浙江大学866管理学综合阶段复习计划

浙江大学866管理学综合阶段复习计划浙江大学公共管理学院前言：浙江大学公共管理学院的管理学综合试题风格与例题和课后习题基本相同，且历年题变化不大，很容易抓住主线、摸清规律。这就要求把试题多做几遍，不是看会不会做，是要看它所考查的知识点，分析出知识点后回到课本，把相关知识完全吃透，不留死角，切忌绕性心理。只是近三年的管理学综合试题来看，试题加重了对细节题的比例，这就更要求考生把握好课本上的知识点，争取对考纲上的每个知识点做到游刃有余。特别提醒大家的是，2012年教育经济与管理专业又增加了一本复习参考书，还是《管理学》（浙大教授陈劲编写），这是今年与往年不同的地方。其实大家也没必要担心，因为管理学基本上还是相通的，只是书的框架可能有所差别，所以考察重难点基本不会改变。考试题的答案均来自课本，所以同学在复习的时候还要以教材为主啊，教材才是王道。一、复习规划指导1、往年大纲变化解读浙江大学管理学综合近几年出题比较稳定，考纲基本上没有变化，只是考试的侧重点有时会变化。2011年考纲：二、考查的知识范围（知识点和主要考核要求）1、管理、管理者、管理学重点掌握组织的概念、管理的本质，管理的过程与管理职能，管理的效率与效果，管理层次与管理技能，管理者角色理论，组织的特征，管理的科学性与艺术性，管理学的学科特点。本章的学习要求：能够对管理的本质和管理者的工作性质、以及管理学的特点有准确理解，从而能围绕管理的基本任务，明确管理者必须承担的基本职能，并对管理学科的学习意义和职业发展有清晰的认识。2、管理思想演变与理论的发展重点掌握管理思想演变过程、管理理论不同发展阶段的主要学派和产生背景；科学管理理论（泰罗）、一般行政管理理论（法约尔、韦伯）、行为科学理论（霍桑研究、马斯洛、X·Y理论、双因素理论）、管理科学理论（管理的定量方法）、现代管理理论（系统管理学派、决策理论学派、权变管理学派等等）；创业精神、知识管理和学习型组织；中国的管理思想等。本章的学习要求：能够了解管理思想演变过程，对各种管理理论学派的基本思想及体系有全面了解，掌握管理理论的的产生背景和不同观点，并结合国内背景对管理实践活动的发展进行思考。3、组织文化、组织环境、社会责任重点掌握组织的特征，组织文化的含义及维度、组织文化的建立与维系过程、组织文化对管理者的影响；社会责任的含义及组织社会责任扩展的四阶段模型，以价值观为基础的管理，影响管理道德的因素；管理的具体环境，管理的一般环境；组织环境不确定性与权变管理方法，利益相关群体关系管理。本章的学习要求：能够把握组织文化的本质涵义和组织文化的创建；正确理解社会责任和管理道德；准确把握组织与环境的关系、环境分析对组织的重要性，环境的基本要素，以系统和权变的思维进行环境分析。4、决策理论与管理决策方法重点掌握决策对于组织的重要意义，决策的概念及特征；程序化决策与非程序化决策等决策类型，决策制定过程；理性决策、有限理性决策与直觉决策；确定性决策、风险性决策、不确定型决策。群体决策与个人决策的比较，群体决策的原则。本章的学习要求：认识科学决策对于组织的核心作用，决策在管理职能活动中的具体体现，正确把握理性假设与有限理性决策的差别；把握决策制定条件、一般决策过程，熟悉不同情景下的决策方法。5、计划与战略管理原理重点掌握：计划的目的，计划的类型以及计划工作的程序；目标管理的定义与典型的目标管理程序步骤，设计良好的目标特征，计划工作的权变因素；战略管理的涵义，战略的基本层次，战略管理过程，公司层战略和业务层（竞争性）战略。本章的学习要求：能够掌握计划工作的基本性质，把握计划职能的本质涵义和未来管理者正确的计划观念，了解目标管理方式及实施安排。了解战略对组织的重要性和战略管理过程，熟悉不同层次管理者可选择的战略方法。6、组织工作与组织结构设计重点掌握：组织理论的演变；组织结构与组织设计的含义；组织设计的基本概念（工作专门化、指挥链、管理跨度、部门化、正规化、职权与职责）；有机式组织与机械式组织，组织设计的权变因素；传统组织设计与现代组织设计的类型及比较分析；集权与分权的关系，影响集权与分权的主要因素；授权的过程、有效授权的一般要求；直线权力与参谋权力。本章的学习要求：了解组织工作特征及组织结构设计的基本原理，准确理解组织设计的各个基本概念；正确理解组织结构的各个权变因素，熟悉组织设计不同类型的特征与适用性；掌握基本的组织结构合理化要求。7、激励理论重点掌握：一般激励理论和激励过程，熟悉需要层次理论、双因素理论、三种需要理论、公平理论、期望理论、强化理论，及这些理论在实践中的综合应用。本章的学习要求：把握组织管理的“人本思想”和现代行为管理思想，能够熟悉和应用激励理论，了解员工的行为特征，把握对员工的一般激励原则和方法，培养自己的管理素质。8、领导理论重点掌握：领导的定义、领导者权力的来源，领导特质理论、领导风格理论（四分图理论、方格图理论），权变领导理论（菲德勒模型，赫塞·布兰查德的情景领导理论）、路径-目标理论。本章的学习要求：对领导在组织中的作用、领导的本质有正确认识，学会辨别不同领导风格的基本特征，能够运用权变思想，分析在不同环境条件下领导方式的适应性，正确理解领导者权力运用和领导方法对组织的重要性。9、管理中的控制职能重点掌握：一般控制原理，控制职能与计划职能的关系，控制的类型与关键控制点，控制过程，管理中的控制手段（前馈控制、同期控制、反馈控制），组织绩效与监控工具，有效控制系统的特性。本章的学习要求：对控制基本原理有正确理解，能够把握控制职能与计划职能和其他管理职能的关系，熟悉一般的控制过程和手段，正确认识控制工作在管理活动中对实现组织目标的作用。参考书目(须与专业目录一致)(包括作者、书目、出版社、出版时间、版次)：《管理学》（第九版）斯蒂芬·罗宾斯编著，中国人民大学出版社说明：1、考试基本内容：一般包括基础管理理论、实际管理案例知识、综合分析等几个方面的内容。2、难易程度：根据大学本科的教学大纲和本学科、专业的基本要求，一般应使大学本科毕业生中优秀学生在规定的三个小时内答完全部考题，略有一些时间进行检查和思考。排序从易到难。三、试卷题型及比例1．名词解释（30）简答（50）论述（70）四、考试形式及时间考试形式为闭卷、笔试，考试时间为三小时。2、历年考试难度分析历年来分数线都不低，其中有一部分原因就是管理学综合题目难度适中，基本上没有超纲题，在书本上都能找到答案。3、参考书目推荐《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）《管理学》（第一版）（陈劲编著）三、学习方法解读1．参考书的阅读方法（1）目录法：先通读各本参考书的目录，对于知识体系有着初步了解，了解书的内在逻辑结构，然后再去深入研读书的内容。（2）体系法：为自己所学的知识建立起框架，否则知识内容浩繁，容易遗忘，最好能够闭上眼睛的时候，眼前出现完整的知识体系。（3）问题法：将自己所学的知识总结成问题写出来，每章的主标题和副标题都是很好的出题素材。尽可能把所有的知识要点都能够整理成问题。2.学习笔记的整理方法（1）通过目录法、体系法的学习形成框架后，在仔细看书的同时应开始做笔记，笔记在刚开始的时候可能会影响看书的速度，但是随着时间的发展，会发现笔记对于整理思路和理解课本的内容都很有好处。（2）做笔记的方法不是简单地把书上的内容抄到笔记本上，而是把书上的内容整理成为一个个小问题，按照题型来进行归纳总结。3．真题的使用方法认真分析历年试题，做好总结，对于考生明确复习方向，确定复习范围和重点，做好应试准备都具有十分重要的作用。分析试题主要应当了解以下几个方面：命题的风格（如难易程度，是注重基础知识、应用能力还是发挥能力，是否存在偏、难、怪现象等）、题型、题量、考试范围、分值分布、考试重点、考查的侧重点等。考生可以根据这些特点，有针对性地复习和准备，并进行一些有针对性的练习，这样既可以检查自己的复习效果，发现自己的不足之处，以待改进；又可以巩固所学的知识，使之条理化、系统化。四、专业课复习特点考研总的来说可以说是专业课的较量，公共课过线很容易，但是拿高分很难，恰恰相反，专业课得分很容易，只要你自己肯下个功夫，考研的150分基本就拿到手了，因此说，专业课才是“王道”！参考书方面：简单一句话，学校指定了书，你就应该按照学校指定的书看，而且不光要看，还要能啃下来，虽然不是要你死记硬背，但是，题目的解题方法和思路你最好按书里的结构来，这样，是你得高分的关键。五、专业课复习全年规划1、零基础复习阶段（2012年6月前)本阶段主要用于跨专业考生学习基础参考书---《管理学》（第九版）（罗宾斯编著），要求系统掌握本专业理论知识。对各门课程有个系统性的了解，弄清每本书的章节分布情况，内在逻辑结构，重点章节所在等，但不要求记住。对管理学有一个基础的了解，能知道管理学在讲什么内容。2、基础复习阶段（现在－2012年8月)本阶段主要用于跨专业考生学习指定参考书---《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）以及陈劲编写的《管理学》，要求吃透参考书内容，做到准确定位，事无巨细地对涉及到的各类知识点进行地毯式的复习，夯实基础，训练思维，掌握一些基本概念和基本模型，本专业考生要在抓好专业课课堂学习的基础上温习指定参考书，为下一个阶段做好准备。3、强化提高阶段（2012年9月－2012年11月）本阶段，考生要对指定参考书---《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）以及陈劲编写的《管理学》，进行深入复习，加强知识点的前后联系，建立整体框架结构，分清重难点，对重难点基本掌握。做历年真题，弄清考试形式、题型设置和难易程度等内容。4、冲刺阶段（2012年12月－2013年1月）总结所有重点知识点，包括重点概念、理论和模型等，查漏补缺，回归教材。温习专业课笔记和历年真题，做专业课模拟试题。调整心态，保持状态，积极应考。六、各阶段具体学习计划第一阶段：基础复习阶段(开始复习—2012年9月底)1）学习目标目标1：通读《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）了解管理学的基础知识。目标2：掌握专业技能、培养兴趣爱好，基本了解改专业的知识框架和理念，为下一阶段的复习夯实基础；平时每周一份南方周末了解社会热点和动向，学会运用所学知识分析社会问题。2）学习任务①泛读参考书目。②学习每本教材，需在结合自己的理解绘制知识理论框架图构，建知识体系。③遇到不理解的问题及时记录，上报教务老师，并与教务教师沟通请教。④有些问题可参考周三多的《管理学》。⑤综合练习：检测前一阶段学习效果配有参考答案自测。⑥学生在8月30日上交每门课的理论知识框架图。⑦不要求记忆只要求理解！3）详细规划一、阶段目标：对指定参考书目进行“地毯式”学习一遍，了解全书内容，理解书中的每一个知识点。对各门课程有个系统性的了解，弄清每本书的章节分布情况，内在逻辑结构，重点章节所在等，但不要求记住。二、注意事项1．学习任务中所说的“一遍”不一定是指仅看一次书，某些难点多的章节可能要反复看几遍才能彻底理解通过。2．本阶段学习重在理解，不需强制记忆，但一定要全面。3．每本书每章节看完后最好自己能闭上书后列一个提纲，以此回忆内容梗概，也方便以后看着提纲进行提醒式记忆。4．看进度，卡时间。一定要防止看书太慢，遇到弄不懂的问题，要及时请教专业咨询师或本校老师。5．看书过程中，有条件听课的一定要去听听目标院校导师的课。要是不方便的话，本校开设的相关课程也可以去听一下。三、复习进度安排浙江大学公共管理学院的教育经济与管理专业管理学综合（866）虽然安排了两本参考书目，但是根据往年学长学姐的经验和我个人的参考经验，只需要复习《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）这一本参考书。下面我根据2011年考纲制定以下复习计划。参考书：《管理学》（第九版）（罗宾斯编著）日期学习内容知识点及命题趋势6.21~7.4管理、管理者、管理学1重点掌握组织的概念、管理的本质，管理的过程与管理职能，管理的效率与效果，管理层次与管理技能，管理者角色理论，组织的特征，管理的科学性与艺术性，管理学的学科特点。2本章的学习要求：能够对管理的本质和管理者的工作性质、以及管理学的特点有准确理解，从而能围绕管理的基本任务，明确管理者必须承担的基本职能，并对管理学科的学习意义和职业发展有清晰的认识。7.4~7.15管理思想演变与理论的发展1重点掌握管理思想演变过程、管理理论不同发展阶段的主要学派和产生背景；科学管理理论（泰罗）、一般行政管理理论（法约尔、韦伯）、行为科学理论（霍桑研究、马斯洛、X·Y理论、双因素理论）、管理科学理论（管理的定量方法）、现代管理理论（系统管理学派、决策理论学派、权变管理学派等等）；创业精神、知识管理和学习型组织；中国的管理思想等。2本章的学习要求：能够了解管理思想演变过程，对各种管理理论学派的基本思想及体系有全面了解，掌握管理理论的的产生背景和不同观点，并结合国内背景对管理实践活动的发展进行思考。7.16~8.1组织文化、组织环境、社会责任1重点掌握组织的特征，组织文化的含义及维度、组织文化的建立与维系过程、组织文化对管理者的影响；社会责任的含义及组织社会责任扩展的四阶段模型，以价值观为基础的管理，影响管理道德的因素；管理的具体环境，管理的一般环境；组织环境不确定性与权变管理方法，利益相关群体关系管理。2本章的学习要求：能够把握组织文化的本质涵义和组织文化的创建；正确理解社会责任和管理道德；准确把握组织与环境的关系、环境分析对组织的重要性，环境的基本要素，以系统和权变的思维进行环境分析。8.2~8.14决策理论与管理决策方法1重点掌握决策对于组织的重要意义，决策的概念及特征；程序化决策与非程序化决策等决策类型，决策制定过程；理性决策、有限理性决策与直觉决策；确定性决策、风险性决策、不确定型决策。群体决策与个人决策的比较，群体决策的原则。2本章的学习要求：认识科学决策对于组织的核心作用，决策在管理职能活动中的具体体现，正确把握理性假设与有限理性决策的差别；把握决策制定条件、一般决策过程，熟悉不同情景下的决策方法。8.15~8.24.计划与战略管理原理1重点掌握：计划的目的，计划的类型以及计划工作的程序；目标管理的定义与典型的目标管理程序步骤，设计良好的目标特征，计划工作的权变因素；战略管理的涵义，战略的基本层次，战略管理过程，公司层战略和业务层（竞争性）战略。2本章的学习要求：能够掌握计划工作的基本性质，把握计划职能的本质涵义和未来管理者正确的计划观念，了解目标管理方式及实施安排。了解战略对组织的重要性和战略管理过程，熟悉不同层次管理者可选择的战略方法。8.25~8.29组织工作与组织结构设计1重点掌握：组织理论的演变；组织结构与组织设计的含义；组织设计的基本概念（工作专门化、指挥链、管理跨度、部门化、正规化、职权与职责）；有机式组织与机械式组织，组织设计的权变因素；传统组织设计与现代组织设计的类型及比较分析；集权与分权的关系，影响集权与分权的主要因素；授权的过程、有效授权的一般要求；直线权力与参谋权力。2本章的学习要求：了解组织工作特征及组织结构设计的基本原理，准确理解组织设计的各个基本概念；正确理解组织结构的各个权变因素，熟悉组织设计不同类型的特征与适用性；掌握基本的组织结构合理化要求。8.30~9.5激励理论1重点掌握：一般激励理论和激励过程，熟悉需要层次理论、双因素理论、三种需要理论、公平理论、期望理论、强化理论，及这些理论在实践中的综合应用。2本章的学习要求：把握组织管理的“人本思想”和现代行为管理思想，能够熟悉和应用激励理论，了解员工的行为特征，把握对员工的一般激励原则和方法，培养自己的管理素质。9.5~9.9领导理论1重点掌握：领导的定义、领导者权力的来源，领导特质理论、领导风格理论（四分图理论、方格图理论），权变领导理论（菲德勒模型，赫塞·布兰查德的情景领导理论）、路径-目标理论。2本章的学习要求：对领导在组织中的作用、领导的本质有正确认识，学会辨别不同领导风格的基本特征，能够运用权变思想，分析在不同环境条件下领导方式的适应性，正确理解领导者权力运用和领导方法对组织的重要性。9.10~9.13管理中的控制职能1重点掌握：一般控制原理，控制职能与计划职能的关系，控制的类型与关键控制点，控制过程，管理中的控制手段（前馈控制、同期控制、反馈控制），组织绩效与监控工具，有效控制系统的特性。2本章的学习要求：对控制基本原理有正确理解，能够把握控制职能与计划职能和其他管理职能的关系，熟悉一般的控制过程和手段，正确认识控制工作在管理活动中对实现组织目标的作用。注：7-8月要关注新出台的2011年招生简章和专业目录，看与往年有无变动，变动往往就是出题的重点所在。第二阶段：强化提高阶段(2012年9月底—2012年11月底)一、阶段目标：对指定参考书进行深入复习，加强知识点的前后联系，建立整体框架结构。分清、整理、掌握重难点，完成参考书配有的习题训练。做历年真题，弄清考试形式、题型设置和难易程度等内容，整理真题答案。二、注意事项1.将参考书中的概念、原理要注意理解记忆,书中每章的思考题要做一遍。2.课后习题尤其是指定习题要完成，要规范地写出答案。3．把书上可能考到的名词解释、问答、论述等文字性的题目都整理在笔记本上。4．将全书的重点归纳成一系列的知识点，一定要有系统性。这样做的好处是加深印象，并且对知识有更加系统的理解。三、参考书深入复习计划（一）新大纲复习计划：新大纲一般在9月中旬出台，具体复习会根据今年新大纲，编写重难点知识讲义，请一定要根据基础阶段的复习安排把参考书的知识点进行逐一突破。（二）历年真题学习计划：时间阶段复习资料周次建议学习时间学习内容备注9月21日—11月28日共10周历年真题第1、2周2-3小时/套题做07年真题本次浏览真题，不一定都要会做，但要弄清每一道题属于书中的哪一章、哪个知识点。通过做真题要了解考试形式、考试重点、题型设置和难易程度等内容。第3、4周2-3小时/套题做08年真题第5、6周.........第9、10周2-3小时/套题整理真题答案整理所有真题的答案。真题答案一定要完整。整理过程中，每道真题，尤其是比较复杂的计算/分析题目不能少于三遍。（三）配套习题集巩固计划：强化阶段一定要多做习题并进行思考，把习题考查的知识点化为自己的知识，这样才能形成答题的思路和总结出答题的规律。注：9-10月研究生开始网上报名，谨慎填报志愿，牢记自己的报名信息。

11.10-11.14研究生考试报名确认工作开始，考生到指定的地点进行现场确认，缴费并照相。第三阶段：冲刺阶段(2012年12月－2013年1月)1）学习目标2）学习任务3）详细备考方案一、阶段目标总结所有重点知识点，包括重点概念、理论和模型等，查漏补缺，回归教材。温习专业课笔记和历年真题，分析真题的出题思路，做专业课模拟试题。二、具体复习安排：参考书回归；历年真题回归；专业课比较回归；模拟考场测试。四管齐下，把前面复习的知识点逐一消化和提升。时间阶段复习资料周次建议学习时间学习内容备注11月29日—1月2日共6周指定参考书、历年真题、专业课