店铺退款协议书范本

店铺退款协议书范本甲方（退款方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（收款方）：店铺名称：__________________营业执照注册号：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方在其店铺向甲方提供了[具体服务名称]服务或出售了[具体商品名称]商品，现因[退款原因]，甲乙双方经友好协商，就甲方的退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容或商品详情乙方为甲方提供的服务内容为[详细描述服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等]。所售商品为[详细描述商品的品牌、型号、规格、数量、质量标准等]，商品的具体信息如下：品牌：__________________型号：__________________规格：__________________数量：__________________质量标准：按照国家相关标准及乙方所承诺的质量标准执行，商品应具备正常使用功能，无质量瑕疵、损坏等问题。2.交易情况说明甲方于[购买日期]在乙方店铺通过[支付方式，如现金支付、银行卡支付、电子支付等]支付了共计人民币[具体金额]元，用于购买上述服务或商品。双方就此交易签订了[相关合同名称或交易凭证名称]，合同编号为[如有]。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式退还相应款项。在乙方未按照协议履行退款义务时，有权通过合法途径维护自身权益。2.义务向乙方提供真实、准确的身份信息及交易相关信息，配合乙方核实退款事宜。按照乙方要求提供与退款相关的证明材料（如有），如购买凭证、使用记录、质量问题说明等。在收到乙方退款后，向乙方出具收款收条或确认退款已收到的书面文件。（二）乙方权利与义务1.权利在甲方提供的信息及证明材料存在虚假或不实情况时，有权拒绝退款或暂停退款流程，并追究甲方的法律责任。在核实退款原因及相关情况后，如认为甲方的退款请求不合理，有权提出异议并说明理由。2.义务自本协议签订之日起[X]个工作日内，对甲方的退款请求进行审核，并根据审核结果决定是否同意退款。若同意退款，应在审核通过后的[X]个工作日内，将款项退还至甲方支付时使用的账户（如原支付账户已注销等特殊情况，双方另行协商退款账户）。退款金额为甲方购买服务或商品所支付的实际金额，如有赠品或优惠等情况，按照本协议约定或相关法律规定扣除相应价值后退还。向甲方提供退款进度查询渠道，以便甲方了解退款状态。妥善保管与甲方交易及退款相关的资料，按照法律法规要求保存一定期限。三、退款金额及退款方式（一）退款金额经双方核算及协商，乙方应退还甲方的金额为人民币[具体退款金额]元。该金额已扣除[如有扣除项目，详细说明扣除原因及金额]。（二）退款方式乙方将通过以下方式向甲方退款：[具体退款方式，如银行转账（注明收款账户信息）、电子支付（注明支付平台及账号）等]。甲方应确保提供的收款账户信息准确无误，因甲方提供信息错误导致退款失败的，乙方不承担责任，且乙方有权要求甲方重新提供正确的收款账户信息，由此产生的重新退款时间延误等责任由甲方承担。四、退款期限1.乙方应在本协议签订且完成相关审核手续后的[X]个工作日内完成退款操作。如遇特殊情况需要延长退款期限的，乙方应提前通知甲方，并说明延长的合理理由及预计退款时间。2.若甲方在乙方退款过程中发现问题或对退款金额、方式等有异议，应在乙方通知的合理期限内（一般为接到通知后的[X]个工作日内）与乙方沟通协商解决。如双方未能及时沟通或协商不成的，按照本协议关于争议解决的条款处理。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或证明材料，导致乙方误判退款情况或遭受损失的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、乙方为核实情况所支出的合理费用（如调查费、律师费等）。如甲方违反本协议约定，干扰乙方正常退款流程或拒绝配合乙方相关工作的，乙方有权暂停退款，并要求甲方承担违约责任。甲方应按照未退款金额的[X%]向乙方支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应补足差额部分。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式进行退款，每逾期一日，应按照未退款金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性退还全部未退款项及按照上述标准计算的逾期违约金。若乙方无故拒绝退款或擅自扣除不合理款项的，乙方应退还全部款项，并按照应退款金额的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方还应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、甲方为维权所支出的合理费用（如诉讼费、律师费、差旅费等）。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定