军队文职人员招聘《管理学》预测试卷六

军队文职人员招聘《管理学》预测试卷六[单选题]1.公文最基本的作用和功能是()。A.领导和指导B.联系和关照C.依据和凭证D.宣传和教育正确答案：C参考解析：公文是办理公务的凭证和依据。当其（江南博哥）目的实现，现实效用消灭以后，它所记载的内容仍然具有历史的凭证和依据作用。离开了这一作用，公文的其他作用都无从发挥。正因为如此，人们认为凭证和依据作用是公文最基本的作用。故本题答案选C。[单选题]2.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是()。A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务正确答案：A参考解析：按照组织建立的正规化程度，组织可以划分为正式组织和非正式组织。正式组织的组织目标是利润或社会服务，非正式组织的组织目标是成员满意。故选A。[单选题]3.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的()。A.岗位结构B.权责结构C.职能结构D.角色结构正确答案：D参考解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。[单选题]4.态度的心理结构由三种成分构成：认知、情感和()。A.意识B.意思C.意志D.意向正确答案：D参考解析：态度的心理结构包含认知成分、情感成分和意向成分。意向是指个体对态度对象的反应倾向，它是一种行为的准备状态。意识、意思与态度心理结构无关，意志并非态度心理结构的构成部分。答案：D[单选题]5.管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A.多重化B.集约化C.综合化D.评价正确答案：A参考解析：管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。[单选题]6.效率原则认为一种结构当改变它以使一些人(至少一个)状况变好的同时，其他人(至少一个)的状况()。A.不变B.一起变好C.没有关联D.必然变坏正确答案：D参考解析：效率原则强调在资源配置过程中，不可能在不使其他人的处境变坏的情况下，使任何一个人的处境变好。也就是当改变一种结构让部分人状况变好时，必然会有其他人状况变坏。答案：D[单选题]7.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的()。A.2%B.4%C.5%D.6%正确答案：A参考解析：国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号)提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。[单选题]8.公文的结尾通常采用的形式是()。A.交代制发公文的根据与目的B.直接表明结论，以阐述制发此文的原因C.发出号召、提出希望或要求D.表示敬意、感谢正确答案：C参考解析：公文的结尾一般作出结论或发出号召、提出希望或要求。故本题答案选C。[单选题]9.衡量行政官员是否违背公共利益的根本标准是()。A.公务员法B.组织法C.党章D.宪法正确答案：D参考解析：宪法是国家的根本大法，具有最高的法律效力，规定了国家最根本、最重要的问题，它确立的原则和精神是衡量行政官员行为是否符合公共利益的根本准则。而公务员法、组织法等是依据宪法制定的具体法律，党章是党内的规章制度。所以根本标准是宪法。答案：D[单选题]10.不属于公文版头部分的是()。A.文件名称B.签发人C.发文字号D.标题正确答案：D参考解析：公文版头包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人及版头分割线。标题属于公文的主体部分。故本题答案选D。[单选题]11.行政人员在履行职责时，对自己的使命具有坚定的信心，认定自己从事的职责具有重要的道德意义，这就是一种()。A.道德良知B.道德规范C.道德责任D.道德信念正确答案：D参考解析：题干强调行政人员对自身使命有坚定信心，认定职责有重要道德意义，这种坚定的心理状态符合道德信念的特点，道德信念是人们对某种道德理想、道德原则和规范等的坚定不移的信仰。答案：D[单选题]12.公共管理研究领域的第一个范式为()A.公共行政范式B.新公共管理范式C.公共服务范式D.公共责任范式正确答案：A参考解析：在公共管理研究领域的发展历程中，公共行政范式是最早出现的范式。答案：A[单选题]13.销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。A.领导者B.企业家C.监督者D.联络者正确答案：D参考解析：题干强调销售经理与内部人事经理交流以及与外部其他公司销售执行经理接触，这体现的是联络内外部关系，符合联络者角色职责。答案：D[单选题]14.库珀认为，后现代社会中的行政人员，经常被动地卷入政治活动，这种压力和动力驱使行政人员更多的介入()。A.行政事务B.个人生活C.决策过程D.咨询业务正确答案：C参考解析：在库珀观点里，后现代社会行政人员被动卷入政治活动，而政治活动与决策紧密相关，这种卷入会驱使他们更多介入决策过程。答案：C[单选题]15.公文具有法定权威性，其制发必须是()。A.法律部门B.上级机关C.部门领导D.法定作者正确答案：D参考解析：公文的制发必须是其法定作者。故本题答案选D。[单选题]16.公文的拟制环节不包括()。A.起草B.审核C.签发D.登记正确答案：D参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第18条规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。登记是公文办理程序中收文办理的一个环节，故选D。[单选题]17.法律方法具有权威性、强制性、稳定性和()等特点。A.针对性B.规范性C.平等性D.灵活性正确答案：B参考解析：法律方法主要有以下五个特点：(1)权威性；(2)规范性；(3)强制性；(4)稳定性；(5)预防性。针对性是行政方法的特点之一；灵活性和平等性是经济方法的特点，故正确答案为B。[单选题]18.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，()是组织的迅速成长期。A.创业阶段B.规范化阶段C.集合阶段D.成熟阶段正确答案：C参考解析：按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。[单选题]19.应立卷归档的公文是()。A.具有查考价值的已处理完毕的公文B.命令撤销的公文C.秘密公文D.未经本人审阅的领导人讲活稿正确答案：A参考解析：立卷归档的公文应是具有查考价值且已处理完毕的，这样的公文才有保存意义。B选项命令撤销的公文通常不再归档；C选项秘密公文若没有查考价值等也不一定归档；D选项未经本人审阅的领导人讲话稿不具备归档条件。答案：A[单选题]20.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力正确答案：B参考解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。[单选题]21.关于从众行为，下列说法中正确的是()。A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众正确答案：D参考解析：一般来说，情绪不稳定、服从性和受暗示性强、自信心弱的人更容易从众。而人际关系好的人，可能为了维持良好关系，会更容易从众。答案：D[单选题]22.公文的核心部分是()。A.发文机关标志B.标题C.正文D.落款正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，正文是公文的主体。正文具体表达制文机关的意图，是公文的核心部分。故选C。[单选题]23.当收入差距的衡量指标一基尼系数接近()时，收入便接近于绝对平等。A.0B.0.5C.1D.O或1正确答案：A参考解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。[单选题]24.()具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法正确答案：C参考解析：题干所述为行政方法的主要特点，故答案为C。[单选题]25.美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出()结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。A.战略-文化B.战略-软性C.战略-硬性D.文化-硬性正确答案：A参考解析：文中明确提到“卓越的基础在于战略与文化的配合”，强调的是战略与文化结合模式。答案：A[单选题]26.胆汁质型气质主要行为特征是()。A.敏捷活泼B.迅猛急躁C.小心迟疑D.缓慢稳重正确答案：B参考解析：胆汁质的人热情直率、精力旺盛，但暴躁易怒，行为特征表现为迅猛急躁。而A选项敏捷活泼多是多血质特点；C选项小心迟疑不符合胆汁质特点；D选项缓慢稳重是黏液质特点。答案：B[单选题]27.在官僚等级制内部，具有最强烈冲击力的行为是()。A.服从B.委托C.控告D.执行正确答案：C参考解析：在官僚等级制中，服从、执行通常是维护等级制秩序的行为，委托也是基于等级制框架内的工作安排。而控告往往意味着对现有等级秩序中某些不合理行为的反抗，会对等级制内部产生较大冲击。答案：C[单选题]28.应聘申请表设计时，要符合当地有关()和政策的要求。A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监正确答案：A参考解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。[单选题]29.下面哪一个选项关于非正式组织的描述是不对的？()A.非正式组织的组织目标与正式组织不同B.非正式组织的基础是感情的契合C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的正确答案：D参考解析：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。[单选题]30.当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演()的角色。A.企业家B.资源分配者C.领导者D.混乱驾驭者正确答案：D参考解析：当组织遇到重大意外动乱，需要采取补救行动，这符合混乱驾驭者应对突发混乱局面、解决问题的角色特点。企业家主要是寻求机会推动创新等；资源分配者重点在分配资源；领导者侧重于引导和激励团队等，均与应对动乱采取补救行动不符。答案：D[单选题]31.()的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。A.传播方法B.法律方法C.经济方法D.行政方法正确答案：D参考解析：行政方法是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。其主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。故本题选D。[单选题]32.不得抄送给自己的下级机关的公文是()。A.公告B.通告C.请示D.纪要正确答案：C参考解析：“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当川抄送形式.但不得抄送其下级机关。故选C。[单选题]33.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()。A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志正确答案：A参考解析：劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。[单选题]34.假定人的动机是“意欲合理，但只能有限地做到”这是指()A.“有限理性”假定B.“无限理性”假定C.“非理性”假定D.“超理性”假定正确答案：A参考解析：“有限理性”假定强调人虽然有追求合理的意愿，但由于认知、信息等多种因素限制，只能有限地做到合理。“无限理性”假定认为人能完全理性地做出最优决策，与“只能有限地做到”不符。“非理性”假定指人的行为不受理性支配，和题干中“意欲合理”相悖。“超理性”假定也不符合题干中“只能有限地做到”这种表述。答案：A[单选题]35.以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确()A.指标需具备可持续性B.指标需具备可行性C.指标需具备风险性D.及时满足远期近期需要()正确答案：C参考解析：政府危机管理绩效指标应具备可持续性，能长期有效衡量；要具备可行性，可实际操作；还应及时满足近期和远期需要，以全面应对危机。而具备风险性并非绩效指标本身应有的特性。答案：C[单选题]36.依据法人成立的目的，可将法人分为()。A.公法人和私法人B.财团法人和社团法人C.公益法人和营利法人D.集体法人与独任法人正确答案：C参考解析：依据设立的法律依据，法人可分为公法人和私法人；依据成立的基础，私法人又可以分为财团法人和社团法人；依据成立的目的，法人可以分为公益法人和营利法人。故选C。[单选题]37.一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括()。A.组织规模B.组织员工的素质C.工作的性质D.组织的文化传统正确答案：A参考解析：一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案为A选项。[单选题]38.认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于()。A.理查德·施奈德B.伊斯顿和拉斯韦尔C.西蒙D.林德布罗姆正确答案：A参考解析：伊斯顿和拉斯维尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义解释；施奈德将决策界定为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程”。[单选题]39.管理的最终目的是()。A.实现人与人之间关系的协调B.有效实现预定目标C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标正确答案：B参考解析：管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织预定目标的过程。它是一种有目的的活动，目的就是为了实现预定的目标。[单选题]40.下列陈述中正确的一项是()。A.只有企业才需要管理B.任何类型的组织都需要管理C.个体企业不需要管理D.社会团体不需要管理正确答案：B参考解析：管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。[单选题]41.在绩效管理中，一般以()的考评为主。A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员正确答案：A参考解析：在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%～70%。[单选题]42.创新是管理的重要职能，是企业家精神的()。A.实质B.核心C.重要载体D.集中体现正确答案：B参考解析：创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。故本题选B。[单选题]43.政府只起“守夜人”作用，奉行“政府管得越少越好”的信条，这是哪一个时期国家公共管理职能的特征()A.前资本主义时期B.自由资本主义时期C.垄断资本主义时期D.当代资本主义时期正确答案：B参考解析：在自由资本主义时期，倡导自由竞争、自由贸易，强调市场的自我调节作用，主张政府扮演“守夜人”角色，尽量减少对经济和社会的干预，奉行“政府管得越少越好”的信条。前资本主义时期，政府权力往往高度集中，对社会各方面管控较多。垄断资本主义时期，随着经济危机等问题出现，政府开始加强对经济的干预。当代资本主义时期，政府职能更是广泛深入到社会经济生活各领域。答案：B[单选题]44.康德把给自然界“立法”、创立自然科学知识的能力称为()。A.社会理性B.理论理性C.自然理性D.实践理性正确答案：B参考解析：康德认为理论理性是给自然界“立法”、创立自然科学知识的能力。实践理性主要涉及道德领域。社会理性和自然理性并非康德的特定关键概念表述。答案：B[单选题]45.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用()。A.现场观测法B.面谈法C.书面调查法D.综合采用上述方法正确答案：D参考解析：进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。[单选题]46.在问题重大，急需使直接上级和更高上级机关同时了解公文内容的特殊情况下.上行文可以采用()。A.越级行文B.直接行文C.逐级行文D.多级行文正确答案：D参考解析：多级行文是为加快公文传递，在必要时可采同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文。本题中事情紧急，可采取多级行文。故本题答案选D。[单选题]47.强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合，这是()的特点。A.设计学派B.计划学派C.定位学派D.企业家学派正确答案：A参考解析：设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。[单选题]48.()需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。A.硬性分配法B.排队法C.行为定点量表法D.关键事件法正确答案：C参考解析：行为定点量表法和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表，称为行为定点量表。[单选题]49.《党政机关公文处理工作条例》明确指出，公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和()。A.实用性B.实践性C.可操作性D.可操控性正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第13条规定，公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性.故选C。[单选题]50.下列各项内容表述中有错误的一项是()。A.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一B.组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程C.预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法D.预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测正确答案：D参考解析：预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。是连接过去和未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。[单选题]51.南昌市税务局向社会公布征收年度税款事项，用()。A.公示B.通知C.通告D.函正确答案：C参考解析：通告用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。在南昌市范围内公布纳税事项.用通告发文比较好。故本题答案选C。[单选题]52.()是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线一职能型组织结构D.事业部制组织结构正确答案：C参考解析：直线—职能参谋型组织结构也叫直线—职能制。它是在直线型组织结构和职能型组织结构的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的，目前绝大多数组织都采用这种组织结构形式。故选C。[单选题]53.作为政府，它要追求的不光指国民经济增长，还包括公众利益和社会利益。在危机时哪种利益置于首位()A.行政利益B.公众利益C.社会利益D.经济利益()正确答案：B参考解析：政府的职责是服务人民，以人民为中心，公众利益是广大民众的利益，在危机时刻，保障公众的生命、财产等权益最为关键。行政利益并非政府在危机时首要考虑，经济利益虽重要但在危机时不能忽视公众生命安全等公众利益，社会利益相对宽泛，公众利益是核心。所以应将公众利益置于首位。答案：B[单选题]54.市场营销活动是企业经营管理的()。A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节正确答案：B参考解析：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。其不仅仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。[单选题]55.应标注签发人姓名的公文是()。A.上行文B.平行文C.下行文D.紧急公文正确答案：A参考解析：上行文应当标注签发人。故本题答案为A。[单选题]56.按计划的()划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。A.时间界限B.形式C.对象D.应用范围正确答案：D参考解析：按计划的应用范围，可以把计划划分为政策、程序、方法三类。政策是组织为了达到目标而制订的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员行动的方向、界限。政策比目标实际，为实现目标服务。一般由组织的最高管理层根据实际情况综合各方意见来制定。比较稳定，既有广泛的应用范围以保证组织统一意志的贯彻，又可使下级在一定的范围内灵活处理。程序是以时间顺序确定的一系列相互关联的活动。管理者一般把反复出现的例行业务的合理操作方法编制成程序，一旦该业务再次出现，就成为员工采取行动的有效指导。这样管理者可以把精力集中于那些无成规可循的例外情况上去，因此，合理的程序可以提高效率。在编制程序时要结合具体实际，不断改进；保持稳定性和灵活性。方法指程序中某阶段完成某种活动的手段，一般限于具体的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本题正确答案为D。[单选题]57.()是组织的核心功能。A.凝聚功能B.整合功能C.管理功能D.服务功能正确答案：B参考解析：整合功能是组织的核心功能。组织的作用就在于按照统一的意志、遵循一定的规则，把社会中的物质资源、财力资源、人力资源、信息资源等有效地进行动员和组合，使这些零散的资源在一定的权责体系内形成一个合力，以发挥这些资源的整体优势。所以选B。[单选题]58.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。A.对岗位进行分类B.选择等级参照物并划分等级标准C.确定薪酬评价标准D.收集岗位信息正确答案：B参考解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。[单选题]59.韦伯认为，只有()才宜于作为理想组织体系的基础。A.传统的权力B.理性一合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力正确答案：B参考解析：韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。[单选题]60.选定公文种类的主要原则方法不包括()。A.考虑公文撰拟者的写作水平B.考虑本单位的权限C.考虑行文的具体需要D.考虑行文走向正确答案：A参考解析：公文的文种确定的方法有：根据所起的不同作用，不同的行文关系，公文制发机关的不同权限.文件来源及发出、使用的范围，文件的机密性质。故本题答案选A。[单选题]61.创新是()的重要途径。A.加强管理B.发展壮大C.获得高效益D.组织提高效率正确答案：D参考解析：创新是组织提高效率的重要途径。因为采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，从而提高效率。故本题选D。[多选题]1.工作的含义包括()。A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B.专指职业C.特指若干项专门任务D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E.泛指体力和脑力劳动活动正确答案：BCE参考解析：工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。[多选题]2.管理者在管理过程中承担的职能有()。A.计划B.规划C.领导D.控制正确答案：ACD参考解析：在管理过程中，管理者承担的职能有：计划职能、组织职能、人员配备职能、指导和领导职能、控制职能。[多选题]3.收文、发文办理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序，正确的是()。A.签收→承办→传阅→答复B.签收→传阅→承办→答复C.复核→登记→印制→核发D.登记→核发→复核→印制正确答案：AC参考解析：收文办理主要程序依次是：签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复。发文办理主要程序依次是：复核、登记、印制、核发。故A、C项正确，B，D项错误，选AC。[多选题]4.关于决定和决议，下列说法正确的有()。A.决议必须经会议表决通过才能行文，决定不一定经过表决程序B.决定的强制效力高于决议C.决议往往不涉及具体的工作部署，决定多用于布置工作、提出要求D.决定与决议都是国家权力机关行使其决定权的载体正确答案：AC参考解析：决议必须经会议表决通过，才能正式行文；决定则可由领导机关在法定权限内直接作出，不一定经过会议表决程序。A项正确。决定有较强的指挥性，要求认真执行；而决议既有需贯彻执行的指挥性决议，也有大量用于统一思想、提高认识的认可性决议。B项错误。决议的涉及面往往较为宽泛，且不作具体的工作部署，有些决议还带有较强的议论色彩；决定内容相对来说比较集中单一，多用于布置工作，提出要求，不一定要展开充分的议论。C项正确。决定与决议都是国家党政机关行使其决定权的载体，而不是权力机关。D项错误。故本题答案选AC。[多选题]5.柔性管理方法可分为()。A.传播方法B.法律方法C.心理方法D.经济方法正确答案：AC参考解析：柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等。BD两项属于刚性管理方法。[多选题]6.在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有()。A.利润率B.任务完成率C.劳动生产率D.产品合格率E.自主性与协调性正确答案：BCD参考解析：在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。[多选题]7.下面属于组织设计工作主要内容的是()。A.职务分析与工作设计B.职务设计的选择C.部门划分与整合D.组织结构形成正确答案：ACD参考解析：组织设计工作的内容主要包括：职务分析与工作设计，部门的划分与整合，组织结构形成。[多选题]8.管理自我实现人假设观点正确的有()A.需要层次理论中自我实现的需要B.麦格雷戈的Y理论C.组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要D.在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就E.管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境正确答案：ABDE参考解析：自我实现人假设相关理论包括马斯洛需要层次理论中自我实现的需要，麦格雷戈的Y理论。Y理论认为在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就。自我实现人假设强调管理重点应是创造有利于人发挥潜能的工作环境。而“组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要”属于社会人假设的内容。答案：ABDE[多选题]9.亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是()。A.人际关系角色B.挂名首脑角色C.信息传递角色D.决策制定角色E.资源分配者角色正确答案：ACD参考解析：亨利·明茨伯格将管理者角色组合为人际关系、信息传递、决策制定三个方面，A、C、D选项符合，B挂名首脑属于人际关系角色中的一种，E资源分配者属于决策制定角色中的一种，二者是包含关系，并非并列的三大方面。答案：ACD。[多选题]10.组织承诺的形成机制包括()。A.员工--组织匹配B.期望满足C.因果归因D.组织公平和组织支持E.回顾性文饰作用正确答案：ABCDE参考解析：组织承诺形成机制有多方面，员工-组织匹配影响员工对组织的认同与投入；期望满足与否影响员工对组织的情感；因果归因影响员工对自身与组织关系的认知；组织公平和组织支持会提升员工对组织的承诺；回顾性文饰作用是员工会为自己留在组织找合理化理由，进而强化组织承诺。这几个选项都属于组织承诺的形成机制。答案：ABCDE[多选题]11.归因理论研究的基本问题()。A.人们心理活动发生因果关系B.社会推论问题C.行为期望与预测D.机遇状况的好坏E.员工能力的高低正确答案：ABC参考解析：归因理论主要探讨人们如何解释自己和他人行为的原因，涉及心理活动因果关系（A选项）、对他人行为进行社会推论（B选项）以及根据行为原因进行行为期望与预测（C选项）。D选项机遇状况好坏、E选项员工能力高低不属于归因理论研究的基本问题范畴。答案：ABC[多选题]12.根据控制的手段可以把控制分为()。A.预先控制B.事后控制C.直接控制D.间接控制正确答案：CD参考解析：根据控制的手段可以把控制划分为直接控制和间接控制，预先控制和事后控制是根据控制活动进程的阶段划分的，所以选CD。[多选题]13.领导者在职就有一定的权力，下列属于职务权力的有()。A.法定权B.强制权C.奖励权D.专长权正确答案：ABC参考解析：法定权、强制权、奖励权属于职务权力，而专长权属于个人权力范畴。故选ABC。[多选题]14.简报主要应用于()。A.向上级机关反映和报告情况B.向下级机关推广经验、指导工作C.同级机关相互沟通和交流情况D.向上级机关或平级机关请求支持正确答案：ABC参考解析：简报是党政机关、社会团体和企事业单位等用于汇报工作、反映问题、沟通情况、指导工作、交流经验、传递信息的一种简短而具有一定新闻性的机关内部事务文书。其作用主要有三方面：一是下情上传.二是上情下达.三是同级机关互通情况、交流信息。故本题答案选ABC。[多选题]15.讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括()。A.案例分析式讲授B.辩论式讲授C.灌输式讲授D.启发式讲授E.画龙点睛式讲授正确答案：CDE参考解析：讲授法的方式主要有：①灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记；②启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结；③画龙点睛式讲授，即教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题。[多选题]16.领导艺术的特征表现为()。A.技巧性B.创造性C.应变性D.综合性正确答案：BCD参考解析：领导艺术具有以下三个方面的特征：创造性、应变性、综合性。故选BCD。[多选题]17.预测的步骤包括()。A.提出课题和任务B.收集整理资料C.建立预测模型D.确定预测方法正确答案：ABCD参考解析：预测的步骤是：①提出课题和任务；②调查、收集、整理资料；③建立预测模型。④确定预测方法；⑤评定预测结果后交付决策。[多选题]18.社会知觉主要包括()。A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D.对因果关系的知觉E.自我知觉正确答案：ABCE参考解析：社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人的知觉是基础；人际关系知觉是对人与人之间关系的认知；角色知觉是对社会角色的认识；自我知觉是对自己的认识。而对因果关系的知觉不属于社会知觉范畴。所以答案选ABCE。正确答案：ABCE[多选题]19.背景调查内容应以()为原则。A.简明B.实用C.详细D.全面E.可信正确答案：AB参考解析：背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。[多选题]20.养老保险具有的特点包括()。A.由国家立法强制实行B.企业单位和个人都必须参加C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D.具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险正确答案：ABCD参考解析：基本养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合领取养老金条件的人，可向社会保险部门申请领取养老金；②养老保险费用一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济；③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。[多选题]21.以下选项中属于战略评价的一般原则的是()。A.一致性原则B.有效性原则C.合适性原则D.合理性原则正确答案：ABCD参考解析：战略评价的一般原则有：一致性原则、有效性原则、合适性原则、合理性原则、对利益相关者的吸引力原则。[多选题]22.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是()。A.职业认同B.职业保障C.工作的挑战性D.工作条件正确答案：AC参考解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。[判断题]1.按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的领导职能。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：领导职能是指管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而积极行动并贡献力量的活动。[判断题]2.公司人力资源管理部门是协调企业最高管理层做好人力资源管理职能的参谋，及协助与服务各部门主管履行人力资源管理工作的专家。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：公司人力资源管理部门一方面要为最高管理层在人力资源管理方面出谋划策，当好参谋；另一方面要凭借专业知识协助各部门主管开展人力资源管理工作，符合其定位。[判断题]3.员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。[判断题]4.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权。[判断题]5.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。[判断题]6.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系。[判断题]7.控制的过程一般都包括三个基本环节的工作：一是确定标准；二是衡量绩效；三是考核奖惩。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：控制的过程一般都包括三个基本环节的工作：一是确定标准；二是衡量绩效，三是纠正偏差。[判断题]8.我们将管理层次少而管理幅度大的组织机构称为直式结构，它可以密切上下级之间的关系。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：按照管理宽度和组织层次的相关性形成的两种组织结构即扁平结构和直式结构。扁平结构是指组织层次少而管理宽度大的结构；扁平结构的优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；信息纵向流通快，管理成本低；由于管理宽度较大，被管理者有较大的自主性、积极性、满足感；有利于更好地选择和培训下层人员。而直式结构的情况则相反，是组织层次多而管理宽度小的结构。直式结构的优点：管理严密、分明，上下级易于协调。[判断题]9.“决策树”法就是把决策过程用文字来加以说明和表示。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案分支、自然状态点、概率分支和结果点几个关键部分构成。故题干说法错误。[判断题]10.因为在权力交换的过程中存在着供需之间的不平衡，所以腐败官员的收益多少有赖于他在公共需求曲线上发现最大赢利点的能力。()A.正确B.错误正确答案：A[判断题]11.有重大错漏的公文、明令撤销的公文都应该做销毁处理。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：需要清退的公文包括：(1)绝密公文。(2)有重大错漏的公文。(3)被明令撤销的公文。(4)仅供征求意见或审阅的公文。(5)未经本人审阅的领导人的讲话稿。(6)其他由发文机关指定清退的公文等。所以，有重大错漏的公文、明令撤销的公文都属于清退的公文而不属于销毁的公文。故本题判断错误。[判断题]12.公务员是实际上的政府职能的实施主体。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：政府职能通过各级政府的公