酒店退休返聘管理制度

酒店退休返聘管理制度总则目的为规范酒店退休返聘人员的管理，充分发挥退休人员的专业优势和经验，满足酒店业务发展的需要，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于酒店返聘的已达到国家法定退休年龄的人员。基本原则1.合法合规原则：返聘行为应符合国家法律法规及相关政策要求。2.平等自愿原则：退休人员与酒店双方在平等、自愿的基础上签订返聘协议。3.按需返聘原则：根据酒店实际工作需要，合理确定返聘岗位和人数。4.区别管理原则：退休返聘人员与在职员工在管理上有所区别，实行相对灵活的管理方式。返聘岗位与职责岗位设置酒店根据经营管理需要，设置以下可返聘的岗位：1.高级管理顾问：为酒店高层决策提供专业意见和建议，参与重大经营管理问题的研讨和决策。2.专业技术专家：如厨师长、调酒师、高级服务培训师等，负责指导和提升酒店相关业务领域的专业水平。3.其他临时性岗位：根据酒店阶段性工作任务，设置临时性的返聘岗位，如重大活动接待、项目专项支持等。岗位职责1.高级管理顾问定期参加酒店高层管理会议，对酒店战略规划、经营策略、市场拓展等方面提出建设性意见。协助解决酒店运营过程中的重大管理难题，提供创新的解决方案。关注行业动态和市场变化，为酒店发展提供前瞻性信息和建议。2.专业技术专家制定和执行相关业务领域的工作计划和标准，确保服务质量和专业水平达到行业领先。对员工进行专业技能培训和指导，提升团队整体业务能力。参与新产品研发、新技术应用等工作，推动酒店业务创新。3.临时性岗位人员按照酒店要求，按时、高质量完成临时性工作任务。在工作过程中，积极配合其他部门，提供必要的支持和协助。返聘条件与程序返聘条件1.身体健康，能够胜任本职工作，具备履行岗位职责所需的身体条件。2.具有丰富的专业知识、工作经验和技能，在原工作领域或相关领域有较高的声誉和业绩。3.对酒店文化有认同感，愿意遵守酒店的各项规章制度，服从工作安排。返聘程序1.需求申请：用人部门根据工作需要，填写《退休返聘人员需求申请表》，详细说明返聘岗位、职责、工作内容、任职要求及预计工作期限等信息，报人力资源部审核。2.资格审核：人力资源部对用人部门提交的申请进行审核，核实退休人员的基本情况、工作经历、专业技能等是否符合返聘条件。3.面试评估：人力资源部组织用人部门负责人及相关专业人员对符合条件的退休人员进行面试。面试内容包括工作经验、专业知识、沟通能力、团队协作能力等方面，评估其是否适合返聘岗位。4.背景调查：对拟返聘人员进行背景调查，了解其职业道德、工作表现、违法违纪等情况。5.审批确定：经面试评估和背景调查合格的退休人员，报酒店管理层审批。审批通过后，由人力资源部通知退休人员办理返聘手续。6.签订协议：退休人员与酒店签订《退休返聘协议》，明确双方的权利和义务、工作内容、工作期限、劳动报酬、福利待遇、保密条款、违约责任等事项。劳动报酬与福利待遇劳动报酬1.退休返聘人员的劳动报酬由双方协商确定，根据其工作岗位、工作内容、工作业绩等因素，参照酒店同岗位在职员工的薪酬水平，结合市场行情制定合理的薪酬标准。2.劳动报酬发放方式可采用月薪制或按工作量计费等方式，具体在返聘协议中明确。月薪制的，每月[具体日期]发放上月工资；按工作量计费的，根据工作完成情况及时结算报酬。3.酒店可根据经营状况和退休返聘人员的工作表现，适时调整劳动报酬。福利待遇1.社会保险：退休返聘人员已享受养老保险等社会保险待遇，酒店不再为其缴纳社会保险。2.商业保险：酒店可根据实际情况，为退休返聘人员购买商业意外伤害保险等，以降低工作风险。3.工作餐：酒店为退休返聘人员提供工作餐，标准与在职员工相同。4.培训机会：酒店为退休返聘人员提供必要的业务培训和学习机会，帮助其提升专业技能和知识水平。5.其他福利：根据酒店实际情况，退休返聘人员可享受与在职员工相同的部分福利，如节日福利、生日福利等，但具体福利项目和标准由酒店另行规定。工作时间与休假工作时间1.退休返聘人员的工作时间根据岗位性质和工作需要确定，原则上参照酒店同岗位在职员工的工作时间执行。2.如因工作需要安排加班的，酒店应按照相关法律法规和酒店规定支付加班费用或安排补休。加班费用的计算基数和支付标准按照国家及酒店有关规定执行。休假1.退休返聘人员可享受法定节假日休息。2.根据工作实际情况，退休返聘人员可申请年假、病假、事假等休假。年假天数根据其在酒店的工作期限按比例确定，具体计算方式参照酒店在职员工年假规定执行；病假需提供医院证明，事假需提前向酒店申请并经批准。休假期间，酒店按照劳动报酬发放的相关规定执行。劳动保护与职业危害防护劳动保护1.酒店按照国家有关规定，为退休返聘人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作鞋、安全帽等，确保其在工作过程中的人身安全。2.根据工作岗位的特点，为退休返聘人员提供符合安全标准的工作设备和工作环境，定期进行安全检查和维护，消除安全隐患。职业危害防护1.对于存在职业危害的工作岗位，酒店应采取有效的防护措施，如通风换气、防护设备配备、定期健康检查等，预防和减少职业危害的发生。2.酒店应告知退休返聘人员工作过程中可能存在的职业危害及防护措施，组织其参加职业健康培训，提高其职业危害防护意识和能力。考核与奖惩考核1.人力资源部负责制定退休返聘人员的考核方案，明确考核内容、考核标准、考核周期等。考核内容主要包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。2.用人部门负责对退休返聘人员进行日常工作考核，定期记录其工作表现和工作成果，并及时反馈给人力资源部。3.人力资源部根据日常考核和定期考核结果，对退休返聘人员进行综合评价，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。奖惩1.奖励：对于考核结果为优秀的退休返聘人员，酒店给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.惩罚：对于考核结果为不合格的退休返聘人员，酒店视情节轻重给予警告、扣减劳动报酬、解除返聘协议等处理。如退休返聘人员违反酒店规章制度、给酒店造成经济损失或不良影响的，酒店有权要求其承担相应的赔偿责任。保密与竞业限制保密1.退休返聘人员应严格遵守酒店的保密制度，对在工作过程中知悉的酒店商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。2.保密期限自双方签订返聘协议之日起至该商业秘密、技术秘密等不再具有保密性之日止。竞业限制1.如因工作需要，酒店与退休返聘人员约定竞业限制条款的，双方应在返聘协议中明确竞业限制的范围、期限、经济补偿等事项。2.竞业限制期限最长不得超过二年。在竞业限制期限内，酒店应按照约定向退休返聘人员支付经济补偿。退休返聘人员违反竞业限制约定的，应按照约定向酒店支付违约金，并返还已领取的经济补偿。协议变更、解除与终止协议变更1.在返聘协议履行期间，如有下列情形之一的，双方可协商变更协议内容：酒店经营状况发生重大变化，需要调整返聘岗位或工作内容的。退休返聘人员因身体健康原因或其他个人原因，无法继续履行原协议约定的工作任务的。国家法律法规或政策发生重大调整，影响返聘协议履行的。2.协议变更应采用书面形式，由双方签字（盖章）确认。协议解除1.经双方协商一致，可以解除返聘协议。2.如退休返聘人员有下列情形之一的，酒店有权解除返聘协议：在试用期内被证明不符合录用条件的。严重违反酒店规章制度的。严重失职、营私舞弊，给酒店造成重大损害的。被依法追究刑事责任的。因身体健康原因或其他个人原因，无法胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的。返聘协议约定的解除条件成就的。3.如酒店有下列情形之一的，退休返聘人员有权解除返聘协议：未按照返聘协议约定提供劳动保护或劳动条件的。未及时足额支付劳动报酬的。未依法为退休返聘人员缴纳商业保险的（如有约定）。酒店的规章制度违反法律法规规定，损害退休返聘人员权益的。返聘协议约定的其他解除条件成就的。4.解除返聘协议应提前[具体天数]以书面形式通知对方，双方应按照协议约定办理工作交接等手续。协议终止1.返聘协议期满，双方未续签协议的，返聘协议自动终止。2.