2024年全国软件水平考试之中级信息系统管理工程师考试知识串联题附答案

全国软件水平考试考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4,请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

1、在结构化分析活动中，通常使用（）描述数据处理过程。

A.数据流图

B.数据字典

C.实体关系图

D.判定表

2、E-R图是数据库设计的工具之一，它适用于建立数据库的_（）

A.概念模型

B.逻辑模型

C.结构模型

D.物理模型

3、CPU主要包含（）等部件。

A.运算器、控制器和系统总线

B.运算器、寄存器组和内存储器

C.运算器、控制器和寄存器组

D.控制器、指令译码器和寄存器组

4、以下IP地址中，不能作为目标地址的是（）o

A.0.0.0.0

B.1O.O.O.1

C.100.0.0.1

D.100.10.1.0

5、假设某公司业务的用例模型中，“检验〃用例需要等到"生产”用例执行之后才能执行，这

两个用例之间的关系属于（）关系。

A.关联

B.扩展

C.依赖

D.使用

6、甲经销商未经许可擅自复制并销售乙公司开发的办公自动化软件光盘，已构成侵权。丙

企业在不知甲经销商侵犯乙公司著作权的情况下从甲经销商处购入20张并已安装使用。以

下说法正确的是（）。

A.丙企业的使用行为不属于侵权，可以继续使用这20张软件光盘

B.丙企业的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任

C.丙企业向乙公司支付合理费用后，可以继续使用这20张软件光盘

D.丙企业与甲经销商都应承担赔偿责任

7、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误。

A.模块测试

B.集成测试

C.确认测试

D.系统测试

8、（）不属于DFD（DataFlowDiagram,数据流图）的要素。如果使用DFD对某企业的财

务系统进行建模，那么该系统中（请作答此空）可以被认定为外部实体。

A.转账单

B.转账单输入

C.接收转账单的银行

D.财务系统源代码程序

9、信息系统的应用，会促使组织结构的扁平化：当企业新信息系统建立后，高层领导可以

方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对（）

的需要将会减少。

A.高层领导

B.中层及基层的管理人员

C.技术人员

D.企业员工

10、在结构化分析活动中，通常使用（）描述数据处理过程。

A.数据流图

B.数据字典

C.实体关系图

D.判定表

11、面向对象方法所具有的继承性提高了软件的_（）_

A.可重用

B.独立性

C.可靠性

D.灵活性

12、以下关于项目的说法中，不正确的是（）。

A.项目具有明确的目标

B.项目有特定的委托人

C.项目的实施是一次性的

D.项目的结果是可逆转的

13、能力管理从一个动态的角度考察组织业务和系统基础设施之间的关系。在能力管理的循

环活动中，（）是成功实施能力管理流程的基础。

A.能力评价和分析诊断

B.能力管理数据库

C.能力数据监控

D.能力调优和改进

14、对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁

琐而且效率很低。因此，如果应用—（）_方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键

的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。

A.软件部署

B.远程管理和控制

C.安全补丁分发

D.文档管理工具

15、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某政府部门内部的〃办公

自动化系统"属于（）模式。

A.G2

B.G2

C.G2E

D.G2G

16、某企业欲开发基于互联网的业务系统，前期需求不明确，同时在市场压力下，要求尽快

推向市场。此时适宜使用的软件开发过程模型是（

A.瀑布模型

B.螺旋模型

C.V模型

D.原型化模型

17、按结构化设计的思想编制应用程序时，最重要的是（）。

A.贯彻系统设计的结果

B.避免出现系统或逻辑错误

C.具有丰富的程序设计经验

D.必须具有系统的观点

18、下列属于并行转换的是（）

A.在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶

段。

B.某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时

进行直接转换.

C.分期分批的进行转换。

D.安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。

19、系统能力管理从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，这需要考虑

三个方面的问题。下列选项中，（）不属于这三个方面的内容。

A.IT系统能力与信息资源开发的范围和深度

B.IT系统的成本相对于组织的业务需求而言是否合理

C.现有IT系统的服务能力能否满足当前及将来的客户需求

D.现有的IT系统能力是否发挥了其最佳效能

20、以下选项中，（）不属于系统测试的范畤。

A.强度测试

B.安全测试

C.单元测试

D.性能测试

21、某电商企业使用信息系统来优化物流配送，该系统使用了一些人工智能算法，那么该系

应该是（）o

A.面向作业处理的系统

B.面向管理控制的系统

C.面向决策计划的系统

D.面向数据汇总的系统

22、当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展为

（）。

A.信息报告系统

B.专家系统

C.决策支持系统

D.管理信息系统

23、以下关于功能模块设计原则的说法中，不正确的是（）o

A.系统分解要有层次

B.模块大小要适中

C.适度控制模块的扇入扇出

D.要有大量重复的数据冗余

24、下图所示UML图为（）,用于展示（）。①和②分别表示（请作答此空）。

CuskwnoLcxAiO

A.供接口和供接口

B.需接口和需接口

C.供接口和需接口

D.需接口和供接口

25、以下关于SRAM（静态随机存储器）和DRAM（动态随机存储器）的说法中，正确的是

（）o

A.5RAM的内容是不变的，DRAM的内容足动态变化的

B.DRAM断电时内容会丢失，SRAM的内容断电后仍能保持记忆

C.SRAM的内容是只读的，DRAM的内容是可读可写的

D.SRAM和DRAM都是可读可写的，但DRAM的内容需要定期刷新

26、系统抵御各种外界干扰、正常工作的能力称为系统的（）。

A.正确性

B.可靠性

C.可维护性

D.稳定性

27、在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为

（）。

A.边际成本与固定成

B.固定成本与可变成本

C.可变成本与运行成本

D.边际成本与可变成本

28、E-R图是数据库设计的工具之一，它适用于建立数据库的（）。

A.概念模型

B.逻辑模型

C.结构模型

D.物理模型

29、ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.The/are

thereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse,differentpeople

usetheterm"managementinformationsystem"differently：Thetermshouldthereforenotform

thebasisforargumentsabout_（请作答此空）_anMISisandisnot.Solongasoneandthose

withwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,when

dealingwithwrittenmaterial,oneneedstobeableto_（）_andcommunicate,notgetlocked

intodoctrinaldebate,Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformation

systemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS_（）_UKSocial

SecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthatthey

provide.TheBritishpublichealthcaresystemhasalsobeenamajorinvestorinMISasitIriesto

controlhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscan

also_（）_useofMlS.HoomoorJuniorandInfantSchool,apublicschoolinBirmingham,UK,

introducedacomputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitorpupil

attendance.Thisimproved:hePrincipal/sabilitytounderstandandcontrolabsencepatterns,

resultingina2.5percent_（）_inattendancerates.

A.what

B.that

C.which

D.this

30、（）不属于计算机输入设备。

A.扫描仪

B.投影仪

C.数字化仪

D.数码照相机

31、系统规划的主要任务包括（）。

A.明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案

B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究

C.选择计算机和网络系统的方案

D.确定软件系统的模块结构

32、IT组织结构的设计主要受到四个方面的影响和限制，包括客户位置、IT员工工作地点、

IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受（）的限制，企业实行远程管理IT服务，

需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。

A.客户位置

B.IT员工工作地点

C.IT服务组织的规模

D.IT基础架构的特性

33、黑盒测试用于被测试软件的功能性需求，主要用于软件的后期测试。黑盒测试无法检测

出（）错误。

A.功能不对或遗漏

B.界面

C.外部数据库访向

D.程序控制结构

34、在用户方的系统管理计划中，（）可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统〃,

这些系统不断地收集有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角

度来监控电子商务。

A.IT性能和可用性管理

B.用户参与n•管理

C.终端用户安全管理

D.帮助服务台

35、由于系统转换成功与否非常重要，所以（）和配套制度要在转换之前准备好,以备

不时之需。

A.转换时间点

B.具体操作步骤

C.转换工作执行计划

D.技术应急方案

36、现代企业对信息处理不仅要求及时，而且要准确反映实际情况。所以，信息准确性还包

括的另一层含义是（）。

A.信息的统一性

B.信息的共享性

C.信息的概括性

D.信息的自动化

37、要进行企业网络资源管理，首先要识别目前企业包含哪屿网络资源。其中网络传输介质

互联设备（T型连接器、调制解调器等）属于（）。

A.通信线路

B.通信服务

C.网络设备

D.网络软件

38、计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定的度量项目，通过建模和实验，对

计算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术。反映计算机系统负载和T作能力的常

用指标主要有三类。下列说法中，（）不在这三类指标之列。

A.系统响应时间

B.系统吞吐率

C.资源利用率

D.平均维护时间

39、关系模型是采用（）结构表达实体类型及实体间联系的数据模型。在数据库设计过程

中，设计用户外模式属于（请作答此空）。

A.概念结构设计

B.物理设计

C.逻辑结构设计

D.数据库实施

40、开发人员将系统设计阶段得到的目标系统的逻辑模型转换为目标系统的物理模型，该阶

段得到的工作总成果是（），可作为下一个阶段系统实施的工作依据。

A.系统设计说明书

B.系统模块结构图

C.物理系统配置方案

D.流程图和界面设计

41、在某企业的信息综合管理系统设计阶段，如果员工实体在质最管理子系统中被称为“质

检员”,而在人事管理子系统中被称为“员工”，这类冲突被称之为（

A.语义冲突

B.命名冲突

C.属性冲突

D.结构冲突

42、我国商标法保护的对象是指（）。

A.商品

B.注册商标

C.商标

D.已使用的商标

43、某软件项FI的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的

活动，变色数字表示活动的持续时间（天完成该项目的最少时间为（）天。由于某种原

因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD,则完成该项目的最少时间为（请作答此空）天。

A.11

B.18

C.20

D.21

44、信息系统项目的风险管理不包括（）。

A.风险识别

B.风险定性分析

C.风险响应计划

D.风险预警

45、为验证程序模块A是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行_（请作答此空）

该模块能否与其它模块按照规定方式正确工作，还需要进行—（）

A.模块测试

B.集成测试

C.确认测试

D.系统测试

46、某企业信息化建设中，业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）.

A.改良调整

B.循序渐进的修改

C.局部构造

D.重新构造

47、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可以

同时进行处理。

A.流水线

B.云计算

C.大数据

D.面向对象

48、在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是（）。

A.字符编码不统一

B.受图形图像信息干扰

C.电子邮件地址出错

D.受声音信息干扰

49、以下不属于项目成本管理的是（）＜.

A.资源计划

B.成本预算

C.质量保证

D.成本控制

50、若部门和员工关系进行自然连接运算，其结果集为_（）_一元关系。员工和项目关

系之间的联系类型为_（）_，因此它们之间的联系需要转换成一个独立的关系模式，该

关系模式的主键是—（请作答此空）

A.（项目名称，员工代码）

B.（项目编号，员工代码）

C.（项目名称，部门代码）

D.（项目名称，承担任务）

二、多选题

51、根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主

要方面对信息系统进行评价。下列选项中，（）不属于这三个方面的内容。

A.技术性能评价

B.管理效益评价

C.经济效益评价

D.人员效能评价

52、信息系统开发是一个阶段化的过程，一般包括五个阶段：①系统分析阶段；②系统规

划阶段；③系统设计阶段；④系统运行阶段。⑤系统实施阶段。其正确顺序为（）。

A.①②③④⑤

B.⑤①②③④

C.②①③⑤④

D.③⑤①②④

53、计算机加电以后，首先应该将（）装入内存并运行，否则，计算机不能做任何事情。

A.操作系统

B.编译程序

C.Office系列软件

D.应用软件

54、采用白盒测试方法时，应根据（）和指定的覆盖标准确定测试数据。

A.程序的内部逻辑

B.程序的复杂结构

C.使用说明书的内容

D.程序的功能

55、外包合同中的关键核心文件是（）,这也是评估外包服务质量的重要标准。

A.服务等级协议

B.评估外包协议

C.风险控制协议

D.信息技术协议

56、常用的需求分析方法有（）。

A.结构化分析法与面向对象分析法

B.面向对象分析法与数据流图

C.观察法与问卷调查法

D.结构化分析法与标杆对照法

57、某医院住院部设有病人关系R（住院号，姓名，性别，、科室号，病房，家庭住址），其

中：“住院号〃唯一标识关系R中的每一个元组。"性别〃的取值只能为M或F；科室关系D（科

室号，科室名，负责人，我系电话），其中：“科室号〃唯一标识关系D中的每一个元组。创

建R关系的SQL语句如下：CREATETABLER（住院号CHAR（4）PRIMARYKEY姓名CHAR（10）,

性别CHAR（1）_（）_科室号CHAR（4）_（请作答此空）_家庭住址CHAR（30））;

A.NOTNULL

B.REFERENCESD（科室号）

C.NOTNULLUNIQUE

0.REFERENCESD（科室名）

58、如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时

期内一般保持不变，那么这种定价方法是（）定价法。

A.现行价格

B.成本价格

C.合同价格

D.市场价格

59、以下关于GPU的叙述中，错误的是（）o

A.GPU是CPU的替代产品

B.GPU目前大量用在比特币的计算方面

C.GPU采用单指令流多数据流计算架构

D.GPU擅长进行大规模并发计算

60、制定系统运行计划之前，工作小组成员要先了解单位现有软、硬件和所有工作人员的技

术水平及其对旧系统的熟悉情况，并充分学习和掌握新系统的功能和特性，结合本单位的实

际情况制定新系统的运行计划。下列选项中，（）不应在计划内容之列。

A.运行开始的时间

B.运行周期

C.开发小组人员的安排

D.运行管理制度

61、概括来说，算法是解决特定问题的方法，（）不属于算法的5个特性之一。

A.正确性

B.有穷性

C.确定性

D.可行性

b2、计算机操作中，导致IF系统服务中断的各类数据库故障属于（）1,

A.人为操作故障

B.硬件故障

C.系统软件故障

D.相关设备故障

63、E-R图是数据库设计的工具之一，它适用于建立数据库的_（）_。

A.概念模型

B.逻辑模型

C.结构模型

D.物理模型

64、在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（）不属于安全备份策略。

A.完全备份

B.增量备份

C.差异备份

D.磁带备份

65、企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影

响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是（）。

A.确定直接成本

B.为IT服务定价

C.确定间接成本

D.确定定价方法

66、（）是在程序设计过程中进行编码的依据。

A.程序流程图

B.数据流图

C.E-R图

D.系统流程图

67、多媒体计算机图像文件格式分为静态和动态两种。（）属于静态图像文件格式。

A.MPG

B.MOV

CJPG

D.AVI

68、某公司要用一套新的订单管理系统替换旧的系统，为实现平稳转换，公司决定先上线新

系统的订单统计报表摸块，再逐步上线其他模块。这种系统转换方式属于（）。

A.直接转换

B.并行转换

C.分段转换

D.间接转换

b9、在实际运用II服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。

问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（）与流程图法。

A.鱼骨图法、头脑风暴法

B.成本控制法、鱼骨图法

C.KPI法、头脑风暴法

D.头脑风暴法、成本控制法

70、当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展为

（）。

A.信息报告系统

B.专家系统

C.决策支持系统

D.管理信息系统

71、（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现

给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。

A.属性

B.方法

C.类

D.过程

72、IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这

些活动实现了对IT项目成本和收益的（）控制。

A.事前与事中

B.事中与事后

C.事前与事后

D.事前、事中与事后

73、优秀代码的特点不包括（）。

A.设计复杂

B.容易修改

C.运行效率高

D.易于维护

74、对于整个安全管理系统来说，应该将重点放在（），以提高整个信息安全系统的有

效性与可管理性。

A.响应事件

B.控制风险

C.信息处理

D.规定责任

75、某数据的7位编码为0110001若要增加一位奇校验位（在较高数据位之前），则编码为

（）。

A.10110001

B.00110001

C.11001110

D.01001110

76、总线的带宽是指（）。

A.用来传送数据•、地址和控制信号的信号线总数

B.总线能同时传送的二进制位数

C,单位时间内通过总线传送的数据总量

D.总线中信号线的种类

77、若部门和员工关系进行自然连接运算，其结果集为—（）—一元关系。员工和项目关

系之间的联系类型为_（）因此它们之间的联系需要转换成一个独立的关系模式，该

关系模式的主键是_（请作答此空）

A.（项目名称，员工代码）

B.（项目编号，员工代码）

C.（项目名称，部门代偃）

D.（项目名称，承担任务）

78、在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是（）。

A.字符编码不统一

B.受图形图像信息干扰

C.电子邮件地址出错

D.受声音信息干扰

79、（）是能够反映L算精度的计算机性能指标。

A.字长

B.数据通路宽度

C.指令系统

D.时钟频率

80、从数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统，信息系统的开发是把计算机科学、

数学、管理科学和运筹学的理论研究工作和应用的实践结合起来，并注重社会学、心理学的

理论与实践成果。这种方法从总体和全面的角度把握信息系统工程。在信息系统工程中我们

把这种研究方法称为（）。

A.技术方法

B.社会技术系统方法

C.行为方法

D.综合分析法

81、（）作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资

评价等问题，从而为高层管理者提供决策支持。

A.IT财务管理

B.H"可用性管理

C.IT性能管理

D.II资源管理

82、信息系统的MTTR（立均修复时间）主要用来度量系统的（）。

A.可靠性

B.可用性

C.可维护性

D.可移植性

83、计算机病毒是一种（）。

A.软件故障

B.硬件故障

C.程序

D.黑客

84、以下关于校验码的叙述中，正确的是（

A.海明码利用多组数位的奇偶性来检错和纠错

B.海明码的码距必须大一于等于1

C.循环冗余校验码具有很强的检错和纠错能力

D.循环冗余校验码的码距必定为1

85、在某企业的信息综合管理系统设计阶段，如果员工实体在质最管理子系统中被称为“质

检员"，而在人事管理子系统中被称为“员工"，这类冲突被称之为（）。

A.语义冲突

B.命名冲突

C.属性冲突

D.结构冲突

86、现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中（）是最为重要的部分。

A.被管理的代理

B.网络维护管理器

C.网络维护管理协议

D.管理信息库

87、某计算机系统的机构如下图所示，其中，Pui（i=l,.......n）为处理单元，CU为控制部

件，MMj（j=l,......,n）为存储部件。该计算机（）。

A.通过时间重叠实现并行性

B.通过资源重复实现并行性

C.通过资源共享实现并行性

D.通过精简指令系统实现并行性

88、操作系统通过（）来组织和管理外存中的信息。

A.设备驱动程序

B.文件目录

C.解释程序

D.磁盘分配表

89、故障管理流程的第•项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主

要方法是（）o

A.通用或专用的管理监控工具

B.测试工程师负责监视

C.使用过程中用户方发现故障

D.B和C的结合

90、2001年发布的EL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模

块，（）模块处于最中心的位置。

A.业务管理

B.应用管理

C.服务管理

D.ICT基础设施管理

91、在做好人力资源规划的基础上，（）是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

A.建立考核以及激励的机制

B.保障企业各IT活动的人员配备

C.IT部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作

D.建设IT人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划，让员工与IT部门和企业

共同成长

92、计算机系统的内存储器主要由（）构成。

A.FIash存储器

B.只读存储器

C.辅助存储器

D.半导体存储器

93、将C语言编写的源程序转换为目标程序的软件属于（）软件。

A.汇编

B.编译

C.解释

D.装配

94、以下不属于黑盒测试方法的是（）。

A.等价类划分法

B.边界值分析法

C.因果图法

D.路径覆盖法

95、软件测试是软件开发过程中不可缺少的•项任务，通常在代码编写阶段需要进行（请作

答此空），而检查软件的功能是否与用户要求一致是（）的任务。

A.验收测试

B.系统测试

C.单元测试

D.集成测试

96、概括来说，算法是解决特定问题的方法，（）不属于算法的5个特性之一。

A.正确性

B.有穷性

C.确定性

D.可行性

97、软件维护阶段最重要的是对（）的管理。

A.变更

B.测试

C.软件设计

D.编码

98、关于项目招投标的说法，不正确的是（）。

A.中标人确定后，招标人应当视情况向中标人发出中标通知书，将中标结果通知所有未中

标的投标人

B.依法必须进行招标的项目。招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人

C.招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金有效期应当与投标有效

期一致

D.投标人少于3个的，不得开标；招标人应当重新招标

99、SQL语言是用于（）的数据操纵语言。

A.层次数据库

B.网络数据库

C.关系数据库

D.非数据库

100、（）是一种面向数据流的开发方法，其基本思想是软件功能的分解和抽象。

A.结构化开发方法

BJackson系统开发方法

C.Booch方法

D.UML（统一建模语言）

参考答案与解析

1、答案：A

木题解析：

数据流图是结构化需求分析过程中•种重要的使用工具，可以使用它来描述数据处理的过程。

2、答案：A

本题解析：

概念结构设计是指由现实世界的各种客观事物及其联系转化为信息世界中的信息模型的过

程，即为数据库的概念结构设计；概念结构设计最著名最常用的方法是实体-联系方法（E-R

方法）

3、答案：C

本题解析：

CPU简介：中央处理器（CPU,英语：CentralProcessingUnit）,是电子计算机的主要设备之

一，电脑中的核心配件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。电脑

中所有操作都由CPU负责读取指令，对指令译码并执行指令的核心部件•（＞CPU组成结构：

CPU包括运算逻辑部件、寄存据部件，运算器和控制部件等。

4、答案：A

本题解析：

在各选项的IP地址中，000.0不能作为目标地址，可以作为源地址使用，表示本网络上的

本主机。

5、答案：C

本题解析：

本题考直用例建模中用例之间的基本美系。？用例执行有先后顺序，是一种在时间上的依赖

关系。在使用用例建模系统需求时，两个或多个用例可能执行同样的功能步骤。把这些公共

步骤提取成独立的用例，称为抽象用例,，抽象用例代表了某种程度的复用，是降低用例之间

冗余比较好的方式。抽象用例可以被另一个需要使用它的功能用例访问，抽象用例和使用它

的用例之间的关系称为使用关系。

6、答案：C

本题解析：

根据《计算机软件保护条例》第28条和31条规定，此题的正确答案应为C

第28条：软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复

制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任。

第31条：软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不

承担赔偿责任。但是应当停止使用、销毁该侵权复制品。如果停止使用并销毁该侵权复制品

将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继

续使用。

7、答案：A

本题解析：

软件测试是为了发现程序中的错误，对于不同粒度的软件，需要进行不同的测试。软件开发

过程中，通常需要进行单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等步骤。其中单元测试也

称为模块测试，是在一个模块编写完成后进行，以检查该模块的编程是否有错以及是否正确

实现了规定的功能，该测试一般使用白盒测试法设计测试案例。当模块测试完成后，还需要

检查该模块能否和其他模块按照既定方式正确工作，即验证多个模块组装后能够按照软件设

计要求正常、正确地工作，这种测试过程就是集成测试，也称为组装测试。

8、答案：C

木题解析：

数据流图（DFD）是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方

式刻画系统内部数据的运动情况。数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工

具，可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。数据流图用

到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑；本题中选项B的联系应属于

E-R模型的内容。外部实体：指不受系统控制，在系统以外又与系统有联系的事物或人，它

表达了目标系统数据的外部来源或去处。外部实体也可以是另外一个信息系统。本题中接受

转账单的银行应是外部实体

9、答案：B

本题解析：

促使组织结构的扁平化。传统的组织结构大多是集权式金字塔型的层次结构，位于组织高层

的领导靠下达命令指挥工作。他们主要从中层领导那里得到关于企业运作情况的信息，却难

以得到迅速及时的基层信息。现在的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业

内外部信息以及各种经营分析和管理决策功能。当新信息系统建立后，高层领导可以方便地

得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对中层及基层的管

理人员的需要将会减少。这种趋势导致企业决策权力向下层转移并同逐步分散化，从而使企

业的组织结构由原来的金字塔型向组织结构扁平化发展。

10、答案：A

本题解析：

数据流图是结构化需求分析过程中一种重要的使用工具，可以使用它来描述数据处理的过程。

11、答案：A

本题解析：

继承：父类和子类之间共享数据和方法的机制；这是类之间的一种关系，在定义和实现一个

类的时候，可以在一个已经存在的类的基础上来进行，把这个已经存在的类所定义的内容作

为自己的内容，并加入若干新的内容。因此是提高了软件的可重用性。可重用性：重用也叫

再用或复用，是指同一事物不作修改或稍加改动就多次重复使用，在软件工程中，重用是指

使用一个产品中的组件来简化另一个不同的产品的开发,可移植性：软件可移植性指与软件

从某一环境转移到另一环境下的难易程度。为获得较高的可移植性，在设计过程中常采用通

用的程序设计语言和运行支撑环境。尽量不用与系统的底层相关性强的语言。；可移植性是

软件质量之一，良好的可移植性可以提高软件的生命周期。代码的可移植性主题是软件；可

移植性是软件产品的•种能力属性，其行为表现为•种程度，而表现出来的程度与环境密切

相关。（注：环境包括软件环境，硬件环境和系统的组织环境）。可靠性：在指定条件下使用

时，软件产品维持规定的性能级别的能力

12、答案：D

本题解析：

项目的基本特点：明确的目标、独特的性质、有限的生令周期、特定的委托人、实施的一次

性、组织的临时性和开放性、项目的不确定性和风险性、结果的不可逆转性。

13、答案：B

本题解析：

能力管理从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，它要考虑三个问题：

1、IT系统成本相对于组织的业务需求而言是否合理；

2、现有IT系统的服务能力能否满足当前及将来的客户需求；

3、现有的IT系统能否发挥其最佳效能。

能力管理的过程是一个由一系列需要反复循环执行的活动组成的流程。其中，能力数据库是

成功实施能力管理流程的基础。能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的

数据存入能力数据库中。这些数据主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务

数据以及财务数据。

14、答案；B

本题解析：

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件软件网络通信设备对于IT部门来说，手

工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而且效率很低。有了远程诊断工具,

可帮助技术支持人员及时让确获得关键的系统信息，这样他们就能花较少的时间诊断故障并

以远程方式解决问题。

15、答案：C

本题解析：

G2G：政府间电子政务

G2B：政府-商业机构间电子政务

G2C:政府-公民间电子政务

G2E：政府-雇员间电子政务

16、答案：D

本题解析：

本题考查信息系统开发的基础知识。

瀑布模型简单易用，开发进程比较严格，要求在项目开发前，项目需求已经被很好地理解，

也很明确，项目实施过程中发生需求变更的可能性小。

V模型在瀑布模型的基础上，强调测试过程与开发过程的对应性和并行性，同样要求需求明

确，而且很少有需求变更的情况发生。

螺旋模型表现为瀑布模型的多次迭代，主要是针对风险比较大的项目而设计的一种软件开发

过程模型，主要适用于规模很大的项目，或者采用了新技术以及不确定因素和风险限制了项

目进度的项目。

原型模型是在需求阶段快速构建•部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确，

或者需要减少项目不确定性的时候采用。原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有

利于尽早占领市场。

综上所述，该企业应该采用原型化模型。

17、答案：B

木题解析：

结构化设计方法是•种面向数据流的设计方法，可以与结构化分析方法衔接。结构化设计方

法的基本思想是将系统设计成相对独立、功能单一的模块组成的结构。其主要点：

（1）模块化。

（2）由顶向下，逐步求精。系统划分模块的工作应按层次进行：①把整个系统看做一个模

块，然后把它按功能分解成若干第一层模块，它们各担负一定的局部功能，共同完成整个系

统的功能。②每个第一层模块又可以进一步分解成为更简单一些的第二层模块，越下层的

模块，其功能越具体、越简单。

（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结

构。

因此在使用结构化设计时必、须具有系统的观点。

进行编制应用程序详细设计之前就建迂一个逻辑模型，这么做最重要的一点就是为了避免出

现系统或逻辑错误。

18、答案；D

本题解析：暂无解析

19、答案：A

本题解析：

能力管理：是从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，其要考虑三个问

题：

①IT系统的成本相对于业务需求是否合理

②现有IT系统的服务能力能否满足当前及将来的需求

③现有IT系统的能力是否发挥了其最佳效能

20、答案：C

本题解析：

系统测试：系统测试将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件•、数据和人员等结合起来,

以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试。检验其是否有不符合系统说明书的地

方。系统测试过程分为计划与准备、执行、返工与回归测试3个阶段，系统测试•般要完成

功能测试、性能测试、恢复测试、安全测试、强度测试以及其他限制条件的测试。

21、答案：C

本题解析：

面向作业处理的系统:是用来支持业务处理,实现处理自动化的信息系统:办公自动化系统；

事务处理系统；数据采集与监测系统

面向管理控制的系统：是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统：电子数据处理系统;

知识工作支持系统；计算机集成制造系统

面向决策计划的系统：决策支持系统；战略信息系统：管理专家系统

本题中利用人工智能算法分析数据，来优化物流配送，是属于决策支持方面的内容

22、答案：C

本题解析：

在信息管理方面，我们正经历着从单项事务的电子数据处理，向以数据库为基础的管理信息

系统，以及数据库、模型库和方法库为基础的决策支持系统(DSS)发展的过程。决策支持

系统能够为决策者迅速而准确地提供决策所需的数据、信息和背景材料•，帮助决策者明确目

标，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，对各种方案进行评价和优选，通过人机对话

进行分析、比较和判断，为正确决策提供有力支持。

23、答案：D

本题解析：

本题考查对功能模块设计原则的理解。？功能模块设计最重要的原则就是高内聚，低耦合。

此外，系统分解要有层次，系统深度和宽度比例要适宜，模块的大小要适中，模块的扇入扇

出要适度，属于冗余要小，综上，要有大量重复的数据冗余说法错误。

24、答案：C

本题解析：

末端有一个完整的圆周的接II符号代表组件提供接口。在末端只有半个圆的接口符号代表组

件需求接口

25、答案：D

本题解析：

SRAM静态的随机存储器：特点是工作速度快，只要甩源不撤除，写入SRAM的信息就不会

消失，不需要刷新电路，同时在读出时不破坏原来存放的信息，•经写入可多次读出，但集

成度较低，功耗较大。SRAM一般用来作为计算机中的高速缓冲存储器(Cache)o

DRAM只能将数据保持很短的时间。为了保持数据，DRAM使用电容存储，所以必须隔一段

时间刷新(refresh)一次，如果存储单元没有被刷新，存储的信息就会丢失。关机就会丢失

数据。

26、答案：B

本题解析：

系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力。这是对系统的基本要求，系统在工作时，应当

对所有可能发生的情况都予以考虑，并采取适当的防范措施，提高系统的可靠性。

27、答案：B

本题解析：

系统成本性态是指成本总额对业务量的依存关系。业务量是组织的生产经营活动水平的标志

量，当业务量变化以后，各项成本有不同的性态，大体可以分为固定成本和可变成本。固定

成本是为购置长期使用的资产而发生的成本；可变成本是指日常发生的与形成有形资产无关

的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本。

28、答案：A

本题解析：

概念结构设计是指由现实世界的各种客观事物及其联系转化为信息世界中的信息模型的过

程，即为数据库的概念结构设计；概念结构设计最著名最常用的方法是实体-联系方法（E-R

方法）

29、答案：A

本题解析：

管理信息系统作为公共部门信息技术的基石，在所有的公共部门和所有的国家。当然，不同

的人对管理信息系统的定义不同：术语可能的争论是关于是不是MIS?只有一个和相关人员

明白和同意一个定义，就足够了。同样，当处理书面材料时，只要能理解和沟通，不被锁定

在学说的争论。许多公共服务提供者制定了对方•用管理信息系统监视和控制它们提供的服务。

在美国和英国的社会安全机构已经开发了MIS以便统计福利性支出和提供的服务。英国公

共医疗系统一直MIS的主要投资者，正试图控制医疗成本，同时提高交付标准一个独的学

校也能使用MIS,Hobmoor是英国伯明翰的一个公立的初中和小学，其引进了一种电脑考勤

系统，以统计学生出勤的报表。这使得校长能更好的了解和控制学生的缺勤花样，从而提升

了2.5%的出勤率。

30、答案：B

本题解析：

输入设备：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入

设备是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。键盘，鼠标，摄像头，扫描仪，

光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属「输入设备。

数字化仪是将图像（胶片或像片）和图形（包括各种地图）的连续模拟量转换为离散的数字

最的装置.，是在专业应用领域中一种用途非常广泛的图形输入设备，是由电磁感应板、游标

和相应的电子电路组成。当使用者在电磁感应板上移动游标到指定位置，并将十字叉的交点

对准数字化的点位时，按动按钮，数字化仪则将此时对应的命令符号和该点的位置坐标值排

列成有序的一组信息，然后通过接口（多用串行接口）传送到主计算机。

31、答案：A

本题解析：

"对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究”是系统分析阶段的工作任务，"选择计算

机网络和网络系统的方案”和“确定软件系统的模块结构”是系统设计的内容。

信息系统规划的主要任务有:制定发展战略;确定组织的主要信息需求,制定总体结构方案；

安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划。

32、答案：A

本题解析：

IT组织设计考虑因素

•客户位置，是否需要本地帮助台、本地系统管理员或技术支持人员；如果实行远程管理IT

服务的话，是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。

•IT员工工作地点，不同地点的员工之间是否存在沟通司协调困难；哪些职能可以集中化；

哪些职能应该分散在不同位置（如是否为客户安排本地系统管理员）。

•IT服务组织的规模，是否所有服务管理职能能够得到足够的支持，对所提供的服务而言，

这啤职能是否都是必要的；大型组织可以招聘和留住专业化人才，但存在沟通和协调方面的

风险；小型组织虽沟通和协调方面的问题比大型组织少，但通常很难留住专业人才。

•IT基础架构的特性，组织支持单一的还是多厂商构架：为支持不同硬件和软件，需要哪些

专业技能；服务管理职能和角色能否根据单一平台划分。

33、答案：D

本题解析：

黑盒测试又称功能测试。它把软件看做一个不透明的黑盒子，完全不考虑（或不了解）软件

的内部结构和处理算法，它只检查软件功能是否能按照软件需求说明书的要求正常使用，软

件是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息，软件运行过程中能否保持外部信息

（例如文件和数据库）的完整性等。因此，黑盒测试不能测试出程序的控制结构。

34＞答案：A

本题解析：

IT性能和可用性管理可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统〃，这些系统不断地收集

有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角度来监控电子商务。

该管理计划可以有效识别重大故障、疑难故障和不良影响，然后会通知支持人员采取适当措

施，或者在许多情况下进行有效修复以避免故障发生。

35、答案：D

本题解析：

技术应急方案和配套制度要在系统转换之前准备好，以冬不时之需。

36＞答案：A

本题解析：

信息准确性的另一层含义是同一信息具有统一性或唯一性。

37、答案：C

本题解析：

网络资源可以分为：1、通信线路。即企业网络服务器传输介质。目前常用的传输介质有双

绞线、同轴电缆、光纤等，2、通信服务。指的是企业网络服务器。运行网络操作系统，提

供硬盘、文件数据及打印机共享等服务功能，是网络控制的核心。3、网络设备。计算机与

计算机或工作站与服务器进行连接时，除了使用连接介质外，还需要一些中介设备，这些中

介设备就是网络设备。主要有网络传输介质互联设备（T型连接器、调制解调器等）、网络

物理层互联设备（中继器、集线器等）、数据链路层互联设备（网桥、交换渊等）以及应用

层互联设备（网关、多协议路由器等）。4、网络软件。企业所用到的网络软件。例如网络控

制软件、网络服务软件等，

38、答案：D

本题解析：

映计算机负载和工作能力的常用指标?系统响应能力：指计算机系统完成某一任务（程序）

所花费的时间。？系统吞吐率：？是指单位时间内的工作量。？处理器的吞吐率是按每秒处理

多少百万条指令（MIPS或者MFLOPS）•来度量的。？在线事务处理系统的吞吐率是按每秒处

理多少事务（TPS）O?通信网络的吞吐率是指每秒传输多少数据报文（PPS）或多少数据位

（BPS）o?资源利用率：？资源利用率以系统资源处于忙状态的时间为度量标准。

39、答案：C

本题解析：

关系模型由关系数据结构、关系操作集合和关系完整性约束三部分组成。关系模型的数据结

构单一，现实世界的实体以及实体间的各种联系均用关系来表示。在用户看来，关系模型中

数据的逻辑结构是一张二维表。逻辑结构设计阶段的主要任务是：1、确定数据模型；2、将

E-R图转换为指定的数据模型；3、确定完整性约束：4、确定用户视图。题中的外模式对应

关系数据库就是视图，所以应是逻辑结构设计阶段的任务。

40、答案：A

本题解析：

开发人员将系统设计阶段得到的目标系统的逻辑模型转换为目标系统的物理模型，该阶段得

到的工作总成果是系统设计说明书，可作为下一个阶段系统实施的工作依据

41、答案：B

本题解析：

本题考查数据库概念结果设计中的基础知识。根据局部应用设计好各局部E-R图之后，就可

以对各分E-R图进行合并。合并的目的在于在合并过程中解决分E-R图中相互间存在的冲突，

消除分E-R图之间存在的信息冗余，使之成为能够被全系统所有用户共同理解和接受的统一

的、精炼的全局概念模型。分E-R图之间的冲突主要有三类：选项B正确，因为命名N突是

指相同意义的属性，在不同的分E-R图上有着不同的命名，或是名称相同的属性在不同的分

E-R图中代表着不同的意义，这些也要进行统一。选项C不正确，因为属性冲突是指同一属

性可能会存在于不同分E-R图，由于设计人员不同或是出发点不同，对属性的类型、取值范

围、数据单位等可能会不一致，这些属性对应的数据将来只能以一种形式在计算机中存储,

这就需要在设计阶段进行统一。选项D不正确，因为结果冲突是指同一实体在不同的分E-R

图中有不同的属性，同,对象在某•分E-R图中被抽象为实体而在另•份E-R图中又被抽象

为属性，需要统一。

42、答案：B

本题解析：

商标法是确认商标专用权，规定商标注册、使用、转让、保护和管理的法律规范的总称。它

的作用主要是加强商标管理，保护商标专用权。因此商标法保护的对象是注册商标。

43、答案：C

本题解析：

找出关键路径即可BC、BD并行，势必会造成两天的时间延误，故项目最少完成时间变为

18+2=20天。

第一问是求关键路径第二问是在关键路径上有活动延期后势必会造成整个项目工期延误

44、答案：D

本题解析：暂无解析

45、答案：A

本题解析：

模块测试即单元测试，是对一个模块进行测试,根据模块的功能说明，检查模块是否有错误，

这种测试在各模块编程之后进行。模块测试一般由编程人员臼己进行。主要测试：模块界面，

内部数据结构，独立路径，错误处理，边界条件。集成测试也叫做组装测试，通常在模块测

试的基础上，将所有的程序模块进行有序的、递增的测试。集成测试是检验程序单元或部件

的接口关系，逐步集成为符合概要设计要求的程序部件或整个系统。确认测试是通过检验和

提供客观证据，证实软件是否满足特定预期用途的需求。确认测试是检测与证实软件是否满

足软件需求说明书中规定的要求。系统测试是为验证和确认系统是否达到其原始FI标（是否

有不符合系统说明书的地方），而对集成的硬件和软件系统进行的测试。这种测试可以发现

系统分析和设计中的错误，

4G、答案；D

本题解析：

企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，

包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统'实施与评价等整个规划与开发过程中。

在信息系统分析中，要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能，创造性地而现有业务流程

进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因，分析每一项活动的必要性，并根据

企业的战略目标，关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些

活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。

业务流程重组对企业的改造是全面的、彻底的，大部分的现行体制将被打破、重组。

47、答案：A

本题解析：

流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤,

并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度。其具体执行过程类似工厂中的流水

线，并因此得名。

48、答案：A

本题解析：

电子邮件地址出错会导致无法收到邮件，图形声音干扰只会影响图形和声音。

49、答案：C

本题解析：

项目成本管理?要保证项目在批准的预算内完成，包括：？资源计划：决定为执行项目活动所

需要的资源的种类（人员、设备、材料）和数量。？成本估算：对于为了完成项目活动所需

资源的成本进行估计?成本预算：把估算的总成本分配到每•个工作活动中成本控制：控制

项目预算的变更

50、答案：B

本题解析：

自然连接运算，是在连连接运算的基础上要求出去重复的属性，和比较的分量必须相同。本

题中部门关系有3个属性，员工关系有5个属性，部门和员工关系进行自然连接运算时要求

去除重复的属性，两个关系有“部门代码”属性重爱，所以进行自然连接运算后属性的个数为

8-1=71,即7元关系员工和项目，依据E.R的描述这两者之间是多对多的关系E-R图中多

对多的联系，应该转换成一个独立关系，其主码为其两端主码共同组成，由于员工关系的主

码为：员工代码，项目关系的主码为：项目编号，所以该联系的主码应为：（项目编号，员

工代码）

51、答案：D

本题解析：

系统评价：是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审

计工作的延伸。其目的是检查系统是否达到了预期的目标。

评价的三个方面：技术性能评价、管理效益评价、经济效益评价。

52、答案：C

本题解折：

信息系统开发的五个阶段分别是：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施

阶段和系统运行阶段。

53、答案：A

本题解析：

操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善人机界面，合理组织计算机工作流程和为

用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件。操作系统的重要任务之一是有序地管理

计算机中的硬件、软件资源，跟踪资源使用状况，满足用户对资源的需求，协调各程序对资

源的使用冲突，为用户提供简单、有效的资源使用方法，最大限度地实现各类资源的共享，

提供资源利用率，从而使得计算机系统效率有很大提高。

54、答案：A

本题解析：

对软件测试的主要方法有人工测试、机器测试人工测试：是指采用人工的方式进行测试。目

的是通过对程序静态结构的检查，找出编译时不能发现的错误，经验表明，组织良好的人工

测试可以发现程序中30~70%的编码错误和逻辑设计错误。人工测试又被称为复审，主要有

个人复查；走查：会审机器测试：机器测试分为黑盒和白盒测试两种。黑盒测试也被称为功

能测试，将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外

部特性。白盒测试也被称为结构测试，将软件看成透明的白盒，根据程序的内部结构和逻辑

来设计测试用例。对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要

55、答案：A

本题解析：

外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务。外包合同

应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审宜以确保完整性和风险的级别，在其

中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性/不泄漏

协议与利益冲突声明：用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。

而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议（SLA）,SLA是评估外包服务质量的主要标

准。

56、答案：A

本题解析：

常用的需求分析方法有结构化分析法与面向对象分析法。

57、答案：B

本题解析：

创建表的基本语法：CREATETABLEV表名〉（（列名〈数据类型〉［列级完整性约束条

件儿…用）定义主键使用：PRIMARYKEY或PRIMARYKEY（列名）方式定义外键使用：REFERENCES

表名（歹IJ）或FOREIGNKEY（列名）REFERENCES表名（歹lj）方式定义自定义约束使用：CHECK

（约束表达式）本题第1问是要对性别进行约束，所以需要使用check,由于性别为字符类

型需要使用单引号。所以正确的选项应该为：D本题第2问，科室号关联到科室关系，在R

关系中科室号应定义为外混，外键定义时应该关联到的是科室关系的科室号，所以正确的选

项应为B

58＞答案：C

本题解析：

为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价FI标、了解客户

对•服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。常见

的定价方法包括以下几种：

成本法：服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以

是边际成本，即现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发