软件技术服务合同范本

软件技术服务协议范文1甲方：乙方：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务到达一致意见，特签订本协议。一、协议合用阐明本协议合用于初次购置乙方软件产品及需要乙方技术服务的顾客。甲乙双方签订本协议，表明甲方接受乙方所提供的原则服务;否则，视甲方积极放弃乙方所提供的服务。二、服务内容2.1乙方提供的服务内容：产品原则培训：乙方负责承担甲方所产品的原则培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向顾客提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到顾客现场处处理问题的过程。功能改善：指根据甲方规定对软件功能进行和改动。2.2乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出有关软件的服务祈求后，在当日内予以响应并提供服务。乙方提供应甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。三、甲方责任1.甲方应保证有专人对软件的使用和管理负责。2.甲方应建立有关制度，以保证软件运行环境(包括计算机，打印机及有关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方获得联络，并记录目前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完毕后，配合检查软件系统运行与否正常。四、收费措施和协议期限年服务费为¥(大写人民币)。在甲方支付全款后个工作日，乙方提供等额增值税专用发票。协议有效期:自年月日至2年月日止，期满协议自动中断。协议协议满后，双方协商，甲方可规定乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签订新的服务协议。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能处理的，根据《中华人民共和国协议法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。六、其他本协议未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文献，作为本协议的补充条款，具有与本协议同等法律效力。对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本协议一式两份，为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头阐明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本协议为准。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件技术服务协议范文2委托方(甲方)：地址：企业负责人：受托方(乙方):xxxxxxxxxxxx住所地：法定代表人(负责人)：1.总则根据《中华人民共和国协议法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就xxxxxxxxxxxx设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本协议。2.服务内容及方式2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。2.3技术服务到达的技术规定及考核验收指标/原则：按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为根据验收。3.服务期限、地点及进度安排3.1服务期限：自本协议签订后六十天内。3.2服务地点：甲方信息中心。4.资料的提供4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。4.2乙方应向甲方提供的资料：《设备缺陷管理系统》软件一套及有关的产品使用手册。5.验收时间、地点和方式5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，通过一种月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为根据验收。5.2甲方验收后出具验收汇报，作为验收成果的书面材料。5.3本协议服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责免费修正、返工。6.费用及支付6.1本项目技术服务费为：万元人民币，大写：整。本项目技术服务费由甲方承担，依本协议约定支付给乙方。6.2协议签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(协议总款的30%)即万元(大写：整)。6.3项目实行完毕，通过甲方验收后，甲方支付乙方协议全款的50%，即万元(大写：整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方协议余款万元(大写：万元整)。7.权利和义务除本协议其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：7.1甲方权利7.1.1有权规定乙方按照本协议约定提交技术服务成果;7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;7.1.3有权规定乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;7.1.4有权规定乙方提供有关的技术资料和必要的技术指导;7.2甲方义务7.2.1在协议生效后三日内向乙方提供本协议4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所导致的损失由甲方负责;7.2.2向乙方提供如下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方承担;7.2.3在接到乙方有关规定改善或更换不符合协议约定的技术资料、数据材料的告知后三天内,及时做出答复,未及时答复所导致的损失由甲方负责;7.2.4按约定向乙方支付酬劳;7.2.5按约定验收项目成果。7.3乙方权利7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;7.3.2交付符合本协议规定的工作成果后获得酬劳;7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合协议约定期，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，告知甲方改善或者更换。超过上述期限不提出改善或更换规定的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合协议约定。7.4乙方的义务7.4.1乙方应按约定亲自完毕技术服务工作，未经甲方书面同意私自转委托给第三方的，甲方有权拒付酬劳并单方解除本协议;7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪导致乙方损失，责任由乙方自行承担。7.4.3项目验收后，向甲方提供有关的技术资料和必要的技术指导。8.不可抗力8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能防止并不能克服的客观状况;8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本协议的，受不可抗力影响方应立即告知另一方当事人，采用积极措施减少不可抗力导致的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。8.3由于不可抗拒的原因，致使协议无法按期履行或不能履行的，所导致的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行告知义务，或任一方未积极采用减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本协议目的仍可实现，双方应立即继续履行协议义务，协议有效期或协议有关执行期间应对应延长。9.违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按协议约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定原则完毕服务项目的，应当承担协议金额5%的违约金。9.1.2甲方迟延支付项目酬劳的超过十个工作日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。9.1.4其他约定：9.2乙方违约责任9.2.1乙方不能完毕服务项目，应当承担协议金额5%的违约金,并赔偿给甲方导致的直接损失，同步甲方有权单独解除协议;9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担协议金额1%的违约金，同步乙方应继续履行，逾期三十日仍未完毕工作的，甲方有权单方解除协议，乙方应返还甲方已经支付的服务费用;9.2.3乙方未按约定原则完毕服务项目的，乙方应负责按协议约定原则整改。如协议履行期已到期，甲方可视状况予以乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行协议直至工作成果符合约定原则。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按原则完毕服务，或甲方不一样意予以乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或协议履行期到期后，单方解除协议，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完毕工作，但已构成逾期交付的，乙方应按9.2.2支付逾期违约金。9.2.4在协议服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合协议规定，未按本协议7.3.3款约定期限书面告知甲方，导致技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担协议金额1%的违约金;9.2.5其他约定：无。10.争议的处理在本协议履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商处理。如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。11.其他约定11.1本协议未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行签订补充协议，双方共同遵照执行。11.2本协议正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份。执行本协议所需要的告知、汇报及其某些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件技术服务协议范文3甲方：乙方：一、根据《中华人民共和国协议法》及有关条例，为适应甲方信息管理工作的发展需要，甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购置软件，清单如下：二、乙方将按协议约定版本、数量向甲方提供产品。三、乙方保证提供的软件的功能和质量，若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题，甲方在购置后一年内可以得到免费修正或更换。四、乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等导致的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所导致的损失不负责任。五、甲方购置的软件的著作权归软件企业所有，甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为，乙方将追究其法律责任并索取赔偿。六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用，乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的数据泄露给第三者。七、违约责任：本协议签订即具有法律效力，因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤销协议，则应按《协议法》有关规定向