2025吉林省高职分类对口招生考试科目纲要说明

附件2吉林省高职分类（对口招生）考试各类专业综合卷考试科目及纲要（2021版）TOC\o"1-3"\h\u财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要 1应用文科类（公共管理与服务类）专业综合卷考试科目及纲要 17餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要 31机电类（装备制造类）专业综合卷考试科目及纲要 46种植类（农业类）专业综合卷考试科目及纲要 63养殖类（畜牧业类）专业综合卷考试科目及纲要 77建筑工程类（土木建筑类）专业综合卷考试科目及纲要 95医学类（医药卫生类）专业综合卷考试科目及纲要 116信息工程类（电子与信息类）专业综合卷考试科目及纲要 147艺术类（文化艺术类）专业综合卷考试科目及纲要 162财经类（财经商贸类）专业综合卷考试科目及纲要一、考试对象参加普通高校对口招生考试的中等职业学校财经类专业考生。二、考试范围考试内容范围是以教育部颁布的《中等职业学校重点建设专业教学指导方案》为依据确定的。三、考试科目财经类专业综合卷考试科目为：（一）共同基础课：信息技术、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生（其中“经济政治与社会”“哲学与人生”考前2抽选1）。（二）专业课：基础会计、企业财务会计（考前2抽选1）；市场营销知识、统计基础知识（考前2抽选1）；财政与金融、经济法基础知识（考前2抽选1）。（三）卷面分值满分为300分。“基础会计”考试纲要一、考试的基本要求“基础会计”是财经类专业的专业基础课，要求考生能够掌握会计的基本知识，理解会计核算方法的基本内容，掌握会计核算方法的基本技能，为经济管理提供信息，同时为学好其他专业课奠定基础。二、具体考试内容、知识点要求（一）会计基本理论、会计要素及借贷记账法的运用考试内容：会计的概念，会计的职能，会计的特点，会计的对象，我国现阶段会计管理体制的结构，会计人员的职业道德要求，会计法规的组成，会计要素的内容，会计核算方法的内容，会计科目，会计账户，复式记账，总分类账户与明细分类账户平行登记的要点。知识点要求：1．掌握会计的涵义和会计的职能，掌握会计的特点。2．掌握企业会计的对象，理解我国现阶段会计管理体制的结构，理解会计人员的职业道德要求。3．掌握会计要素的构成，掌握资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润的概念及构成。4．掌握会计基本等式，掌握会计等式增减变动的四种类型。5．掌握会计科目的概念及分类，掌握账户的概念，掌握“T”字型账户的基本结构及登记的内容，能正确计算各类账户的发生额和余额。6．掌握复式记账法的概念和种类，掌握借贷记账法的概念和基本内容，掌握借贷记账法的记账规则。7．掌握账户的对应关系及对应账户，掌握会计分录的种类及会计分录三要素；掌握会计分录的编制方法。8．掌握会计科目与账户之间的区别与联系。9．掌握总分类账户和明细分类账户平行登记的要点，了解编制试算平衡表。（二）会计凭证、会计账簿考试内容：会计凭证的概念及种类，原始凭证的概念及种类，原始凭证的填制方法和审核要求，记账凭证的概念及种类，记账凭证的填制方法和审核要求，会计凭证的传递程序和保管方法，账簿的概念及种类，账簿的登记规则和登记方法，对账的基本内容，结账的方法，错账更正的方法。知识点要求：1．掌握会计凭证的概念和种类。2．掌握原始凭证的概念和种类；了解原始凭证的填制方法和审核要求。3．掌握记账凭证的概念；掌握记账凭证的种类；掌握各种记账凭证的填制方法；了解记账凭证的审核要求。4．掌握账簿的概念；掌握账簿的分类；掌握不同种类账户适用的账页格式；了解账簿的启用规则。5．了解账簿的登记规则；了解账簿的登记方法；了解登记日记账和分类账。6．掌握错账更正的方法并进行更正、了解对账的基本内容；了解结账的方法。（三）借贷记账法的运用、成本核算考试内容：资金筹集业务的核算，采购供应业务的核算，产品生产业务的核算，商品销售业务的核算，财务成果的核算，成本的构成和计算。知识点要求:1．理解资金筹集业务核算过程中设置的账户；掌握资金筹集过程的经济业务核算。2．理解采购供应业务核算过程中设置的账户；掌握采购供应过程的经济业务核算。3．理解产品生产业务核算过程中设置的账户；掌握产品生产过程的经济业务核算。4．理解商品销售业务核算过程中设置的账户；掌握商品销售过程的经济业务核算。5．理解利润的形成与分配业务核算过程中设置的账户；掌握利润的形成与分配的经济业务核算。6．掌握利润总额的组成内容；能正确计算利润总额。7．理解材料物资采购成本的构成和产品制造成本的基本构成。8．掌握材料物资采购成本、产品制造成本的计算方法；掌握共同采购费用和制造费用分配的计算。（四）财产清查、会计核算程序、财务会计报告考试内容：财产清查的概念和各类财产清查方法，财产清查结果的处理；会计核算程序的概念,会计核算程序的种类、特点，记账凭证核算程序，科目汇总表核算程序；财务会计报告的概念，财务报表的种类和编制要求，资产负债表和利润表的编制。知识点要求：1．掌握财产清查的概念；掌握财产清查的种类；掌握财产物资的盘存制度。2．了解库存现金的清查方法；掌握银行存款的清查方法；了解存货的清查方法；理解财产清查结果的处理方法。3．掌握未达账项的概念及种类；掌握银行存款余额调节表的编制方法及作用。4．掌握会计核算程序的概念及种类。5．掌握记账凭证核算程序的核算步骤、基本特点、优缺点及适用范围。6．掌握科目汇总表核算程序的核算步骤、基本特点、优缺点及适用范围；掌握各种核算程序的主要区别及相同点。7．掌握财务报表的概念；掌握会计报表的种类和编制要求。8．了解资产负债表和利润表的编制方法。9．掌握会计档案的保管和会计工作的交接手续。三、参考题型选择题、判断题、简答题、业务题等。四、主要参考书目陈伟清，张玉森．基础会计（第五版）．高等教育出版社。“企业财务会计”考试纲要一、考试的基本要求要求考生比较系统地理解企业财务会计的基本理论，熟练地掌握企业财务会计的基本知识和核算技能，使考生具有财务会计核算与管理工作的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）概述考试内容：企业财务会计的基本知识，会计核算应解决的主要问题，会计信息质量要求。知识点要求：1．理解企业财务会计的概念；理解企业财务会计信息的使用者；理解会计基本假设与会计基础。2．理解会计确认的基本标准、会计计量单位与属性。3．掌握会计信息质量要求。（二）货币资金考试内容：货币资金的性质与范围，货币资金内部控制制度，库存现金的管理制度、核算和清查方法，银行账户的种类，银行结算方式的种类、适用范围，银行存款的核算方法，其他货币资金的核算方法，未达账项的含义、包括的四种情况及银行存款余额调节表的编制方法。知识点要求：1．掌握货币资金的性质与范围；了解货币资金管理的内部控制制度。2．了解库存现金管理制度、核算和清查方法。3．掌握银行账户的种类；理解银行支付结算方式的种类、适用范围和基本规定。4．掌握库存现金和银行收支业务的核算；了解其他货币资金核算。5．掌握未达账项的含义、包括的四种情况，能够编制银行存款余额调节表。（三）应收及预付款项考试内容：应收票据的性质与分类，应收票据的核算方法，应收账款的内容及其核算方法，坏账损失的核算，预付账款的概念及其核算方法，其他应收款的内容及其核算方法。知识点要求：1．掌握应收票据的性质与分类；掌握应收票据的日常账务处理。2．掌握应收票据贴现的概念；会计算贴现利息；能进行账务处理。3．掌握应收账款的概念及其内容；掌握应收账款的账务处理。4．掌握坏账及坏账损失的含义；了解坏账损失的条件及其核算。5．掌握预付账款的概念；能进行账务处理。6．掌握其他应收款的概念、内容；能进行账务处理。（四）存货考试内容：存货的含义、内容、确认条件、入账价值的确认，发出存货成本的计价方法，材料按实际成本计价时主要账户的设置及其计算、核算方法，库存商品的概念、范围及核算方法，周转材料的概念、内容及核算方法，存货清查的方法及账务处理。知识点要求：1．掌握存货的概念、确认条件；明确存货的分类。2．掌握存货入账价值的确定；掌握发出存货按实际成本计价的方法及其运用。3．掌握材料按实际成本计价核算时主要账户的设置；了解材料按实际成本计价的计算和账务处理。4．掌握库存商品的内容；了解库存商品的账务处理。5．掌握周转材料的概念、内容；了解包装物和低值易耗品的账务处理。6．掌握存货清查的方法，了解清查结果的账务处理。（五）固定资产考试内容：固定资产的概念、特征、计价及分类，固定资产取得、处置的账务处理，固定资产折旧的概念、影响因素、计提范围、折旧的计算方法以及折旧的核算方法，固定资产后续支出的概念、核算方法。知识点要求：1．掌握固定资产的概念、特征、计价，掌握固定资产的内容及分类。2．了解固定资产取得、处置的账务处理。3．了解固定资产折旧的概念和影响固定资产折旧的因素；明确固定资产折旧的计提范围；掌握固定资产折旧的计算方法及账务处理。4．明确固定资产后续支出的概念；理解固定资产后续支出的账务处理。（六）无形资产和长期待摊费用考试内容:无形资产的概念、特征、内容，无形资产取得、摊销、出售、出租、报废的账务处理，长期待摊费用的内容及核算方法。知识点要求：1．掌握无形资产的概念、特征、内容。2．了解无形资产取得、摊销、出售、出租、报废的账务处理。3．了解长期待摊费用的主要内容及账务处理。（七）负债考试内容:负债的概念、确认条件、内容，应付账款、应付票据、预收账款、应付职工薪酬、应交税费、其他应付款、短期借款、长期借款的核算方法。知识点要求：1．掌握负债的概念、确认条件及内容。2．掌握应付账款、应付票据、预收账款、应付职工薪酬、应交税费(增值税)、短期借款的核算方法。3．掌握其他应付款的概念、内容；理解其他应付款的账务处理。4．掌握长期借款的概念；会计算长期借款利息及进行账务处理。（八）所有者权益考试内容：所有者权益、实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润含义及构成内容，实收资本、资本公积、盈余公积形成和变动的账务处理。知识点要求：1．掌握所有者权益的概念、内容。2．掌握实收资本的概念；了解一般企业实收资本的账务处理。3．掌握资本公积的构成内容；了解资本公积的账务处理。4．掌握盈余公积的内容、分类、用途；了解盈余公积的账务处理。5．掌握未分配利润的概念及内容。（九）收入、费用、利润考试内容：收入的概念、特点、分类、确认、计量和核算，费用的概念、特点、分类及核算，利润的构成、营业外收入、支出的核算，本年利润的核算，所得税费用的核算，利润分配的核算。知识点要求：1．掌握收入的概念、特征、分类；掌握收入的确认。2．了解常规商品销售收入的账务处理；了解发生销售折扣和销售折让的账务处理；了解采用预收款方式销售商品的账务处理；了解销售材料等存货的账务处理。3．掌握费用的概念、特点、分类；了解费用的核算。4．掌握利润的概念及组成；了解营业外收支的主要内容及其账务处理。5．掌握结转本年利润的方法；了解结转本年利润的账务处理。6．掌握会计算所得税和净利润。7．了解利润分配的账务处理。（十）财务报表考试内容：财务报表的概念、作用、分类，资产负债表的概念、基本结构及编制方法，利润表的基本结构及编制方法。知识点要求：1．掌握财务报表的概念、作用及分类。2．掌握资产负债表的概念；掌握资产负债表的基本结构；了解资产负债表的编制方法；能编制资产负债表。3．掌握利润表的基本结构；了解利润表的编制方法，能编制利润表。三、参考题型选择题、判断题、简答题、计算题、会计分录题、综合题等。四、主要参考书目杨蕊，梁建秋．企业财务会计（第五版）．高等教育出版社。“市场营销知识”考试纲要一、考试的基本要求要求考生能系统地掌握市场营销的理论基础知识，具备基本操作技能；具有灵活地运用市场营销知识解决实际问题的能力、理论与实际相结合的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）市场营销概述考试内容：市场的含义，市场营销的相关概念，市场营销观念的演变，现代营销观念。知识点要求：1．理解市场的含义和市场营销的相关概念。2．了解现代营销观念；掌握市场营销观念的演变过程和新旧营销观念的区别。（二）市场营销环境分析考试内容：市场营销环境的概念，市场营销环境的特点和意义，宏观市场营销环境因素，微观市场营销环境因素，市场营销环境分析与对策。知识点要求：1．理解市场营销环境的概念、特点和意义。2．掌握宏观市场营销环境因素，特别是经济环境因素。3．掌握微观市场营销环境因素，特别是公众因素。4．了解市场营销环境的分析方法和对策。（三）市场分析考试内容：消费品市场的概念及分类，消费品市场的特征，消费者购买行为模式，影响消费者购买行为的主要因素，生产资料市场的概念及分类，影响生产资料购买行为的主要因素，生产资料购买决策的参与者类型，生产资料市场的特点，技术市场分析，金融市场分析。知识点要求：1．理解消费品市场的概念和分类；理解消费者购买行为模式；掌握消费品市场的特征和影响消费者购买行为的主要因素。2．了解生产资料购买的参与者类型；理解生产资料市场的概念及分类；掌握生产资料市场的特点和影响生产资料购买行为的主要因素。3．了解技术市场经营策略和金融市场的功能。（四）市场细分与目标市场考试内容：市场细分的概念，市场细分的意义，市场细分的程序，市场细分标准，有效市场细分条件，市场细分要注意的问题，目标市场的确定，目标市场营销策略，市场定位含义，市场定位策略，市场定位的方式，市场定位的步骤。知识点要求：1．理解市场细分的概念、意义和程序。2．了解有效市场细分的条件；理解市场细分要注意的问题；掌握市场细分的标准。3．理解目标市场的概念；掌握企业占领目标市场的方式和目标市场营销策略；掌握选择目标市场策略应考虑的因素。4．了解市场定位的含义；理解市场定位的策略、方式和步骤。（五）产品策略考试内容：产品的概念，产品组合的有关概念和产品组合策略，产品生命周期理论，产品生命周期各阶段的特点及营销策略，新产品概念，新产品开发策略，品牌的概念，品牌的作用，品牌的种类，品牌的设计原则，品牌策略，品牌保护。知识点要求：1．理解产品和产品组合的相关概念，以及产品组合策略。2．理解产品生命周期的概念；掌握产品生命周期各阶段的特点和营销策略。3．了解新产品的开发和推广策略；理解新产品的概念和种类；理解新产品开发原则、新产品发展方向、新产品开发的方法及新产品开发的程序。4．了解品牌的作用和品牌保护；理解品牌的概念、作用和设计原则；掌握品牌和品牌策略的种类。（六）定价策略考试内容：商品价格的构成，影响企业产品定价的因素，企业定价的程序，定价策略，定价方法，价格的变动及对策。知识点要求：1．理解价格的构成和企业定价程序；掌握影响企业产品定价的因素。2．掌握定价策略和定价方法。3．了解产品价格的变动及对策。（七）分销渠道策略考试内容：分销渠道的含义及特点，分销渠道的职能，分销渠道的类型，中间商的概念、作用和类型，影响分销渠道选择的因素，分销渠道的选择与调整，商品销售的新形式。知识点要求：1．了解分销渠道的特点和职能；理解分销渠道的含义和类型。2．理解中间商的概念、作用和类型；掌握影响分销渠道选择的因素和分销渠道的选择和调整。3．了解商品销售的新形式。（八）促销策略考试内容：促销组合，影响促销组合的因素，促销目标和预算，人员推销，广告，营业推广，公共关系，宣传报道。知识点要求：1．了解促销目标和预算；理解促销组合相关概念；掌握影响促销组合的因素。2．理解人员推销的含义、特点；掌握人员推销的方法。3．理解广告的概念和基本要求；掌握广告媒体的选择。4．理解营业推广、公共关系和宣传报道的概念；掌握营业推广的主要方式；掌握公共关系的主要形式。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题、案例分析题等。四、主要参考书目王宝童，冯金祥．市场营销知识（第四版）．高等教育出版社。杜明汉，孙金霞．市场营销知识（第五版）．中国财政经济出版社。“统计基础知识”考试纲要一、考试的基本要求要求考生掌握统计的基本理论、基本方法、基本技能以及这些基本知识的运用：各部分内容要能融会贯通，明确概念，熟练掌握计算和分析方法，理论联系实际，注重统计技能的考核。二、具体考试内容、知识点要求（一）概述考试内容：统计的含义，统计的基本职能，统计的特点，统计工作过程，统计研究的具体方法，统计学中常用的几个基本概念。知识点要求：1．了解统计的含义；了解统计的基本职能；掌握社会经济统计的特点。2．了解统计工作过程；理解统计研究的具体方法。3．掌握统计中常用的基本概念：统计总体、总体单位、统计标志、统计指标、变异、变量；掌握变量的种类；理解统计指标和标志的区别与联系；掌握统计指标的种类。（二）统计调查考试内容：统计调查的概念和基本要求，统计调查的分类，统计调査的组织方式，统计调查方案、收集统计资料的方法。知识点要求：1．理解统计调查的概念；掌握统计调查的基本要求；掌握统计调查的分类。2．理解收集统计资料的方法。3．理解统计调查方案的主要内容。4．掌握普查、抽样调查、重点调查、统计报表等统计调查的几种组织方式。（三）统计整理考试内容：统计整理的概念，统计分组的概念，统计汇总的概念，统计表的概念，统计表的结构，统计表的种类，品质数列的整理、变量数列的整理。知识点要求：1．理解统计整理的概念。2．掌握统计分组的概念；掌握分布数列的概念；掌握统计汇总的概念。3．理解统计表的概念；理解统计表的结构；理解统计表的种类。4．掌握品质数列的整理；掌握变量数列的整理，理解组距、组限、组数、组中值、频数、频率等有关概念；掌握全距、组距、组中值、频数和频率的确定方法。（四）综合指标考试内容：总量指标的概念，总量指标的种类，总量指标的计量单位，相对指标的概念，相对指标数值的计量形式，各种相对指标的计算方法，平均指标的概念，各种平均指标的计算方法，标志变异指标的概念，各种标志变异指标的计算方法。知识点要求：1．理解总量指标的概念；掌握总量指标的种类；理解总体单位总量、总体标志总量、时期指标、时点指标、实物单位、货币单位、劳动单位的含义；掌握时期指标和时点指标的区别。2．理解相对指标的概念；掌握相对指标的计量形式；掌握各种相对指标的计算方法。3．理解平均指标的概念；掌握平均指标的种类；掌握算术平均数、调和平均数的概念，掌握算术平均数和调和平均数的计算方法。4．理解标志变异指标的概念；理解极差、标准差、标准差系数的概念；掌握极差、标准差和标准差系数的计算方法。（五）动态数列（时间序列）考试内容：动态数列的概念及其构成，动态数列的种类，动态数列的水平指标，动态数列的速度指标。知识点要求：1．理解动态数列的概念及其构成；理解动态数列的种类。2．理解发展水平、平均发展水平、增长量、平均增长量、发展速度、增长速度、平均速度的含义。3．掌握由绝对数动态数列计算序时平均发展水平的方法；掌握增长量、平均增长量、发展速度、增长速度、几何平均法的平均速度的计算方法。4．掌握逐期增长量与累计增长量的关系；掌握环比发展速度与定基发展速度的关系；掌握平均发展速度与平均增长速度的关系。（六）统计指数考试内容：统计指数的概念，统计指数的种类，综合法总指数的编制方法。知识点要求：1．理解统计指数的概念；掌握统计指数的种类。2．掌握综合指数的概念；掌握数量指标综合指数和质量指标综合指数的编制方法；了解编制综合指数的一般原则；理解同度量因素的作用。三、参考题型选择题、判断题、简答题、计算分析题等。四、主要参考书目娄庆松，杨静．统计基础知识（第四版）．高等教育出版社。“财政与金融”考试纲要一、考试的基本要求要求考生比较系统地理解和掌握财政与金融的基本概念和基本理论；能够运用财政与金融的理论知识对一般的财政现象、金融现象等经济现象进行正确的评价分析；能够运用财政与金融的理论知识解决一般的社会经济问题。二、具体考试内容、知识点要求（一）财政概述考试内容：财政的概念及一般特征，公共产品的含义及特征，公共财政的概念和特征，财政的三种职能。知识点要求：1．了解财政的一般特征，理解公共产品的含义、特征及分类。2．掌握公共财政的概念、特征。3．理解财政资源配置职能的含义及主要内容。4．理解财政收入分配职能的含义及主要内容。5．理解财政经济稳定与发展的含义及主要内容。（二）财政收入考试内容：财政收入的含义、形式、规模，税收的概念、基本特征、构成要素，我国现行税收制度，国债的概念、特征、作用、分类。知识点要求：1．理解财政收入的概念，明确财政收入的形式，了解财政收入规模和结构；理解影响财政收入规模的因素。2．明确税收的概念和基本特征，掌握税收制度的构成要素，了解我国现行税种。3．掌握国债的概念、特征，理解国债的作用，了解国债的分类。（三）财政支出考试内容：财政支出的含义、分类、效益，购买性支出的概念、内容，转移性支出的概念、内容。知识点要求：1．理解财政支出的含义。2．了解财政支出的分类及效益。3．明确购买性支出的概念、内容。4．明确转移性支出的概念、内容。（四）政府预算考试内容：政府预算的概念、组成、类型，政府预算管理体制概念，分税制内容，政府决算概念。知识点要求：1．了解政府预算的概念、原则。2．了解政府预算的组成及类型。3．了解政府预算管理体制概念；了解分税制的主要内容。4．明确我国政府预算的执行机构和审批机构。5．理解政府决算的概念。（五）金融概述考试内容：金融的概念、构成，货币的含义、货币职能，信用的概念及形式、利息的计算，利率的作用，通货膨胀的概念、成因及影响，通货紧缩的概念、成因及影响。知识点要求：1．掌握金融的概念；了解金融的构成。2．理解货币的含义和货币职能。3．理解我国的货币制度，明确货币流通形式。4．掌握信用的概念，明确信用的主要形式。5．理解利息的含义，掌握利息的计算，掌握影响利率的因素和利率的作用。6．掌握通货膨胀的概念，了解通货膨胀的成因及影响。7．掌握通货紧缩的概念，了解通货紧缩的成因及影响。（六）金融机构考试内容：金融机构的概念、分类，中央银行性质、职能与业务，商业银行的负债、资产、中间、表外业务，保险的含义、种类、职能、构成要素，保险合同和保险理赔。知识点要求：1．了解金融机构的概念，了解金融机构的分类，了解我国金融机构体系。2．了解中央银行的性质、职能与业务。3．掌握商业银行的负债、资产、中间、表外业务。4．了解保险的含义和种类；理解保险的职能、构成要素。5．了解保险合同和保险理赔；了解保险的种类及职能。（七）金融市场考试内容：金融市场的概念、构成要素、分类，金融工具的概念、特征、分类，主要的金融工具，货币市场的概念、特征、种类，资本市场概念、特征、种类，黄金市场概念、职能。知识点要求：1．理解金融市场的概念、构成要素。2．了解金融市场的分类。3．掌握金融工具的概念、特征，了解金融工具的分类，掌握主要的金融工具。4．理解货币市场的概念、特征，了解货币市场的种类。5．理解和掌握资本市场的概念、特征，了解资本市场的种类。6．理解黄金市场的概念、职能，了解黄金市场的参与者、交易品种，了解世界四大黄金市场。（八）国际金融考试内容：国际收支的概念，国际收支失衡的原因及调节政策，外汇的概念、特征、种类，汇率的含义和标价方法、种类，影响汇率变动的主要因素，国际储备的概念和特征。知识点要求：1．明确国际收支的概念；了解国际收支平衡表；了解国际收支失衡的原因及调节政策。2．掌握外汇的概念、特征；了解外汇的种类。3．掌握外汇汇率的含义和标价方法；了解汇率的种类。4．理解影响汇率变动的主要因素。5．理解国际储备的概念和特征。（九）宏观经济政策考试内容：财政政策的概念、类型，财政政策工具的内容，货币政策的概念、目标、类型，货币政策工具的内容，财政政策与货币政策协调配合的形式及效应，财政政策与货币政策对微观经济的影响。知识点要求：1．了解财政政策的概念、类型，掌握主要的财政政策工具。2．掌握货币政策的概念、类型、目标，掌握主要的货币政策工具。3．理解财政政策与货币政策协调配合的基本模式及效应。4．理解财政政策与货币政策对微观经济的影响。三、参考题型选择题、判断题、简答题、案例分析题、计算题等。四、主要参考书目马春晓，彭明强．财政与金融基础知识（第四版）．高等教育出版社。“经济法基础知识”考试纲要一、考试的基本要求要求考生系统地掌握经济法基础知识，理论联系实际，具备综合分析问题和解决问题的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）经济法律法规基本知识考试内容：法的基本知识，经济法的概念，经济法的调整对象，经济法律关系，经济法律责任，仲裁，经济诉讼。知识点要求：1．了解法的渊源和法的分类，掌握法的概念。2．掌握经济法的概念和调整对象。3．掌握经济法律关系的概念。4．掌握经济法律关系主体、客体和内容三要素。5．了解经济法律事实的概念和种类。6．了解经济法律责任概念和特征。7．理解并掌握仲裁协议的概念。8．掌握仲裁的基本原则。9．了解仲裁的程序。10．了解经济诉讼相关法律制度。（二）公司法律制度考试内容：公司的概念、分类，有限责任公司概念与特征，设立条件和程序，组织机构。股份有限公司概念与特征、设立条件和方式，组织机构。公司股份的发行和转让，公司债券的概念、种类及发行转让。知识点要求：1．掌握公司的概念及分类。2．掌握有限责任公司的概念、设立条件，了解有限责任公司设立程序。3．掌握股份有限公司的概念、设立条件，了解股份有限公司设立程序。4．掌握有限责任公司和股份有限公司的组织机构，并能熟练运用相关法律法规知识解决实际问题。5．了解一人公司的设立。6．掌握股份和股票的概念，理解公司股份发行和转让的相关规定，了解新股发行条件。7．理解公司债券与股票的区别。8．掌握公司债券的概念、种类，理解公司债券发行和转让。9．了解公司利润分配顺序。（三）中小企业法律制度考试内容：合伙企业的概念、分类与特征，合伙企业的设立，合伙企业的财产，合伙企业的事务执行，入伙和退伙，合伙企业的解散与清算，个人独资企业的概念和设立条件，个人独资企业的事务管理和解散与清算。知识点要求：1．了解中小企业的概念和种类。2．了解中小企业发展基金的组成和用途，了解国家对中小企业扶持政策。3．掌握合伙企业的概念、分类和特征。4．掌握合伙企业的设立条件。5．理解合伙企业财产范围及其转让的限制性规定。6．掌握合伙企业的事务执行及竞业禁止。7．掌握入伙条件及退伙方式，了解合伙企业解散清算。8．掌握个人独资企业的概念和设立条件。9．理解个人独资企业的事务管理、解散原因及债务清算。（四）合同法律制度考试内容：合同的概念、特征、种类，合同的订立，合同的效力，合同的履行和担保，合同的变更、转让和终止，违约责任。知识点要求：1．掌握合同的概念、特征，了解合同种类。2．掌握合同订立的原则和订立程序，并能运用有关要约和承诺的法律规定解决实际发生的案例，了解合同的形式和内容；能正确区分要约、反要约、新要约。3．掌握无效合同和可变更或可撤销合同，并能运用有关法律规定处理实际问题。4．理解合同的履行原则、了解抗辩权的行使和保全措施。5．掌握合同的担保方式。6．了解合同变更、转让、解除和终止的法律知识。7．理解违约责任的概念及承担违约责任的主要形式。（五）金融法律制度考试内容：银行法律制度，票据法律制度。知识点要求：1．了解我国金融机构的性质，了解各类银行的业务范围。2．掌握货币管理和现金管理有关规定。3．了解各种支付结算形式。4．掌握票据的概念。（六）会计法律制度考试内容：会计法，会计准则与财务通则。知识点要求：1．掌握会计法的基本原则。2．了解会计工作管理体制。3．掌握会计核算的主要内容。4．了解会计监督形式。4．了解注册会计师的业务范围和承办业务规则。5．理解违反会计法的法律责任，并能结合案例分析运用。（七）财政税收法律制度考试内容：税收的概念，税法基本结构，我国主要税种，税款征收，税收违法行为与法律责任。知识点要求：1．理解税收的概念，掌握税法的基本结构，了解税收法律关系的构成要素。2．理解我国当前主要税种。3．掌握税款征收基本制度。4．了解纳税人的税收违法行为种类。（八）其他经济法律制度考试内容：社会保险法律制度的主要内容，劳动合同的订立，劳动争议的解决，不正当竞争的概念和特征，不正当竞争行为，消费者的基本权利与经营者的义务、争议解决途径，对外贸易法的原则，货物与技术进出口管理。知识点要求：1．掌握劳动合同的概念和订立原则。2．了解劳动合同的主要内容。3．了解劳动争议的解决方法。4．掌握社会保险法律制度的主要内容。5．掌握不正当竞争的概念和特征，了解不正当竞争行为的种类。6．理解消费者的基本权利与经营者的基本义务。7．了解我国对外贸易法的原则，了解配额管理制度和许可证管理制度。三、参考题型选择题、判断题、填空题、案例分析题等。四、主要参考书目李新霞．经济法律法规（第四版）．高等教育出版社。应用文科类（公共管理与服务类）专业综合卷考试科目及纲要一、考试对象参加普通高校对口招生考试的中等职业学校文秘类专业考生。二、考试范围考试内容范围是以教育部颁布的《中等职业学校重点建设专业教学指导方案》为依据确定的。三、考试科目应用文科类专业综合考试科目为：（一）共同基础课：信息技术、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生（其中“经济政治与社会”“哲学与人生”考前2抽选1）。（二）专业课：秘书基础、常用软件操作训练（考前2抽选1）；应用文写作基础、公共关系基础（考前2抽选1）；电子商务基础、经济法基础知识（考前2抽选1）。（三）卷面分值满分为300分。“秘书基础”考试纲要一、考试的基本要求要求考生系统地掌握秘书工作的主要内容、原则、要求、一般工作方法以及从事秘书工作的职业道德和业务素质；要求考生具有一定的综合职业能力（会议组织能力和办公室事务处理能力）和创新能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）秘书工作及其发展趋势考试内容：秘书和秘书工作的含义；秘书工作的基本属性；秘书工作的主要任务；我国秘书工作的发展趋势。知识点要求：1．掌握秘书和秘书工作的含义。2．理解秘书工作的基本属性。3．了解我国秘书工作的发展趋势。（二）秘书工作的基本原则、特点和作用考试内容：领导、领导活动、领导意图的含义；领导活动的三要素；领导意图的形成；秘书工作在领导活动中的作用和特点；秘书与领导相处的基本原则。知识点要求：1．理解秘书工作的环境——领导活动。2．理解秘书工作的核心——领导意图。3．理解秘书工作在领导活动中的作用。4．理解秘书工作在领导活动中的特点。5．了解秘书与领导者的关系。6．掌握秘书与领导相处的基本原则。7．基本技能部分：要求能够正确认识秘书所处的角色地位，正确处理与领导之间的矛盾、分歧。秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时，既要坚持原则性，又要注意灵活性，达到促进团结、做好工作的目的。（三）公文处理考试内容：公文、行政公文的含义；公文形成的具体过程及要求；公文处理的程序和要求；提高公文处理效率的方法。知识点要求：1．掌握公文、行政公文的含义。2．理解公文形成的具体过程及要求。公文的形成中间经过交拟、议拟、撰拟、审核、签发、印制、用印，才能生效使用。了解各个环节的要求。3．理解公文处理的程序及要求。公文处理的程序包括三个阶段，即收文阶段、办文阶段、发文阶段。了解各个环节的要求。4．掌握影响公文处理效率的不利因素。5．理解提高公文处理效率的方法。（四）会议工作 考试内容：会议的概念、要素、种类、作用和控制；会议筹备工作的内容及基本方法；会中工作的内容及基本方法；会后工作的内容。知识点要求：1．掌握会议的概念、要素、种类和作用。2．了解会议的控制。3．理解会议筹备工作的内容及基本方法。4．掌握会前准备应注意的问题。5．理解会中工作的内容。6．理解会后工作的内容。（五）日常事务考试内容：来客接待；接打电话；信件处理；印信管理；合理安排领导公务活动。知识点要求：1．掌握领导接待工作与群众接待工作的基本原则。（1）领导接待工作的基本原则——迎送和陪同人员不能过多，招待标准不能过高，警卫工作不能影响群众的正常活动；（2）群众接待工作的基本原则——礼貌、负责、方便、时效。2．了解电话与机关工作。3．掌握打电话的基本原则和注意事项。4．掌握处理信件的大致步骤与一般要求。5．掌握印信管理的基本要求。（1）印章及其管理；（2）介绍信及其管理。6．掌握安排领导公务活动的一般原则和办公室安排领导公务活动的具体方法。7．基本技能部分：要求能够处理秘书部门的日常事务。（六）秘书的基本素养、条件和职业道德考试内容：秘书人员的素养；秘书人员的知识结构与能力要求；秘书人员的职业道德。知识点要求：1．掌握秘书人员的素养。（1）政治修养；（2）情感意志修养。2．掌握秘书人员的知识结构与能力要求。（1）秘书人员的知识结构：渊博的基础知识、精深的专业知识和实用的相关辅助知识；（2）秘书人员的能力要求：表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力、操作能力。3．理解秘书人员知识和能力的培养。4．掌握秘书人员的职业道德。三、参考题型选择题、判断题、简答题、案例分析题等。四、主要参考书目1．高海生．秘书基础（第二版）（文秘专业）．高等教育出版社。2．黄立新，钟铮．秘书基础练习与训练（文秘专业）．高等教育出版社。“常用软件操作训练”考试纲要一、考试的基本要求要求考生掌握文字处理、电子表格、文稿演示、数据库管理、图像处理、网页制作的基本功能和使用方法，要求考生具有利用Word2010进行页面布局、保存与打印文档的能力；具有利用Excel2010进行报表处理、数学计算、财务处理、统计分析、图表制作和日常事务处理的能力；具有利用PowerPoint2010进行制作演示文稿、美化演示文稿、放映演示文稿的能力；具有利用PhotoshopCS6对图像进行编辑、加工、处理及图案设计的能力；具有利用DreamweaverCS5制作网页、美化网页、发布网页的收集、整理、发布信息的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）文字处理考试内容：Word2010的新建和输入文档、设置页面格式、字体的设置、段落设置、保存和打印文档的操作方法；设置页面、表格样式、目录、页码和页眉、页脚等操作方法；表格的新建及布局、表格样式的设置方法；邮件合并的使用方法；使用模板制作封面、项目符号及编号、水印、各种元素混合排版的操作方法。知识点要求：1．了解Word2010中新建和输入文档的操作方法。2．掌握页面格式、字体设置的操作方法。3．掌握段落设置、文档保存和打印文档的操作方法。4．掌握设置页面、表格样式、目录、页码和页眉、页脚等操作方法。5．表格的新建及布局、表格样式的设置方法。6．理解邮件合并的使用方法。7．掌握使用模板制作封面、项目符号及编号、水印的操作方法。（二）电子表格考试内容：Excel2010的启动与退出的操作方法；工作薄、工作表、单元格的概念、基本操作方法；编辑单元格数据的操作方法、快速填充数据的方法；设置数据和数据表的格式、数据的字符格式设置、对齐格式设置、数字格式设置、行高列宽设置等操作方法；表格自动套用格式的设置方法；使用公式计算数据、使用函数计算数据、三种运算符的使用方法；数据的查找、筛选、排序等操作方法；创建和编辑图表的一般操作方法；页面设置、打印预览、打印表格的基本方法。知识点要求：1．了解Excel2010的启动与退出的操作方法。2．理解工作薄、工作表、单元格的概念；掌握创建Excel2010工作簿，选择、插入、删除、重命名工作表，选择单元格的操作方法。3．掌握编辑单元格数据、快速填充数据的操作方法。4．掌握设置单元格格式设置、对齐格式设置、行高列宽设置等操作方法。5．了解表格自动套用格式的设置方法。6．理解使用公式计算数据、使用函数计算数据、三种运算符的使用方法。7．掌握数据的查找、筛选、排序等操作方法。8．掌握创建和编辑图表的一般操作方法。9．理解页面设置、打印预览、打印表格的基本方法。（三）演示文稿考试内容：演示文稿的新建、保存和打开演示文稿的方法；输入编辑文本、插入/删除幻灯片、调整幻灯片排列顺序等编辑幻灯片的操作方法；幻灯片的字符格式的设置，背景设置，插入图形、声音与影片的方法；创建动画幻灯片的方法，在幻灯片中插入图片/艺术字、编辑图片/艺术字、设置图片/艺术字格式的基本方法；演示文稿的交互设置，超级链接的创建与使用方法；动作按钮的使用方法；放映演示文稿的方法。知识点要求：1．理解创建演示文稿的方法。2．掌握新建、保存、打开演示文稿文件的方法。3．掌握输入编辑文本、插入/删除幻灯片、调整幻灯片排列顺序等编辑幻灯片的操作方法。4．掌握幻灯片的字符格式的设置，背景设置，插入图形、声音与影片的方法，创建动画幻灯片的方法。5．掌握在幻灯片中插入图片/艺术字、编辑图片/艺术字、设置图片/艺术字格式的基本方法。6．掌握超级链接的创建与使用方法。7．理解动作按钮的使用方法。8．掌握放映演示文稿的方法。（四）图像处理考试内容：认识PhotoshopCS6的工作界面；文件的基本操作；图像和画布尺寸的调整方法；图层的操作、文字的输入及编辑的基本方法；裁剪图像和修改图像尺寸、创建选取区域的操作方法；对画布大小、图案填充及背景填充色的设置方法；文件保存和导出的操作方法；蒙版、画笔工具、选区的设置方法；使用动作控制面板、文字工具的基本方法。知识点要求：1．认识PhotoshopCS6的工作界面。2．掌握文件的基本操作，图像和画布尺寸的调整方法，图层的操作、文字的输入及编辑的基本方法。3．掌握裁剪图像和修改图像尺寸、创建选取区域的操作方法。4．掌握画布大小、图案填充及背景填充色的设置方法。5．掌握文件保存和导出的操作方法。6．掌握蒙版的使用。7．掌握画笔工具、选区的设置方法。8．掌握动作控制面板、文字工具的使用。（五）网页制作考试内容：DreamweaverCS5的窗口组成；创建、保存、打开、预览网页的基本方法；认识DreamweaverCS5的界面；网页与网站的相关理论知识；站点的概念；DreamweaverCS5创建站点的方法；网页文档的基本操作；表格的创建、选定与属性设置及使用表格布局网页的方法；网页文字、图像、动画的插入方法；创建文本超链接、创建图像链接、创建电子邮件链接、制作滚动文字效果的基本方法。知识点要求：1．理解站点和网页的含义，了解DreamweaverCS5的窗口组成。2．掌握创建、保存、打开、预览网页的基本方法。3．认识DreamweaverCS5的界面。4．了解网页与网站的相关理论知识及站点的概念。5．掌握DreamweaverCS5创建站点的方法，网页文档的基本操作。6．掌握表格的创建、选定与属性设置。7．掌握使用表格布局网页的方法。8．掌握网页文字、图像、动画的插入方法。9．掌握创建文本超链接、创建图像链接、创建电子邮件链接、制作滚动文字效果的基本方法。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题、描述操作过程题等。四、主要参考书目刘桢．常用软件操作训练（第二版）．高等教育出版社。“应用文写作基础”考试纲要一、考试的基本要求要求考生系统了解和掌握有关应用文的相关基础知识并具备一定的写作能力。知识点要求：由低到高分为了解、掌握、应用三个层次。了解：考生应了解有关应用文的概念、作用、分类及特点等。掌握：考生应掌握有关应用文的结构、格式、写作方法及写作要求。应用：考生应在掌握有关应用文的结构、格式和写作方法的基础上，写出比较规范的、符合写作要求的应用文。二、具体考试内容、知识点要求（一）绪论了解：应用文的概念、作用、分类及特点。（二）应用文写作基础知识了解：应用文的主题、材料、结构和语言的概念。掌握：应用文主题的要求、选择材料的原则、结构的要素、应用文的专用语言。（三）行政公文了解：通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的概念、运行方向、分类、特点等。了解：报告和请示的关系。掌握：通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的结构写法及格式。应用：能按照写作要求完成通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的写作。（四）传播应用文了解：消息、广播稿、演讲稿的概念、特点、分类等。掌握：消息、广播稿、演讲稿的写作要求与方法。应用：能够根据要求撰写消息、演讲稿。（五）经济应用文了解：意向书、经济合同、说明书、广告的概念、分类、特点等。掌握：意向书、经济合同、说明书、广告的结构、格式及写作要求。应用：能够撰写条款式商品说明书、广告。（六）事务应用文了解：证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、倡议书、建议书、申请书、计划、总结、会议记录、简报、调查报告的概念、分类及特点等。了解：会议记录和纪要的关系。掌握：证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、倡议书、建议书、申请书、计划、总结、会议记录、简报、调查报告的结构、格式和写法。应用：1．能规范地撰写证明信、感谢信、慰问信、贺信、倡议书、建议书、申请书等专用书信。2．能结合个人工作、学习情况制订相应计划并撰写总结。（七）礼仪应用文了解：欢迎词、欢送词、开幕词、祝词的概念、特点、作用、分类等。掌握：欢迎词、欢送词、开幕词、祝词的结构、格式和写法。应用：能规范地撰写欢迎词、欢送词、开幕词。三、参考题型选择题、判断题、填空题、写作题等。四、主要参考书目张金英．应用文写作基础（第三版）（文秘专业）．高等教育出版社。“公共关系基础”考试纲要一、考试的基本要求要求考生系统地理解公共关系的基本概念和基本理论，掌握公共关系工作的方法和技巧，掌握社会交往、日常礼仪、口语表达的基本要求和方法，树立公共关系意识，具备一定的公共关系实务水平。要求考生具有一定的应变能力，社会交往能力，开拓创新能力以及运用所学的公共关系理论和公共关系技巧去解决和处理实际问题的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）形成意识考试内容：公共关系的含义、公共关系的基本特征、现代公共关系的兴起和发展、公共关系与我国现代化建设。知识点要求：1．掌握公共关系的含义。2．理解公共关系这个概念在不同的语言环境中的不同含义。3．掌握公共关系的基本特征。4．了解现代公共关系的兴起和发展。5．理解公共关系与我国现代化建设。（二）调查分析考试内容：社会组织和公众的含义、特征及类型，公共关系的工作过程，设计调查问卷。知识点要求：1．掌握社会组织的含义、特征及类型。2．掌握公众的含义、特征及分类。3．掌握公共关系的工作过程，即调查分析、制订计划、实施传播、评估效果四步。4．掌握设计调查问卷的方法。（三）信息交流考试内容：传播的含义、类型及特点，主要大众传播媒介，双向信息交流的意义，信息收集的内容，信息传播的内容。知识点要求：1．掌握传播的含义。2．理解传播的类型及其特点。3．掌握主要大众传播媒介，即报纸、杂志、广播、电视的含义、优势及局限性。4．了解双向信息交流的意义。5．掌握信息收集的内容。6．掌握信息传播的内容。（四）沟通协调考试内容：组织内部的公共关系，组织外部的公共关系。知识点要求：1．掌握组织内部公共关系的内容。2．理解处理员工关系的基本要求与主要途径。3．理解处理股东关系的主要方法。4．掌握组织外部公共关系的内容。5．理解处理顾客关系的方法。6．理解处理协作单位关系的方法。7．理解社区对于组织的重要性。8．了解主管部门的类别。9．理解处理主管部门关系的主要方法。10．理解处理媒介关系的主要方法。11．掌握竞争的主要方式。12．理解处理竞争对手关系的主要方法。（五）培养素质考试内容：公共关系人员的形象，公共关系人员的基本条件，公共关系人员的能力。知识点要求：1．掌握公共关系人员的形象。2．掌握公共关系人员的基本条件。3．掌握公共关系人员的能力。（六）交际礼仪考试内容：礼仪的含义，一般社交礼仪，对外交往礼仪，有关场合礼仪。知识点要求：1．掌握礼仪的含义。2．理解一般社交礼仪：介绍与握手的礼仪，迎宾与乘车的礼仪，打电话与谈话的礼仪，拜访与接待的礼仪。3．理解对外交往礼仪：服饰的礼仪，称呼的礼仪，宴请与进餐的礼仪，馈赠的礼仪。4．理解有关场合礼仪：家庭的礼仪，校园的礼仪，公共场所的礼仪，庆贺的礼仪，舞会的礼仪。（七）语言表达考试内容：交际与交际技巧，语言表达的基本要求，陈述、说明和议论，即兴发言。知识点要求：1．了解交际与交际心理。2．掌握交际的基本技巧。3．理解口语表达的要求。4．掌握口语表达的技巧。5．了解语言表达的场合。6．理解陈述、说明和议论的应用、要求及培养。7．掌握即兴发言能力的培养。（八）演讲商谈考试内容：演讲的作用和风度，演讲的语言技巧，商谈的原则和过程，商谈的技巧和策略。知识点要求：1．掌握演讲和风度的含义。2．了解演讲的特征和作用。3．理解演讲的风度。4．了解口语表达技巧。5．掌握临场应变技巧。6．掌握商谈的基本原则。7．理解商谈的一般过程。8．掌握商谈的主要策略和基本技巧。（九）活动策划考试内容：公共关系活动的方式、公共关系专题活动、公共关系策划。知识点要求：1．掌握公共关系活动的方式：宣传性公共关系、交际性公共关系、征询性公共关系、服务性公共关系。2．掌握公共关系专题活动：记者招待会、开幕典礼、展览会、赞助。3．掌握公共关系策划的要求。4．掌握制造新闻的操作要领。（十）形象塑造考试内容：组织形象与公共关系广告，公共关系广告的类型，公共关系广告效益评价。知识点要求：1．掌握组织形象的含义。2．掌握良好组织形象的作用。3．了解公共关系广告与商品广告的区别。4．掌握公共关系广告的类型：品牌广告、公益广告、观念广告、响应广告。5．了解公共关系广告效益的多样性。6．掌握公共关系广告效益的特点。（十一）危机管理考试内容：危机预测，危机处理。知识点要求：1．掌握危机的种类和特点。2．掌握实行危机预警和危机应变准备。3．掌握危机处理的方法。（十二）市场开拓考试内容：市场与市场观念的演变，推销策略和技巧，自我推销。知识点要求：1．掌握市场的构成要素。2．理解市场观念的演变。3．掌握推销策略和技巧。4．掌握自我推销的方法。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题、案例分析题。四、主要参考书目1．孙宝水．公共关系基础（第三版）（文秘专业）．高等教育出版社。2．孙宝水．公共关系基础练习册（第三版）（文秘专业）．高等教育出版社。“电子商务基础”考试纲要一、考试的基本要求要求考生具有使用网络信息技术解决商品采购、保管及配送、网络营销、客户服务、电子交易与支付、等业务问题的能力。二、具体考试内容、知识点要求（一）走进电子商务考试内容：电子商务的含义、基本组成要素；电子商务与传统商务的比较；电子商务的类型；电子商务的发展趋势；电子商务对社会发展的影响；电子商务岗位分类。知识点要求：1．理解电子商务的含义及基本组成要素，电子商务与传统商务。2．掌握电子商务的类型及其内容。3．熟练掌握网络零售和制造业电子商务。4．了解我国电子商务的发展状况及趋势，了解电子商务的典型行业应用及其对社会发展的影响。5．理解电子商务的岗位要求，进行初步的职业生涯规划。（二）分析电子商务的主要模式考试内容：B2B电子商务模式种类；B2C电子商务模式种类；C2C电子商务业务流程；C2C电子商务盈利模式；O2O电子商务含义及模式；社交电子商务模式。知识点要求：1．掌握B2B电子商务模式种类，了解B2B电子商务交易流程。2．掌握B2C电子商务模式种类，了解B2C电子商务业务流程。3．掌握C2C电子商务业务流程及C2C电子商务盈利模式。4．了解O2O电子商务含义及类型。5．了解社交电子商务模式。（三）实现网上支付考试内容：电子支付的含义及特点；常见的电子支付方式；移动支付的支付方式。电子银行的含义及业务模式，手机银行的基本功能；第三方支付的支付流程；常见的第三方支付平台。知识点要求：1．理解电子支付的含义及特点。2．掌握常见的电子支付方式，熟悉移动支付的支付方式。3．理解电子银行业务的含义及业务模式，熟悉手机银行的特点、业务。4．理解第三方支付的支付流程。5．了解常见的第三方支付平台。（四）搭建网上商店考试内容：常见的创建网店方式；淘宝开店流程；网店商品发布的方法；网店装修流程及装修的常用工具。知识点要求：1．了解常见的创建网店方式。2．掌握淘宝开店流程。3．理解网店发布商品的方法。4．了解网店装修流程及装修的常用工具。（五）开展网络营销考试内容：网络营销的含义；区分网络营销与传统营销；网络营销策略的含义、主要内容；网络商务信息收集的含义、基本要求、途径；网络广告的含义、要素、主要形式；搜索引擎的含义、种类；搜索引擎营销的含义、要素与特点、基本方法；微信营销含义、种类；微博营销含义、特点、注册与使用；互联网直播含义、特点、种类；核爆式营销含义、要素、操作步骤。知识点要求：1．理解网络营销的含义。2．掌握传统营销4P与网络营销4C的区别。3．理解网络营销策略的含义。4．掌握网络营销策略的主要内容。5．理解网络商务信息收集的含义。6．掌握网络商务信息收集的基本要求、途径。7．理解网络广告的含义。8．掌握网络广告的要素及主要形式。9．理解搜索引擎的含义。10．了解搜索引擎的种类。11．理解搜索引擎营销的含义。12．理解搜索引擎营销的要素与特点及基本方法。13．理解微信营销含义。14．了解微信营销种类。15．理解微博营销含义及特点。16．了解微博营销注册与使用。17．理解互联网直播含义及特点。18．了解互联网直播种类。19．理解核爆式营销含义及要素。20．了解核爆式营销操作步骤。（六）优化电子商务客户服务考试内容：电子商务客户服务的内容、形式、工作流程；电子商务客户服务岗位分类；售前服务的作用、准备的内容；售中服务的内容、沟通技巧；售后服务的内容；客户投诉处理的步骤。知识点要求：1．了解电子商务客户服务的内容、形式、工作流程。2．了解电子商务客户服务岗位分类。3．理解售前服务的作用。4．理解售前服务准备的内容。5．掌握售中服务的内容和沟通技巧。6．理解售后服务的内容。7．掌握客户投诉处理的步骤。（七）实现电子商务物流考试内容：物流的含义、要素；电子商务与物流的关系；网店物流与配送流程、特点、方式。知识点要求：1．理解物流的含义。2．掌握物流的要素。3．理解电子商务与物流的关系。4．了解网店物流与配送存在的流程。5．理解网店物流与配送特点。6．理解网店物流与配送方式。（八）重视电子商务安全应用与法律法规考试内容：电子商务面临的主要安全威胁；电子商务安全需要的内容；电子商务安全协议的内容；防火墙技术的功能；数据加密技术含义及种类；数字摘要含义；数字签名含义；身份认证技术含义及种类；数字证书含义及种类；构建网络安全系统的途径；构建个人电子商务安全机制注意点；电子商务立法历程；网络交易管理办法；实施中华人民共和国电子商务法的影响；京东商城规则；淘宝商城规则。知识点要求：1．掌握电子商务面临的主要安全威胁。2．了解电子商务安全需要包括的内容。3．掌握电子商务安全协议的内容。4．了解防火墙技术的功能。5．了解数据加密技术含义及种类。6．了解数字摘要含义。7．了解数字签名含义。8．了解身份认证技术的种类。9．了解数字证书的类型。10．了解构建网络安全系统的途径。11．了解构建个人电子商务安全机制注意点。12．了解电子商务立法历程。13．了解网络交易管理办法。14．了解实施中华人民共和国电子商务法的影响。15．了解京东商城规则和淘宝商城规则。三、参考题型选择题、判断题、简答题、案例分析题等。四、主要参考书目程越敏．电子商务基础（第二版）．高等教育出版社。“经济法基础知识”考试纲要详见财经类专业考试纲要（略）餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要一、考试对象参加普通高校对口招生考试的中等职业学校高星级饭店运营与管理专业、旅游服务与管理等专业考生。二、考试范围考试内容范围是以教育部颁布的《中等职业学校重点建设专业教学指导方案》为依据确定的。三、考试科目餐旅管理类专业综合卷考试科目为：（一）共同基础课：信息技术、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生（其中“经济政治与社会”“哲学与人生”考前2抽选1）。（二）专业课：客房服务与管理、餐饮服务与管理（考前2抽选1）；旅游心理学、中国旅游地理（考前2抽选1）；食品营养与卫生、旅游概论（考前2抽选1）。（三）卷面分值满分为300分。“客房服务与管理”考试纲要一、考试的基本要求要求考生能系统地掌握客房部的基础知识和操作技能，并能够灵活地运用知识解决客房服务中的实际问题。二、具体考试内容、知识点要求（一）了解岗位概况考试内容：熟悉客房产品，明确岗位职责，具备优秀客房服务员基本的岗位能力。知识点要求：1．掌握客房产品的基本要求。2．理解客房产品的基本规格。3．掌握客房产品的特点。4．掌握客房的种类。5．了解客房部分支机构的职能。6．理解服务的定义及优质服务的内涵。7．掌握衡量对客服务质量的标准。8．了解客房部员工的职业道德规范。9．了解客房部员工的基本素质要求。（二）熟悉清洁准备考试内容：准备清洁器具。知识点要求：1．了解清洁器具的分类。2．掌握房务工作车的作用及配备。（三）清洁保养客房考试内容：清扫整理走客房，清扫其他客房，实施计划卫生。知识点要求：1．掌握客房清扫的规定。2．掌握各种房态的识别。3．理解淡、旺季客房清扫顺序。4．掌握走客房清扫的基本要求。5．掌握走客房卧室清扫程序及具体操作规范。6．掌握中式铺床的主要步骤与注意事项。7．了解西式铺床程序。8．掌握走客房卫生间清扫程序及具体操作规范。9．掌握客房清扫的基本方法。10．掌握住客房的清扫。11．理解空房的整理。12．理解夜床服务的意义。13．掌握夜床服务操作程序。14．了解小整服务。15．理解客房消毒要求。（四）清洁公共区域考试内容：熟悉日常保洁。知识点要求：1．了解酒店公共区域清洁保养工作的特点。2．了解公共区域清洁保养的任务及要求。（五）提供对客服务考试内容：提供洗衣服务。知识点要求：1．了解洗衣服务的注意事项。2．了解洗衣纠纷处理。（六）维护客户关系考试内容：服务VIP客人，处理投诉事宜，应对意外事件。知识点要求：1．掌握VIP客人的接待原则。2．理解VIP客人服务的共性要求。3．掌握处理投诉的意义。4．理解产生投诉的原因。5．掌握处理客人投诉的程序和方法。6．掌握应对意外事件（客人物品遗留、遗失和客人突发疾病）。（七）保障客房安全考试内容：预防安全隐患，重视消防安全，处理突发事件。知识点要求：1．了解安全工作的重要性。2．了解安全管理的着手点。3．理解酒店的安全设施设备。4．掌握灭火的基本方法。5．理解处理突发事件（客人受伤和客人死亡）的处理。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题等。四、主要参考书目陈莹．客房服务与管理(第二版)．高等教育出版社。梁海兰，王小平，佟安娜．客房服务与管理（第二版）．东北师范大学出版社。“餐饮服务与管理”考试纲要一、考试的基本要求要求考生能系统地掌握饭店餐饮部的基本知识，并能熟练掌握餐饮服务的基本技能，为客人提供规范化、标准化的服务，能运用所学知识分析问题、解决问题，独立完成餐饮对客服务工作。二、具体考试内容、知识点要求（一）认识餐饮考试内容：认识餐饮环境，认识餐饮产品，认识餐饮服务人员。知识点要求：1．理解餐厅的概念。2．了解饭店常见餐饮设施及服务项目。3．了解餐饮部组织机构设置的原则。4．掌握餐饮产品的特点。5．理解餐饮服务的概念、内容。6．了解餐饮服务人员的仪容仪表及仪态要求。7．了解餐饮服务人员的素质要求。（二）餐饮服务技能考试内容：托盘、餐巾折花、摆台、酒水服务、菜肴服务及其他相关技能。知识点要求：1．了解托盘的种类及其用途。2．掌握轻托的操作方法。3．了解餐巾的概念、种类及特点。4．掌握餐巾花的种类及特点。5．掌握餐巾折花的基本技法和要领。6．理解餐巾花的选择和应用。7．掌握中餐宴会摆台的操作程序及要领。8．掌握西餐宴会摆台的操作程序及要领。9．了解酒水服务的杯具准备及商标展示。10．掌握葡萄酒和香槟酒开瓶的操作要领。11．掌握斟倒酒水的方法和斟酒量。12．理解中餐菜肴服务的相关知识。13．理解西餐菜肴常见的服务方式及特点。14．了解餐饮服务的相关技能（接受订餐、迎宾接待、展示菜单、结账服务中的移动支付及现金结账）。（三）中餐服务考试内容：中餐认知，中餐厅服务。知识点要求：1．了解中国菜肴的构成。2．理解中国四大菜系的风味特点及代表名菜。3．了解中式热菜常见的烹调方法。4．掌握中式烹饪的主要特点。5．了解中式面点及其分类。6．掌握中餐厅早餐及午、晚餐服务的基本程序。（四）西餐服务考试内容：西餐认知，西餐厅服务。知识点要求：1．了解欧美主要国家的菜式特点。2．理解西式烹饪的主要特点。3．了解西餐正餐的用餐程序。4．理解西餐正餐的用餐礼仪。5．了解西餐英式早餐和欧陆式早餐的区别。6．了解西餐厅午、晚餐服务的基本程序。7．了解客房送餐的订餐程序及客房送餐服务程序。（五）宴会服务考试内容：宴会认知，宴会预订，宴会准备工作，中餐宴会服务，西餐宴会服务。知识点要求：1．了解宴会的概念及种类。2．了解宴会预订的方式。3．掌握中、西餐宴会的台型布局。4．掌握中、西餐宴会的席位安排。5．掌握中餐宴会服务程序。6．掌握西餐宴会服务程序。（六）酒吧服务考试内容：酿造酒认知，蒸馏酒认知，软饮料认知，鸡尾酒调制。知识点要求：1．了解酿造酒、蒸馏酒及配制酒的概念。2．了解葡萄酒的分类及葡萄酒酿造的相关知识。3．理解啤酒的分类和啤酒的“度”。4．掌握中国白酒的香型、特点及代表名酒。5．掌握外国各种蒸馏酒的配制原料、产地及分类。6．了解常见软饮料的种类。7．掌握鸡尾酒的基本结构及鸡尾酒的调制方法。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题等。四、主要参考书目樊平，李琦.餐饮服务与管理（第二版）．高等教育出版社。王小平，施燕丹.餐饮服务与管理（第二版）．东北师范大学出版社。“旅游心理学”考试纲要一、考试的基本要求要求考生系统地掌握旅游心理学的基础理论知识，理解旅游从业人员应具备的心理素质，了解技能培训心理，理解旅游从业人员心理保健的内容和方法，能运用知识灵活处理旅游服务工作中的实际问题。二、具体考试内容、知识点要求（一）认识旅游心理考试内容：心理学的概念和内容，旅游心理学的概念。知识点要求：1．掌握心理学的概念。2．理解心理活动的内容。3．理解心理的实质。4．理解旅游心理学的概念。（二）旅游服务人员的心理素质考试内容：旅游服务人员心理素质的基本知识。知识点要求：1．掌握注意的概念。2．理解注意的特点、影响注意的因素。3．掌握良好注意力的培养。4．掌握感觉与知觉的概念。5．理解感觉与知觉的分类、变化规律。6．掌握良好观察的条件，观察力的训练方法。7．掌握记忆的概念。8．理解记忆的种类及过程。9．掌握良好记忆力的培养。10．理解思维的概念、特点及解决问题的一般思维过程。（三）旅游服务技能培训心理考试内容：技能的概念、技能形成各阶段的特点，明确科学地进行技能训练的要求。知识点要求：1．了解技能、操作技能、心智技能的概念。2．理解操作技能形成各阶段的特点。3．掌握影响操作技能形成的因素。4．掌握科学地进行技能训练的要求。（四）旅游服务人员的心理保健考试内容：旅游服务人员心理保健的基本内容。知识点要求：1．了解心理健康的一般标准。2．理解挫折的概念及产生的原因。3．理解自信的概念和表现。4．掌握提升自信的方法。5．理解情感的概念。6．掌握自我控制激情的有效方法。7．理解意志的概念、培养意志力的方法。（五）如何与旅游者交往考试内容：与旅游者交往需要掌握的基本知识。知识点要求：1．理解需要的概念。2．了解需要的特点、旅游者的一般需要。3．理解兴趣的概念。4．了解旅游者兴趣的特点及形成的条件。5．理解动机的概念。6．理解旅游动机产生的条件。7．理解气质的概念、气质的特点。8．掌握不同气质类型旅游者的主要表现。9．理解不同气质类型旅游者的接待技巧。10．理解性格的概念。11．理解旅游者投诉的原因。12．掌握旅游者投诉时的一般心理。13．掌握处理旅游者投诉的原则，并能结合案例灵活运用原则处理实际问题。（六）旅游服务心理考试内容：旅游者在酒店各部门的一般心理及相应的服务技巧，旅游者在旅游过程中的主要心理需要及服务技巧。知识点要求：1．掌握旅游者在酒店前厅的一般心理及相应的服务技巧。2．掌握旅游者在酒店客房的一般心理及相应的服务技巧。3．了解旅游者对酒店康乐服务的一般心理。4．了解旅游者对饮食烹饪的一般心理。5．掌握旅游者在餐厅的一般心理及相应的服务技巧。6．理解旅游者在旅游过程各阶段的主要心理需要以及导游服务过程中的心理策略。三、参考题型选择题、判断题、填空题、简答题等。四、主要参考书目张志毅，李灿佳．旅游心理学（第五版）．高等教育出版社。齐海英．旅游服务心理学（第二版）．东北师范大学出版社。“中国旅游地理”考试纲要一、考试的基本要求要求考生掌握中国旅游地理学科基础知识，理解教材中的基本概念，掌握学习方法，了解中国八大旅游区的区域概况，理解各旅游区的旅游资源特征，掌握各旅游区的典型景观。要求考生具有一定的研判能力，联系实际，利用所学知识准确的分析问题和解决问题。二、具体考试内容、知识点要求第一模块基础知识考试内容：中国旅游地理研究的内容、实用价值，学习中国旅游地理的目的及方法，旅游资源的概念，中国自然旅游资源，中国人文旅游资源。知识点要求：（一）解读中国旅游地理1．掌握中国旅游地理研究的主要内容。2．理解中国旅游地理的实用价值。3．了解中国旅游地理的学习方法。（二）中国的旅游资源1．掌握旅游资源的概念，自然旅游资源分类。2．掌握中国花岗岩地貌、丹霞地貌、岩溶地貌、石英砂岩地貌、火山熔岩地貌、风成地貌（雅丹地貌）、冰川地貌、海岸地貌的概念及代表景观。3．了解我国长江、黄河的概况。4．掌握五大历史名泉、三大瀑布、海滨旅游资源“4S”的含义。5．理解雾凇、雨凇、佛光、极光、蜃景的概念及代表景观。6．了解肉眼观看日食的安全方法。7．了解我国著名的古树名木和特有的“化石植物”。8．掌握人文旅游资源分类。9．掌握中国九大古都、三大宫殿建筑群、三大名楼、四大古桥、四大佛教名山、四大道教名山、四大石窟的含义。10．了解长城的主要组成部分。11．理解驰道、驿道、栈道的含义。12．掌握园林的概念及代表景观。第二模块中国的八大旅游区考试内容：我国八大旅游区区域概况，旅游资源特征，主要游览地及景区。知识点要求：（三）华北旅游区1．了解华北旅游区区域概况。2．理解华北旅游资源特征。3．掌握中国古代三项伟大工程、中国现存最高最古老的木结构佛塔、保存最为完好的四大古城。4．掌握华北旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）北京市：概况、天安门广场、故宫博物院、天坛公园、颐和园、周口店北京人遗址；（2）天津市：概况、盘山景区；（3）河北省：承德避暑山庄及周围寺庙、山海关；（4）河南省：嵩山少林；（5）山东省：泰山、曲阜明故城（三孔）；（6）山西省：晋祠、恒山、五台山；（7）陕西省：秦始皇陵兵马俑博物馆、大雁塔——大唐芙蓉园景区、华山。（四）东北旅游区1．了解东北旅游区区域概况。2．理解东北旅游资源特征。3．掌握东北旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）黑龙江省：镜泊湖、漠河北极村；（2）吉林省：长春市、伪满皇宫博物院、长白山、高句丽王城、王陵及贵族墓葬；（3）辽宁省：沈阳故宫。（五）华东旅游区1．了解华东旅游区区域概况。2．理解华东旅游资源特征。3．了解“梅雨”的含义及成因。4．掌握华东旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）上海市：概况、豫园、外滩和南京路步行街；（2）江苏省：南京市、苏州园林；（3）浙江省：杭州市、西湖、普陀山、横店影视城；（4）安徽省：黄山、九华山；（5）江西省：庐山、井冈山。（六）华中旅游区1．了解华中旅游区区域概况。2．理解华中旅游资源特征。3．掌握华中旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）湖南省：岳麓山——橘子洲、衡山；（2）湖北省：黄鹤楼、武当山。（七）华南旅游区1．了解华南旅游区区域概况。2．理解华南旅游资源特征。3．掌握华南旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）福建省：武夷山、福建土楼；（2）广东省：广州市、丹霞山；（3）海南省：南山、天涯海角；（4）台湾省：概况、日月潭；（5）香港特别行政区：香港概况、天坛大佛；（6）澳门特别行政区：澳门概况、大三巴牌坊。（八）西南旅游区1．了解西南旅游区区域概况。2．理解西南旅游资源特征。3．掌握西南旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）重庆市：概况、大足石刻；（2）四川省：青城山——都江堰、峨眉山——乐山大佛；（3）广西壮族自治区：桂林漓江、德天跨国瀑布；（4）云南省：石林、丽江古城；（5）贵州省：黄果树瀑布、遵义会议会址。（九）西北旅游区1．了解西北旅游区区域概况。2．理解西北旅游资源特征。3．了解“一带一路”含义。4．掌握“马踏飞燕”作为中国旅游标志的含义。5．掌握西北旅游区主要游览地及景区旅游资源概况和特点：（1）甘肃省：敦煌莫高窟；（2）内蒙古自治区：成吉思汗陵、元上都遗址；（3）宁夏回族自治区：西夏王陵；（4）新疆维吾尔自治区：天山天池、喀什噶尔老城区、喀纳斯。（十）青藏高原旅游区1．了解青藏高原旅游区区域概况。2．理解青藏高原旅游资源