商家经营保障协议书

商家经营保障协议书甲方（商家）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（平台方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方希望在乙方提供的平台上开展经营活动，乙方愿意为甲方提供相应的平台服务及保障措施，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）平台服务内容乙方为甲方提供一个网络经营平台（以下简称"平台"），甲方可在平台上展示和销售其商品或提供服务（以下统称"商品或服务"）。平台具备以下功能：商品信息发布、交易管理、用户评价、支付结算、数据分析等。乙方应确保平台的稳定性、安全性和正常运行，为甲方提供必要的技术支持和维护服务。（二）商品或服务范围甲方在平台上经营的商品或服务应符合国家法律法规的规定，不得销售假冒伪劣、侵权、违禁等商品，不得提供违法违规的服务。具体商品或服务范围由双方另行约定，并以附件形式作为本协议的一部分。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权使用平台提供的各项服务，按照本协议约定开展经营活动。有权对平台的功能和服务提出合理建议和意见。有权获取平台提供的相关数据和信息，用于经营决策和统计分析。2.义务遵守国家法律法规及本协议的各项规定，诚信经营，不得从事任何损害乙方及其他用户合法权益的行为。向乙方提供真实、准确、完整的注册信息和经营信息，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、商品或服务信息等，并确保信息的合法性和有效性。如有变更，应及时通知乙方。按照乙方的要求规范上传商品或服务信息，包括但不限于商品图片、描述、价格、库存等，确保信息的真实性、准确性和完整性，不得发布虚假、误导性或欺诈性信息。负责商品或服务的质量控制、售后服务等工作，按照国家法律法规和行业标准提供合格的商品或服务，及时处理用户的投诉和纠纷，保障用户的合法权益。按照本协议约定向乙方支付平台服务费用及其他相关费用。不得擅自利用平台从事与本协议约定的经营活动无关的其他活动，不得将平台服务转让、出租、出借或授权给第三方使用。配合乙方开展平台的推广、营销等活动，按照乙方的要求提供必要的支持和协助。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取平台服务费用及其他相关费用。有权对甲方在平台上的经营活动进行监督和管理，包括但不限于商品或服务信息的审核、交易行为的监控等，如发现甲方存在违法违规或违反本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制经营、暂停服务、终止协议等。有权根据平台运营情况和市场需求，对平台的功能、服务内容等进行调整和优化。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，确保平台的正常运行，保障甲方的经营活动顺利开展。对甲方提供的注册信息和经营信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方同意的除外。及时审核甲方上传的商品或服务信息，对于符合要求的信息及时予以发布，对于不符合要求的信息，应及时通知甲方并说明理由。为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方了解和使用平台的各项功能，提高甲方的经营效率和管理水平。建立健全平台的交易规则、用户评价机制、投诉处理机制等，保障平台交易的公平、公正、公开，维护用户的合法权益。按照国家法律法规和监管要求，对平台上的交易活动进行监测和管理，防范交易风险，保障金融安全。三、平台服务费用及支付方式（一）平台服务费用甲方应按照本协议约定向乙方支付平台服务费用，具体费用标准和支付方式由双方另行协商确定，并以附件形式作为本协议的一部分。平台服务费用可能会根据平台运营情况、市场行情等因素进行调整，乙方应提前通知甲方。（二）支付方式甲方应在本协议约定的支付期限内，通过乙方指定的支付渠道向乙方支付平台服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期金额的一定比例向乙方支付违约金，违约金的具体比例由双方另行约定。四、商品或服务质量保障（一）甲方责任甲方应确保其在平台上销售的商品或提供的服务符合国家法律法规和行业标准，具备相应的质量、性能和安全性。甲方应对商品或服务的质量负责，如因商品或服务质量问题给用户造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方协助乙方有权对甲方的商品或服务质量进行监督和检查，如发现问题，有权要求甲方及时整改。乙方应积极协助甲方处理用户关于商品或服务质量的投诉和纠纷，提供必要的支持和帮助。五、知识产权保护（一）甲方权利与义务甲方拥有其在平台上展示和销售的商品或提供的服务所涉及的知识产权，但应确保其使用的知识产权合法有效，不存在侵权行为。如因甲方原因导致第三方对乙方或其他用户提起知识产权侵权诉讼的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方及其他用户因此遭受的全部损失。（二）乙方权利与义务乙方拥有平台的知识产权，甲方在使用平台服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播、修改、反向工程平台的任何部分或全部内容。六、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的商品或服务信息、客户名单、经营数据、财务信息等，以及乙方的平台运营策略、技术方案、用户数据等。（二）保密义务双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或经对方同意的除外。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方违反本协议约定，乙方有权采取以下措施：要求甲方限期整改，消除违约行为。暂停甲方在平台上的部分或全部经营活动，直至甲方整改完毕。按照本协议约定扣除甲方相应的平台服务费用或保证金。解除本协议，并要求甲方承担违约责任。2.甲方应按照本协议约定向乙方支付违约金，违约金的具体金额由双方根据违约行为的性质和造成的损失另行协商确定。如甲方的违约行为给乙方或其他用户造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等。（二）乙方违约责任1.如乙方违反本协议约定，未能为甲方提供约定的平台服务或保障措施，乙方应采取措施尽快恢复服务，并按照本协议约定向甲方支付违约金，违约金的具体金额由双方根据违约行为的性质和造成的损失另行协商确定。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、经营利润损失等。2.乙方应按照本协议约定对甲方提供的信息保密，如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]日内进行，双方应指定专人负责协商事宜，并共同寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼如协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。如因一方违约导致另一方解除协议的，违约方应承担违约责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规政策调整、网络故障、平台维护等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行或协商解除本协议。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议终止后，双方应按照本协议约定进行清算和结算，甲方应按照乙方要求完成相关善后工作，包括但不限于下架商品、处理交易纠纷、支付费用等。（四）其他事项本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未