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文档简介

就餐协议书范本甲方(就餐方):姓名:______________________身份证号码:________________联系地址:________________联系电话:________________乙方(餐饮服务方):名称:______________________统一社会信用代码:________________法定代表人:________________联系地址:________________联系电话:________________鉴于甲方有就餐需求,乙方具备提供餐饮服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就甲方在乙方场所就餐事宜达成如下协议:一、就餐服务内容及标准1.就餐场所:乙方为甲方提供位于[具体地址]的就餐场所,该场所应保持环境整洁、舒适,符合卫生标准及相关行业规范。2.餐饮种类:乙方提供的餐饮种类包括但不限于[具体列举各类菜品,如中餐的炒菜、炖菜、汤品等,西餐的主菜、沙拉、甜品等]。乙方应保证所提供的菜品原料新鲜、安全,无变质、异味等情况。3.服务标准:乙方应配备专业、热情、周到的服务人员,为甲方提供优质的就餐服务。服务人员应具备良好的沟通能力和服务意识,及时响应甲方需求,按照餐饮行业的服务规范为甲方提供点餐、上菜、清理餐桌等服务。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的就餐场所、餐饮服务及菜品。有权对乙方的服务质量和菜品质量进行监督,提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付就餐费用。遵守乙方就餐场所的相关规定,爱护场所内的设施设备,不得故意损坏。如实告知乙方自身的饮食禁忌、过敏史等特殊情况,以便乙方提供合适的菜品和服务。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取就餐费用。根据实际情况合理调整菜品价格、服务内容等,但应提前通知甲方。2.义务严格按照本协议约定及国家相关法律法规、行业规范,为甲方提供安全、卫生、优质的就餐场所、餐饮服务及菜品。对服务人员进行专业培训,确保服务人员具备良好的服务素质和技能。定期对就餐场所进行清洁、消毒,保持环境整洁卫生,防止食品安全事故的发生。对所提供的菜品进行质量把控,确保菜品的口味、质量符合行业标准和甲方要求。如因菜品质量问题给甲方造成损害的,应承担相应的赔偿责任。当甲方提出合理的意见和建议时,应积极改进,不断提高服务质量。三、就餐费用及支付方式1.就餐费用:甲方按照实际消费的菜品、饮品等项目支付费用,具体价格以乙方提供的菜单为准。乙方应在就餐场所显著位置明示菜品价格,不得随意抬高价格或进行价格欺诈。2.支付方式:甲方可选择以下支付方式之一进行结算:现金支付:在就餐结束后,当场以现金形式支付费用。银行卡支付:甲方使用[银行卡种类,如借记卡、信用卡等]在乙方指定的POS机上刷卡支付费用。电子支付:甲方通过[电子支付平台名称,如微信支付、支付宝支付等]扫描乙方提供的收款二维码进行支付。四、就餐时间及预订1.就餐时间:乙方正常营业时间为[具体营业时间,如周一至周五11:0014:00,17:0021:00;周六、周日10:0014:30,17:0022:00],甲方应在乙方营业时间内就餐。特殊情况如需在非营业时间就餐,应提前与乙方协商并取得同意。2.预订:甲方如需预订就餐,应提前[x]小时通过电话、短信、微信等方式通知乙方。预订信息应包括预订时间、就餐人数、特殊要求等。乙方应在接到预订通知后及时予以确认,并为甲方预留相应的就餐位置。如甲方未按约定时间就餐且未提前通知乙方的,乙方有权将预留位置另行安排。五、食品安全与卫生1.乙方应严格遵守国家食品安全相关法律法规,确保所提供的食品原料采购渠道合法、安全,食品加工过程符合卫生标准,防止食品污染、变质等情况发生。2.乙方应配备必要的食品安全检测设备和设施,定期对食品进行检测,确保食品安全。如发生食品安全事故,乙方应立即采取措施救治中毒人员,并及时向相关部门报告,承担相应的法律责任。3.甲方在就餐过程中如发现食品存在质量问题或卫生问题,应及时向乙方提出。乙方经核实后,应立即为甲方更换食品或采取其他合理的补救措施,并根据情况给予甲方相应的补偿或赔偿。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付就餐费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停为甲方提供服务,并要求甲方支付已消费的费用及违约金。若甲方违反乙方就餐场所的规定,故意损坏设施设备的,应照价赔偿乙方的损失。若甲方未如实告知乙方自身饮食禁忌、过敏史等特殊情况,导致自身受到损害的,乙方不承担赔偿责任,但乙方存在故意或重大过失的除外。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供就餐场所、餐饮服务及菜品,或服务质量、菜品质量不符合约定标准的,甲方有权要求乙方采取补救措施或给予相应的折扣优惠。如乙方拒不改正或无法达到约定标准的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时按照已支付费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方因食品安全问题给甲方造成人身损害或财产损失的,应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费、财产损失等。若乙方未按照约定时间为甲方预留就餐位置或擅自变更就餐场所的,应向甲方支付本次就餐费用[x%]的违约金,并负责为甲方妥善安排就餐。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议

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