快递理赔服务协议书

快递理赔服务协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________身份证号码/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方在快递运输过程中可能遭遇货物损失等情况，需要乙方提供专业的理赔服务；乙方具备从事快递理赔服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递理赔服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方接受甲方委托，负责处理甲方因快递运输产生的各类理赔事宜，包括但不限于与快递公司沟通协商、收集理赔所需资料、协助甲方办理理赔手续、跟进理赔进度、争取合理的理赔结果等。2.标的物描述本协议所涉及的标的物为甲方通过快递方式托运的各类货物，具体货物信息以每次快递运单所记载为准。包括但不限于[列举一些可能涉及的货物类型，如电子产品、生活用品、文件资料等]。货物的价值根据甲方实际申报价值或双方认可的市场价值确定，每次快递托运货物的价值以快递运单上注明的价值为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供快递理赔服务。对乙方在理赔过程中的工作进行监督和提出合理建议。在乙方完成理赔服务后，有权获得相应的理赔款项（如有）。2.义务向乙方如实提供与快递托运及货物损失相关的所有信息和资料，包括但不限于快递运单、货物清单、价值证明、损失照片、视频等。保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。按照乙方要求配合办理理赔相关手续，如签署文件、提供身份证明等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和资料，以便开展理赔工作。在完成约定的理赔服务后，有权按照本协议约定收取服务费用。2.义务组建专业的理赔服务团队，配备熟悉快递理赔流程和法律法规的工作人员，为甲方提供优质、高效的理赔服务。依据法律法规和快递行业惯例，以专业、诚信的态度为甲方处理理赔事宜，积极与快递公司沟通协商，争取最大程度维护甲方权益。对甲方提供的信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有要求。定期向甲方通报理赔工作进展情况，在理赔过程中遇到重大问题或可能影响理赔结果的情况时，及时通知甲方并提供解决方案。按照本协议约定的标准和方式收取服务费用，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每次成功理赔金额的[X]%（具体比例可根据实际协商确定）。若理赔未成功，甲方无需向乙方支付服务费用，但乙方因开展理赔工作已产生的合理费用（如差旅费、通讯费等）由甲方承担。2.支付方式在乙方协助甲方获得快递公司支付的理赔款项后，甲方应在收到理赔款项后的[X]个工作日内，按照本协议约定的比例将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、理赔流程1.损失通知甲方发现快递货物出现损失后，应在知晓损失情况后的[X]个工作日内通知乙方。通知内容应包括快递单号、货物名称、损失情况简要说明等信息。2.资料提供甲方应在通知乙方后的[X]个工作日内，向乙方提供与理赔相关的详细资料，如前所述。乙方应在收到资料后的[X]个工作日内对资料进行审核，如发现资料不完整或不符合要求，应及时通知甲方补充或更正。3.理赔申请乙方在审核通过甲方提供的资料后，应在[X]个工作日内以甲方名义向快递公司提交理赔申请，并附上相关证明材料。4.沟通协商乙方负责与快递公司就理赔事宜进行沟通协商，争取快递公司认可甲方的理赔要求。在沟通协商过程中，乙方应及时向甲方反馈进展情况，根据快递公司要求提供补充材料或进行解释说明。5.理赔结果确定快递公司对理赔申请作出处理决定后，乙方应在收到决定后的[X]个工作日内通知甲方。若理赔成功，乙方应协助甲方办理理赔款项的接收手续；若理赔未成功，乙方应向甲方说明原因，并提供后续可能的解决方案或建议。6.款项支付与结算如理赔成功，乙方在协助甲方收到快递公司支付的理赔款项后，按照本协议约定的支付方式和时间与甲方进行服务费用的结算。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供真实、准确、完整的信息和资料，导致乙方无法正常开展理赔工作或影响理赔结果的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并有权解除本协议，要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的其他损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行义务，如未及时处理理赔事宜、未妥善保管甲方资料、未按照约定收取服务费用等，应承担违约责任，采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方泄露甲方提供的信息和资料，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行期限届满前，若一方提出解除本协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.协议生效与终止本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。在协议有效期内，若双方完成所有理赔服务且款项结清，本协议自动终止。4.条款独立性