青龙满族自治县电梯安全管理人员温习试题题目及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是什么？

A:优先考虑乘客利益

B:坚持原则，不妥协

C:严格按照公司规定处理

D:以最快速度解决问题

正确答案：A2.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项做法是正确的？

A.尝试与被困乘客通话，安抚情绪

B.立即切断电梯电源，防止二次伤害

C.尝试手动操作电梯

D.立即通知维修人员，等待救援

正确答案：A3.电梯井道的通风系统应保证井道内空气交换次数不少于多少次/小时？

A.10次

B.15次

C.20次

D.25次

正确答案：B4.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急停梯时，应（）。

A:检查电梯是否正常运行

B:确保乘客安全

C:立即通知维修人员

D:以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保电梯的载重限制标识清晰可见。

以下哪个说法是正确的？

A.正确，应确保其清晰可见

B.错误，标识可以放在不易见到的位置

C.正确，但无需检查

D.错误，标识可以放在电梯内部

正确答案：A6.电梯安全管理人员在电梯内发现可疑物品，应如何处理？

A.私下处理

B.拨打报警电话

C.将物品移至安全位置，并上报公司

D.忽略物品，继续工作

正确答案：C7.电梯内紧急通话设备故障，安全管理人员应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.指导乘客使用其他通讯工具

C.强制乘客使用电梯内的紧急通话设备

D.忽略此问题，继续进行日常巡查

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，应（）。

A:只检查电梯的外观

B.检查电梯的所有安全装置是否正常工作

C.忽略电梯的噪音问题

D.只关注电梯的速度是否符合标准

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯门开启后电梯轿厢未到位，以下哪种做法是正确的？

A.立即操作电梯使其轿厢到位

B.关闭电梯门，等待电梯自动恢复

C.检查电梯门锁是否正常，确保安全后操作电梯

D.忽略此情况，继续巡查其他区域

正确答案：C10.电梯使用单位应设立电梯安全管理员，以下哪项不是管理员的职责？

A.日常巡视检查

B.组织应急救援演练

C.管理电梯使用记录

D.负责电梯的日常维护

正确答案：D11.电梯安全管理人员在发现电梯限速器异常时，应采取以下哪种措施？

A.立即停止使用电梯，上报维修

B.让乘客自行操作电梯

C.继续使用电梯，观察情况

D.检查电梯是否在维修状态

正确答案：A12.电梯井道的防护设施中，不属于安全防护范畴的是：

A.井道门

B.井道盖板

C.电梯井道照明

D.电梯井道通风

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行定期检查时，对于电梯的制动器，应重点检查其（）。

A:外观是否损坏

B:制动是否平稳

C:制动器温度

D:制动器重量

正确答案：B14.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困乘客？

A.保持冷静

B.确保安全

C.与被困乘客保持沟通

D.以上都是

正确答案：D15.在电梯安全管理中，对于电梯井道的检查，以下哪种方式是错误的？

A.定期检查

B.随机抽查

C.在电梯运行中检查

D.每月至少一次全面检查

正确答案：C16.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯轿厢地板与井道底部间隙过大，应（）。

A:立即停止电梯运行

B:告知乘客自行离开电梯

C:尝试手动关闭电梯门

D:忽略此情况

正确答案：A17.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急照明装置损坏，应如何处理？

A.立即上报上级部门

B.立即通知电梯维保单位

C.采取隔离措施，停止使用电梯

D.观察一段时间，看是否自行恢复

正确答案：C18.在电梯困人救援过程中，安全管理人员应首先确认被困人员的（）情况。

A:身体状况

B:精神状态

C:通讯设备

D:位置信息

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯维护保养期间，以下哪项行为是必要的？

A.允许非专业人员操作电梯

B.确保电梯在维护期间保持正常运行

C.在电梯旁设置警示标志

D.不需要采取任何特殊措施

正确答案：C20.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应如何记录和处理？

A.立即记录，等待维修

B.忽略异常，继续监控

C.立即停止电梯运行，记录异常

D.向电梯制造商报告，等待其处理

正确答案：C21.电梯的安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯存在安全隐患，应当采取以下哪种措施？

A.忽略，因为不影响电梯运行

B.停止使用该电梯，并及时上报

C.等待下一班管理人员处理

D.只告知电梯使用人员

正确答案：B22.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即停用电梯，报告相关部门

B.等待使用高峰过后再报告

C.向电梯使用单位提出整改建议

D.忽略该隐患，继续观察

正确答案：A23.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急对讲系统失效时，应立即：

A.尝试修复

B.向上级报告

C.忽略该问题

D.告知乘客忽略对讲系统

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应立即采取的措施是（）。

A:通知维修人员进行维修

B:继续观察电梯运行情况

C:向上级报告并采取相应措施

D:等待电梯自然恢复

正确答案：C25.电梯的日常检查和维护保养工作应当包括（）的检查和保养。

A:电梯的外观

B:电梯的机械结构

C:电梯的电气系统

D:电梯的标识和标志

正确答案：ABCD26.电梯发生事故时，电梯安全管理人员应首先采取的措施是（）。

A:疏散乘客，保护现场

B:立即报告上级领导

C:查看电梯是否有损坏

D:尝试重新启动电梯

正确答案：A27.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的楼层显示灯不亮，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.继续使用电梯直到问题解决

C.让乘客自行注意

D.告知维修人员

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯制动器制动效果不良，以下哪种情况最需要立即报告？

A.制动器偶尔不工作

B.制动器工作时声音异常

C.制动器在电梯启动时无法制动

D.制动器在电梯停止时制动效果不佳

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯紧急报警装置无法正常使用时，应首先采取的措施是：

A.尝试修复

B.立即上报维修

C.停止使用电梯

D.忽略并继续使用

正确答案：B30.电梯使用单位应当对电梯司机进行（）培训。

A:电梯维修

B:电梯操作

C:电梯安全知识

D:以上都不是

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全检查中，不包括对乘客体验的评估。

答案：×2.在制定和执行电梯维护保养方案时，关键因素不包括突发事件应对计划。

答案：×3.电梯安全管理人员在检查电梯电气系统时，只需关注线路连接是否牢固即可。（）

答案：×4.在检查电梯维护保养记录时，发现某些记录不符合规定标准，应及时处理。（）

答案：√5.电梯发生故障时，工作人员不一定能够迅速找到原因并采取有效措施解决问题。

答案：错误（×）。6.对已发现的安全隐患进行整改后，应当重新进行验收以确保隐患已经彻底消除。

答案：√7.电梯维护和检查的工作应定期安排在不影响公众正常出行的条件下进行。（）

答案：√8.电梯井道中安装的任何设备都应符合国家安全标准。

答案：√9.安全防护设施应当保持整洁，不符合要求的应当立即整改。（）

答案：√10.对于特殊季节或特殊工作环境下的电梯使用和管理，应该有额外的特殊要求。

答案：√11.电梯安全管理人员在电梯内发现有人进行正当维权行为时，应予以支持和协助。

答案：√12.电梯安全管理人员应当接受相关的安全培训和教育，以提高其专业素质和工作能力。

答案：√13.电梯安全管理人员应确保每台电梯都有明确的使用记录和维护日志。

答案：√14.在对电梯维护保养情况进行检查时，可以简单查看保养记录或者外表来确认维护保养质量。

答案：×15.电梯安全管理人员需要对每日发生的紧急情况立即上报并进行妥善处理。（）

答案：√16.只有针对新引进或升级的电梯设备才需要进行专业培训和技能考核。（）

答案：×17.在检查电梯设备时，发现某些特殊设备需要特别处理时，应当按照特殊处理规定进行处理。

答案：√18.在任何情况下，禁止强迫乘坐正在进行故障修理的电梯。

答案：√19.在电梯日常维护保养中，应保持环境整洁、通风良好。

答案：×。应该保持机房和井道的清洁，以防止杂物和尘埃影响电梯正常运行。20.所有与电梯有关的法律法规都需要定期更新和审查。

答案：√21.对于非紧急情况下的停梯检修需要确保已经做好了风险评估。

答案：√22.遇到儿童乘坐电梯时，应该尽量提醒儿童在父母的陪伴下使用电梯。

答案：√23.安全管理人员只需要记录日常检查情况即可，无需定期分析电梯运行数据。

答案：×24.当乘客进入或离开电梯时，门应该完全打开或关闭后才可继续进行下一个操作。

答案：√25.电梯机房和设备保护良好时，一般不会出现安全违规操作。（√）

答案：√26.对可能发生的电梯安全事故进行预防和处理，不仅是企业的责任，也是每一个员工的义务。（）

答案：√27.对于疑似存在重大火灾隐患的单位，可以仅凭主观印象或口头通知就认定为违规行为。（）

答案：×28.消防安全责任单位在制定电梯安全管理措施时，应当考虑到日常管理和定期维护的重要性。

答案：√29.在处理电梯故障时，应避免随意拆卸和修理，以免造成安全隐患。（）

答案：×30.安全演练对于预防重大安全事故非常重要，应当定期组织。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在进行日常巡检时应检查哪些内容。

答案：应检查电梯运行状态、门锁装置、紧急通话系统、照明及指示标志等是否正常有效，以及是否有异常气味或异响。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全教育培训中，如何针对不同岗位和人员制定个性化的培训方案。

答案：制定个性化培训方案的方法包括：

（1）了解不同岗位和人员的工作职责和安全风险；

（2）根据不同岗位和人员的需求，制定针对性的培训内容；

（3）采用多样化的培训方式，提高培训效果；

（4）对培训效果进行评估，不断改进培训方案；

（5）关注培训过程中的反馈，及时调整培训策略。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中，如何应对公众关注的热点问题？

答案：应对公众关注热点问题的方法包括：

（1）及时发布信息，回应公众关切；

（2）加强与媒体沟通，引导舆论；

（3）邀请专家进行解读，提高公众认知；

（4）开展安全宣传活动，提高公众安全意识；

（5）对公众提出的问题进行解答，消除疑虑；

（6）对热点问题进行总结，完善安全管理措施。4.简述电梯安全管理人员在日常检查中应如何识别电梯的潜在危险。

答案：识别电梯潜在危险的方法包括：

（1）检查电梯的制动系统、限速器、缓冲器等关键部件是否完好；

（2）观察电梯门的开闭是否顺畅，有无卡滞现象；

（3）检查电梯的照明、指示标识是否清晰可见，紧急报警装置是否正常；

（4）评估电梯的运行速度是否符合设计要求，是否存在超速运行的情况；

（5）检查电梯井道内的障碍物是否清理干净，避免影响电梯正常运行。5.描述电梯安全管理人员如何处理电梯超载问题？

答案：通过安装超载保护装置，并在电梯内部显眼位置设置超载警示标志，一旦检测到超载情况，立即启动警报并通过电梯控制系统提示乘客离开电梯。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯门无法关闭的现象，电梯内乘客紧急报警。经检查，发现电梯门机出现故障，导致电梯门无法正常关闭。请问，该案例中电梯安全管理存在哪些问题？

答案：

（1）电梯门机故障未及时发现和处理。

（2）电梯维护保养工作不到位，未按期进行保养。

（3）电梯操作人员对异常情况处理不当，未及时采取有效措施。

总结：该案例中电梯安全管理存在门机故障未及时处理、维护保养不到位、操作人员应急处理能力不足等问题。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生故障，导致电梯轿厢坠落。事故发生后，物业管理单位未及时对电梯进行维修，也未对相关责任人进行追责。请问物业管理单位的做法是否正确？

答案：

（1）物业管理单位的做法不正确。根据《电梯安全管理条例》，电梯发生故障后，物业管理单位应立即对电梯进行维修，并查明事故原因。

（2）物业管理单位应追究相关责任人的责任，确保类似事故不再发生。

（3）该物业管理单位未及时维修电梯，也未追究责任人，违反了《电梯安全管理条例》的相关规定。

总结：物业管理单位在电梯发生故障后，应立即维修并追究责任人，确保电梯安全。3.某小区电梯于近期发生故障，业主投诉电梯运行不稳定，有强烈的震动感。经维修人员检查，发现电梯的制动