估费用；折旧年限在10年以上的设备，按照原值的0.2%0.4%收取评估费用。对于进口设备、大型精密设备等特殊设备，收费比例可在此基础上适当上浮0.1%0.3%。2.企业价值评估收费标准资产总额在1000万元以下（含1000万元）的企业，按照评估价值的1%1.5%收取评估费用；资产总额在1000万元5000万元（含5000万元）的企业，按照评估价值的0.8%1.2%收取评估费用；资产总额在5000万元1亿元（含1亿元）的企业，按照评估价值的0.6%1%收取评估费用；资产总额在1亿元以上的企业，按照评估价值的0.4%0.8%收取评估费用。对于业务多元化、财务结构复杂、市场竞争激烈的企业，收费比例可在此基础上适当上浮0.1%0.3%。以上收费标准仅为示例，公司可根据实际情况进行调整和完善，并定期向市场公布最新收费标准。三、收费流程管理（一）项目承接阶段1.业务洽谈：公司业务部门在与客户进行业务洽谈时，应向客户介绍公司的资产评估收费标准、收费方式等相关规定，并就评估项目的收费事宜进行初步沟通。2.项目报价：业务部门根据客户需求和初步了解的项目情况，按照收费标准制定详细的项目报价单，明确评估项目名称、评估范围、收费方式、收费金额、付款方式及时间等内容，并提交给客户。3.合同签订：客户确认报价单后，双方签订资产评估业务委托合同。合同中应明确约定收费条款，包括收费方式、收费金额、付款时间、违约责任等内容，确保双方权利义务清晰。（二）项目实施阶段1.项目组组建：根据项目需求，组建专业的评估项目组，并指定项目负责人。项目负责人负责整个项目的组织实施和收费管理工作，确保项目收费按照合同约定执行。2.工作记录：评估人员在项目实施过程中应详细记录工作时间、工作内容、参与人员等信息，作为收费结算的依据。工作记录应真实、准确、完整，并定期提交给项目负责人审核。3.费用调整：如在项目实施过程中因客户需求变更、评估范围调整等原因导致工作量增加或减少，项目负责人应及时与客户沟通协商，并根据实际情况调整收费金额。调整后的收费金额应签订补充协议或在原合同中进行明确约定，并经公司内部审批后执行。（三）项目结算阶段1.费用结算申请：项目结束后，项目负责人应根据工作记录和合同约定，编制资产评估项目费用结算申请单，详细列出评估项目名称、收费方式、收费金额、已收款项、应补（退）款项等内容，并提交给公司财务部门审核。2.财务审核：财务部门收到费用结算申请单后，应按照合同约定和公司财务管理制度对申请单进行审核。审核内容包括收费标准的执行情况、工作记录的真实性、费用调整的合理性等。如发现问题，应及时与项目负责人沟通核实，并要求其进行整改。3.客户付款：财务部门审核通过后，向客户发送付款通知，告知客户应支付的评估费用金额及付款方式、付款时间等信息。客户应按照合同约定及时支付评估费用。如客户逾期未付款，公司应按照合同约定追究客户的违约责任。4.款项入账：收到客户支付的评估费用后，财务部门应及时进行账务处理，确保款项准确入账。同时，应将收款情况反馈给项目负责人，并对项目收费情况进行统计分析。四、收费监督与管理（一）内部监督1.建立监督机制：公司设立专门的收费监督小组，由财务部门、业务部门、质量管理部门等相关人员组成，负责对资产评估收费行为进行定期检查和不定期抽查，确保收费管理工作规范、有序。2.定期检查：收费监督小组每季度对公司已完成的资产评估项目收费情况进行一次全面检查，检查内容包括收费标准的执行情况、收费流程的合规性、工作记录的完整性等。对检查中发现的问题，及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.不定期抽查：收费监督小组不定期对正在进行的资产评估项目收费情况进行抽查，重点检查收费标准的执行是否严格、费用调整是否合理、工作记录是否真实等。对抽查中发现的违规行为，及时制止并严肃处理。（二）客户反馈与投诉处理1.客户反馈渠道：公司设立客户反馈邮箱、电话热线等多种渠道，方便客户对资产评估收费问题进行咨询、反馈和投诉。业务部门应及时收集客户反馈信息，并进行整理和分析。2.投诉处理流程：对于客户提出的关于资产评估收费的投诉，公司应按照以下流程进行处理：受理登记：业务部门收到客户投诉后，应及时进行登记，记录投诉内容、客户联系方式等信息，并将投诉事项转交收费监督小组处理。调查核实：收费监督小组对投诉事项进行调查核实，通过查阅项目档案、与项目负责人和评估人员沟通、向客户了解情况等方式，查明事实真相。处理反馈：根据调查核实结果，收费监督小组提出处理意见，并及时反馈给客户。如投诉属实，公司应按照相关规定进行整改，并向客户赔礼道歉；如投诉不属实，公司应向客户做好解释说明工作。跟踪回访：在投诉处理完毕后，业务部门应及时对客户进行跟踪回访，了解客户对处理结果的满意度，确保客户问题得到妥善解决。（三）违规处理1.违规行为界定：对于在资产评估收费过程中出现的以下行为，视为违规行为：未按照本制度规定的收费标准和收费方式收取评估费用；在收费过程中故意隐瞒收费信息、误导客户或进行不正当竞争；私自截留、挪用评估费用；与客户串通作弊，虚增或虚减评估费用；其他违反国家法律法规、行业规范以及公司收费管理制度的行为。2.违规处理措施：对于发现的违规行为，公司将根据情节轻重，采取以下相应的处理措施：责令改正：对于情节较轻的违规行为，责令相关责任人立即改正，并对其进行批评教育。经济处罚：对于违规行为给公司造成经济损失的，责令相关责任人赔偿损失，并根据损失金额大小给予相应的经济处罚。纪律处分：对于情节严重的违规行为，给予相关责任人警