集团机房设备管理制度

集团机房设备管理制度一、总则（一）目的为加强集团机房设备的管理，确保机房设备的正常运行，保障集团各项业务的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于集团内所有机房设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备、电力设备、空调设备等。（三）管理原则1.安全第一原则：确保机房设备的安全运行，防止因设备故障或操作不当引发安全事故。2.规范化原则：建立规范化的设备管理流程和操作规范，提高设备管理的效率和质量。3.预防性原则：加强设备的日常维护和保养，及时发现和排除设备故障隐患，预防故障发生。4.责任明确原则：明确各部门和人员在机房设备管理中的职责，做到责任到人。二、机房环境管理（一）机房选址与布局1.机房应选择在安全、干燥、通风良好的位置，避免靠近水源、火源、强电磁干扰源等。2.机房内部应合理布局，划分设备区、操作区、监控区等功能区域，确保设备摆放整齐、有序，便于操作和维护。（二）机房环境要求1.温度：机房温度应保持在18℃27℃之间，温度变化率每小时不超过±5℃。2.湿度：机房湿度应保持在40%60%之间，湿度变化率每小时不超过±5%。3.洁净度：机房内应保持清洁，定期进行清扫，灰尘浓度应符合相关标准要求。4.电力供应：机房应配备稳定可靠的电力供应系统，采用双路市电供电，并配备不间断电源（UPS），确保设备在市电中断时能够正常运行。5.消防设施：机房内应配备完善的消防设施，如灭火器、消防栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保消防设施完好有效。6.安全防范：机房应安装门禁系统、监控系统等安全防范设施，限制无关人员进入机房，确保机房设备的安全。三、设备采购与验收（一）设备采购计划1.各部门根据业务需求，提前制定机房设备采购计划，明确设备的名称、型号、规格、数量、预算等信息。2.设备采购计划应报集团信息技术部门审核，经集团领导批准后实施。（二）设备选型与采购1.信息技术部门负责根据设备采购计划，进行设备选型和采购工作。在选型过程中，应充分考虑设备的性能、质量、兼容性、维护成本等因素，选择符合集团需求的设备。2.采购设备时，应选择具有良好信誉和售后服务的供应商，并签订采购合同，明确双方的权利和义务。（三）设备验收1.设备到货后，信息技术部门应组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的外观、数量、规格、型号、配置等是否与采购合同一致，设备的性能指标是否符合要求等。2.验收合格后，应填写设备验收报告，并由验收人员签字确认。验收不合格的设备，应及时与供应商联系，要求其更换或处理。四、设备安装与调试（一）安装准备1.在设备安装前，信息技术部门应组织相关人员对安装现场进行检查，确保安装现场符合设备安装要求。2.准备好安装所需的工具、材料、设备等，并对其进行检查和调试，确保其完好有效。（二）设备安装1.按照设备安装说明书的要求，由专业技术人员进行设备安装。在安装过程中，应严格遵守操作规程，确保设备安装牢固、连接正确、布线整齐。2.设备安装完成后，应进行初步调试，检查设备是否能够正常启动和运行，各项功能是否正常。（三）系统集成与联调1.将安装好的设备进行系统集成，实现设备之间的互联互通和协同工作。2.进行系统联调，对整个机房系统进行全面测试，检查系统的稳定性、可靠性、兼容性等指标是否符合要求。五、设备日常维护与保养（一）维护计划制定1.信息技术部门应根据设备的使用情况和维护要求，制定设备日常维护计划，明确维护内容、维护周期、维护人员等信息。2.维护计划应报集团信息技术部门负责人审核，经集团领导批准后实施。（二）日常巡检1.维护人员应按照维护计划的要求，定期对机房设备进行巡检。巡检内容包括设备的运行状态、温度、湿度、电压、电流等参数，设备的外观是否有损坏、老化等情况，设备的连接是否牢固、布线是否整齐等。2.在巡检过程中，如发现设备存在异常情况，应及时进行处理，并记录处理情况。（三）设备保养1.根据设备的维护手册和保养要求，定期对设备进行保养。保养内容包括设备的清洁、润滑、紧固、校准等。2.对设备的关键部件和易损件，应定期进行检查和更换，确保设备的性能和可靠性。（四）故障处理1.当设备出现故障时，维护人员应及时响应，进行故障诊断和排除。在故障处理过程中，应遵循先易后难、先软后硬的原则，尽量缩短故障处理时间。2.对于复杂故障，维护人员应及时向上级汇报，并组织相关技术人员进行会诊，共同制定解决方案。3.故障处理完成后，应填写故障处理报告，记录故障发生的时间、现象、原因、处理过程和结果等信息。六、设备维修与升级（一）维修管理1.对于设备出现的故障，如通过日常维护和保养无法解决，需要进行维修时，应填写设备维修申请单，详细说明设备故障情况、维修要求等信息。2.设备维修申请单应报信息技术部门负责人审核，经集团领导批准后，由信息技术部门安排维修人员进行维修。3.在维修过程中，维修人员应严格遵守维修操作规程，确保维修质量。维修完成后，应进行维修质量检验，检验合格后方可交付使用。（二）升级管理1.随着技术的不断发展和业务需求的变化，需要对机房设备进行升级时，信息技术部门应组织相关人员进行评估，制定升级方案。2.升级方案应包括升级的内容、目的、步骤、风险评估及应对措施等信息。升级方案应报集团信息技术部门负责人审核，经集团领导批准后实施。3.在升级过程中，应做好数据备份和系统恢复工作，确保升级过程中数据的安全性和完整性。升级完成后，应进行全面测试，检查升级后的系统是否正常运行，各项功能是否符合要求。七、设备资产管理（一）资产登记1.信息技术部门应对机房设备进行详细的资产登记，建立设备资产台账，记录设备的名称、型号、规格、数量、购置时间、使用部门、维护责任人等信息。2.设备资产台账应定期进行更新，确保账实相符。（二）资产清查1.定期对机房设备进行资产清查，核实设备的实际数量、状态、使用情况等信息，确保资产的安全和完整。2.在资产清查过程中，如发现设备存在丢失、损坏、报废等情况，应及时进行处理，并调整设备资产台账。（三）资产处置1.对于已报废或不再使用的机房设备，信息技术部门应按照集团资产处置相关规定，进行资产处置。资产处置方式包括报废、出售、捐赠等。2.在资产处置过程中，应填写资产处置申请单，报集团领导批准后实施。资产处置完成后，应及时调整设备资产台账。八、人员管理（一）人员资质要求1.机房管理人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉机房设备的操作和维护。2.机房管理人员应经过专业培训，取得相关的资格证书，并定期进行知识更新和技能培训。（二）人员岗位职责1.机房主管：负责机房设备的全面管理工作，制定机房设备管理制度和维护计划，组织实施设备的采购、安装、调试、维护、维修、升级等工作，协调解决机房设备管理中出现的问题。2.机房维护人员：负责机房设备的日常巡检、维护、保养、故障处理等工作，按照维护计划和操作规程进行设备维护和保养，及时发现和排除设备故障隐患，填写设备维护记录和故障处理报告。3.机房操作人员：负责机房设备的日常操作和使用，按照操作规程进行设备操作，确保设备的正常运行，填写设备操作记录。（三）人员安全管理1.对机房管理人员进行安全教育培训，提高其安全意识和安全技能。2.机房管理人员在操作设备时，应严格遵守操作规程，确保操作安全。3.在机房内进行电气作业、动火作业等危险作业时，应严格遵守相关安全规定，办理审批手续，并采取相应的安全措施。九、安全管理（一）安全制度建设1.建立健全机房安全管理制度，明确机房安全管理的职责、流程、措施等内容。2.机房安全管理制度应包括机房出入管理制度、设备安全管理制度、网络安全管理制度、数据安全管理制度、消防安全管理制度等。（二）安全措施实施1.按照机房安全管理制度的要求，实施各项安全措施。如安装门禁系统、监控系统、防火墙、入侵检测系统等安全设备，设置用户权限管理，定期进行数据备份等。2.加强对机房的安全检查和隐患排查，及时发现和消除安全隐患。（三）应急管理1.制定机房安全应急预案，明确应急处置的流程、责任分工、应急资源等内容。2.定期组织机房管理人员进行应急演练，提高其应急处置能力。3.当机房发生安全