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第二章票务基础知识第三节乘客乘车条件及违章乘车的处理一、乘车条件（一）基本条件1．乘客应持有效车票乘车

，进、出站出示车票，并接受地铁站务人员的查验。一名成年乘客可免费携带1名身高1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，超过1名时，按超过人数购票乘车。（南京N名)（北京、常州、无锡、苏州1.3米）（上海：1.2米）北京地铁：1.3米（2014年12月28日起）2．经检票后有序地进入站台，在安全线内候车，车停稳后按先下后上的顺序登车；3.车到终点后，全部下车，不得在车厢内逗留；因列车故障等原因清客时，乘客应服从地铁工作人员的指挥全部下车，以免发生意外。（二）违章乘车的处理：1、无票或持无效车票（过期的或伪造的或车票记录被涂改的）乘车的乘客：按地铁线网最高单程票价补收票款2、对冒用他人证件乘车的乘客的处理：

轨道交通经营单位

加收线网最高票价二倍以上十倍以下票款。

2014年7月1日起施行的《南京市轨道交通管理条例》

3、对持伪造证件乘车的乘客的处理：

轨道交通经营单位

加收线网最高票价五倍以上十倍以下票款，情节严重的，移交公安机关处理。（三）违章使用工作卡的处理1、将工作卡转借、转赠、转让他人使用；2、利用工作卡带人进出地铁付费区；3、擅自篡改、折损工作卡和破坏工作卡信息；4、员工利用职务之便，使用各类测试卡、特种卡乘车；5、员工利用职务之便，私自制票乘车或为私利修改员工票数据；6、员工因不执行相关票务管理制度在社会上造成较坏影响或新闻曝光，损坏企业形象的。7、工作卡遗失后未在一个工作日内挂失而被他人使用，等同转借他人使用处理。8、工作卡补办期间需自行购票乘坐地铁，否则等同利用职务之便，私自制票乘车处理。处理办法：

第一次发现，处以缴纳违约金1000元的罚款；

第二次发现，除处以缴纳违约金1000元的罚款外，对该员工及聘用人员给予辞退警告处分，对其他持有者同时实施强制注销处理；

第三次发现，对该员工及聘用人员将一律与其解除劳动合同。（四）禁止下列人员乘车1、禁止赤脚、赤膊、醉酒肇事等不文明行为者和患有烈性传染病、健康状况危及他人安全者进站乘车。精神病患者、弱智、行动不便者须在健康成人的看护下乘坐轨道交通列车。2、无成年陪同的学龄前儿童不得单独乘车。（四）在地铁车站和列车内禁止的行为：1、在地铁车站及列车内吸烟、随地吐痰、吐口香糖、乱扔果皮纸屑等杂物；2、地铁车站内和列车上实施乞讨、卖艺、拾荒等行为；3、擅自在地铁车站或列车内张贴、涂写、娱乐等；4、在地铁车站或列车内追逐、打闹和在车站内无故滞留；5、擅自在地铁车站或列车内兜售物品；6、在地铁车站或列车内滋事斗殴。二、乘客携带物品的规定（一）在重量、体积上的规定：南京：重量：≤20千克体积：长+宽+高≤1.8米，长*宽*高≤0.15立方米。杭州：重量：≤30千克体积：长+宽+高≤1.8米，长*宽*高≤0.15立方米。（二）禁止携带的物品1．易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品和有严重异味、无包装易碎、尖锐的物品进站乘车。2．影响乘客人

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