电话销售公司协议合同

电话销售公司协议合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方开展电话销售业务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电话销售事宜达成如下协议：一、委托事项1.服务内容乙方接受甲方委托，负责通过电话向潜在客户推广甲方指定的产品或服务（以下统称"标的物"）。乙方应按照甲方提供的客户信息清单或目标客户群体特征，运用专业的销售技巧和话术，与客户进行沟通，介绍标的物的特点、优势、功能等信息，促成客户购买甲方的标的物或达成与甲方相关的合作意向。2.服务范围乙方电话销售的范围涵盖甲方明确指定的区域及客户群体。具体区域为[详细区域范围]，客户群体为[详细描述客户特征，如年龄范围、行业类型、消费习惯等]。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的电话销售工作进行监督、检查，包括但不限于监听电话录音、查看销售记录等，以确保乙方按照本协议约定履行义务。有权根据市场情况和自身业务需求，调整标的物的销售策略、价格体系等相关内容，并及时通知乙方。对乙方在电话销售过程中所获取的客户信息享有所有权和使用权，但应妥善保管，不得泄露给任何第三方用于非本协议约定的目的。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的标的物信息及相关销售资料，包括但不限于产品说明书、服务条款、价格表、宣传资料等，确保乙方能够向客户进行清晰、准确的介绍。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决在电话销售过程中遇到的与标的物相关的技术问题、客户咨询等，提供必要的培训和支持。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的销售资料和支持，以顺利开展电话销售工作。按照本协议约定获取服务费用。根据甲方提供的信息和要求，在法律法规允许的范围内，自主制定电话销售的具体方案和话术，但应确保符合甲方的整体销售策略和品牌形象。2.义务严格遵守国家法律法规及相关行业规范，依法开展电话销售活动，不得从事任何违法违规行为。按照甲方提供的客户信息清单或目标客户群体特征，制定合理的电话销售计划，并确保在本协议约定的服务范围内进行销售活动。配备专业的电话销售人员，对其进行必要的培训，使其熟悉甲方标的物的相关信息和销售技巧，保证销售工作的质量和效果。在电话销售过程中，使用文明、规范、专业的语言与客户沟通，不得采用欺诈、威胁、骚扰等不正当手段进行销售。建立健全电话销售记录制度，详细记录每次电话沟通的时间、对象、内容、结果等信息，并定期向甲方汇报销售进展情况。对在电话销售过程中获取的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将客户信息用于本协议约定以外的其他目的。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方按照乙方成功促成的销售业绩向乙方支付服务费用。具体计费标准为：每成功促成一笔销售订单，甲方按照该订单实际成交金额的[X]%向乙方支付服务费用。2.对于乙方通过电话销售达成的潜在客户合作意向，若最终未能转化为实际销售订单，但甲方认为该潜在客户具有一定价值并与乙方共同确认的，甲方应按照每个潜在客户[具体金额]向乙方支付一定的合作意向达成费用。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交上月的销售业绩报告，详细列出上月成功促成的销售订单及潜在客户合作意向情况。甲方应在收到乙方报告后的[X]个工作日内进行审核确认。2.经甲方审核确认无误后，甲方应在次月的[具体日期]前将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停电话销售工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，包括但不限于未按照甲方要求进行电话销售、泄露客户信息、采用不正当手段进行销售等，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在甲方要求的期限内仍未整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失难以计算的，违约方应按照本协议服务费用总额的[X]%向对方支付赔偿金。六、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。2.若一方出现不可抗力等不可预见、不可避免的事由，导致无法履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力影响消除后的合理期限内，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。3.若乙方违反本协议约定，甲方有权随时解除本协议，且无需承担任何违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________