青岛小区静默管理制度

青岛小区静默管理制度一、总则（一）目的为有效应对突发公共卫生事件，保障小区居民的生命安全和身体健康，维护小区正常的生活秩序，根据相关法律法规和政策要求，结合本小区实际情况，特制定本静默管理制度。（二）适用范围本制度适用于青岛[小区名称]内所有居民、住户、租户以及进入小区的各类人员和车辆。（三）基本原则1.生命至上：始终把保障居民生命安全和身体健康放在首位，最大程度保护人民生命安全和身体健康。2.科学精准：依据疫情形势和科学防控要求，采取精准有效的防控措施，做到有的放矢。3.统一指挥：在政府相关部门的统一领导下，小区建立高效的指挥体系，确保各项防控措施有序执行。4.协同配合：物业、社区、志愿者等各方力量密切配合，形成防控合力，共同应对疫情。二、组织架构与职责分工（一）小区疫情防控指挥小组成立以社区负责人为组长，物业经理为副组长，相关部门负责人、业主代表等为成员的小区疫情防控指挥小组。全面负责小区静默管理期间的各项工作决策、指挥和协调。（二）职责分工1.社区工作人员负责传达政府部门的疫情防控政策和指令，协调与政府相关部门的沟通联系。组织开展小区内的人员排查、信息登记等工作，掌握小区人员动态。协助做好核酸检测、疫苗接种等工作的组织和宣传。2.物业人员负责小区的封闭管理，设置卡口，安排专人24小时值守，严格查验进出人员和车辆。做好小区公共区域的清洁消毒工作，包括楼道、电梯、垃圾堆放点等。保障小区水电暖等基本生活设施的正常运行，及时处理各类维修问题。配合社区开展人员管控、物资配送等相关工作。3.志愿者在社区和物业的组织下，参与小区内的秩序维护、物资搬运、特殊人群关怀等志愿服务工作。协助宣传疫情防控知识，引导居民遵守静默管理规定。4.居民委员会组织居民参与疫情防控工作，听取居民意见和建议，及时反馈解决居民关心的问题。协助做好小区内困难家庭、孤寡老人、残疾人等特殊人群的帮扶工作。三、静默管理措施（一）人员管理1.小区封闭对小区实施封闭管理，原则上只保留一个出入口。设置卡口，安排专人24小时值守，对进出人员和车辆进行严格查验。出入口设置明显的标识和提示牌，告知居民静默管理期间的相关规定和要求。2.人员出入规定居民非必要不出小区，如因就医、应急等特殊情况确需外出的，需持24小时内核酸检测阴性证明、社区开具的外出证明，并严格登记相关信息，包括姓名、身份证号、外出事由、预计返回时间等。外来人员一律不得进入小区，特殊情况经社区同意后，需进行身份核实、健康码和行程码查验、核酸检测等，并做好登记备案。3.居家隔离要求对确诊病例、无症状感染者的密切接触者、次密切接触者等按照相关规定落实居家隔离措施。居家隔离人员要严格遵守足不出户的要求，由社区和物业提供必要的生活物资保障。居家隔离人员应在门口设置明显标识，避免与他人接触。社区和物业工作人员要定期对居家隔离人员进行巡查，了解其生活需求和健康状况。4.人员活动限制小区内居民原则上不得聚集，严禁在小区内进行打牌、下棋、广场舞等各类聚集性活动。倡导居民保持安全社交距离，尽量减少外出活动，如需外出，要佩戴好口罩，做好个人防护。（二）物资管理1.生活物资供应建立生活物资保障机制，与周边超市、菜市场等供应商建立合作关系，确保生活物资的稳定供应。组织志愿者和物业人员为居民提供物资配送服务，将生活物资配送到居民家门口。居民可通过线上订购、电话预订等方式下单，由工作人员统一收集、整理和配送。设立物资临时存放点，对配送的物资进行集中消杀和存放，确保物资安全。2.医疗物资保障储备一定数量的口罩、消毒液、防护服、测温枪等医疗防护物资，满足小区疫情防控工作需要。建立医疗物资管理制度，严格登记物资出入库情况，确保物资使用规范、安全。协助社区做好居民就医需求的对接工作，对于急危重症患者，及时联系120急救车辆送往医院救治。（三）环境管理1.清洁消毒增加小区公共区域的清洁消毒频次，每天对楼道、电梯、垃圾堆放点等进行至少2次消毒，对人员经常接触的部位如门把手、电梯按钮等进行重点消毒。加强对小区内垃圾桶的管理，及时清理垃圾，做到日产日清。对垃圾收集点和运输车辆进行定期消毒，防止病毒传播。做好小区内水体的清洁和消毒工作，确保小区环境整洁卫生。2.垃圾分类加强对居民的垃圾分类宣传教育，引导居民正确分类投放垃圾。合理设置垃圾分类投放点，确保垃圾分类设施齐全、完好。安排专人负责垃圾分类的收集和运输，做到分类运输、分类处理。（四）核酸检测1.组织安排按照政府部门的统一部署，组织小区居民有序开展核酸检测工作。提前通过小区公告栏、业主群、电话通知等方式告知居民核酸检测的时间、地点、注意事项等。在小区内合理设置核酸检测采样点，确保采样点布局科学、流程规范。配备充足的采样人员、信息登记人员、志愿者等，保障核酸检测工作顺利进行。2.秩序维护组织居民分时段、分批次前往采样点进行检测，避免人员聚集。在采样点设置明显的指示标识和排队间隔线，引导居民有序排队等候。安排专人负责现场秩序维护，提醒居民佩戴好口罩，保持安全社交距离，防止交叉感染。对老弱病残孕等特殊人群提供优先检测服务。四、信息沟通与宣传（一）信息发布1.建立小区疫情防控信息发布机制，通过小区公告栏、业主群、公众号等渠道及时发布疫情防控政策、小区防控措施、核酸检测结果、物资供应情况等信息，做到信息公开透明。2.安排专人负责信息收集和整理，对居民关心的问题和诉求及时进行解答和反馈，回应居民关切。（二）宣传引导1.加强疫情防控知识宣传，通过多种形式向居民普及疫情防控知识，如发放宣传资料、张贴宣传海报、播放宣传视频等，提高居民的自我防护意识和能力。2.宣传抗疫一线的先进事迹和感人故事，弘扬正能量，增强居民战胜疫情的信心和决心。五、应急处置（一）应急响应机制1.建立健全小区疫情防控应急响应机制，明确应急处置流程和各部门、各岗位的职责分工。一旦发现确诊病例、无症状感染者或出现疫情传播风险，立即启动应急响应。2.及时向上级政府部门和相关疾控机构报告疫情情况，配合做好流行病学调查、密切接触者排查、核酸检测、环境消杀等应急处置工作。（二）病例转运与救治1.一旦发现确诊病例或无症状感染者，立即按照相关规定及时转运至定点医疗机构进行隔离治疗。在转运过程中，要做好个人防护和车辆消毒，避免病毒传播。2.协助医疗机构做好患者的救治工作，提供患者的相关信息和资料，配合医疗机构进行治疗方案的制定和实施。（三）封控与管控措施调整1.根据疫情形势和防控要求，及时对小区的封控、管控措施进行调整。封控区、管控区的划分和管理要严格按照相关标准执行，做到精准防控。2.在封控、管控措施调整过程中，要做好居民的解释和安抚工作，确保各项措施顺利实施。六、监督与考核（一）监督检查1.成立小区疫情防控监督检查组，定期对小区内的疫情防控工作进行监督检查，重点检查人员管理、物资保障、环境消杀、核酸检测等各项防控措施的落实情况。2.对发现的问题及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改，并对整改情况进行跟踪复查，确保问题整改到位。（二）考核评价1.建立小区疫情防控工作考核评价机制，对社区、物业、志愿者等各方力量在疫情防控工作中的表现进行考核评价。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、居民满意度等。2.对在疫情防控工作中表现突出的单位和个人进行