电商技术协议书范本

电商技术协议书范本甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在电商领域的业务发展需求，乙方具备专业的电商技术服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电商技术服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）电商平台搭建1.乙方负责为甲方搭建一个功能完善、界面友好、安全稳定的电商平台，平台架构应包括但不限于商品展示模块、购物车模块、订单管理模块、支付结算模块、用户管理模块、后台管理模块等。2.平台应支持多种商品分类方式，能够方便快捷地展示商品信息，包括商品图片、详情描述、价格、库存等。购物车模块应具备商品数量修改、总价计算、删除商品等功能。订单管理模块应能实现订单创建、支付确认、发货通知、订单跟踪、退款处理等全流程管理。支付结算模块应支持主流的支付方式，如微信支付、支付宝支付等，并确保支付安全。用户管理模块应包括用户注册、登录、信息修改、密码找回等功能，同时支持第三方账号登录。后台管理模块应赋予甲方管理人员对商品、订单、用户、系统设置等进行全面管理的权限。（二）系统维护与优化1.乙方负责对电商平台进行日常维护，确保平台的稳定运行。包括但不限于服务器维护、软件更新、数据备份与恢复等。2.定期对平台进行性能优化，根据甲方业务发展情况和用户反馈，及时调整平台架构和功能，提升平台的响应速度和用户体验。优化内容包括但不限于页面加载速度优化、数据库查询优化、系统资源占用优化等。（三）技术支持与培训1.乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在平台使用过程中遇到任何技术问题，可随时通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持团队，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并及时解决问题。2.乙方负责为甲方提供相关的技术培训服务，培训内容包括但不限于平台操作培训、后台管理培训、系统维护培训等。培训方式可根据甲方需求采用线上培训、线下培训或混合培训的方式进行，确保甲方相关人员能够熟练掌握平台的使用和管理方法。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电商技术服务，并对服务质量进行监督和检查。有权使用乙方提供的电商平台及相关技术服务，并根据自身业务需求进行合理的运营和管理。在协议履行过程中，有权对乙方提出的技术方案、工作进度等提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于企业营业执照、商品信息、用户数据等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。协助乙方进行平台测试、验收等工作，按照乙方要求及时提供反馈意见和修改建议。在使用乙方提供的电商技术服务过程中，应遵守国家法律法规和电商平台的相关规定，不得从事违法违规行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的资料和信息，结合电商行业的技术标准和实践经验，自主制定技术方案和服务计划，但应确保方案和计划符合本协议的要求和甲方的业务需求。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的电商技术服务。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务质量的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。在服务结束后，按照本协议约定向甲方提供相关的技术文档和资料。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方完成电商平台搭建并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.剩余服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]），作为质保金，在平台验收合格满[X]个月后的[X]个工作日内支付。（三）费用调整如因甲方业务需求发生重大变更或市场行情变化等原因，导致乙方提供服务的成本显著增加，乙方有权与甲方协商调整服务费用，但应提前[X]天书面通知甲方。四、知识产权归属（一）乙方为甲方提供服务过程中所产生的所有技术成果，包括但不限于电商平台的源代码、数据库结构、技术文档等，其知识产权归乙方所有。（二）甲方在使用乙方提供的电商技术服务过程中，因业务运营所产生的商品信息、用户数据等相关数据的知识产权归甲方所有。但甲方应确保对上述数据的使用符合法律法规的规定，不得侵犯第三方的知识产权。（三）未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下涉及的知识产权转让、许可给第三方使用。五、保密条款（一）双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于双方的业务计划、财务状况、技术方案、用户数据、商品信息等。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或根据司法程序要求必须披露的除外。（三）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应予以赔偿。（二）若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和期限提供服务，应承担违约责任。乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到协议要求。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（三）如一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，受损方有权追究违约方的法律责任。（四）任何一方违反本协议的其他条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致协议无法继续履行的，违约方应按照协议未履行部分服务费用的[X]%向对方支付违约金。七、协议变更与解除（一）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）在履行本协议过程中，如发生下列情形之一，一方有权解除本协议：1.因不可抗力导致本协议无法继续履行的；2.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；3.本协议约定的解除条件成就的。（三）协议解除后，双方应按照法律法规的规定及本协议的约定，进行清算和结算。如因协议解除给对方造成损失的，有过错方应承担赔偿责任。八、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份