餐厅送餐外包合同协议

餐厅送餐外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方经营餐厅，需要将送餐业务外包给乙方，乙方具备提供送餐服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方餐厅送餐外包事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）送餐范围乙方负责为甲方餐厅在[具体送餐区域范围]内的客户提供送餐服务。（二）送餐菜品及标准1.乙方应按照甲方提供的菜单及菜品制作标准进行送餐。菜单及菜品制作标准作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.送餐菜品应保证新鲜、卫生、符合食品安全标准，不得使用变质、过期食材。（三）送餐时间1.乙方应在甲方接收订餐订单后，根据订单所要求的送餐时间及时配送。一般情况下，午餐送餐时间为[具体时间段1]，晚餐送餐时间为[具体时间段2]。如遇特殊情况，双方可另行协商确定送餐时间。2.乙方应确保在规定时间内将餐品送达客户指定地点，超时送达的情况应尽量避免，如因不可抗力等特殊原因导致超时，乙方应及时通知甲方并说明情况。（四）送餐服务要求1.乙方应配备专门的送餐人员，送餐人员应统一着装，佩戴明显标识，保持良好的服务态度和形象。2.送餐人员应具备基本的安全意识，在送餐过程中注意交通安全，确保餐品安全无损送达客户手中。3.乙方应建立完善的送餐服务质量监督机制，对送餐过程进行全程跟踪，及时处理客户反馈的问题和投诉。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的送餐服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。有权根据实际情况调整送餐订单数量及送餐范围，但应提前通知乙方。对乙方未按照合同约定提供送餐服务的行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供准确、详细的订餐信息，包括客户姓名、地址、联系电话、订餐菜品及数量等。按照本合同约定的结算方式和时间向乙方支付送餐服务费用。协助乙方解决送餐过程中遇到的与甲方餐厅相关的问题，如菜品质量争议等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付送餐服务费用。在送餐服务过程中，对于甲方提供的订餐信息不准确或不完整的情况，有权要求甲方进行更正或补充。根据实际送餐成本及市场行情，有权在合理范围内调整送餐价格，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容及要求，为甲方餐厅提供优质、高效、安全的送餐服务。负责送餐人员的招聘、培训、管理及工资发放等事宜，确保送餐人员遵守法律法规及本合同约定。自行承担送餐过程中所产生的一切费用，包括但不限于送餐车辆购置或租赁费用、燃油费、送餐人员工资及福利等。定期向甲方提供送餐服务报告，包括送餐订单数量、送餐成功率、客户满意度等数据。对甲方提供的订餐信息及客户资料严格保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及结算方式（一）服务费用1.甲方按照每份送餐订单向乙方支付服务费用，具体费用标准为每份订单[x]元。2.上述服务费用包含送餐人员费用、送餐车辆费用、餐品包装费用、燃油费等乙方为完成送餐服务所需的全部费用，但不包括甲方餐厅应向乙方支付的餐品成本费用。（二）结算方式1.双方每月[结算日期]进行上月送餐服务费用的结算。2.乙方应在每月结算日前向甲方提供上月送餐服务费用明细清单及有效发票，甲方在收到乙方提供的相关资料后[付款期限]个工作日内进行审核确认，并将服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的结算方式和时间向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停送餐服务，并要求甲方支付已完成送餐服务的费用及违约金。2.若甲方提供的订餐信息不准确或不完整，导致乙方送餐延误或无法送达，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容及要求提供送餐服务，如送餐菜品不符合标准、送餐时间延误、送餐人员服务态度恶劣等，甲方有权要求乙方采取补救措施或扣除相应的服务费用。如乙方经甲方多次催告后仍未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方在送餐过程中发生餐品损坏、丢失等情况，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于餐品成本费用、客户索赔费用等。3.若乙方违反本合同约定将甲方提供的订餐信息及客户资料泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方按照本合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。4.若乙方未按照本合同约定的结算方式和时间向甲方提供服务费用明细清单及有效发票，每逾期一日，应按照未提供金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方及时提供相关资料。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关内容。2.合同变更后，双方应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本合同约定解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本合同过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或解除本合同。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。（二）合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如本合同条款与法律法规的强制性规定相抵触，则以法律法规的规定为准。甲方（盖章）：____