物流1+X模块职业道德测试题+参考答案

物流1+X模块职业道德测试题+参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.仓库布置考虑T因素代表的含义（）。A、发货时间；B、送货时间；C、交货时间；D、提货时间；正确答案：C答案解析：仓库布置考虑的T因素代表交货时间（Time），交货时间是影响仓库布置等物流运作安排的关键因素之一，它涉及到货物从仓库发出到最终交付给客户所需的时间，会影响仓库的库存管理、货物存储位置规划以及发货流程等多方面。2.ABC库存分类法又称（）。A、主次因素分析法B、相关需求分析法C、独立需求分析法D、ERP正确答案：A答案解析：ABC库存分类法又称主次因素分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。3.服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是（）。A、长期伙伴B、专业顾问C、保持沟通D、有问必答正确答案：A答案解析：长期伙伴意味着企业与顾客建立了深度、稳定且持续的合作关系，能更好地满足顾客多方面需求，提供个性化服务等，相比其他只是基本沟通或一般性顾问服务的选项，顾客满意度会更高。专业顾问是提供专业知识指导；保持沟通只是维持信息交流；有问必答是对顾客问题的回应，都不如长期伙伴关系能给顾客带来的满意度高。长期伙伴模式下，企业对顾客需求有更深入了解，能更精准服务，顾客忠诚度和满意度自然更高。4.下列属于集装技术与装备的是（）。A、船舶B、机车C、飞机D、托盘正确答案：D答案解析：集装技术与装备主要包括集装箱、托盘、集装袋等。船舶、机车、飞机属于运输工具，并非集装技术与装备。托盘是集装技术与装备的一种，所以答案选D。5.下列属于公路运输技术与装备的是（）。A、车站B、货运场站C、信号设备D、线路正确答案：B6.货物入库进行质量检验及尽量使产品不发生物理及化学变化，是仓储的（）作用。A、保证社会再生产顺利进行B、优化库存管理C、加快商品周转D、保证商品质量正确答案：D答案解析：仓储对货物进行质量检验，防止产品发生物理及化学变化，主要是为了保证商品质量，避免不合格产品进入流通环节等。选项A保证社会再生产顺利进行侧重于仓储对整个生产链条物资供应等方面的保障；选项B优化库存管理主要涉及库存数量、结构等方面的管理；选项C加快商品周转主要体现在仓储作业效率等促进商品更快流转方面，均与题干中对货物质量保障的描述不符。7.仓库布置考虑因素Q代表的含义是（）。A、品项；B、通路；C、数量；D、客户；正确答案：C8.以下说法正确的是()。A、托盘车属于高位搬运设备B、电动托盘车常用于室外作业C、输送带是平面搬运设备D、人力搬运设备有叉车正确答案：C答案解析：托盘车不属于高位搬运设备，A选项错误；电动托盘车一般用于室内作业，B选项错误；输送带是平面搬运设备，C选项正确；叉车不属于人力搬运设备，D选项错误。9.表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用（）。A、红色B、蓝色C、绿色D、黄色正确答案：B答案解析：表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用蓝色。在安全标志中，蓝色通常表示指令、必须遵守的规定，所以必须佩戴安全帽的图标用蓝色。10.服装分成麻质服装、丝绸服装、化纤服装和纯棉服装是按来分类的。（）A、产品用途B、产品其他特征C、产品原材料D、产品在流通中的地位正确答案：C答案解析：服装分成麻质服装、丝绸服装、化纤服装和纯棉服装，是依据制作服装所使用的原材料不同来进行分类的，麻质、丝绸、化纤、纯棉分别代表了不同的原材料。11.某物流中心配送下游零售门店1000家，其中每天配送1次的门店600家，每2天配送1次的门店400家，对于每家门店备货需要的面积平均为4平方米，如每天备货4次，则需要的出货暂存区面积是（）平方米。A、1600；B、2400；C、800；D、3200正确答案：C12.下列企业类型中，能够承担有限责任的企业类型是（）。A、公司B、独资企业C、事务所D、合伙企业正确答案：A答案解析：公司是能够承担有限责任的企业类型。独资企业的投资者以其个人财产对企业债务承担无限责任；合伙企业中普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任；事务所的责任承担情况较为复杂，一般来说，普通合伙的事务所合伙人承担无限连带责任，特殊的普通合伙事务所在特定情形下部分合伙人承担有限责任部分承担无限责任等，都不是普遍承担有限责任的类型。而公司股东以其认缴的出资额或者认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，所以公司能够承担有限责任。13.“严守标准、团队精神”体现的是5S现场管理法中的（）。A、整顿B、整理C、清扫D、素养正确答案：D答案解析：“素养”要求人人依规定行事，养成良好的习惯，“严守标准、团队精神”体现的正是素养的内涵，整理是区分要与不要的东西；整顿是将需要的东西依规定定位、定量摆放整齐并明确标识；清扫是将工作场所清扫干净，保持环境整洁。14.SWOT分析法中，下列哪种组合战略是稳定性战略？()A、STB、WOC、SOD、WT正确答案：B15.下列哪种说法不是拣货线路设计要求的。（）A、库房的建筑面积B、库内货流组织要合理，尽可能减少货流的混杂.交叉.迂回，不同的货流最好组织在不同的道路上运行C、满足卫生要求D、充分利用地形正确答案：A答案解析：拣货线路设计要求主要包括库内货流组织合理、充分利用地形、满足卫生要求等，库房的建筑面积并非拣货线路设计的直接要求。16.便于拣选、查找货物，但仓容利用率较低的仓库储位分配方式是（）A、共用储位B、随机储位C、固定储位D、分类储位正确答案：C17.在配送作业流程中，集货作业的后一个流程是（）。A、分拨作业B、分货作业C、装车交接D、包装作业正确答案：C18.物流系统按空间范围分不包括()A、国际物流B、区域物流C、宏观物流D、国内物流正确答案：C答案解析：物流系统按空间范围可分为区域物流、国内物流和国际物流。宏观物流是从社会经济角度对物流活动的一种分类，不属于按空间范围的分类。19.目：绘制混合流程图的时候，标准符号“倒立的三角形”表示？A、输出B、提取C、合并D、整理正确答案：C20.返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）。A、0.02B、0.01C、0.03D、0.1正确答案：B答案解析：返品率=退货商品价值÷总销售额，已知退货商品价值为20000元，总销售额为200万元即2000000元，返品率=20000÷2000000=0.01，所以返品率>0.01。21.仓储管理和仓储作业管理统称为（）A、ERPB、MRPC、WMSD、GIS正确答案：C答案解析：WMS是WarehouseManagementSystem的缩写，即仓储管理系统，它涵盖了仓储管理和仓储作业管理等功能。ERP是企业资源计划，MRP是物料需求计划，GIS是地理信息系统，均不符合题意。22.退货整理时需要对货品进行（）。A、整理B、分类处理C、盘点D、回单确认正确答案：B答案解析：退货整理时需要对货品进行分类处理，以便后续更好地管理和处置退货货品，使其能够按照不同的类别、状态等进行区分和安排，其他选项的操作虽然在物流流程中也可能存在，但不是退货整理环节的核心操作。23.资质差的分包商，尤其是一些缺乏诚实信用的个体户运输业配载货物后，有时会发生因诈骗而致货物失踪的风险。这种风险是（）。A、诈骗风险B、传递性分险C、环境污染风险D、交通肇事风险正确答案：A答案解析：资质差的分包商，尤其是一些缺乏诚实信用的个体户运输业配载货物后，有时会发生因诈骗而致货物失踪的情况，这种因诈骗导致货物失踪的风险就是诈骗风险，所以答案选[A]。24.水路货物运输的货物大部分属于（）。A、贸易货物B、进出口或者非贸货物C、进出口货物D、非贸货物正确答案：B25.下面选项中不属于仓库安全管理原则的是（）。A、物品和电源的距离要不小于50cmB、不准点蜡烛C、堆放物品与墙要有一定的距离D、要保持走道通畅正确答案：A答案解析：仓库安全管理原则包括不准点蜡烛、堆放物品与墙要有一定距离、保持走道通畅等，而物品和电源的距离要不小于50cm不属于仓库安全管理的通用原则。26.下列不属于公路运输的特点的是（）A、灵活性大B、经济半径一般在200公里以内C、可实现门到门运输D、运输成本低正确答案：D答案解析：公路运输的特点包括可实现门到门运输、灵活性大，但其运输成本相对较高，经济半径一般在200公里以内。所以不属于公路运输特点的是运输成本低。27.配送中（）发现瑕疵品。A、不经常发生、但可避免B、经常发生、但可避免C、不经常发生、但不可避免D、经常发生、但不可避免正确答案：C28.库存管理内容不包括：（）A、库存管理B、出库单管理C、盘点计划D、盘差调整正确答案：B答案解析：库存管理内容通常涵盖库存管理、盘点计划、盘差调整等方面。出库单管理主要侧重于记录货物的出库信息，不属于库存管理的核心内容范畴，它更偏向于物流或销售发货环节的单据处理，而不是对库存本身的管理。29.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是：3-4-5-6，请问其中5表示的是（）。A、仓位顺序号B、库房号C、货架号D、货架层号正确答案：D30.S的主要功能包括（）。A、确保安全B、扩大销售C、客户满意D、节约成本E、美国GPS系统F、欧洲GALILEOG、俄罗斯GLONASSH、中国北斗卫星系统正确答案：B答案解析：广义的GPS包括（）。创新思维的实现技法包括（）。铁路运输装车作业中，装车后应做好的“三检”包括（）。基于驱动方式的供应链战略包括（）。由发货方承担运费的运费支付方法包括（）。将有包装的货物堆成货垛的堆码方法包括()。物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识。服务意识的内涵包括（）。下列哪些选项属于客户档案分类管理原则？（）N-S图的控制结构包括()判断题旋转货架系统适合存储大件商品。集装箱拼箱货运费计收以每运费吨为标准，不需要区分货物种类。航空运输中，轻货以实际质量作为计费质量。31.AGV按导引方式可分为外导式引导和（）.A、内导式引导B、功能式引导C、自导式引导D、智能式导引正确答案：C答案解析：AGV按导引方式可分为外导式引导和自导式引导。外导式引导依赖外部的导轨、导线等设施来引导AGV运行；自导式引导则是AGV自身通过内置的传感器、控制系统等自主确定运行路径和方向。32.下列哪项物流可以不实行运输过程透明化管理？（）。A、低货值商品运输B、冷链物流运输C、危险品物流运输D、高货值商品运输正确答案：A答案解析：低货值商品运输相对来说对运输过程透明化管理的要求可能没有冷链物流运输、危险品物流运输以及高货值商品运输那么严格。冷链物流运输需要确保温度等条件的稳定和可追溯，危险品物流运输关乎安全必须严格监控运输过程，高货值商品运输为保障货物安全及价值也需要较高的运输过程透明度，而低货值商品运输在这方面的需求程度相对较低。33.基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。这指的是下列哪种业务流程分析工具？(D)A、业务流程建模B、集成定义方法C、业务活动图示D、业务流程图正确答案：D答案解析：业务流程图以图形方式直观呈现业务的实际处理步骤和过程，如同“流水账”一般，能清晰展示业务流程走向，帮助开发者梳理和优化业务过程。业务流程建模侧重于建立模型，集成定义方法是一种系统工程方法，业务活动图示相对没有业务流程图这么直接和形象地反映业务实际处理过程。所以这里指的是业务流程图，答案选D。34.铁路运输中，核算制票时，使用的国家批准的专用发票是（）。A、货票B、汇票C、支票D、运单正确答案：A答案解析：货票是铁路运输中核算制票时使用的国家批准的专用发票。运单是货物运输的一种单据；汇票是一种票据；支票是一种支付票据，它们都不是铁路核算制票专用发票。35.表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用（）。A、红色B、蓝色C、绿色D、黄色正确答案：B答案解析：安全帽等指令性标志的安全图标颜色为蓝色，表示必须遵守的规定，所以“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用蓝色。36.存取货物受先后顺序限制的是（）。A、重力式货架；B、移动式货架；C、悬臂式货架；D、驶入、驶出式货架；正确答案：D37.（）会有磅差。A、检尺求积时；B、精度验收时；C、检斤时；D、记件时；正确答案：C答案解析：检斤是通过秤来称量物品的重量，在这个过程中可能会因为秤的精度、操作等因素产生磅差。而计件是统计数量，检尺求积主要用于测量体积相关，精度验收是对整体精度的检查，一般不会直接产生磅差。38.将批量拣选的商品（播种式拣选）分拣至不同的拣选容器，这种作业是（）。A、中转分拨作业B、集货作业C、任务创建及拣选作业D、分货作业正确答案：D答案解析：分货作业是将批量拣选的商品分拣至不同的拣选容器，符合题目描述。任务创建及拣选作业重点在于创建任务和执行拣选，集货作业是收集货物，中转分拨作业主要涉及货物的中转和分拨，均不符合题意。39.验出商品差异率=（）×100%。A、不合格商品数/验收商品总件数；B、已验出的差异品数/抽检总数；C、验出商品差异数/商品总差异数；D、所有不合格商品/所有合格商品；正确答案：C40.商业模式画布中“KA”代表的是（）。A、收入来源B、核心资源C、重要合作D、关键业务正确答案：D41.物流企业安全生产责任制的核心是（）。A、预防管理B、安全管理C、目标管理D、客户管理正确答案：C42.物流的基本功能是运输和（）A、包装B、加工C、仓储D、分拣正确答案：C答案解析：物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。其中运输和仓储是最基本的功能，仓储是对物品进行储存和保管的活动，它与运输相辅相成，共同构成了物流的基础运作环节。加工、分拣不属于物流的基本功能范畴，包装虽然是物流功能之一，但不是最基本功能。43.现代物流系统的一般要素是指劳动者要素、资金要素和（）。A、信息要素B、技术要素C、物的要素D、制度要素正确答案：C答案解析：现代物流系统的一般要素包括劳动者要素、资金要素和物的要素。劳动者要素是物流系统的核心，起着主导作用；资金要素是物流系统得以运行的保障；物的要素是物流活动的对象，是物流系统的基础。44.目：农夫山泉广告“不生产水，只是大自然的搬运工”的市场定位依据的定位原则是（）A、根据特定的使用场合及用途定位B、根据使用者类型定位C、根据客户得到的利益定位D、根据具体的产品特点定位正确答案：D答案解析：“不生产水，只是大自然的搬运工”突出了农夫山泉产品的天然水这一具体特点，是根据产品特点进行定位，强调水源来自大自然，而非从生产方式、使用者类型、使用场合及用途、客户利益等其他方面定位。45.以下不属于基础信息管理的是：（）A、采购单管理B、商品信息管理C、供应商信息管理D、客户信息管理正确答案：A答案解析：采购单管理属于采购业务流程中的单据管理，不属于基础信息管理。基础信息管理主要涉及客户、商品、供应商等基本信息的管理，而采购单管理侧重于采购业务的执行和记录。二、多选题（共18题，每题1分，共18分）1.入库存储作业的原则有（）A、重量对应；B、形状对应；C、周转率对应；D、搬运对应；正确答案：ABC2.下列有关核单作业的描述，正确的有（）。A、核单是对签收作业过程的确认B、装车出货后，客户不一定能如数收到发出的货物C、核单作业需要对出车回单进行处理D、核单是汇总配送差异情况的过程正确答案：BCD答案解析：核单是对配送作业全过程的确认，不只是签收作业过程，A选项错误；装车出货后，由于运输等环节可能出现问题，客户不一定能如数收到发出的货物，B选项正确；核单作业需要对出车回单进行处理，C选项正确；核单是汇总配送差异情况的过程，D选项正确。3.属于出货作业流程的内容是（）。A、库存分配B、合流C、拣选D、点货上车E、复核正确答案：BDE答案解析：复核是出货作业流程中对货物进行再次核对的环节；合流是将不同来源的货物合并在一起；点货上车是出货作业中对货物进行清点并装载上车的操作。而拣选是补货作业流程的内容，库存分配是补货作业流程的内容。4.ERP的管理思想包括：（）A、精益生产的思想B、事先与事中控制的思想C、敏捷制造的思想D、分模块管理的思想正确答案：ABC答案解析：ERP的管理思想包括精益生产、敏捷制造和事先与事中控制的思想。精益生产旨在消除浪费、降低成本、提高效率和质量；敏捷制造强调快速响应市场变化，灵活调整生产和业务流程；事先与事中控制有助于及时发现和解决问题，确保企业运营的顺利进行。而分模块管理并不是ERP的核心管理思想。5.对于有包装的货物，不常见的堆码方式有（）A、自然式B、通风式C、压缝式D、重叠式E、五五成方正确答案：AE6.由于配送中心日常工作的错误会造成（）A、货品丢失B、货物送错C、货品退回D、货品破损正确答案：ABCD答案解析：配送中心日常工作错误可能导致多种不良后果。货物送错，这是常见的工作失误情况，可能将货物送到错误的客户或地点。货品退回，因配送中心的错误，比如货物规格不符、质量问题未处理好等，会导致客户将货品退回。货品丢失，在存储、分拣、运输等环节若出现管理不善或漏洞，可能致使货品丢失。货品破损，搬运过程中操作不当、包装防护不足等工作错误，容易造成货品破损。7.AGV自导式导引方式包括（AB）。A、惯性导航B、激光导航C、磁条导引D、电磁导引正确答案：AB答案解析：惯性导航是AGV自导式导引方式之一，它利用惯性测量单元来测量物体的加速度和角速度，从而确定物体的运动状态和位置。激光导航也是AGV自导式导引方式之一，它通过激光扫描器发射激光束，并接收反射光来确定AGV的位置和方向。磁条导引和电磁导引不属于自导式导引方式，磁条导引是通过在地面上铺设磁条，AGV通过磁传感器感知磁条来实现导引；电磁导引是通过在地面下埋设电磁线，AGV通过电磁感应传感器感知电磁信号来实现导引。8.仓库内应设有（）等设施，以保证货品安全A、防电B、防水C、防盗D、防火正确答案：BCD9.服务意识主要体现在（）。A、态度B、礼貌C、行为D、倾听正确答案：AC10.“六顶思考帽”不包括（）。A、红色思考帽B、橙色思考帽C、白色思考帽D、紫色思考帽正确答案：BD11.铁路运输到达作业中，卸车前应做好的“三查”包括（）。A、查票据B、查现车C、查货物D、查货位正确答案：ABD12.MRP系统的基本原理有（）A、主生产计划B、库存管理C、计算机实施D、物料清单正确答案：ACD13.属于验收作业核对内容的是（）。A、数量B、质量C、包装形态D、封条正确答案：ABCD答案解析：验收作业核对内容包括数量、质量、包装形态、封条等方面。数量核对确保到货数量与订单一致；质量核对保证货物符合质量标准；包装形态检查包装是否完好无损；封条检查封条是否完整，有无被破坏的迹象等。所以ABCD选项均属于验收作业核对内容。14.商业模式画布的内容包括（）。A、客户渠道CDB、渠道通路CHC、收入来源RSD、关键业务KA正确答案：BCD答案解析：商业模式画布的内容包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。其中渠道通路是选项B，收入来源是选项C，关键业务是选项D。15.当配送中心发生退货时，被退货的货品需要按照（）标准堆放。A、退货的商品良品和不良品要按照不同的分别标准进行分别堆放B、退货良品按照归属区域分别堆放，堆放整齐C、退货货品的标示和标志需要全部朝外，便于查看和区分D、退货货品不一定要按照出货一样全部需要生产日期正确答案：ABC答案解析：选项A，退货的商品良品和不良品确实要按照不同标准分别堆放，这样便于后续处理；选项B，退货良品按照归属区域分别堆放，能提高查找和管理效率，堆放整齐也有助于盘点等操作；选项C，退货货品标示和标志朝外，方便查看区分，能快速定位货品；选项D错误，退货货品应像出货一样标注生产日期等信息，以便追溯和管理。16.按照配送时间及数量不同划分，配送的类型包括（ABCD）。A、即时配送B、定时配送C、定量配送D、定时定线路配送正确答案：ABCD答案解析：即时配送是根据用户的即时需求进行的配送，能满足用户紧急的货物需求。定时配送是按照固定的时间进行货物配送，便于用户安排接收货物。定量配送是按照固定的数量进行配送。定时定线路配送是在固定的时间，按照固定的线路进行配送，具有规律性和可计划性。这几种类型都是按照配送时间及数量不同来划分的。17.客户档案分类的标准要求包括（）。A、主观性B、客观性C、实际性D、逻辑性正确答案：BCD答案解析：1.**逻辑性**：客户档案分类需要有清晰的逻辑结构，按照一定的规律和层次进行划分，便于理解和管理。例如，可以按照客户的行业、规模、地域等维度进行分类，每个维度下再细分具体类别，这样的分类方式具有逻辑性，有助于快速查找和分析客户信息。2.**实际性**：分类标准要符合实际业务需求，能够真实反映客户的特征和业务关系。比如，根据企业的销售策略和重点关注对象，将客户分为重点客户、一般客户等类别，这种基于实际业务的分类标准更具有可操作性。3.**客观性**：分类依据应基于客观事实，避免主观随意性。以客户的注册时间、交易金额、购买频率等客观数据作为分类标准，能够确保分类结果的准确性和公正性，不受人为因素干扰。而主观性的分类标准可能会导致不同人对同一客户的分类产生差异，影响档案管理的一致性和有效性。18.时间管理无效的原因包括（）。A、环境干扰B、做事拖沓C、揽事太多D、疲劳过度正确答案：ABCD答案解析：做事拖沓会导致时间浪费，不能高效利用时间，影响时间管理效果；揽事太多会超出自身时间和精力承受范围，难以合理安排，使时间管理无效；疲劳过度会使人精力不集中、效率低下，打乱时间规划；环境干扰会分散注意力，阻碍任务顺利进行，导致时间管理无法有效实施。三、判断题（共44题，每题1分，共44分）1.物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。A、正确B、错误正确答案：A2.统一配送路线上其他客户的配送货物，进行搭配装载，可以提高车辆运行利用率。A、正确B、错误正确答案：A3.订货周期太长会导致订货批次太多，订货费用增加。A、正确B、错误正确答案：B4.初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。A、正确B、错误正确答案：B5.收票交货时，可以白条提货，信用交付。A、正确B、错误正确答案：B6.盘点出现差异后不需要向上级进行报告，只需查明原因即可。A、正确B、错误正确答案：B7.SaaS是当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式。（）A、正确B、错误正确答案：B8.目：职业基础》第二版中增加了项目管理单元A、正确B、错误正确答案：A9.物流中心使用叉车设备铭牌的参数为提升高度是8米，抬升的重量为2吨，意味着可以将2吨重的托盘抬升到8米高度。A、正确B、错误正确答案：B10.在堆码过程中，要根据物品的性质、形状、质量等因素，结合仓库储存条件，将物品堆码成一定的货垛。A、正确B、错误正确答案：A11.目：《职业基础》教材学习重点不是知识链接A、正确B、错误正确答案：B12.货物运输费用中运费到付是由发货方承担运费的。A、正确B、错误正确答案：B13.在仓库布置中考虑的因素很多，时间T是指客户发出订单到收到货品之间的时间间隔。A、正确B、错误正确答案：A14.条码技术具有制作简单.信息收集速度快.准确率高.信息量大.成本高和条码设备方便易用等优点A、正确B、错误正确答案：B15.同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流。A、正确B、错误正确答案：A16.TMS系统能够大大提高运作效率，降低运输成本。（）A、正确B、错误正确答案：A17.目：跨职能流程图又可以称为泳道图A、正确B、错误正确答案：A18.零担班车到站后，发现货物有单无货时，应由双方签注情况后，在交接单上注明，原单返回。（）A、正确B、错误正确答案：A19.职业健康安全管理系统简称OHSMS。A、正确B、错误正确答案：A20.隔离灭火法是将灭火剂喷在燃烧的物体上，参与燃烧反应过程，最终终止燃烧。A、正确B、错误正确答案