电子商务物流行业仓储管理知识考点

电子商务物流行业仓储管理知识考点姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.仓储管理的主要职能包括：

（1）储存保管

（2）配送中心管理

（3）物流信息管理

（4）订单处理

（5）客户服务

2.以下哪个不属于仓储管理的核心指标？

（1）库存周转率

（2）货物周转率

（3）仓储成本率

（4）货物损耗率

（5）员工满意度

3.以下哪种方法可以提高仓储空间的利用率？

（1）采用货架管理系统

（2）提高货物堆垛高度

（3）优化仓库布局

（4）增加库存数量

（5）降低库存周转率

4.以下哪种设备在自动化仓储系统中较为常见？

（1）输送带

（2）堆垛机

（3）AGV（自动导引车）

（4）人工搬运车

（5）叉车

5.以下哪种方式可以降低仓储成本？

（1）提高仓储人员数量

（2）优化库存管理

（3）增加仓储面积

（4）提高仓储设备使用率

（5）降低仓储设备采购成本

6.以下哪种库存控制方法可以降低库存水平？

（1）固定订货量法

（2）固定订货周期法

（3）定期盘点法

（4）ABC分类法

（5）VMI（供应商管理库存）

7.以下哪种方法可以提高仓储作业效率？

（1）采用人工操作

（2）采用自动化设备

（3）提高仓储人员技能

（4）优化作业流程

（5）降低作业标准

8.以下哪种物流系统适用于多品种、小批量订单？

（1）ERP（企业资源计划）

（2）WMS（仓储管理系统）

（3）TMS（运输管理系统）

（4）SCM（供应链管理系统）

（5）CRM（客户关系管理系统）

答案及解题思路：

1.答案：全选

解题思路：仓储管理涉及货物的储存、分配、信息处理、订单处理以及客户服务等全面的管理工作。

2.答案：（5）员工满意度

解题思路：员工满意度是人力资源管理的一个方面，而不是直接衡量仓储管理绩效的核心指标。

3.答案：（1）、（2）、（3）

解题思路：货架管理系统、提高货物堆垛高度和优化仓库布局都是提高仓储空间利用率的有效方法。

4.答案：（2）、（3）、（4）

解题思路：堆垛机、AGV和输送带是自动化仓储系统中常见的设备，用于提高仓储操作的效率和准确性。

5.答案：（2）、（4）、（5）

解题思路：优化库存管理、提高仓储设备使用率和降低采购成本都是降低仓储成本的有效途径。

6.答案：（4）ABC分类法

解题思路：ABC分类法是一种库存控制方法，通过将库存按照价值和使用频率分类，可以帮助企业减少高价值库存的积压。

7.答案：（2）、（3）、（4）

解题思路：采用自动化设备、提高仓储人员技能和优化作业流程都是提高仓储作业效率的关键措施。

8.答案：（2）WMS（仓储管理系统）

解题思路：WMS是专门为仓储管理设计的系统，非常适合处理多品种、小批量订单的情况。二、填空题1.仓储管理的主要职能包括______、______、______、______和______。

仓储管理的主要职能包括：物资储存、库存控制、物流配送、信息处理和安全管理。

2.仓储管理的核心指标有______、______、______和______。

仓储管理的核心指标有：库存周转率、库存准确率、仓储成本率和服务水平。

3.自动化仓储系统常见的设备有______、______、______和______。

自动化仓储系统常见的设备有：货架系统、自动搬运车、堆垛机和拣选。

4.降低仓储成本的方法有______、______、______和______。

降低仓储成本的方法有：优化库存管理、提高空间利用率、采用节能技术和实施自动化设备。

5.提高仓储作业效率的方法有______、______、______和______。

提高仓储作业效率的方法有：合理规划仓库布局、实施标准化作业流程、使用先进的信息系统和技术以及加强员工培训。

答案及解题思路：

答案：

1.物资储存、库存控制、物流配送、信息处理、安全管理

2.库存周转率、库存准确率、仓储成本率、服务水平

3.货架系统、自动搬运车、堆垛机、拣选

4.优化库存管理、提高空间利用率、采用节能技术、实施自动化设备

5.合理规划仓库布局、实施标准化作业流程、使用先进的信息系统和技术、加强员工培训

解题思路：

1.仓储管理职能的填空题，需要考生了解仓储管理的基本职能，包括物资的储存、库存控制、物流配送、信息处理和安全管理。

2.核心指标的填空题，要求考生掌握仓储管理中常用的衡量标准，如库存周转率、库存准确率、仓储成本率和服务水平。

3.自动化仓储系统设备的填空题，考察考生对自动化仓储系统中常见设备的了解，如货架系统、自动搬运车、堆垛机和拣选。

4.降低仓储成本的填空题，要求考生能够提出有效降低仓储成本的方法，如优化库存、提高空间利用、节能技术和自动化。

5.提高仓储作业效率的填空题，需要考生了解提高仓储作业效率的多种途径，包括布局规划、标准化流程、信息系统和技术以及员工培训。三、判断题1.仓储管理的目的是为了提高企业的利润。（）

2.仓储成本率越低，说明仓储管理越有效。（）

3.自动化仓储系统可以提高仓库的利用率。（）

4.库存周转率越高，说明企业的库存管理越优秀。（）

5.优化仓储布局可以降低仓储成本。（）

答案及解题思路：

1.答案：×

解题思路：仓储管理的目的不仅仅是提高企业的利润，还包括保证库存的安全、提高库存周转率、降低物流成本、满足客户需求等。因此，仓储管理是一个综合性的管理活动，其目的远不止于利润提升。

2.答案：×

解题思路：仓储成本率低并不一定说明仓储管理有效。仓储成本率低可能是由于仓库利用率低、库存积压等原因造成的。有效的仓储管理应该综合考虑成本、效率、服务质量等多方面因素。

3.答案：√

解题思路：自动化仓储系统通过使用自动化设备和技术，如自动搬运、自动化货架系统等，可以显著提高仓库的存储和出库效率，从而提高仓库的利用率。

4.答案：√

解题思路：库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标。库存周转率越高，说明企业在一定时间内销售或使用库存的速度越快，库存积压的风险越小，库存管理越优秀。

5.答案：√

解题思路：优化仓储布局可以减少无效搬运、提高空间利用率、降低操作成本等，从而有效降低仓储成本。合理的仓储布局有助于提高仓储效率，减少浪费。

：四、简答题1.简述仓储管理的主要职能。

【答案】

仓储管理的主要职能包括：

（1）物资存储：负责物资的入库、保管、出库等操作；

（2）库存控制：根据企业生产、销售计划，合理控制库存水平；

（3）物流配送：负责仓储物资的配送，保证物资及时、准确送达；

（4）质量管理：保证仓储物资的质量符合企业要求；

（5）成本控制：降低仓储成本，提高企业效益；

（6）安全管理：保证仓储作业安全，预防发生。

【解题思路】

明确仓储管理的定义；从物资存储、库存控制、物流配送、质量管理、成本控制、安全管理六个方面进行阐述，结合电子商务物流行业的特点进行具体分析。

2.简述仓储管理的核心指标。

【答案】

仓储管理的核心指标主要包括：

（1）库存周转率：反映企业库存管理水平；

（2）库存精确度：反映库存数据的准确性；

（3）仓储成本：反映仓储运营成本；

（4）配送及时率：反映配送效率；

（5）货物损耗率：反映仓储管理中货物损失情况；

（6）安全率：反映仓储作业安全状况。

【解题思路】

列举仓储管理的核心指标；对每个指标进行简要说明，结合电子商务物流行业的特点进行分析。

3.简述自动化仓储系统的主要特点。

【答案】

自动化仓储系统的主要特点包括：

（1）自动化程度高：采用自动化设备，实现仓储作业的自动化；

（2）高效性：提高仓储作业效率，缩短作业时间；

（3）准确性：降低人为操作错误，提高库存准确性；

（4）智能化：利用信息技术，实现仓储管理的智能化；

（5）可扩展性强：可根据企业需求，进行系统升级和扩展。

【解题思路】

列举自动化仓储系统的主要特点；对每个特点进行详细说明，结合电子商务物流行业的特点进行分析。

4.简述降低仓储成本的方法。

【答案】

降低仓储成本的方法包括：

（1）优化仓储布局：合理规划仓储空间，提高空间利用率；

（2）采用自动化设备：提高仓储作业效率，降低人工成本；

（3）加强库存管理：合理控制库存水平，降低库存成本；

（4）优化物流配送：提高配送效率，降低运输成本；

（5）实施节能措施：降低能源消耗，降低运营成本。

【解题思路】

列举降低仓储成本的方法；对每个方法进行详细说明，结合电子商务物流行业的特点进行分析。

5.简述提高仓储作业效率的方法。

【答案】

提高仓储作业效率的方法包括：

（1）合理配置人力资源：根据业务需求，合理分配人力资源；

（2）优化作业流程：简化作业流程，提高作业效率；

（3）提高设备利用率：充分利用自动化设备，提高作业效率；

（4）加强培训与考核：提高员工业务技能，保证作业质量；

（5）实施信息化管理：利用信息技术，提高仓储作业效率。

【解题思路】

列举提高仓储作业效率的方法；对每个方法进行详细说明，结合电子商务物流行业的特点进行分析。五、论述题1.论述仓储管理对企业供应链的重要性。

答案：

仓储管理对企业供应链的重要性体现在以下几个方面：

a)保障供应链的稳定性：有效的仓储管理可以保证供应链中的物品得到及时、准确、安全地存储和调配，降低供应链中断的风险。

b)提高供应链效率：优化仓储流程，实现库存最小化，降低库存成本，提高物流效率。

c)提升客户满意度：快速响应市场需求，保证产品及时送达，提高客户满意度。

d)降低运营成本：通过合理规划仓储空间，提高仓储利用率，降低仓储运营成本。

解题思路：

解答此题时，首先阐述仓储管理在供应链中的基础作用，然后分别从稳定性、效率、客户满意度和成本降低四个方面进行详细论述，结合实际案例进行说明。

2.论述自动化仓储系统对企业仓储管理的影响。

答案：

自动化仓储系统对企业仓储管理的影响包括：

a)提高仓储效率：自动化系统可以实现货物的高效装卸、存储和分拣，提高仓储作业效率。

b)优化库存管理：自动化系统可以实时监控库存情况，实现库存精准管理，降低库存成本。

c)降低人工成本：自动化系统减少了对人工的依赖，降低了人工成本。

d)提高仓储安全性：自动化系统可以避免人为错误，提高仓储安全性。

解题思路：

解答此题时，首先介绍自动化仓储系统的基本概念，然后从效率、库存管理、人工成本和安全性四个方面阐述其对仓储管理的影响，并结合实际案例进行分析。

3.论述库存管理在仓储管理中的地位与作用。

答案：

库存管理在仓储管理中的地位与作用

a)核心地位：库存管理是仓储管理的核心，直接影响企业的运营效率和盈利能力。

b)优化资源配置：通过合理的库存管理，实现资源的合理配置，降低库存成本。

c)保证生产需求：库存管理可以保证生产所需的原材料、半成品和成品及时供应，提高生产效率。

d)降低供应链风险：合理的库存管理可以降低供应链中断的风险，保证企业的正常运营。

解题思路：

解答此题时，首先阐述库存管理在仓储管理中的核心地位，然后从资源配置、生产需求保障和供应链风险降低三个方面进行详细论述，结合实际案例进行说明。

4.论述仓储成本控制对企业盈利能力的影响。

答案：

仓储成本控制对企业盈利能力的影响主要包括：

a)降低运营成本：通过优化仓储管理，降低仓储运营成本，提高企业盈利能力。

b)提高资金周转率：合理控制库存，提高资金周转率，增加企业盈利。

c)增强市场竞争力：降低成本，提高产品质量和服务水平，增强企业在市场中的竞争力。

d)提升企业品牌形象：通过有效的成本控制，提升企业在消费者心中的品牌形象。

解题思路：

解答此题时，首先说明仓储成本控制对盈利能力的重要性，然后从降低运营成本、提高资金周转率、增强市场竞争力和提升企业品牌形象四个方面进行论述，结合实际案例进行分析。

5.论述提