it设备外包合同协议

it设备外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有IT设备及相关技术服务需求，乙方具备提供IT设备外包服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将其IT设备外包给乙方事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）IT设备范围1.甲方现有的各类计算机设备，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑，具体型号、数量清单见本合同附件一。2.服务器设备，包括但不限于文件服务器、应用服务器等，具体配置及参数见本合同附件二。3.网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等，详细规格见本合同附件三。（二）服务内容1.设备维护与保养定期对甲方的IT设备进行巡检，检查设备硬件运行状况，包括但不限于主机、显示器、打印机等，确保设备正常运行。对设备进行清洁、除尘等物理保养工作，延长设备使用寿命。及时处理设备出现的硬件故障，更换损坏的零部件，并做好维修记录。2.软件安装与升级根据甲方业务需求，安装各类正版操作系统、办公软件及专业软件等，并确保软件的合法性和兼容性。及时为甲方的现有软件进行版本升级，以保证软件功能的完整性和安全性，提升系统性能。3.网络维护与优化对甲方的网络环境进行日常监测，包括网络连通性、带宽使用情况等，确保网络稳定运行。排查网络故障，及时解决网络丢包、延迟等问题，保障网络速度和质量。根据甲方业务发展需求，对网络进行合理优化，如调整网络拓扑结构、分配IP地址等。4.数据备份与恢复制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括但不限于磁带备份、磁盘阵列备份、云存储备份等，备份频率根据甲方数据重要性和变更频率确定，具体见本合同附件四。建立数据恢复测试机制，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速、准确地恢复数据，保障甲方业务的连续性。5.技术支持与咨询为甲方提供7×24小时的电话技术支持服务，解答甲方在IT设备使用过程中遇到的技术问题。根据甲方业务发展和技术更新的需求，为甲方提供专业的技术咨询服务，包括但不限于新技术的应用、系统架构优化等方面的建议。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于设备清单、业务流程、数据备份需求等，确保提供的资料真实、准确、完整。为乙方开展服务提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场地、网络接入等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。未经乙方书面同意，不得自行对IT设备进行拆卸、维修、更换零部件或进行其他可能影响设备正常运行和服务质量的操作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在甲方未履行本合同约定的义务，影响乙方正常开展服务时，有权暂停服务，并要求甲方及时纠正违约行为，赔偿乙方因此遭受的损失。根据本合同约定和甲方实际需求，自主安排服务人员和工作流程，但需确保服务质量符合本合同要求。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的IT设备外包服务。配备专业的技术人员，确保服务人员具备相应的资质和经验，能够胜任本合同约定的服务工作。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。在服务过程中，如发现甲方的IT设备存在安全隐患或可能影响服务质量的问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。定期向甲方提交服务报告，详细说明服务内容、设备运行状况、问题处理情况等，报告周期为每月一次，报告格式见本合同附件五。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用为每年人民币______元（大写：______元整）。2.服务费用包含乙方为履行本合同约定的服务内容所产生的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维修费用、软件授权费用、差旅费等，但不包括甲方因使用乙方服务而产生的额外费用，如超出合同约定的硬件更换费用等。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的______个工作日内，向乙方支付合同总金额的______%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.乙方在收到预付款后开始提供服务，服务满______个月后的______个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币______元（大写：______元整）。3.剩余合同金额作为尾款，在本合同期满且乙方完成所有服务工作，并经甲方验收合格后的______个工作日内，甲方向乙方支付。（三）费用调整1.在合同履行期间，如因市场价格波动、政策调整等原因导致乙方提供服务的成本显著增加，乙方有权在提前______日书面通知甲方的情况下，对服务费用进行合理调整，调整幅度以双方协商一致为准。2.若甲方对乙方提出的费用调整有异议，应在收到通知后的______个工作日内与乙方进行协商，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。四、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______年；如需终止合同，双方应提前______个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金，同时甲方应按照合同总金额的______%向乙方支付赔偿金。2.若甲方违反本合同约定，擅自对IT设备进行操作，导致设备损坏或影响服务质量的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于设备维修费用、数据恢复费用、乙方因此遭受的业务损失等。3.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料和信息，或提供的资料和信息不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常开展服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的______%向甲方支付赔偿金。2.若乙方提供的服务质量不符合本合同约定，经甲方书面通知后仍未在合理期限内整改到位的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方继续履行合同义务，直至达到合同约定的标准。若乙方多次提供不符合质量要求的服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。3.若乙方违反本合同约定，泄露甲方的资料和信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因此遭受的经济损失、商业信誉损失等，并应按照合同总金额的______%向甲方支付赔偿金。同时，乙方应采取措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起______年。合同期满或终止后，双方仍应继续履行保密义务。七、知识产权条款1.乙方在为甲方提供服务过程中所使用的软件、技术等知识产权归乙方或相关权利人所有。乙方应确保其使用的软件和技术具有合法授权，不得侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方在使用乙方提供的服务成果过程中，有权在其业务范围内使用相关软件、数据等，但不得将其用于任何非法目的或向第三方转让、许可使用，除非得到乙方书面同意。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人或