电子商务员理论知识考试试卷含答案

电子商务员理论知识考试试卷含答案

1.内存的基本存储单位是（）O

A.KB

B.Byte

C.bit（正确答案）

D.MB

2.下列说法错误的是（）o

A.计算机断电后，ROM中的数据将完全丢失（正确答案）

B.辅助存储器称外存

C.应用软件包括通用软件和定制软件

D.显示器是输出设备

3.WIND（用S系列按照软件的分类属于（）o

A服务器软件

B应用软件

C系统软件（正确答案）

D网络软件

4.消费者与消费者之间的电子商务，是指（）电子商务。

A.B2C

B.B2B

C.G2G

D.C2C（正确答案）

5.EDI的核心是（）。

A.被处理业务数据格式的国际统一标准（正确答案）

B.计算机系统之间的连接

C.利用电信号传递信息

D.强制执行

6.每个IP地址由网络地址和()两部分组成。

A.网络地址

B.逻辑地址

C.物理地址

D.主机地址(正确答案)

7.下列关于局域网的说法不正确的是()o

A局域网是一个数据通信系统

B可连接大量独立设备

C传输速率低(正确答案)

D其传输范围在中等地理区域

8.下列不属于网络促销特点的是()o

A.通过网络技术传涕商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息

B.在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合乐多种文化

C.虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化

D.使消费者和商家的供求关系更加紧密。(正确答案)

9.在普通网页中不可以插入的是()o

A.Office图表

B.书签

C.数据库(正确答案)

D.ActiveX控件

10.下列关于超链接的说法正确的是Oo

A.超链接表示两个对象之间的一种联系

B.超链接的外观可以是多种多样的，它的载体可以是文字，也可以是图像

C.网页中的超链接目标只可以在本网站中(正确答案)

D.超链接的目标可以是网页、图像、多媒体文件、程序等

11.传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部()o

A.决策支持系统

B.传统管理

C.信息管理系统（正确答案）

D.客户关系管理

12.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。

A.成长性

B.双向互动性（正确答案）

C.技术性

D.跨时空性

13.网络上提供资源的计算机称作（）o

A.资源

B.服务器（正确答案）

C.工作站

D.网络设备

14.www.sbs.edu.cn中，edu表示（）。

A.教育机构（正确答案）

B.中国

C.广域网

D.区域

15.（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

A.Intranet

B.Extranet

C.WWW

D.Internet（正确答案）

16.下列不属于数字证书格式标准域的是（）o

A.证书序列号

B.证书有效期

C.签名算法标识

D.失效期（正确答案）

17.选择广告投放媒体的原则不包括（）。

A.广告站点必须有比较高的流量

B.比较高的重复访问者人数(正确答案)

C.广告站点的访问者与您的潜在顾客有关联

D.选择线路和服务器可靠的站点

18.传统媒体与网络广告的区别不包括()o

A.前者是信息单向传播，后者是互动的

B.后者比前者成本低

C.后者比前者应用的时间长(正确答案)

D.后者的形式更加灵活

19.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由

()归口管理。

A.工商部

B.安全部

C.司法部

D.公安部(正确答案)

20.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。

A.身份注册类网上单证(正确答案)

B.信息交流类网上单证

C.信息发布类网上单证

D.信息收集类网上单证

21.以下关于网上单证的描述语句中正确的是()o

A.普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份

B.设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善

C.多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户

D.网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是I分重要(正确答案)

22.根据网络消费者都是年轻人这一特性，网上销售产品一般要考虑产品的

()O

A价位

B实用性

C新颖性(正确答案)

D颜色

23.以下表达正确的是()o

A.在网上购物时使用的密码与银行支付卡上设置的密码是两个完全相同的概念

B.银行支付卡的密码也可以设置成与银行账户密码不同的密码(正确答案)

C.银行支付卡的密码不可以设置成与银行账户密码相同的密码

D.在网上购物时使用的密码与银行账户上设置的密码是两个完全相同的概念

24.在电子支付方式中，借记卡属于()支付方式。

A.电子货币

B.电子支票

C.银行卡(正确答案)

D.网银卡

25.暴力解密的方法又称()o

A.利用漏洞解密

B.偷看密码

C.字典解密

D.穷举解密(正确答案)

26.关于数字证书的说法中，错误的是()o

A.数字证书是一个经证书认证机构(CA)数字签名的包含用户身份信息以及公

开密钥信息的电子文件

B.在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过数字证书来证明各实体(消费

方、商户/企业、银行等)的身份

C.数字证书采用公开密码密钥体系

D.数字证书又称为数字凭证，但不是数字标识(正确答案)

27.计算机病毒是()o

A.指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码

B.影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码

C.能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码（正确答案）

D.在计算机程序中播入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码

28.在BIOS启动之后，系统引导时出现的病毒时（）的病毒。

A.文件型病毒

B.引导型病毒（正确答案）

C.混合型病毒

D.蠕虫型病毒

29.SET证书又称（）o

A.安全套接层证书

B.安全电子订单证书

C.安全电子交易证书（正确答案）

D.安全电子采购证书

30.影响商品价格的主要因素不包括（）o

A成本因素

B供求关系

C竞争因素

D地理位置（正确答案）

31.在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（）。

A.按照网络交易规定方式支付价款的义务

B.按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

C.对标的物的质量承担担保义务（正确答案）

D.对标的物验收的义务

32.当用户硬盘空间不足时，不可以采取以下操作（）o

A.设置InternetExplorer主页为“空白页”（正确答案）

B.删除Inlernel临时文件

C.调整Internet临时文件夹的大小

D.减少网页在历史记录中的保存时间

33.不管是传统营销强调的4P还是现代营销追求的4C,任何一种观念都必须

基于这样一个前提:企业必须实现Oo

A.概念营销

B.全程营销（正确答案）

C.捆绑营销

D.客户营销

34.网络商务信息中，约占信息库数据量60%的收取标准信息费的信息“采用

的资费标准是（）o

A.成本费

B.基本服务费

C.成本加利润（正确答案）

D.成本加利润加服务费

35.HTTP是（）o

A.超文本标记语言

B.超文本传输协议（正确答案）

C.统一资源定位器

D.传输控制协议

36.电子邮件的发送和接收实际是由（）担任。

A.ICP服务器

B.ASP服务器

C.ISP服务器（正确答案）

D.HTTP服务器

37.按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A.回收与废弃物流

B.行业物流

C.地区物流

D.社会物流（正确答案）

38.电子商务的（）是指保护系统能连续和正常地运行。

A.系统软件安全

B.系统硬件安全

C.运行安全（正确答案）

D.安全维护

39.商业企业内部物流的主要作用是保证（）。

A.商品的正常销售（正确答案）

B.商品的正常运输

C.商品的正常流动

D.商品的正常搬运

40.属于网络商务信息收集的基本要求的是（）o

A.缓慢

B.模糊

C.适度（正确答案）

D.效益

41.购物搜索引擎与一般网页搜索引擎相比，最主要的区别在于（）o

A.可搜索产品，了解产品说明等信息

B.不需要通过浏览器进行搜索

C.可进行价格比较、对产品和在线商店进行评级（正确答案）

D.使用垂直主题搜索技术

42.关于网页上的图像，错误的说法是（）o

A.网页中的图像不与网页保存在同一个文件中

B.HTML语言不可以描述图像上的像素

C.浏览器只支持JPEG和GIF格式的图像文件（正确答案）

D.HTML语言可以描述图像的位置和大小属性

43.（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用丁各种群体之

间的信息交流和信息发布。

A.邮件列表（正确答案）

B.黄页目录

C.网站论坛

D.博客营销

44.下列IP地址正确的是（）o

A.192.168.1.256

B.202.96.65

C.127.0.0.1（正确答案）

D.10.0.0.1.13

45.下列顶级域名用来表示非营利性组织的是（）o

A..org（正确答案）

B..mil

C..com

D..gov

46.下列说法不正确的是（）o

A.电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服

务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标

B.电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历5个阶段，但是两者

所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同

C.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进

行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件

D.在电子商务一般的交易过程中，买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规

定的安装、启动及验收工作，取得收货证明。这些行为属于办理合同履行前手续阶

段（正确答案）

47.主机地址和主机域名的关系是（）o

A.两者完全是一回事

B.一个IP地址可以对应多个域名（正确答案）

C.必须——对应

D.一个域名对应多个IP地址

48.3G技术全称是（）。

A.第三次移动服务

B.第三次移动系统

C.第三代系统

D.第三代移动通信（正确答案）

49ZiFi是一种在办公室和家庭中使用的（），其最大优点就是传输速度较

高。

A.短距离无线局域网技术（正确答案）

B.短距离有线局域网技术

C.长距离有线局域网技术

D.长距离无线局域网技术

50.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源，就是指应记录信息的

（）O

A.文件名称

B.发布机构

C.确切网址（正确答案）

D.信息主题

51.下列浏览器软件是Google公司产品的是（）。

A.Chrome（正确答案）

B.InternetExplorer

C.Firefox

D.Opera

52.下列关于电子邮件的说法错误的是（）o

A.用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用（正确答案）

B.电子邮件的邮件头不包括邮件内容

C.在电子邮件中普遍使用的发信协及是SMTP

D.电子邮件系统的特点是方便、廉价、快捷

53.下列有关电子邮件的说法，正确的是（）o

A.如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么己到达的电子邮件将退回给

发信人

B.在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议

C.电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高

效、价廉的现代化通信手段（正确答案）

D.用户的电子邮件一般自动存放到用户的计算机中

54.下列选项中属于邮件客户端程序的是（）o

A.Foxmail（正确答案）

B.Foxpro

C.MacroExpress

D.Access

55.在眄ndows环境下电子邮件有（）两种使用方式。

A.http方式和客户端方式

B.www方式和客户端方式（正确答案）

C.www方式和http方式

D.客户端方式和服务器方式

56.关于目录索引搜索引擎，下列说法不正确的是（）o

A.目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高

B.目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时（正确答案）

C.目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编转、分类、归档信

息，以便查询

D.目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎

57.下列说法错误的是（）o

A.WWW的最大特点是拥有非常友善的图形界面、非常简单的操作方法以及图文

并茂的显示方式

B.浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家网

站都可以借助浏览器完成

c.WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是

网站（正确答案）

D.通过浏览器上网看网页是一种阳愀服务

58.传输协议HTTP是()的缩写。

A.HyperTextTransferProtocol(正确答案)

B.HappyTextTransferPackage

C.HitTechTransitProfession

D.HighTechTransationPackage

59.适合网上商店销售的商品所具备的特点有()o

A.通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲(正确答案)

B.网下可以用相同的价格买到

C.体积较大

D.空间远

60.()是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商

务的主流。

A.送货上门付款

B.汇款

C.电子支付(正确答案)

D.转账支付

61.下列关于内存的说法不正确的是()o

A.内存由高速的半导体存储器芯片组成

B,是计算机运行过程中永久存放程序和数据的地方(正确答案)

C.内存也称主存储器

D.根据其工作方式的不同，可分为RAM和ROM

62.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务()o

A.新浪

B.搜狐

C.雅虎

D.google(正确答案)

63.电子邮件列表中“列表介绍”部分的长度不得超过()个字符。

A.256

B.254（正确答案）

C.252

D.250

64.以下关于邮件列表代码和邮件列表名称的说法，正确的是（）。

A.邮件列表名称要尽量长些

B.邮件列表代码自动生成

C.邮件列表代码不是唯一的

D.邮件列表名称要容易识记（正确答案）

65.能对计算机硬件、软件资源和数据库资源进行有效管理的是（）

A.服务程序

B.数据库管理系统

C.操作系统（正确答案）

D.语言处理系统

66.在电子商务交易的整个过程中，起着串联和监控作用的是（）o

A.物流

B.资金流

C.商流

D.信息流（正确答案）

67.适合作为个人银行密码的是（）o

A.单个字符

B.多种字符的组合（正确答案）

C.出生日期

D.手机号码

68.（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有

效促成个人和组织交易活动的实现。

A.市场营销

B.网络营销（正确答案）

C.市场战略

D.产品战略

69.（）扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务

接受其监督管理。

A.网络银行

B.认证中心（正确答案）

C.网上工商局

D.公证处

70.以下对投诉说法错误的是（）o

A.即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续选择合作（正确答案）

B.客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差

C.客户投诉时希望能够被倾听、被关心，客服的服务专业、反应迅速

D.处理客户投诉应先处理心情，再处理事情

71.狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。

对（正确答案）

错

72.企业的网上报关属于G2C范畴。

对

错（正确答案）

73.电子商务将对人类社会产生重要的影响，改变了市场需求结构。

对

错（正确答案）

74.提供不同的类别，网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同

的。

对（正确答案）

错

75.利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不

同。

对（正确答案）

错

76.命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。

对（正确答案）

错

77.在代码状态下，所有内容均以HTML标记源代码方式显示或编辑。

对（正确答案）

错

78.消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签

发及对数字证书的管理。

对

错（正确答案）

79.数字信封用加密技术米保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。

对（正确答案）

错

80.电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子

商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运

营的管理环境;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重

要场所。

对（正确答案）

错

81.目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍等第三方平台开启，自己制作

电子商务站点技术量较大，且前期投入巨大。

对（正确答案）

错

82.虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用

组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。

对

错（正确答案）

83.1994年P•科特勒在《市场管理:分析、计划、执行与控制》专著修订版

中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说。

对（正确答案）

错

84.网上