自考组织行为学历年真题及其答案

2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题

课程代码0152

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学研究的基础和出发点是（）。

A.个体B.群体c.组织D.班组

2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。

A.刻板印象B.首因效应

C.晕轮效应D.投射效应

3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是（）。

A.按人员的不同对象来划分B.按有无价值的不同标准来划分

C.按不同行为方式来划分D.按经营管理所追求的不同目标来划分

4.创造性行为产生的源泉是（）。

A.和谐的人际关系B.良好的信息沟通

C.合理的群体结构D.弹性的组织结构

5.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（）。

A.四种B.五种C.六种D.七种

6.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个（）。

A.正方体B.圆柱体C.圆锥体D.圆球体

7.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）。

A.任务型群体B.利益型群体

C.友谊型群体D.正式群体

8.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。

A.全方位式B.圆式C.轮式D.链式

9.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避

成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是（）。

A.人际关系理论B.人际反应特质理论

C.社会交换理论D.社会比较理论

10.管理群体间互动有许多办法，其中最简单、花费最低的办法是（）。

A.制定规则与程序B.设置层次等级

C.设计联络员角色D.成立特别工作组

11.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。

A.正比关系B.反比关系

C.负相关关系D.无相关关系

12.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化

的环境的能力称为（）0

A.决策能力B.创新能力

C.应变能力D.协调能力

13.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决

策过程中所必须遵守的（）。

A.信息健全原则B.可行性原则

C.系统分析原则D.对比择优原则

14.动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现：也会因坏的结果而削弱以至消

失。这表明了动机具有（）o

A.始发机能B.反馈机能

C.选择和导向机能D.强化机能

15.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需

要有三种，它们是（）o

A.成就需要、尊重需要、成长需要B.成就需要、权力需要、成长需要

C.成就需要、权力需要、合群需要D.成就需要、成长需要、合群需要

16.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理

论的基本观点?（）

A.期望理论B.公平理论

C.综合型激励理论D.ERG理论

17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是（）。

A.参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论

B.参与管理理论与奥德弗的ERG理论

C.期望理论与奥德弗的ERG理论

D.公平理论与双因素理论

18.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（）。

A.封闭式的系统理论B.以人为本的理论

C.开放系统理论D.以人迎合管理的理论

19.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过

程。这是组织变革程序中的（）。

A.勒温程序B.克利程序

C.卡斯特程序D.艾诺芬程序

20.组织文化建设的出发点和归宿是（）。

A.共同的价值观B.组织目标或宗旨

C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度

二'多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）0

A.选择法B.是否法C.计分法

D.等级排列法E.随机抽样法

22.个性倾向性特征包括（）。

A.兴趣B.需要C.动机

D.理想E.价值观

23.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?（）

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

B.当处理者的目的是为了学习时

C.当处理者需要融合不同人的不同观点时

D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

24.途径一目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满

足的能力，为此，领导者应该做到（）。

A.对下属阐明组织目标与任务

B.对下属阐明工作任务的要求

C.引导职工达到目标

D.帮助职工扫清达到目标的障碍

E.帮助职工建立工作目标

25.组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括（）。

A.文字和标识B.物质象征C.仪式

D.实物形象和艺术造型E.语言

三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“，'，错误的打“X”，并改正。

26.组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。（）

27.在完成工作内容大致一致的简单的任务时，异质群体结构的效率高。（）

28.从个体角的度看，群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的思维方式的期望。

（）

29.群体思维是伤害许多群体的一群疾病，它会严重影响群体绩效。（）

30.有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来，集中精力抓大事。（）

31.领导有效性的评价主要包括领导的工作绩效评价与领导功能的组织评价。（）

32.马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多因素，认定动机是引发行为的源泉。

（）

33.无界限组织是美国通用电气公司前总裁杰克•韦尔奇设想的一种理想的组织结构。

（）

34.在组织职权系统中，一般用职位说明书来表示组织的正式职权系统和联系网络。（）

35.组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的整体研究向组织内部成员的个体研究的转

化。（）

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

36.知觉防御

37.职业锚

38.角色期待

39.领导权威

40.公平感

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

41.简述组织行为学与社会学的关系。

42.简述群体规范的基本功能。

43.简述事业生涯管理的特点o

44.导致社会惰化的主要原因是什么?

45.简述决策对实现领导有效性的意义。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

46.联系实际说明管理者如何运用工作团队方法来调节群体间的互动。

47.联系实际谈谈组织管理者如何应对组织的老化问题。

绝密★启用前秘密★启用后编号:057

2。。4年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码0152）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.A2.C3.B4.B5.C

6.C7.C8.A9.C10.A

11.A12.C13.D14.D15.C

C-0

16.C17.A18.C19.A20.B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）二

21.ABCD22.ABCDE23.ABCD24.BD25.ABCDE

1评分说明】

多选、少选、错选均不得分。

三、判断改错题（本大题共10小题,每小题1分，共10分）

26.x还包括“管理的两重性”

27.X将“异质”改为“同质”

28.x将“思维”改为“行为”

29.，

30.x将•■非程序化”改为“程序化”

31.V

32.x将“动机”改为“褥要”

33.7

34.x将“职位说明书”改为“组织结构图”.

或将“组织的正式职权系统和联系网络”改为“职责和职位关系”

35.x将“整体研究”与“个体研究”互换

【评分说明】

判断正确且改正正确，得I分;否则该题不得分。

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

36.知觉防狗是指人们保护自己的一种思想方法倾向。主要表现为比较容易注意观察能满

足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。

37.职业铺是指在职业选择时所执著的一•种价值观或关注焦点。

38.角色期待是指他人认为个人在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。

（057）组织行为学试题答案及评分参考第1页（共3页）

39.领导权威是指权力加上威信。权力是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予

的，具有法定性和强制性;威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

40.公平感属于一种主观现象，是人们通过自身与他人，或现状与历史的“收支比率”对照，

产生的公平知觉和相关的情绪体验。它是人的一种心理状况，属于心理研究的范畴。

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

4146社会学是研究社会关系的科学；（2分）

②研究组织行为学就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为；

（2分）

③组织中的行为是离不开社会关系的，研究组织中的人的行为必须从其所处的整个社

会关系中着手；（1分）

42.①群体行为的标准功能；（2分）

②群体行为的导向功能；（.1分）

③群体行为的评价功照;（1分）

④群体行为的动力功能。（1分）

43.①个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理；（2分）

.②必须有高质坦的信息管理工作；（1分）

③事业生涯管理是一种动态管理。（2分）

44.所谓社会情化是一种倾向，即个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

（1分）

导致社会情化的主要原因如下：

一方面，当群体中的成员认为其他人没有尽到应尽的职责时，就会降低自己的工作努力

程度，以此来寻求一种公平和心理的平衡；（2分）

另一方面，是由于群体责任的扩散。因为群体活动的结果不能归结为具体某个人的作

用，个体投入与群体产出之间的关系模糊，于是，个体就会降低在群体工作中的努力。•

（2分）

45.在任何情况下，无论是个体、组织、还是管理过程,其成功的保证都依赖于决策的有效

性。因而，决策对实现领导有效性具有十分重要的意义。（I分）

①决策是领导过程中鼓篁要的职能，而领导过程是否有效则取决于决策的正确性；

…：（1分）

②领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策，而决策的正确性是领导者取得成功的

关键所在；（】分）

③科学决策是提高领导效能的根本措施，它的程度直接决定看领导的效能和组织的未

来发展；"二:''（1分）

④决策形成了所有领导活动的基础，它决定和保证着组织运行的方向。（1分）

六、论述题（本大超共2小题，每小题10分,共20分）

46.①工作团队法是管理者管理群体间互动的一种非常近要的方法。（1分）

②管理者针对经常发生的问题设计工作团队。工作团队的成员具有双重身份；平时他

（057）组织行为学成题答案及评分参考第2页（共3页）

们在各自所处的职能部门工作，有问题时加入工作团队进行工作，任务完成后又回到

各自的职能部门。（3分）

③当工作任务十分复杂，在管理群体互动中出现许多问题，而且这些问题运用规则与程

序、层次等级法、计划法、联络员法、特别工作组法都无法彻底解决时；并且决策的时

间很长，沟通面很广，而高层领导者又不能久在现场时，工作团队法是管理群体互动

的圾佳方法。（3分）

④美国的波音公司在对飞行事故进行协同调查时，就是采用的这种交叉功能型的工作

团队方法。当波音飞机发生意外事故时，公司会立即派出一个由不同部门成员组成

的工作团队奔赴现场。每当事故发生后，这个团队的成员就会立即扔掉手头的工作

奔赴事故现场进行调查，任务完成后，团队成员又回到各自的职能部门进行工作。

事实证明，工作团队法的采用既为波音公司节省了大量的物力、财力与人力，又

获得了较高的群体绩效。（3分）

【评分说明】

实际例子可以是波音公司外的其它案例，只要能联系实际条理清晰地阐述，均可酌情给

分。

47.①任何一个组织均处在其生命周期的某一发展阶段，如果不进行组织变革，就可能面临

着老化的危机；（1分）

②善于识别判断组织是否老化。组织老化有一些主要的标志，管理者可以通过以下方

面的分析准确判断组织是否面临老化危机。这些标志主要为：机构臃肿,反应迟钝，

文山会海,模式僵化。（2分）

③积极采取措施克服组织老化的危机。克服组织老化是组织增强弹性和活力的基本前

提，也是实施组织变革的重要问题。

组织管理者可以采用以下措海来应对组织老化问题。

一是定期审议。把对组织的精简或调整纳入议事日程，并且定期审查和评议；（1分）

二是破格行为。破格行为的目的是焕发活力，增强效率。如有议有决，现场办公等都

不失为一种明智之举；（1分）

三是走动管理。即规定管理者不得只靠会议和文件办公，必须深入一线调查研究，了

解真实情况，并据此修改和完善各项政策及规章制度，并及时给予现场指导；（1分）

四是越级建议；（1分）

五是人员平移；（1分）

六是灵活用工；（1分）

七是组织团队。（1分）

【评分说明】

若能联系实际、实例作答，也可酌情给分。

守3rr

（057）组织行为学试题答案及评分参考第3页（共3页）

2005年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题

课程代码：0152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选

或未选均无分。

1.组织行为学是一门（）

A.理论性学科B.应用性学科

C.实验性学科D.综合性学科

2.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（）

A.选择法B.是否法

C.等级排列法D.比较法

3.心理过程的动力特征是（）

A.态度B.气质C.性格D.能力

4.只反映客观事物个别属性的是（）

A.感觉B.知觉C.社会知觉D.自我知觉

5.个性心理特征的核心部分是（）

A.态度B.气质C.性格D.能力

6.在完成复杂的任务，特别是从事创造性活动的任务时，效率高的群体是（）

A.同质结构B.异质结构

C.同化结构D.异化结构

7.组织内部的个人事业生涯往往是沿着几个方面变动的？（）

A.二个B.三个C.四个D.五个

8.事业生涯的组成是态度和（）

A.行为B.意识C.价值观D.知觉

9.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（）

A.角色B.角色知觉C.角色期待D.心理契约

10.组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝聚力会（）

A.降低B.增强

C.不变D.有时降低，有时增强

11.沟通过程包括几个部分？（）

A.六个B.七个C.八个D.九个

12.人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系称为（）

A.政治关系B.经济关系C.人际关系D.利益关系

13.个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑对他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的（）

A.回避B.迁就C.折衷D.竞争

14.贯穿于领导活动过程始终的是（）

A.组织功能B.激励功能

C.沟通功能D.服务功能

15.领导本身是一个动态过程，这个过程是由领导者、被领导者和以下哪个因素构成的？（）

A.情景B.社会C.组织D.经济

16.在管理方格论中，对工作高度关心，但对人很少关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部式管理B.中间型管理

C.团队式管理D.任务式管理

17.“有效领导的权变模型”通常叫（）

A.二元四分模型B.菲德勒模式

C.管理方格模型D.勒温模式

18.现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一个是识人，另一个是（）

A.留人B.用人C.选人D.育人

19.决策观念民主化的关键是（）

A.管理者思维方法和观念的更新

B.组织思维方法和观念的更新

C.组织成员思维方法和观念的更新

D.领导者思维方法和观念的更新

20.按照需要的功能特征来区分，可将需要分为（）

A.物质需要与精神需要B.自然需要与社会需要

C.生理需要与心理需要D.优势需要与次要需要

21.当代行为改造型激励理论的主要代表人物是（）

A.亚当斯B.弗鲁姆

C.斯金纳D.奥德弗

22.在双因素理论中，下列不属于保健因素的是（）

A.职务保障B.工资待遇

C.工作职务上的责任感D.工作条件

23.日本的自主管理（JK）活动的目的之一是（）

A.使每个员工都得到很好的发挥和提高B.在工厂人人能畅所欲言

C.向能力的极限挑战D.使每个人都成为优秀的工程技术人员

24.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）

A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能

C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风

25.组织文化的核心是（）

A.组织目标或宗旨B.行为规范和规章制度

C.共同的价值观D.作风及传统习惯

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多

选、少选或未选均无分。

26.组织行为学的研究方法的主要特性是（）

A.系统性B.管理性

C.再现性D.可控性

E.预见性

27.创造性行为的类型包括（）

A.技术发明型B.科学发现型

C.艺术塑造型D.组织管理型

E.系统开拓型

28.人际反应特质因人而异，但每个人的特质都有其（）

A.发展性B.稳定性

C.•贯性D.变化性

E.波动性

29.决策科学化的特征是（）

A.决策思想科学化B.决策程序科学化

C.决策方法科学化D.决策形式科学化

E.决策目标科学化

30.海尔OEC模式的理论基础是（）

A.期望理论B.公平理论

C.综合激励理论D.需要层次理论

E.双因素理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.事业生涯的开发

32.社会惰化

33.激励

34.企业集团

35俳正式领导

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述控制方位论与工作行为之间的关系。

37.简述群体发展的五阶段模型。

38.怎样区分功能正常的冲突与功能失调的冲突？

39.简述组织结构设计的原则。

40.简述组织变革与组织发展的关系。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.联系实际谈谈你对组织的理解。

42.试比较分析四种内容型激励理论。

绝密★启用前秘密★启用后059

2005年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码0152）

一、单项选择题（本大通共25小题，每小题1分，共25分）

1.B2.D3.B4.A5.C

6.B7.B8.A9.B10.B

11.B12.C13.D14.A15.A

16.D17.B18.D19.D20.A

21.C22.C23.A24.C25.C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.ACDE27.ABCD28.BC29,ABC30.AC

【评分说明】

多选、少选、错选或未选均不得分。

三、名词解释题（本大题共5小建，每小题3分，共15分）

31.是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标而进行的知识、能力专业和技术

的开发性（培训、教育）活动。

32.是指一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的一种便向。

33.指心理上的驱动力，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思，也即通过某些内部或外

部刺激，驱使人去实现目标。

34.是独立企业联合体的高级形式。是指一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标

而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。

35.领导者不是算组织所赋予的职权，而是写其自身的特长产生的实际影响力而进行的领

导活动。

四、筒答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.（1）内因控制论者更喜欢利用取得工作成就的工作场所；（1分）

（2）内因控制论者能发挥主观能动性，相信绩效算的是自己的技能而不是运气；（1分）

（3）内因控制论者更值得信任，并且更容易忘记工作中的失败；（1分）

组织行为学试题答案及评分参考第1页（共4页）

(4)内因控制论者更喜欢民主的领导，对组织试图影响他们思想和行为的意图十分敏

感；(1分)

(5)外因控制论者在工作中容易失去自信，对同事产生敌对情绪；(1分)

(6)内因控制论者会比外因控制论者表现得更积极、更主动。(1分)

37.(1)形成。其特点是群体的目的、结构、领导都不确定；(2分)

(2)震荡。这是群体内部冲突阶段；(1分)

(3)规范化。群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力；

(1分)

(4)有所作为。群体结构已经开始充分地发挥作用；(1分)

(5)中止阶段。准备解散。(1分)

38.(1)冲突是好是坏取决于冲突的类型，一些冲突支持群体的目标，并能提高群体的工作

绩效，它们是功能正常的、具有建设性的冲突。但也有一些冲突阻碍了群体的工作

绩效，它们是功能失调的、具有破坏性的冲突；(2分)

(2)区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效；(2分)

(3)群体之所以存在是为了达到一定的目标。如果某个冲突促进了群体目标的实现,它

就是功能正常的；反之，则是功能失调的。(2分)

39.(1)目标原则；

(2)集权与分权结合的原则；

(3)责权利相结合的原则；

(4)管理幅度与管理层次原则；

(5)稳定性与适应性结合原则；

(6)执行与监督分开原则；

(7)精简高效原则；

(8)信息的灵活沟通原则。

【评分说明】以上各项答对1个给1分,答对其中任意6个可给满分。

40.(1)组织发展是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的和

全面性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程；(2分)

(2)组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。发展是目的，变革是手段；(2分)

(3)组织变革通常侧重解决组织内部或局部的或阶段性的不利于组织生存的问题，而组

组织行为学试题答案及评分参考第2页(共4页)

织发展则更为储重解决有关使组织得以永续存在和发展的问题；（1分）

（4）组织发展是在组织变革的历史基础上的“飞跃式”反映，即如果说组织变革是组织整

个生存期的量变，那么组织发展可称之为质变。（1分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.（1）组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为

独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程；（3分）

（2）组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动；（1分）

（3）组织是相对静态的人群社会实体单位；（1分）

（4）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段；（1分）

（5）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体；（1分）

（6）组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、

适应发展变化功能的开放系统；（2分）

（7）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。（1分）

【评分说明】未联系实际进行说明应酌情扣分。

42.（1）四种内容型激励理论主要是指马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、奥德弗

的ERG理论与麦克里兰的成就需要理论，它们之间既有联系，也有区别。（2分）

（2）联系：这四种理论都属于内容型激励理论，侧重于对激励的原因和起激励作用因素的具

体内容进行探讨。具体来说，都是围绕着满足需要这一主题展开，来研究调动人的积极

性问题。在研究方法上都采取了静态研究的方法。在这四种激励理论中，马斯洛的需

要层次理论处于基础、中心地位，其它三种理论都受其影响并与之有着密切的关系。

（2分）

（3）区别；①这四种理论之间也有明显的区别，主要表现在基本观点不同。马斯洛把人的需

要分为生理、安全、社交、尊重和自我实现需要五个层次；双因素理论则按需要

对人产生的激励功能不同而将其分为激励因素和保健因素；ERG理论把人的

需要分为生存、相互关系和成长三种类型；而麦克里兰则把人的需要分为成就

需要、合群需要和权力需要。（2分）

②需要层次理论、ERG理论和成就需要理论都强调每一种需要在相应的条件下

都对人产生激励作用；双因素理论则认为直接对人的行为产生强烈激励作用的

是与工作内容和特点有关的需要的满足，而保健因素不直接对人产生激励作

组织行为学试题答案及评分参考第3页（共4页）

用。（2分）

③需要层次理论认为已满足的需要不再具有激励作用，低层次的需要的满足必然

引起高层次的需求。若优势需要长期得不到满足，就会引起一系列无理行为和

个性缺陷；ERG理论不仅提出了需要层次的“满足一上升”趋势，而且还指出了

“挫折一倒退”趋势;双因素理论则重点强调内在激励；而麦克里兰的成就需要

理论认为成就需要强烈的人对一个企业和国家的发展都极为重要。（2分）

组织行为学试题答案及评分参考第4页（共4页）

绝密★启用前

2006年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试

组织行为学试卷

(课程代码0152)

本试卷满分100分。考试时间150分钟

总分题号一二三四五

核分人题分1010101020

复查人得分

得分评卷人复查人一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25

分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目

要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或

未选均无分。

1.行为的理论模式用函数关系式表达为()

A.B=f(S-P)

B.B=f(P•E)

C.B=f(S•E)

D.B=f(P•M)

2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为

()

A.三层

B.四层

C.五层

D.六层

3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为)

A.四个步骤

B.五个步骤

C.六个步骤

D.七个步骤

4.指导人们行为的准则是

()

A.世界观

B.人生观

C.价值观

D.态度

5.激发行为并给它以方向性的心理因素是

()

A.需要

B.动机

C.态度

D.信念

6.泰勒的科学管理的理论基础是

()

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超丫理论

7.创造性行为的特点是

()

A.系统性

B.有用性

C.社会性

D.管理性

8.事业生涯的组成部分之一是

()

A.意识

B.价值观

C.行为

D.知觉

9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()

A.正式群体

B.任务群体

C.命令群体

D.非正式群体

10.从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的()

A.规定

B.看法

C.期望

D.依赖

11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是)

A.轮式

B.Y式

C.链式

D.全方位式

12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫()

A.社会惰化效应

B.群体促进作用

C.协同效应

D.从众效应

13.最早提出社会测量理论的学者是

()

A.韦伯

B.霍曼斯

C.莫里诺

D.阿西

14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种

B.三种

C.四种

D.五种

15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种

（）

A.正相关关系

B,负相关关系

C.非线性关系

D.正比关系

16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

A.竞争

B.协作

C.人际关系

D.个性差异

17.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点

B.被领导者的特点

C.领导的情景

D.领导者与被领导者之间互动关系

18.在决策理论中，决策者被看作为一个（）

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自然人

19.动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励

B.目标

C.需要

D.行为

20.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明

了人们行为特征的

（）

A.自发性

B.持久性

C.目的性

D.可变性

21.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）

A.工作内容

B.工作环境

C.组织变革

D.决策

22.公平理论的提出者是著名心理学家

（）

A.马斯洛

B.麦克里兰

C.弗鲁姆

D.亚当斯

23.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型

B.直线职能式

C.立体组织制

D.职能制

24.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A.职能型结构

B.地区性事业部型结构

C.矩阵结构

D.超事业部型结构

25.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价

值观念和道德规范的总和称为

（）

A.组织理念

B.组织伦理

C.组织规范

D.组织文化

得分评卷人复查人二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要

求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少

选或未选均无分。

26.态度的构成因素包括（）

A.认知

B.情感

C.意向

D.行为

E.价值观

27.一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）

A.安全需要

B.地位需要

C.自尊需要

D.情感需要

E.权力需要

28.按沟通的表现形式来分，沟通可分为（）

A.正式沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.非言语性沟通

E.非正式沟通

29.影响人际吸引的因素有

（）

A.容貌

B.个性特点

C.相似

D.互惠

E.邻近

30.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）

A.自然需要

B.社会需要

C.物质需要

D.生理需要

E.精神需要

得分评卷人复查人三、名词解释题（本大题共5小趣。每小题3分.共15

一分）

31.行为

32.群体结构

33.角色

34.领导

35.决策程序

得分评卷人复查人四、简答题（本大题共5小题，每小题6分。共30分）

36.简述群体规范的形成。

37.简述人际关系的作用。

38.在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？

39.简述制约领导行为的权变因索。

40.简述人类行为的共同特征。

得分评卷人复查人五、论述题（本大题共2小题，每小题10分.共20分）

41.组织管理者应如何制定组织变革的方案?

42.联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。

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编号：058

2006年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码0152）

—工--

一、单项选择题（本大题共25小题，每小遨1分，共25分）滓e、

空B2.B3.C4.C5.B

6.A7.B8.C9.D10.C

11.A12.B13.C14.B15.C

16.B17.C18.B19.D20.D

21.A22.D23.A24.C25.D

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.ABC27.ABCDE28.BCD29.ABCDE30.CE

**

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.是有机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境作出的反应.

32.是群体成员的组成成分，可以从不同角度上加以划分.

33.是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式.

34.领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程.

35.是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序,它是科学决策的一个重要组

成部分。

四、简答题（本大题共5小题,每小题6分，共30分）

36.（1）群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物；（2分）

（2）群体历史上的关键事件；（2分）

（3）私人交谊；（1分）

（4）过去历史中的保留行为.（1分）

37.组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大影响.（2分）首先，良好

的人际关系是群体凝聚力的基础；（2分）其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的

重要条件；（1分）第三,人际关系还影响员工的自我发展.（1分）

38.回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣

分）它适用于下列情况：

（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时；

（2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时；