做销售卫生管理制度

做销售卫生管理制度总则目的本制度旨在规范销售部门的卫生管理工作，创造整洁、舒适、健康的工作环境，提升公司形象，保障员工和客户的身心健康，促进销售工作的顺利开展。适用范围本制度适用于公司销售部门全体员工，包括销售团队成员、销售支持人员以及在销售区域内工作的其他相关人员。基本原则1.谁负责谁清洁原则：明确各区域和工作任务的卫生责任人，确保卫生工作落实到个人。2.定期检查与随时维护相结合原则：规定固定的卫生检查周期，同时鼓励员工在日常工作中随时保持环境整洁。3.奖惩分明原则：对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对违反制度的行为进行相应处罚。销售区域卫生管理办公区域卫生1.桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，不得堆放与工作无关的杂物。每天下班前清理桌面，将文件归档，收起不必要的物品。2.电脑：定期擦拭显示屏、主机及键盘，保持干净无灰尘。下班时关闭电脑，整理好线路。3.地面：每日清扫，确保无纸屑、灰尘、污渍等。随时清理地面上的水渍，防止滑倒。4.垃圾桶：垃圾应及时清理，垃圾桶内外保持清洁，定期进行消毒。5.门窗：定期擦拭玻璃，保持明亮干净；门框、窗框无灰尘、污渍。6.绿植：定期浇水、修剪，保持叶面清洁，花盆无污垢。会议室卫生1.会前：提前清理会议室桌面、地面，检查座椅摆放是否整齐，确保会议环境整洁。2.会后：及时清理会议产生的垃圾，整理桌椅，关闭电器设备，保持会议室随时可使用状态。3.定期：每周至少进行一次全面清洁，包括擦拭会议桌、门窗、墙面等，对会议室进行消毒。洽谈区卫生1.沙发、茶几：保持干净整洁，定期吸尘、擦拭，无污渍、破损。2.洽谈桌：桌面清理及时，摆放整齐，烟灰缸等用品保持清洁。3.地面：随时清扫，确保无杂物、脚印。4.空气：保持通风良好，可适当摆放绿色植物净化空气。样品展示区卫生1.样品：定期擦拭样品表面，保持干净、无灰尘，摆放整齐有序。2.展示架：每日清洁展示架，确保其无灰尘、污渍，展示物品陈列规范。3.地面：保持清洁，无杂物、水渍。个人卫生管理着装要求1.销售人员应保持着装整洁、得体，符合公司形象要求。2.工作时间应穿着统一的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等过于随意的服装。3.保持服装干净，定期清洗更换，不得有明显污渍、破损。仪容仪表1.头发：保持干净整齐，男士头发不宜过长，女士头发应梳理整齐，可适当盘起或束起。2.面部：保持清洁，男士应剃须，女士应化淡妆，不得浓妆艳抹。3.指甲：保持指甲修剪整齐，不得留长指甲，不涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。口腔卫生1.保持口腔清洁，工作时间不得食用带有异味的食物，如大蒜、洋葱等。2.可使用口香糖等保持口气清新，但不得在客户面前咀嚼发出明显声音。卫生检查与考核检查人员与频率1.设立卫生检查小组，成员包括销售部门负责人、行政人员等。2.每日进行不定期抽查，每周进行一次全面检查。检查标准1.依据本制度规定的各区域卫生标准进行检查，详细记录检查情况。2.对卫生不达标的区域和项目进行明确标注，记录问题所在。考核方式1.将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，占一定的考核分值。2.对于卫生工作表现优秀的员工给予适当加分奖励，对不达标的员工进行相应扣分处罚。3.连续多次卫生考核不达标且未及时整改的员工，将视情节轻重给予警告、罚款等处理。卫生清洁流程与规范清扫流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.先清理地面杂物，再用扫帚清扫灰尘，由里向外进行。3.用拖把拖地，按照先边角后中间的顺序，确保地面干净无污渍。4.用抹布擦拭桌面、门窗、电器设备等，做到无灰尘、水渍。消毒规范1.对于经常接触的区域和物品，如桌面、门把手、键盘等，定期进行消毒。2.选用合适的消毒剂，按照说明进行稀释配比。3.用消毒抹布或喷雾器对消毒对象进行擦拭或喷洒，作用一定时间后用清水擦拭干净。垃圾处理与环境保护垃圾分类1.在销售区域设置不同类型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等。2.员工应将垃圾按照分类标准投放，严禁混投。垃圾清理1.每日定时清理垃圾，确保垃圾桶不过满。2.对于可回收垃圾，定期联系回收公司进行回收处理。3.不可回收垃圾和有害垃圾应按照环保要求进行妥善处理，严禁随意丢弃。环境保护措施1.倡导绿色办公，减少纸张浪费，双面打印、复印文件。2.合理使用电器设备，随手关灯、关电脑，节约能源。3.爱护办公区域内的绿植，不得随意破坏。卫生培训与宣传卫生培训1.定期组织卫生培训，向员工传授卫生知识和清洁技能。2.培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、个人卫生要求等。3.通过案例分析、现场演示等方式提高员工的卫生意识和实际操作能力。卫生宣传1.在销售区域张贴卫生宣传标语和海报，提醒员工注意卫生。2.利用公司内部通讯工具、宣传栏等渠道宣传卫生知识和公司卫生管理制度。3.鼓励员工积极参与卫生管理，提出合理化建议，形成良好的卫生文化氛围。特殊情况卫生处理客户来访前卫生准备1.在接到客户来访通知后，及时对相关接待区域进行全面清洁和整理。2.确保桌面整洁，摆放好宣传资料、茶具等用品，地面干净无杂物。展会等活动卫生保障1.在参加展会等活动前，对展位进行彻底清洁和布置。2.活动期间安排专人负责卫生维护，及时清理垃圾，保持展位整洁。3.活动结束后，对展位进行全面清理和物品归位。突发卫生事件处理1.如发生spills（如茶水打翻、墨水洒出等），应立即清理，先用吸水材料吸干液体，再用清洁剂擦拭干净。2.若出现传染性疾病等突发卫生事件，应按照相关卫生部门要求，对相关区域进行紧急消毒处理，加强通风换气，密切关注员工健康状况。奖惩制度奖励1.卫生工作表现突出，如连续多次卫生检查成绩优秀，为销售区域卫生管理做出显著贡献的员工，给予表扬和物质奖励。2.对提出创新性卫生管理建议并被采纳实施，有效提升销售区域卫生状况的员工，给予额外奖励。惩罚1.违反卫生管理制度，卫生检查不达标且未按时整改的员工，给予警告处