2025年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》模拟卷

2025年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》模拟卷1.【单选题】社会工作是现代社会应对纷繁的社会问题而形成的职业活动，其工作目标包括服务对象层面的目标和社会层面的目标两方面，其中服务对象层面的目标不包括（江南博哥）（  ）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.促进社会公正正确答案：D答案解析参考解析：(一)服务对象层面的目标1．解救危难2．缓解困难3．激发潜能4．促进发展(二)社会层面的目标1．解决社会问题2．促进社会公正(三)文化层面的目标1．弘扬人道主义2．促进社会团结题干问的是服务对象的目标，促进社会公正属于社会层面的目标，不属于服务对象层面的目标。故答案为D。2.【单选题】以下对专业社会工作的理解正确的是(  )。A.以利他主义为动机的服务工作就是专业社会工作B.专业社会工作可以在社区治理创新中发挥重要作用C.专业社会工作是一种自上而下推动社会改变的工作D.专业社会工作的目标是维护社会安全正确答案：B答案解析参考解析：A错误。以利他主义为动机的服务工作并非都是专业社会工作，志愿服务以利他主义为动机，但志愿服务工作不是专业社会工作。C错误。专业社会工作通常是自下而上推动社会改变，强调通过提供具体服务惠及各类有需求者，然后推动整体层面发展变化。D错误。专业社会工作的目标有三层，包括服务对象、社会和文化层面的目标，而不是维护社会安全。故答案为B。3.【单选题】下列关于社会工作价值观说法正确的是（  ）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现正确答案：D答案解析参考解析：选项A错误，不符合社会工作的核心价值观。社会工作强调公平、公正地对待所有服务对象，而不是根据个人潜能来决定资源的分配。选项B错误，社会工作的目标不仅仅是帮助个体适应社会环境，还包括推动社会变革以促进更广泛的社会正义和公平。选项C错误，忽略了社会工作中的个别化原则。社会工作强调尊重每个服务对象的独特性，并采取适合其具体情况的服务方法，而不是用一刀切的方式来处理问题。

选项D正确，反映了社会工作的基本理念之一——通过支持和服务帮助个体发掘自身潜能，提高他们的生活质量和社会参与度，最终达到自我实现的目的。这是社会工作实践中非常重要的一个方面。因此，本题的正确答案为D。4.【单选题】1601年，()颁布了《济贫法》，推动了慈善活动的发展。A.美国B.日本C.英国D.法国正确答案：C答案解析参考解析：1601年英国颁布第一个有关济贫的法律——《伊丽莎白济贫法》(以下简称《济贫法》)。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。5.【单选题】2021年4月20日，民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》（以下简称通知），统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。通知指出，要加紧制定政策，将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作。”下列最能反映社会工作专业优势的是（  ）。A.社会工作的本土化和职业化B.社会工作的系统化和规范化C.社会工作的专业理念和专业方法D.社会工作的问题意识和政策思路正确答案：C答案解析参考解析：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。这些理念和方法是社会工作区别于其他职业的关键所在，也是社会工作能够有效解决社会问题、提供专业服务的核心优势。因此最能选择专业性的应该是C。6.【单选题】小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以()。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧正确答案：B答案解析参考解析：直接服务是社会工作者面对服务对象直接（而非通过中介）提供的服务，这在社会工作中是最基本的。间接服务是社会工作者借助于其他程序向服务对象提供的帮助。ACD都属于直接服务。故答案为B。7.【单选题】赵阳是一名互联网大厂程序员，一年前贷款买房，最近受到疫情影响以及物价不断上涨，赵阳的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，这使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（  ）。A.鼓励赵阳积极面对困难B.认同赵阳的负面情绪C.劝说赵阳合理安排开支D.帮助赵阳借钱还房贷正确答案：A答案解析参考解析：支持者的角色是指社会工作者面对服务对象要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。根据本题情境，服务对象感到生活压力倍增，情绪焦虑，社会工作者首先应当鼓励服务对象积极面对困难、自强自立、克服困难。故应选择选项A。8.【单选题】李大妈因意外摔倒，骨折住院，独生儿子因打架伤害他人被判入狱，丈夫去世多年，几个远房亲戚也无暇照顾她。李大妈情绪极其低落，甚至有轻生的念头。社会工作者小陈了解到这些情况后，一方面联系李大妈所在社区，招募志愿者为其提供护理照顾，另一方面鼓励李大妈配合治疗，并协调医院相关部门，减免了她的部分医疗费，还积极帮助李大妈申请政府的社会救助资金。根据上述内容，小陈的工作属于（）。A.社会救助社会工作B.社区社会工作C.心理健康服务D.医务社会工作正确答案：D答案解析参考解析：

医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家，有相当数量的医务社会工作者在医院服务，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面，社会工作通过重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。故D选项正确。9.【单选题】社会工作者提供服务时，要遵循“保密原则”，“保密”原则意味着()。A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料D.社会工作服务只能在秘密状态下进行正确答案：C答案解析参考解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。A错误，过于绝对，实际上在一些特殊情况下（如服务对象有自杀或伤害他人的倾向），社会工作者需要打破保密原则以保护生命安全。B错误，过于绝对，并不是所有的资料都属于隐私资料，有些基本信息在必要时可以与第三方分享，前提是不涉及个人隐私和敏感信息。C正确，反映了保密原则的核心内容，即在一般情况下，社会工作者需尊重并保护服务对象的隐私，除非得到服务对象同意或出于保护生命等特殊情况考虑，才可向第三方透露相关信息。D错误，社会工作服务并不一定只能在秘密状态下进行，而是强调对个人信息的保护。故答案为C。10.【单选题】以下属于社会工作专业价值观操作原则的基本信念的是（  ）。A.个别化B.接纳C.保密D.相信人有改变的能力正确答案：D答案解析参考解析：本道题考查的是社会工作专业价值观的基本信念与操作原则的区别。社会工作专业价值观操作原则包括：尊重、独特性、相信人能改变。因此选择D。个别化、接纳、保密不是基本信念，而是社会工作价值观的实践原则。11.【单选题】社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（  ）。A.劝导王某与丈夫离婚B.告知王某有关机构可以提供庇护服务C.找王某丈夫谈话，对其警告D.向王某丈夫单位反映情况，对其施压正确答案：B答案解析参考解析：遇到家庭暴力的妇女，首先要想到保护生命安全的原则。直接劝导离婚或者找单位，通过警告的方式与社会工作专业伦理不符。B选项，告知王某有关机构可以提供庇护服务。这样既能保护王某的安全，又能为她提供进一步的帮助和支持。故答案为B。12.【单选题】下列关于马斯洛需要层次论的说法，()属于对归属与爱的需要的理解。A.人类要求保障自身安全B.要求个人的能力和成就得到社会的承认C.满足衣、食、住、行等方面的需要D.人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚正确答案：D答案解析参考解析：归属与爱的需要包括两个方面的内容：(1)归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。选项A描述的是安全需要，即人类要求保障自身安全、避免威胁等。选项B描述的是尊重的需要，特别是外部尊重，即希望个人的能力和成就得到社会的承认。选项C描述的是生理需要，即满足衣、食、住、行等方面的需要，这是维持生存的基本条件。选项D描述的是归属与爱的需要，具体来说是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。因此，正确答案是D。13.【单选题】每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于()。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型正确答案：A答案解析参考解析：A专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥、成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱可知本题答案为A。B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。C放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。D冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。根据题干描述，刘明的父亲在表达观点时不让刘明插嘴，并且在刘明考试成绩下降时减少或不给零用钱，这种教育方式体现了家长缺少耐心、管理方式粗暴的特点。故答案为A。14.【单选题】后习俗水平包括社会契约定向阶段和（  ）。A.遵守法规和秩序定向阶段B.相对功利定向阶段C.普遍性伦理准则阶段D.“好孩子”定向阶段正确答案：C答案解析参考解析：后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，想到的是人类的正义和个人的尊严，并将此内化为自己内部得到的命令。该水平包括社会契约定向阶段和普遍性伦理准则阶段。故答案为C。15.【单选题】服务对象小志有考前焦虑症，如果社会工作者赵涛运用精神分析理论来开展服务，他可以（  ）。A.改变小志对社交的错误认知B.为小志提供脱敏训练C.分析小志的社会支持系统D.分析小志儿童期的经历正确答案：D答案解析参考解析：本题考查精神分析理论在社会工作中的应用。弗洛伊德精神分析理论重视童年期经验。选项A错误，是认知行为理论的主要方法之一，不是精神分析理论的核心内容。选项B错误，属于行为主义治疗方法，也不是精神分析理论的方法。选项C错误，"符合生态系统理论或社会支持网络理论，而非精神分析理论的重点。选项D正确，是精神分析理论所强调的内容，通过探索童年经历，找出问题的根源，从而帮助解决当前的问题。故答案为D。16.【单选题】6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处在（  ）。A.感知运算阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段正确答案：B答案解析参考解析：皮亚杰的认知发展四阶段，不同的年龄段对应不同的阶段，6岁在第二个阶段，即前运算阶段。在这个阶段，儿童开始使用语言和符号来表征事物，但他们的思维仍然是以自我为中心的，缺乏逻辑性和可逆性。A.感知运动阶段：儿童主要通过感觉和动作来探索世界，小丽已经能够用语言和符号进行思考，因此不属于这个阶段。B.前运算阶段（2-7岁）：符合题意，小丽的行为特征符合该阶段的特点。C.具体运算阶段：此阶段儿童可以进行逻辑思维并理解守恒的概念，小丽的行为还没有体现出这些能力。D.形式运算阶段：此阶段儿童能够进行抽象逻辑推理，小丽的行为尚未达到这一水平。故正确答案为B。17.【单选题】小张十几岁就到城里打工，所做工作几乎都是脏活累活，但收入很少。社会工作者在为小张做个案辅导时，帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的。社会工作者所依据的理论是()。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论正确答案：B答案解析参考解析：A认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。其主要包括问题解决、归因和认知治疗原则3个方面。B存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。符合题干【帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的】。答案为B。C人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。D增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。18.【单选题】心理社会治疗模式强调服务对象的问题与不良的现实生活环境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能有关，这是心理社会治疗模式()。A.对服务对象问题的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对社会环境的假设正确答案：A答案解析参考解析：心理社会治疗模式的理论假设包括：(1)对人的成长发展的假设；(2)对服务对象问题的假设；(3)对人际沟通的假设；(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。故答案为A。19.【单选题】小周因患有轻度脑瘫，一直没有找到满意工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后，通过无条件的接纳和尊重协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（  ）。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式正确答案：D答案解析参考解析：本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式的主张是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。人本治疗模式：注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，强调社会工作者自身的品格和态度、重视个案辅导关系以及关注个案辅导过程。认知行为治疗模式：主要关注服务对象的认知和行为之间的关系，帮助服务对象通过改变不合理的认知来改善行为。任务中心模式：强调在短时间内解决具体问题，通过设定明确的任务来实现目标。家庭治疗模式：关注整个家庭系统，通过调整家庭成员之间的互动来解决问题。根据题目描述，社会工作者通过无条件的接纳和尊重来协助小周改变心态，激发他的潜能，这符合人本治疗模式的核心理念。因此，正确答案是D。20.【单选题】服务对象：“我要是考不上研究生，我爸爸会很失望，那真可怕！”社会工作者：“唔，那我们先看看你爸爸会怎么不高兴。”服务对象：“可能会脸色不好，不和我说话吧。”社会工作者：“会一直这样吗？”服务对象（笑）：“那倒不会，只是应该不太满意吧。”社会工作者：“那你看，也没有那么可怕，不是吗？”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了。”上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（  ）技巧。A.自我表露  B.替代性选择C.理性功课  D.去灾难化正确答案：D答案解析参考解析：本题考查理性情绪治疗模式中的技巧。自我表露：社会工作者分享自己的个人经历或感受，以增强与服务对象的关系。题目中的对话并没有涉及社会工作者的个人经历或感受。替代性选择：帮助服务对象寻找其他可能的选择或解决方案。题目中的对话没有提到寻找其他选择。理性功课：通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式。去灾难化：让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。题目中的对话正是通过探讨“考不上研究生”这个情境下父亲的具体反应，使服务对象认识到事情并没有想象中那么可怕，从而减轻了其对这一事件的恐惧感。故答案为D。21.【单选题】某社会工作机构近年来致力于外来务工女性青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：“超过75%参与项目的外来务工女性青年在职业理想觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面有明显的改善。”此表述体现了该机构对此项目的（  ）。A.全程管理

B.过程评估C.效果评估

D.总结反思正确答案：C答案解析参考解析：过程评估，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估，主要测量的是方案实施后所产生的效果。根据本题情境，应选择选项C。22.【单选题】小组工作中，社会目标模式核心的基本假设是()。A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B.组员的社会责任和社会意识可以培养C.组员的偏差行为可以改变D.组员的问题可以通过个体动力来解决正确答案：B答案解析参考解析：小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。23.【单选题】小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的（  ）位置。A.核心B.领导C.边缘D.主要正确答案：A答案解析参考解析：小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。故答案为A。24.【单选题】以下属于小组转折期社会工作者任务的是（  ）A.促进组员之间的信任B.化解组员矛盾C.协助组员解决问题D.处理离别情绪正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是小组转折阶段社会工作者的任务。在小组的转折期，组员关系逐渐紧密化，同时内部权力竞争和冲突也开始出现。因此，社会工作者的主要任务是处理这些矛盾和冲突，促进小组内部的和谐。A错误，这个任务更常见于小组的初期阶段。B正确，这是小组转折阶段的核心任务之一。在这个阶段，社会工作者需要协调和处理组员之间的冲突，帮助他们理解彼此的观点，从而化解矛盾。C错误，协助组员解决问题是一个贯穿整个小组工作过程的任务，但在转折阶段，重点更多在于处理矛盾和冲突。D错误，这是小组结束阶段的任务。故正确答案是B。25.【单选题】在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（  ）。A.考虑潜在组员的来源B.帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点C.考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望D.根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是小组工作中甄选组员的标准。A错误，虽然了解组员的来源对于招募是重要的，但题目问的是在遴选和评估阶段的重点。B错误，应该是在确定组员之后，帮助他们更好地融入小组的内容，不属于遴选和评估阶段的主要任务。C正确，是遴选和评估组员时的核心内容之一。根据材料，遴选和评估要件中明确提到“有共同或相似的问题,或者有共同的兴趣和愿望”，这是确保小组能够有效运作的基础。D错误，应该是在完成遴选和评估之后进行的，不是遴选和评估本身的内容。因此，正确答案是C。26.【单选题】在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（  ）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D.重申小组规范，处理两人的对抗行为正确答案：D答案解析参考解析：在小组中期转折阶段，组员之间可能会因为意见不合而产生争执，甚至出现人身攻击的情况。此时，社会工作者的任务是协调和处理冲突。A选项错误，这种方法虽然可以暂时缓解现场的紧张气氛，但并不能从根本上解决问题，并且可能会让其他组员感到困惑。B选项错误，忽略了冲突的本质，不利于问题的解决，而且可能会导致矛盾进一步积累。C选项错误，不处理冲突会导致小组氛围恶化，影响小组目标的达成。D选项正确，通过重申小组规范，可以帮助组员理解并遵守小组规则，从而减少冲突。同时，社会工作者可以通过引导组员讨论冲突背后的原因，帮助他们找到解决问题的方法。因此，正确答案是D。27.【单选题】“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现了社区工作的（  ）实践原则。A.善用社区资源B.尊重社区自决C.培养民主精神D.推动居民参与正确答案：B答案解析参考解析：尊重社区自决，要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。本题题干中提到社会工作者不能居高临下地指挥或命令居民，而应与居民一起讨论、交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并作出合乎自己愿望的决定。这种做法强调了尊重社区居民自主决策的权利，体现了“尊重社区自决”的原则。故答案为B。28.【单选题】依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程属于()模式。A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社区教育正确答案：C答案解析参考解析：社区照顾：强调动员社区内的资源，为有需要的人士提供服务。它重视的是非正式的、由社区成员提供的支持和服务。地区发展：注重通过增强居民参与来解决社区问题，重视社区内部力量的培养和社区成员之间的合作。社会策划模式：是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。根据题干描述，故答案为C。29.【单选题】强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中()的核心。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络正确答案：A答案解析参考解析：“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾,使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友、邻居和志愿者，协助照顾有需要的人士。“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。社会支持网络指的是个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持。故答案为A。30.【单选题】刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正规照顾可以提供的服务是()A.为刘大爷提供心理辅导B.帮助刘大爷向政府申请经费补助C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助正确答案：D答案解析参考解析：由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助；朋友可以在感情和工作方面给予支持；邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。ABC都是正式照顾可以提供的服务。故答案为D。31.【单选题】华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（  ）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.社区参与正确答案：A答案解析参考解析：A促进居民之间的交流是社会工作者针对社区居民之间相互不认识、不熟悉，缺乏互动交往而开展的服务。社会工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动（如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等）让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，如布置会场、协助签到、担任活动观察员，甚至参与活动策划，来增强居民的责任感和办事能力。在活动结束后，社区工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓励居民持续参与，并增强他们的自信心。B团结邻里主要是针对社区中不友善的邻里关系或者邻里存在纠纷而采取的服务方法。C提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。D社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如垃圾处理、施工扰民等环境问题及楼房单元门禁安装等安全问题。根据题目描述，华龙小区的居民之间互不相识、关系冷漠，社会工作者王涛通过组织文艺演出活动来促进居民之间的交流。结合知识库中的信息，可以明确这种做法属于促进居民之间的交流。故答案为A。32.【单选题】为了让社区困境儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“童年童梦，我心飞翔”的服务计划书。通过向基金会申请，小王得到了8万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（  ）。A.倡议者B.治疗者C.使能者D.辅导者正确答案：A答案解析参考解析：本题考查社会工作者在服务过程中的角色。倡议者：社会工作者为服务对象争取所需资源和服务，推动政策或资源的改变，以满足服务对象的需求。

治疗者：治疗者角色主要指社会工作者通过心理治疗、行为矫正等方法直接帮助服务对象解决心理和行为问题。使能者：使能者角色是指社会工作者通过增强服务对象的能力，使其能够独立解决问题。辅导者：辅导者角色是指社会工作者通过指导和支持，帮助服务对象提高解决问题的能力。题干中提到，小王为了帮助社区困境儿童得到更好的照顾，设计了服务计划书，并成功向基金会申请到了8万元的经费支持。这一行为体现了小王通过积极争取资源来改善服务对象的生活状况，这正是倡议者的角色。故答案为A。33.【单选题】下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是(  )A.注重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家B.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案C.采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题D.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是社区策划模式的特点。社区策划模式的特点包括：①注重任务目标的实现。②强调运用理性原则处理问题。一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向（B正确），设计可行性方案，预估方案的收益与代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、分析和解释资料，协助作出决定。③注重自上而下的改交。④指导社区未来变化。故答案为B。34.【单选题】某社区采用社区照顾模式来满足社区老年人的多种需求。下列做法中，体现整合式社区照顾理念的是（  ）。A.为老年人提供代购服务B.为老年人发放生活补贴C.为老年人提供辅导服务D.为老年人建立支持网络正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是社区照顾模式的实施策略。选项A：为老年人提供代购服务，这只是满足老年人生活中的某一具体需求，并没有体现整合式社区照顾的理念。选项B：为老年人发放生活补贴，这也只是一种单一的经济支持手段，不能体现整合式社区照顾的理念。选项C：为老年人提供辅导服务，虽然这是一种重要的支持方式，但仍然属于单一的服务类型。选项D：为老年人建立支持网络，这种做法能够整合社区内的多种资源（如家人、邻居、志愿者等），形成一个全面的支持系统，从而更好地满足老年人的多样化需求，体现了整合式社区照顾的理念。故答案为D。35.【单选题】发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该()。A.仅招募那些主动报名参加的居民B.经常与志愿者进行非正式的交流C.要求志愿者服从社区结对的安排D.帮志愿者来确定服务目标和方向正确答案：B答案解析参考解析：发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一。（1）主动邀请，由近及远。（2）建立平等合作关系。社会工作者在发展志愿者时，应与他们建立良好的关系，尊重他们的参与，切忌将志愿者视为廉价劳动力。如果社会工作者能够身体力行，与志愿者一起工作，则比较容易和志愿者建立平等合作的关系。此外，社会工作者如果能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。在志愿者遇到困难时，社会工作者有必要给予适当的关怀、鼓励和帮助。B正确。（3）提供参与和成长的机会。社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作，保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及，使其拥有一个愉快的参与经历。（4）明确方向、提供资源，回应需要、多加鼓励。在志愿者参与的过程中，社会工作者要清楚而具体地向志愿者说明要做的工作，避免不必要的猜测和误解，以使志愿者的工作有清晰的目通过经常性地与志愿者开展非正式交流，可以有效促进双方的理解与合作，增强团队凝聚力。因此正确答案是B。36.【单选题】社会工作者拟为辖区10岁至16岁困境儿童开设主题为“我的未来不是梦，天生我才必有用”小组，目的是增强困境儿童自信心，提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中，社会工作者的理解正确的是(  )。A.小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题B.小组需求评估可采用标准化量表，对组员作出诊断性判断C.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求D.小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是社会工作中的小组需求评估。小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。故C选项正确。在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性（D错误）;第二，避免在需求评估中给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点（B错误）;第三，明确评估重点，在某些小组中，应该将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质（A错误）。37.【单选题】在社会服务方案策划的方案安排阶段，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准，其中确定该方案是否是唯一能达到目标的方案及其必须推行的程度的标准是()。A.效率B.效果C.重要性D.可行性正确答案：C答案解析参考解析：选择理想的可行方案。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有6个筛选标准:一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行、机构是否可以完成这个方案、机构过去完成这类方案的记录、方案计划是否适当;四是重要性，指这个方案是否是唯一能达到目标及必须推行的程度;五是公平，指这个服务方案公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。故本题答案为C。38.【单选题】社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（  ）共同拟定。A.决策者和高层管理B.高层和中层管理者C.中层和基层管理者D.基层管理者和一线员工正确答案：C答案解析参考解析：使命宣言：由决策者和高层管理者拟定，反映机构的宗旨、信念与价值观。策略性计划：一般由中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3-5年的发展作出预估后而制定的工作方针，是机构整体的目标和方向。运作性计划：由中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，常见的是年度计划，是机构具体的行动计划。题目中的“年度计划”属于运作性计划，因此是由中层和基层管理者共同拟定的。所以正确答案是C。39.【单选题】“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于（  ）。A.社会福利服务机构B.群众团体组织C.社会服务类民间组织D.民办社会工作服务机构正确答案：C答案解析参考解析：社会服务类民间组织这类机构是在民政部门登记成立；由民间自筹资金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。故正确答案为C。40.【单选题】在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以便它们互相配合地活动，这属于()。A.程序性协调B.工作性协调C.过程性协调D.沟通性协调正确答案：B答案解析参考解析：社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以便它们互相配合地活动。故答案为B。41.【单选题】授权是社会工作服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会工作服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。一般来说，社会工作服务机构可授权的内容不包括（）。A.授权任务B.授予权力C.授权目标D.所授权力的限制正确答案：C答案解析参考解析：授权的内容包括授权任务、授予权力以及所授权力的限制，不包括授权目标。本题为选非题，故C选项正确。42.【单选题】作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是（  ）。A.调整工作权责，提高其工作动力B.转换工作岗位，提升其工作兴趣C.扩展工作内容，降低其工作倦怠D.减少工作任务，增加其工作弹性正确答案：A答案解析参考解析：本题考查社会服务机构的激励措施中的了解员工的个别差异。各种研究表明人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，对于具有高度自主性和能力强的员工，可以重新设计工作职位，让他们有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤。故答案为Ａ。43.【单选题】部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（  ）。A.愿意雪中送炭捐款帮助他人B.大家应该有福同享、有难同当C.捐款是一种道德责任D.受亲戚、朋友、同事的影响正确答案：D答案解析参考解析：个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。Ｄ属于外界影响。故答案为Ｄ。44.【单选题】李奶奶信仰基督教，她认为帮助别人是自己应当尽的责任，因此她经常把钱攒起来捐献给当地的儿童福利院等社会服务机构。李奶奶的捐款动机是()。A.个人需要B.外界影响C.利他动机D.自我利益正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是个人捐款动机。个人捐款的动机可以分为3种:一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。李奶奶属于利他动机，故本题答案为C。45.【单选题】在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是()财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法正确答案：C答案解析参考解析：在社会服务机构中，制订财务预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。零基预算法：是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。单项预算法：是以当年的预算作为规划来年预算的基础，以渐进的方式为基础规划来年的预算。方案预算法：这种预算方法是以某项活动计划为基础，根据方案的具体需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。

题目中提到“以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算”，这正是零基预算法的定义。因此，正确答案是C。46.【单选题】某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（  ）。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款正确答案：C答案解析参考解析：私人恳请：是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人性、注重人际关系的方式。项目申请：通常是指向政府或基金会提交详细的项目计划书以获得资金支持。电话劝募：通过电话联系潜在捐赠者，介绍项目并请求捐款的方式。特别事件筹款：指通过组织特定活动（如慈善晚宴）来筹集资金。本题中小胡直接向其担任公司经理的表哥请求捐款的筹资方式属于私人恳请。故答案为C。47.【单选题】关于志愿服务督导的功能，下列理解错误的是()。A.志愿者督导的支持性功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作B.无论在哪一种方式产生的志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能C.“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能D.志愿者督导工作是静态工作模式正确答案：D答案解析参考解析：志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式，而是动态和发展性的过程。根据实际情况不断改进策略与方法，而非固定不变的静态模式。因此，正确答案为D，因为它将志愿服务督导错误地描述为一个缺乏灵活性和适应性的过程。48.【单选题】以下不属于社会工作督导原则的是（  ）A.有利于机构目标的实现B.有利于专业整合C.促进自我完善D.支持与持续反思正确答案：B答案解析参考解析：社会工作督导的原则如下。（一）有利于机构目标的实现

（二）支持与持续反思（三）促进自我完善B选项，“有利于专业整合”并不是一个直接列出的社会工作督导的基本原则。虽然专业整合对于社会工作者的成长和机构的发展很重要，但它更多地是指跨领域的合作或是在不同专业之间建立联系，并非特指督导过程中的指导原则。因此，正确答案是B。49.【单选题】关于社会工作督导原则的说法，正确的是（  ）。A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是社会工作督导原则。A错误，虽然完成服务工作量是重要的，但督导的核心目标更侧重于促进被督导者的专业成长、提升服务质量等，并不仅仅是为了完成工作任务。B错误，说法过于强调权力关系而忽略了督导过程中支持性和教育性的功能，因此不全面。C错误，督导关系中除了理性的专业互动外，还应该包含情感支持等非正式的支持，帮助被督导者应对压力，因此这一表述也是片面的。D正确，社会工作督导的重要职责之一就是通过教育性功能来提高被督导者的工作能力、专业知识以及实务技能，以更好地服务于案主。故答案为D。50.【单选题】下列关于支持性督导的工作内容，说法不正确的是()。A.疏导情绪B.给予关怀C.发现成效D.专业发展正确答案：D答案解析参考解析：支持性督导的工作内容：(1）疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2）给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3）发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4）寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。D选项专业发展不是支持性督导直接关注的重点。故正确答案为D。51.【单选题】在个别督导中，被督导者没有机会接触其他督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时，督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括（  ）A.督导过程具有较高的隐秘性B.所接受的指导信息容易有偏差C.督导者与被督导者之没有最终的利义务关系D.督导者与被督导者之间因观点不同，容易引发冲突正确答案：B答案解析参考解析：个别督导也存在一些不足：一是被督导者仅仅接受一名督导者的信息，这些信息可能有时无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的。二是督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。三是被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。A属于个别督导的优点；D属于团体督导的缺点；C是同辈督导的缺点。故答案为B。52.【单选题】小强是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（  ）。A.团体督导B.志愿者督导C.同辈督导D.个别督导正确答案：C答案解析参考解析：团体督导：由一名督导者和多名被督导者以小组讨论的方式定期举行会议。这种方式需要有一名固定的督导者来引导和主持讨论。

同辈督导：是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行互动的过程。参与成员不一定来自同一机构或同一工作团队，这种督导方式强调的是平等互助。个别督导：是最传统的督导方式，由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式进行定期讨论。根据题目描述，“小强与一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案”，这种形式符合同辈督导的定义，即一群有共同兴趣和需求的社会工作者通过平等互助的方式进行讨论和学习。因此，正确答案是C。53.【单选题】社会工作者欧文斌从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，欧文斌表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向欧文斌（  ）。A.传授与戒毒者建立关系的技巧B.介绍戒毒服务项目的资源状况C.强调开展戒毒服务的必要性D.介绍戒毒者的心理和社交特点正确答案：D答案解析参考解析：本题考查教育性督导的内容。督导应教导有关“服务对象群”的特殊知识。例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。欧文斌从青少年服务组调入禁毒服务组，对新领域感到陌生。在这样的情况下，他需要首先了解新的服务对象的基本情况。故答案为D。54.【单选题】社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（  ）的知识。A.服务对象B.社会问题C.工作过程D.工作者本身正确答案：A答案解析参考解析：本题考查的是督导的内容。根据题目描述，老蔡在督导会谈中示范了接触体弱老人的具体技巧，如轻轻接触老人的手和肩膀、语速慢且语调平缓、句子简单直接以及一次只提一个问题等。这些技巧都是为了更好地与服务对象（体弱老人）建立联系和沟通，属于教导有关“服务对象”的特殊知识。故答案为A。55.【单选题】团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，下列说法错误的是()。A.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系B.督导者应直接向团体成员说明和修正其共同出现的错误C.督导者应尽可能促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议D.督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正正确答案：B答案解析参考解析：团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3)督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。(6)督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。B错误，督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。B说的是直接说明，故答案为B。56.【单选题】关于定性研究特点的说法，正确的是(  )。A.注重分析可操作变量和统计数据B.注重研究问题的普遍性和代表性C.注重独特现象与收集非数字化资料D.注重研究者在调查中保持价值中立正确答案：C答案解析参考解析：定性研究遵循反实证主义和建构主义的思想，强调根据调查者的经验、阅历等处理和分析问题，如访谈和观察等，注重资料的特殊性和差异性。A错误，是定量研究的特点，定量研究通过标准化的工具收集数据，并对数据进行统计分析，以发现变量之间的关系。而定性研究主要关注的是非数字化的信息，如个人经历、感受等。B错误，也更符合定量研究的目标，定量研究旨在通过样本推断总体特征，强调研究结果的普遍指导意义。C正确，服务定性研究。D选项错误，“注重研究者在调查中保持价值中立”虽然对于任何类型的研究都很重要，但并不特指定性研究。实际上，在定性研究过程中，研究者往往需要更加积极地参与到研究对象的世界里去，而不是仅仅作为一个旁观者存在。故正确答案为C。57.【单选题】以下关于定量研究的说法，正确的是（）。A.定量研究的研究者被研究对象视为自己人B.定量研究一般运用标准化的方法收集资料C.定量研究的内容可以根据情况灵活变化D.定量研究主要以建构主义为方法论基础正确答案：B答案解析参考解析：定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。选项A错误。定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。；选项B正确。定量研究一般运用标准化的方法收集资料；选项C错误。定量研究的研究设计是严格和固定的，不像定性研究那样灵活变化；选项D错误。定量研究大致与实证主义方法论对应，而不是建构主义故B选项正确。58.【单选题】某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括()。A.研究总体和调查总体B.资料的动态整理和分析C.选择方法及研究对象特征D.资料的可信度正确答案：A答案解析参考解析：定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。A选项更常见于定量研究中，用于定义研究的目标群体以及实际参与调查的样本群体。因此，在采用定性研究方法的社会工作研究报告中，通常不会特别强调或不需要明确指出研究总体和调查总体。故答案为A。59.【单选题】问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种，其中人口社会特征、个人经历和其他信息属于()A.状态B.行为C.态度D.价值正确答案：A答案解析参考解析：问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种。态度说明对问题的看法，如：“你对社会工作者服务的满意度如何?”行为代表实际行为状况，如：“你过去一个月有几次求职经历?”状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。题目中提到“人口社会特征、个人经历和其他信息”属于状态。因此，正确答案是A。60.【单选题】不属于个案研究的优点的是()。A.了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案D.研究发现能用来进行推论正确答案：D答案解析参考解析：个案研究的优点了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识。由于资料广泛深入，有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论建构的重要力量。D错误，由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。D选项属于定量研究。故答案为D。61.【多选题】社会工作在文化层面的目标包括()。A.促进社会团结B.解决社会问题C.促进社会公正D.弘扬人道主义E.促进发展正确答案：A,D答案解析参考解析：文化层面的目标包括：1．弘扬人道主义2．促进社会团结BC属于社会层面目标。E属于服务对象层面目标。故答案为ＡＤ。62.【多选题】社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，利用多种资源去实现助人目标。这就需要社会工作者具备较强的能力,以下属于社会工作者应该具备的核心能力的有（  ）A.促进和使能的能力B.提供服务和干预的能力C.发展专业的能力D.单独服务能力E.使用专业技能正确答案：A,B,C答案解析参考解析：以下几种能力对社会工作者来说是重要的。1)沟通与建立关系的能力2)促进和使能的能力3)评估和计划的能力4)提供服务和干预的能力5)在组织中工作的能力6)发展专业的能力D错误，社会工作更强调团队合作与资源整合；E错误，这通常被视为具体的操作层面的内容，而不是一种独立的核心能力。故答案为ABC。63.【多选题】增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下()方面。A.服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系B.重视服务对象的缺陷C.注重人与环境两个工作焦点D.确认服务对象是消极的主体E.以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象正确答案：A,C,E答案解析参考解析：增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下5个方面：一是服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系；二是重视服务对象的能力而非缺陷；三是注重人与环境这两个工作焦点；四是确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；五是以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。B错误，增强权能取向更强调关注服务对象的能力和潜力，而非其缺陷。这种视角鼓励服务对象认识到自身的优势和资源，从而提高解决问题的能力。D错误，增强权能取向主张将服务对象视为积极主动的参与者，他们有能力并且应当参与到解决问题的过程中来。故答案为ACE。64.【多选题】任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是（  ）。A.探究B.建立信任关系C.意识水平的提升D.鼓励E.方向引导正确答案：A,C,D,E答案解析参考解析：有效的沟通行动需要达到的功能有：一是探究。明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后，还需要进一步明确如何执行任务。二是组织。规划与服务对象沟通的方式和目标，包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划和服务对象的参与方式等。三是意识水平的提升。通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。四是鼓励。强化或者激励服务对象有助于完成任务的行为和态度。五是方向引导。向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径。本题考查是原文，属于记忆性考点，有效沟通需要达到的功能中是没有B选项这个说法的，B排除。故答案为ACDE。65.【多选题】作为社会工作者，在申请与接案过程中的工作要求有()。A.明确求助对象的改变要求B.给服务对象以专业的指导C.了解求助对象的求助愿望D.促使有需要的求助对象成为服务对象E.鼓励求助对象积极面对改变正确答案：A,C,D,E答案解析参考解析：对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，纳入机构的服务计划中。这个过程就是社会工作的接案。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本的任务：鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。B选项属于服务实施阶段。故答案为ACDE。66.【多选题】冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了()等角色。A.教育者B.使能者C.倡导者D.联系人E.治疗者正确答案：B,D,E答案解析参考解析：联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。本题中，“对他做了心理辅导”扮演了治疗者的角色，“联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照”扮演了联系人的角色，“通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人”社工扮演了使能者角色。故答案选BDE。67.【多选题】大学毕业后，小马几次恋爱都以失败而告终，自尊心受到严重伤害，开始怀疑自己的能力，甚至害怕与异性交流。社会工作者对小马开展了如下的服务：耐心倾听小马倾诉自己恋爱失败的经历，帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力；指导小马掌握与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式；通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象。通过治疗，小马改变了对异性的看法，又恢复了对爱情的信心。在上述社会工作者专业服务中，社会工作者扮演的角色有（  ）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者E.治疗者正确答案：A,B,C,E答案解析参考解析：随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：1.使能者2.联系人3.教育者4.倡导者5.治疗者A正确，帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力，社会工作者的角色是使能者；B正确，通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象，社会工作者的角色是联系人；C正确，指导小马与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式，社会工作者的角色是教育者；E正确，通过治疗，小马改变对异性的看法，又恢复了对爱情的信心，社会工作者的角色是治疗者。故答案为ABCE。68.【多选题】李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的孩子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料?（  ）A.李某的成长经历B.李某丈夫的基本情况C.李某儿子的基本情况D.李某的社会交往情况E.李某领导的家庭情况正确答案：A,B,C,D答案解析参考解析：服务对象有关资料的收集：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等。当然资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况，如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。A正确，属于服务对象本人的资料；B、C、D正确，都属于李某生活环境中的重要资料，因此也是应该选择的；E错误，李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。故答案为ABCD。69.【多选题】面临结案的时候，服务对象晓强出现了离别情绪，为了帮助晓强顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（  ）。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象认识的改变D.将自己的家庭地址告诉服务对象E.鼓励服务对象表达结案时的情绪正确答案：A,C,E答案解析参考解析：为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。B错误，“制定服务活动”并不是结案阶段的主要任务，而是属于服务过程中的其他阶段。D错误，“将自己的家庭地址告诉服务对象”违反了社会工作的专业界限，是不合适的。故答案为ACE。70.【多选题】社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意()。A.帮助组员了解、认识和探索自己B.促使组员积极运用自己的内在资源C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度正确答案：C,D,E答案解析参考解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。AB为成长小组的内容。故答案为CDE。71.【多选题】小组治疗模式包括以下（  ）原则。A.开放性B.综合性C.建构性D.个别性与共同性相结合E.平等性正确答案：B,C,D答案解析参考解析：社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则如下。（1）综合性原则。（2）建构性原则。（3）个别性与共同性相结合的原则。AE错误，互动模式的实施原则是：开放、平等、面对面。故答案为BCD。72.【多选题】在小组工作的结束阶段，不属于社会工作者的主要角色的是()。A.引导者和领导者B.引导者和支持者C.领导者和决策者D.协助者和引导者E.辅导者和教育者正确答案：B,C,D,E答案解析参考解析：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。这有点类似于小组的开始阶段，但又不尽相同。在开始阶段，社会工作者的中心位置是为了更好连接、联合小组组员；而结束阶段则是为了小组组员更好地离开，同时评估小组工作的成效。因此，这一阶段社会工作者的责任和角色主要如下。1.引导者的角色2.领导者的角色3.评估者的角色B没有支持者，C没有决策者，D没有协助者，E两个都没有。本题让选不属于，A是正确的，所以不选。故答案为BCDE。73.【多选题】某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基