第一章 人力资源管理概述课件

第一章人力资源管理概述第一章

人力资源管理概述

HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述本章重点人力资源开发与管理的概念人力资源管理的基本原理人力资源管理的硬功能和软功能人力资源管理的黄金法则HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容人力资源推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量）人口资源

人口数量劳动资源 劳动力人口人才资源 较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量）天 才 某一领域，特殊才华HumanResourceManagement

第一章人力资源管理概述人力资源及其相关概念第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一节人力资源管理的定义和内容几种资源之间有何关系?包含关系比例关系第一章人力资源管理概述

包含关系 健康的包含关系人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容第一章人力资源管理概述人资源劳动力资源人力资源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述包含关系 不健康的非完全包含关系第一节人力资源管理的定义和内容第一章人力资源管理概述天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容比例关系 正常状态下的比例关系第一章人力资源管理概述天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源白色状态人才资源人力资源劳动力资源人口资源黑色状态HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述比例关系 极端状态下的比例关系第一节人力资源管理的定义和内容第一章人力资源管理概述比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2）人才资源人力资源劳动力资源人口资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源（1）（2）HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容第一章人力资源管理概述比例关系 中间状态下的比例关系

灰色状态（3、4）人才资源人力资源劳动力资源人口资源（3）（4）人才资源人力资源劳动力资源人口资源HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容第一章人力资源管理概述人力资源的构成内容HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理的定义和内容体质智质心理素质品德能力素养情商……第一章人力资源管理概述人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理 活动。合理使用，发挥作用， 推动发展HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第二节人力资源的开发和管理人力资源开发和管理的概念及其关系概念第一章人力资源管理概述人力资源管理几种模式日本企业人力资源管理模式的特点

（1）不注重市场调节，劳动力市场很不发达，员工一般都是终身就业；（2）规范化、制度化的程度较低；（3）企业注重劳资双方的合作关系，重视员工素质和对员工的培训，在员工使用上有“有限入口”和“按部就班，内部提拔”的特点；（4）弹性工资。第一章人力资源管理概述

（1）注重市场调节。通过发达的劳动力市场调节分配劳动力资源；（2）制度化管理；（3）对抗性的劳资关系；（4）刚性薪酬体系。美国企业人力资源管理模式的特点第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述中国企业人力资源管理模式1、自我中心式、非理性化家族管理2、以人为中心、理性化团队管理

第一章人力资源管理概述第二节人力资源的开发和管理现代人力资源管理的理论基础一、关于人性认识的四种观点

二、人本管理的含义、确立模式依据、理论模式、基本内容及机制三、心理测评的含义、方法及技术指标四、职务分析的基本含义、内容、用途和方法第一章人力资源管理概述关于人性认识的四种观点1、“经济人”假设2、“社会人”假设3、“自我实现人”假设4、“复杂人”假设第一章人力资源管理概述人本管理的含义

人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习、建立人本管理时必须予以重视和研究的。第一章人力资源管理概述确立人本管理理论模式的依据

（1）企业人是一个完整意义上的人，具有社会人的角色；（2）企业人的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和企业的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响企业人的心理和行为方式；（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。第一章人力资源管理概述人本管理的理论模式主客体目标协调--激励--权变领导--管理即培训--塑造环境--文化整合--生活质量法--完成社会角色体系。第一章人力资源管理概述人本管理的基本内容(1)人的管理第一；(2)以激励为主要方式；(3)建立和谐的人际关系；(4)积极开发人力资源；(5)培育和发挥团队精神。第一章人力资源管理概述输入阶段（受教育阶段）输出阶段淡出阶段（从业阶段）（离退休阶段）人力资源管理人力资源开发HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述人力资源开发和管理的概念及其关系第二节人力资源的开发和管理第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第二节人力资源的开发和管理人力资源管理的基本原理（1）系统优化原理－－罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优 的原则激励强化原理－－砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行 激励，以使该行为继续出现的原理第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述弹性冗余原理－－ 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性 （确定编制员工使用企业目标解雇或辞退员工员工晋升）互补增值原理－－建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想首先品质合作态度动态平衡）利益相容原理－－双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容

（利益有相容可能让步双方到场原则性与灵活性统一）人力资源管理的基本原理（2）第二节人力资源的开发和管理第一章人力资源管理概述硬功能－－刚性，弹性小软功能－－柔性，弹性大软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透硬功能软功能人员福利人事档案绩效考核薪酬管理纪律要求奖惩条例劳动保护

…培训与指导薪酬与激励企业文化建设招聘选拔社会保障

…职业规划与指导协调、沟通、激励弹性工作时间文化与团队建设心理咨询与辅导个性化管理

…HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第二节人力资源的开发和管理人力资源管理的硬功能和软功能第一章人力资源管理概述☆行为向受鼓励方向发展☆在尊敬和喜欢的人面前表现更好☆在和谐高尚的气氛中更注意完善自己☆人的需求动态开放，有个性差异HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第二节人力资源的开发和管理软功能管理的若干法则第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述人事管理与人力资源管理的异同相同管理对象－－人某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等第二节人力资源的开发和管理第一章人力资源管理概述传统人事管理人力资源管理重在管理以事为主人是管理对象重视硬管理为组织创造财富服务于战略管理单一、规范的管理报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神鼓励…重在开发以人为本人是开发的主体重视软管理为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等…HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述不同人事管理与人力资源管理的异同第二节人力资源的开发和管理第一章人力资源管理概述18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段特点：（1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动（2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求（3）确立工资支付制度和劳动分工（4）管理者与生产者的初步区分（5）职业经理人雏形HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第三节人力资源管理的职能及其演进人力资源管理职能的演进（1）1第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述人力资源管理职能的演进（2）219世纪末至20世纪初－－科学管理阶段特点：（1）劳动方法标准化（2）有目的的培训（3）明确划分管理职能与作业职能（4）组织起各级指挥体系（5）注意处理低效率问题第三节人力资源管理的职能及其演进第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述第三节人力资源管理的职能及其演进人力资源管理职能的演进（3）320世纪初至第二次世界大战－－工业心理学阶段产生专门的人事工作部门特点：（1）社会人，多种需求（2）非正式组织、权威人物（3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法（4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为第一章人力资源管理概述HumanResourceManagement第一章人力资源管理概述人力