物业外包合同协议

物业外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拟将其物业相关服务外包给乙方，乙方具备提供相应服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）物业保洁服务1.公共区域清洁：包括但不限于大厦内外走廊、楼梯、电梯间、卫生间、停车场、绿化带等，每日进行清扫、擦拭、拖地，保持环境整洁卫生，无杂物、无污渍。2.垃圾分类处理：按照当地环保要求，对各类垃圾进行分类收集、存放，并及时运至指定的垃圾处理场所，确保垃圾日产日清。3.定期消毒：对公共区域进行定期消毒，重点区域增加消毒频次，预防疾病传播，保障业主和使用人的健康安全。消毒工作应严格按照卫生防疫部门的相关标准和要求执行。（二）物业绿化养护服务1.花草树木养护：对园区内的草坪、花卉、树木进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保植物生长良好，景观效果美观。2.绿化设施维护：及时修复和更换损坏的绿化设施，如围栏、花架、灌溉系统等，保证绿化设施的正常使用。3.季节性花卉布置：根据不同季节和节日，合理布置花卉，营造优美的园区环境氛围。（三）物业秩序维护服务1.人员出入管理：在物业区域出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出人员、车辆进行严格登记、查验，防止无关人员和车辆进入，确保物业区域安全。2.巡逻防范：制定详细的巡逻路线和时间表，安排保安人员定时进行巡逻，重点加强对夜间、节假日等重点时段的巡逻力度，及时发现和处理各类安全隐患及突发事件。3.车辆管理：负责物业区域内车辆的停放管理，引导车辆有序停放，确保交通畅通；对违规停车行为进行劝阻和纠正，必要时采取相应措施。4.安全监控：负责监控系统的日常运行和维护，确保监控设备正常工作，对物业区域进行实时监控，及时发现异常情况并通知相关人员处理。（四）服务标准乙方提供的物业外包服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准以及以下具体要求：1.保洁服务质量标准：公共区域应达到"四无"（无杂物、无灰尘、无污渍、无异味）、"六净"（地面净、墙面净、门窗净、楼梯净、扶手净、电梯净）的标准。2.绿化养护质量标准：草坪整齐美观，花卉生长良好，树木无病虫害，绿化设施完好无损，整体绿化景观效果达到[具体景观效果描述]。3.秩序维护服务质量标准：人员出入登记准确无误，巡逻及时到位，车辆停放有序，安全监控无死角，全年无重大安全事故发生。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的物业外包服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方提供本协议约定的各项服务所需的人员工资、福利、设备采购及维护、物料消耗、税费等一切费用。（二）支付方式甲方应于每月____日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况对服务内容、标准和要求进行合理调整，但应提前通知乙方。有权知晓乙方服务人员的工作安排和变动情况。2.义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场地、水电供应等。向乙方提供物业区域内的相关资料，如建筑图纸、设施设备清单等，以便乙方更好地开展服务工作。对乙方的服务工作给予必要的支持和配合，协调处理与业主或使用人之间的关系，确保乙方服务工作的顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据本协议约定及相关法律法规的规定，自主安排服务人员和工作流程，但应确保服务质量符合本协议要求。在服务过程中，如遇甲方或第三方的干扰、阻碍等情况，有权要求甲方协调解决。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，提供优质、高效、专业的物业外包服务。配备足够数量、具备相应资质和技能的服务人员，并为其缴纳社会保险等费用，确保服务人员的合法权益。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务素质和服务水平。负责服务过程中所需设备、工具、物料等的采购、维护和管理，确保其正常使用。建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题，并将自查情况书面报告甲方。遵守国家及地方相关法律法规，遵守甲方的物业管理制度和规定，不得损害甲方及业主或使用人的合法权益。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议应及时整改落实。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。在服务期限内，如因乙方原因导致任何安全事故、纠纷或法律责任，由乙方承担全部责任。五、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本合同履行期限届满后____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。违约金的金额为当月服务费用的____%。2.若乙方服务人员违反甲方的物业管理制度或法律法规，给甲方或业主、使用人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议项下的服务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的____%向甲方支付违约金。4.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿甲方的损失。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或对合同进行调整。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。4.合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，清理各自财产，互不承担其他责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补